امروزه مباحث دیجیتال مارکتینگ بسیار طرف‌دار پیدا کردند، چون کسب‌وکارها به کمک مطالبی مانند آموزش بازاریابی شبکه های اجتماعی می‌توانند فعالیت خود را بیشتر رونق بخشند.
یادگیری انواع بازاریابی شبکه های اجتماعی می‌تواند توجه مخاطبان زیادی را به کسب‌وکار شما جذب کند اما ابتدا لازم است هدف خود را از حضور در این فضا بدانید. سپس در یکی از شبکه‌های اجتماعی برای شرکت خود پروفایل درست کنید، برنامه‌ریزی داشته باشید و با تولید محتوای باکیفیت، مخاطبان هدفتان را گسترش دهید.
بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی مزیت‌های زیادی با خود به همراه دارد که در این مطلب قصد داریم به بیان آنها بپردازیم؛ بنابراین تا انتها همراه ما باشید.
دسترسی به مخاطبان زیاد
یکی از بهترین مزایای این نوع بازاریابی، دسترسی به مخاطبان بی‌شمار بوده که دلیل حضور اکثر کسب‌وکارها در شبکه‌های اجتماعی است. پس نباید تعجب کنید که حتی برندهای بزرگ در این پلتفرم‌ها حضور دارند تا بتوانند پایگاه مخاطب گسترده‌تری به دست آورند.
برای مثال اینستاگرام فقط روزانه 500 میلیون کاربر فعال دارد. در کنار این پلتفرم، بسیاری از کاربران ایرانی در تلگرام هم فعالیت می‌کنند. پس اگر برای رونق کسب‌وکارتان روی نکات آموزش ترفندهای شبکه های اجتماعی مسلط شوید، می‌توانید مشتریان بیشتری داشته باشید.
بد نیست بدانید که امروزه بیشتر رده سنی 20 تا 30 سال مخاطب اصلی این رسانه‌ها هستند. در نتیجه اگر محتوای مناسب برای این رده سنی تولید کنید، نتیجه بسیار خوبی از استراتژی‌های بازاریابی خود می‌گیرید.
شکل‌گیری ارتباط بهتر در شبکه‌های اجتماعی
معمولاً در بازاریابی‌های سنتی برای فروش یک محصول یا خدمات نیاز است که خریدار به‌نوعی فروشنده را بشناسد تا بتواند برای خرید محصول به او اعتماد کند. در دنیای آنلاین امروز نقش این تعامل و ارتباط حتی بیشتر شده است.
به‌نحوی‌که اگر در مورد انواع بازاریابی شبکه های اجتماعی اطلاعات مختصری داشته باشید، به‌خوبی متوجه می‌شوید فعالیت در این فضاها، مبتنی بر تعامل اجتماعی است. در واقع با برقراری تعامل با مخاطبان خود، به‌مرور اعتماد آنها را می‌توانید جلب کنید، روابط بهتری بین شما و مخاطبانتان شکل می‌گیرد و در نهایت می‌توانید نتیجه بهتری از تلاش‌های مارکتینگ خود بگیرید.
اشتراک‌گذاری و جذب مخاطبان بیشتر
یکی از بهترین ویژگی‌های شبکه‌های اجتماعی، امکان کمک‌گرفتن از کاربران برای دیده‌شدن بیشتر است. زمان استفاده از روش‌های قدیمی‌تر بازاریابی و حتی دیگر راه‌های دیجیتال مارکتینگ، باید برای بیشتر دیده‌شدن خود تبلیغات و هزینه کنید.
اما برای شبکه‌های اجتماعی تنها کافی است با مخاطبان خود، ارتباط عالی داشته باشید و برای مثال از آنها بخواهید پست شما را برای دوستان خود بفرستند یا آن را استوری کنند. البته بسیاری از این رسانه‌ها امکاناتی را هم برای تبلیغات در اختیار کسب‌وکارها گذاشتند.
استفاده از نظرات مخاطبان
بخشی از مطلب آموزش ترفندهای شبکه های اجتماعی به مبحث نحوه ارتباط با مخاطب بر می‌گردد تا بتوانید در زمان لازم از دیدگاه‌های آنها استفاده کنید. مخاطبان می‌توانند به شما در تصمیم‌گیری‌ها در مورد خدمات یا محصولات موردنیاز کمک کنند. پس با نظرات و انتقادهای آنها می‌توانید کیفیت برند خود را روزبه‌روز افزایش دهید.
استفاده از اینفلوئنسرها
به افرادی که در اینستاگرام دنبال‌کننده‌های زیادی دارند، بلاگر یا اینفلوئنسر می‌گویند. معمولاً تبلیغاتی که آنها انجام می‌دهند، توجه مخاطبان بیشتری را جذب می‌کند. این تبلیغات مانند دیگر روش‌های تبلیغاتی مخاطب را اذیت نمی‌کند، چون آنها معمولاً معرفی محصولات و خدمات را به شیوه خلاقانه و با بیان خاص خود انجام می‌دهند.
بلاگرها نقش پررنگی در تمام «انواع بازاریابی شبکه های اجتماعی» دارند. برندها معمولاً هزینه مربوط به تبلیغ را به‌حساب این افراد پرداخت کرده و آنها در یک پست یا استوری در مورد آن برند تبلیغ می‌کنند.
آموزش بازاریابی در اینستاگرام
در مورد آمار استفاده از اینستاگرام علاوه بر عددی که در بالا ذکر کردیم، جالب است بدانید این پلتفرم بر اساس آخرین اطلاعات ماهیانه به طور میانگین تقریباً 1 میلیارد کاربر فعال دارد. همچنین طبق آمار سال 2016، میزان نرخ تعامل در اینستاگرام از فیسبوک و توییتر به ترتیب 58 و 2000 درصد بیشتر بوده است.
بدون شک این اعداد در سال 2022 به‌مراتب بیشتر خواهند شد که اهمیت این رسانه محبوب به‌اشتراک‌گذاری عکس و ویدئو را به همراه پتانسیل آن برای درآمدزایی، نشان می‌دهد.
اما زمان فعالیت در اینستاگرام باید بگوییم هیچ یک از کاربران آن تمایل ندارند که مدام با تبلیغات روبرو شوند. پس باید استراتژی اینستاگرام مارکتینگ خود را متفاوت با سایر پلتفرم‌ها پیش ببرید.
اگر بتوانید از بستر اینستاگرام برای نمایش خدمات و محصولات خود به‌درستی استفاده کنید، آن‌وقت است که مخاطبان را مشتریان واقعی تبدیل خواهید کرد.
برای بازاریابی در اینستاگرام چه ابزاری در اختیار داریم؟
اینستاگرام امکانات زیادی را در اختیار کاربران خود می‌گذارد. در مبحث «آموزش بازاریابی شبکه های اجتماعی» و بخش اینستاگرام، معمولاً تاکید خاصی روی تکمیل بیو پروفایل برای جذب مخاطبان بیشتر می‌شود.
شما در این قسمت می‌توانید آدرس وب‌سایت و فروشگاهتان را قرار دهید تا مخاطب با کلیک روی لینک آن، به وب‌سایت شما دسترسی پیدا کند. حتی حساب‌های کاربری تجاری می‌توانند از قابلیت Contact برنامه استفاده کنند تا مخاطبان برای ارتباط با آنها مشکل نداشته باشند.
همچنین با تولید پست‌ها و استوری‌های خلاقانه و جالب در اینستاگرام می‌توانید کاربران بیشتری را جذب کنید. بدون تردید از نظر روان‌شناسی تأثیرگذاری تصاویر در مقایسه با متن بیشتر است اما توضیحات نیز باید به‌نوعی باشند که کاربر را به خرید یا استفاده از خدمات تشویق کند.
یکی دیگر از نکات مهم «آموزش ترفندهای شبکه های اجتماعی» توجه ویژه به کامنت‌ها است. چراکه با پاسخگویی سریع و به‌موقع می‌توانید اعتماد لازم و ارتباط بهتری را با کاربران شکل دهید. پس فردی را مسئول جواب دادن به نظرات و همچنین پیغام‌های خصوصی قرار دهید.
برای جذب بیشتر دنبال‌کننده در اینستاگرام می‌توانید در کپشن پست‌ها، هشتگ بگذارید تا وقتی کاربران موضوع موردنظر خود را جستجو می‌کنند، پست مربوط به صفحه شما نیز بالا بیاید.
به همراه این راهکارها برای بازاریابی در این رسانه، مبلغی را برای برگزاری مسابقات گوناگون مدنظر قرار دهید. پس از اعلام مسابقه از فالوورهای خود بخواهید با لایک، اشتراک‌گذاری و گذاشتن نظر زیر پست در آن شرکت کنند.
سایر انواع بازاریابی شبکه های اجتماعی
در کنار اینستاگرام هیچ مطلب آموزش بازاریابی شبکه های اجتماعی بدون نام‌بردن از پلتفرم‌های دیگری که محیط بالقوه خوبی برای مارکتینگ دارند، کامل نیست. پس می‌توانید دامنه فعالیت خود را بیشتر افزایش دهید و رسانه‌های اجتماعی زیر را نیز برای بازاریابی در نظر بگیرید:
• تیک تاک
• توییتر
• متا (فیسبوک)
• لینکدین (بیشتر مناسب کسب‌وکارها)
• پینترست
سخن نهایی
در پایان از یاد نبرید که بیشتر کسب‌وکارها به حضور در شبکه‌های اجتماعی برای ارتقاء فعالیت خود نیاز دارند. اما آنها برای نتیجه‌گیری بیشتر باید از نکات آموزش بازاریابی شبکه های اجتماعی استفاده کنند تا بتوانند با ترفندها و راهکارهای موفقیت در این بازار آشنا شوند.
برای استفاده از توضیحات بالا باید ببینید مشتریان بالقوه شما بیشتر در چه رسانه‌ای فعالیت می‌کنند. سپس باید تمرکز و منابع خود را بیشتر روی آن بگذارید و برای نحوه حضور و فعالیت خود استراتژی داشته باشید. همچنین در کنار آن باید در پلتفرم‌های دیگر عضو شوید تا مخاطبان هدفتان بتوانند شما را در هرجایی پیدا کنند.
سؤالات رایج
منظور از بازاریابی رسانه‌های اجتماعی چیست؟
این مدل از بازاریابی پلتفرم‌های اجتماعی محبوب مانند فیسبوک، اینستاگرام و تیک تاک را برای ارتقای برند، رشد مخاطبان هدف، افزایش ترافیک وب‌سایت و افزایش میزان فروش مورد هدف قرار می‌دهد.
چگونه می‌توانم بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی را شروع کنم؟
• ابتدا هدف خودتان را مشخص کنید تا ببینید با حضور و مشارکت در این فضا قصد دارید به چه هدفی برسید.
• منابع خود را ارزیابی کنید.
• مخاطبان خود را بشناسید.
• برای تولید محتوای عالی و باکیفیت وقت بگذارید.
• برنامه داشته باشید.
• در نهایت روی کیفیت تمرکز کنید نه کمیت.
5 قانون طلایی برای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی چیست؟
1. محتوای ارزشمندی را برای مخاطبان خود تولید کنید.
2. همه چیز به محتوا بر می‌گردد، نه پلتفرمی که در آن فعال هستید.
3. با مخاطبان خود تعامل بالایی داشته باشید.
4. خلاقیت را در اولویت قرار دهید.
5. فراموش نکنید قدرت دست کاربران است.