استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟
استراتژی دیجیتال مارکتینگ طرحی است برای ایجاد حضور اینترنتی از طریق کانال‌های آنلاین مانند جستجوی ارگانیک، رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات پولی و سایر رسانه‌های مبتنی بر وب مانند وبسایت شما. هدف استراتژی های دیجیتال مارکتینگ افزایش آگاهی از برند شما و جذب مشتریان جدید به برند شما است.
یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ قوی، به کسب‌وکار شما کمک می‌کند تا از طریق کانال‌های انتخاب شده با دقت به اهداف دیجیتالی خاصی دست یابد. بسیار مهم است که به یاد داشته باشید که همه کانال‌های بازاریابی برای همه کسب‌وکارها مناسب نیستند.
چالش اصلی برای صاحبان کسب‌وکار و بازاریابان استفاده از یک استراتژی مناسب در دیجیتال مارکتینگ است. در حالت کلی، استراتژی بازاریابی دیجیتال به دو بخش رایگان (Organic) و غیر رایگان (Paid) تقسیم می‌شود. استراتژی رایگان بر بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو (SEO) و بهینه‌سازی صفحه اپلیکیشن‌ها در مارکت (ASO) تمرکز دارد. استراتژی غیر رایگان دیجیتال مارکتینگ انواع مختلفی را شامل می‌شود که SEM یکی از آنهاست. به دلیل وجود رقابت بسیار زیاد در استراتژی‌های رایگان، استراتژی‌های غیر رایگان ممکن است تأثیرگذاری بیشتری در ایجاد ترافیک داشته باشد.
استراتژی دیجیتال مارکتینگ به صورت رایگان یا Organic چیست؟
استراتژی رایگان بازاریابی دیجیتال یا بازاریابی ارگانیک به روش‌هایی اطلاق می‌شود که بدون پرداخت هزینه و با تغییراتی در روش حضور آنلاین، می‌توان توسط مخاطبان دیده شد. در این روش‌ها برای کلیک مشتری روی لینک مستقیم وبسایت، هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنید. ترافیک می‌تواند هم به‌صورت کمی هم به‌صورت کیفی افزایش یابد:
شما می‌توانید تمام بازدیدکنندگان دنیا را به بازدید از وبسایت خود جذب کنید (!) اما اگر آنها در وبسایت شما چیزی که در جست‌وجوی آن بودند را پیدا نکنند، فوراً وبسایت شما را ترک می‌کنند. به‌عنوان‌مثال، اگر بازدیدکنندگان تنها به این منظور که موتور جستجوگر گوگل به آنها می‌گوید که شما منبعی برای فروش محصولات Apple هستید وارد وبسایت شما شوند درحالی‌که شما یک کشاورز هستید که سیب می‌فروشد، این افزایش ترافیک بی‌کیفیت است. ترافیک باکیفیت به منظور حضور بازدیدکنندگانی است که علاقه‌مند به محصولات/خدمات شما هستند.
در ادامه، هنگامی که بازدیدکنندگان متناسب با کسب‌وکارتان را از طریق کلیک بر روی صفحات نتایج جستجوگرها یافتید، باید به فکر افزایش میزان ترافیک وبسایت خود باشید.
دو نوع رایج از استراتژی رایگان دیجیتال مارکتینگ شامل SEO و ASO است؛ SEO (سئو) فرآیند افزایش مقدار و کیفیت ترافیک وبسایت شما از طریق نتایج موتورهای جست‌وجو است. به‌عبارت‌دیگر، سئو به مجموعه اقداماتی گفته می‌شود که بر روی وبسایت انجام می‌شود تا منجر به بالا رفتن بازدید از وبسایت از طریق موتورهای جستجو شود. بهینه‌سازی موتور جست‌وجو یا سئو باعث بیشتر دیده شدن شما از طریق قرار گرفتن وبسایت در رتبه بالاتر در صفحه نتایج جست‌وجو می‌شود. در همین راستا ASO نوعی از فرایند بهبود قابلیت دیده شدن اپلیکیشن‌ها در فروشگاه‌های اپلیکیشن (مانند iTunes ،iOS ،Google Play) است. این فرایند شامل رتبه‌بندی اپلیکیشن‌ها از طریق جست‌وجوی کلیدواژه در استور و قرار دادن اپلیکیشن در جایگاه اپلیکیشن‌های برتر است که موجب نصب بیشتر آن اپلیکیشن می‌شود.
استراتژی دیجیتال مارکتینگ به صورت غیر رایگان چیست؟
همان طور که از نام آن مشخص است، شما باید برای این نوع از خدمات پول پرداخت کنید. به دلیل رقابت بسیار زیاد در استراتژی‌های رایگان دیجیتال مارکتینگ، روش‌های غیر رایگان، مکمل و از ملزومات فعالیت‌های بازاریابی شما خواهند بود. این استراتژی بازاریابی دیجیتال نیاز به طراحی، برنامه‌ریزی و اجرای دقیق دارد و راه مناسبی برای ارتقای محتوا و افزایش ترافیک است.بازاریابی شبکه اجتماعی (SEM (Search Engine Marketing)، بازاریابی موتورهای جستجو (Social Media Marketing، تبلیغات ویدیویی، تبلیغات نمایشی و تبلیغات در اپلیکیشن‌ها جزو استراتژی‌های غیررایگان دیجیتال مارکتینگ هستند که هر کدام از آنها در جلسات بعدی مفصل توضیح داده می‌شود و در اینجا تنها به معرفی آنها می‌پردازیم:
بازاریابی موتورهای جستجو یا SEM: از تبلیغات پولی برای حضور در صفحه نتایج موتور جستجو استفاده می‌کند. وجود کلیدواژه‌های مرتبط در وبسایت شما و انجام فعالیت‌های قبلی سئو، به شما کمک می‌کند که جایگاه تبلیغات بالاتر و با قیمت کمتری داشته باشید.
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یا SMM: استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای معرفی محصولات/خدمات به‌منظور افزایش ترافیک بازدید است و روش بسیار خوبی برای دستیابی به مشتریان در تمام اندازه‌های کسب‌وکار است. لینکدین، توییتر، اینستاگرام، فیسبوک و یوتیوب تعدادی از شبکه‌های اجتماعی مورد استفاده در تبلیغات اینترنتی هستند.
ویدیو مارکتینگ یا بازاریابی ویدیویی: فرآیند استفاده از ویدیوهای جذاب برای ارتقا و بازاریابی کسب‌وکار شما است و شامل مراحل تولید ویدئو، انتشار آن و بهبود نتایج است. تأثیرگذاری ویدئو بسیار زیاد است به نحوی که اگر افراد اطلاعاتی را فقط بشنوند، سه روز بعد 10% از مطالب را به یاد دارند ولی اگر صدا و تصویر در قالب ویدئو همراه یکدیگر باشد، سه روز بعد به طور متوسط 65% از اطلاعات را به یاد خواهند داشت.
بنرهای تبلیغاتی: در اینترنت، تبلیغات کوچک مستطیلی شکل هستند که در نقاط مختلف صفحات وبسایت ظاهر می‌شوند و اگر بر روی آن کلیک کنید، شما را به وبسایت تبلیغ دهنده منتقل می‌کند.
اپلیکیشن‌های موبایل: صاحبان کسب‌وکار و بازاریابان در تلاش‌اند که برند خود را از طریق اپلیکیشن‌های موبایل به کاربران دستگاه‌های هوشمند معرفی و تبلیغ کنند. امروزه موبایل به‌عنوان نزدیک‌ترین رسانه به مخاطب پیام تبلیغاتی کسب‌وکار را سریع و به بخش زیادی از مخاطبان می‌رساند.
ایمیل مارکتینگ: می‌تواند در هر دو دسته ارگانیک و پولی قرار گیرد اما با اطمینان می‌توان گفت که ایمیل مارکتینگ یکی از مقرون به صرفه‌ترین روش‌های بازاریابی و تبلیغات است. پلتفرم‌های بسیاری برای ارسال کمپین‌های ایمیلی و طراحی خبرنامه‌های الکترونیکی وجود دارد که قیمت سالانه آنها بسته به تعداد افراد دریافت‌کننده می‌تواند بین چند ده تا چند صد دلار باشد که در مقایسه با سایر روش‌های بازاریابی بسیار کم است.
نمونه‌های رایج از استراتژی بازاریابی دیجیتال
استراتژی دیجیتال مارکتینگ زیادی وجود دارد که می‌توانید متناسب با حیطه خدمات و یا محصولات خود آنها را انتخاب کنید. مهم‌ترین نکته نیز کانال‌هایی است که از آن استفاده می‌کنید. به‌عنوان‌مثال چنانچه شما سایت ندارید و از اینستاگرام برای فروش محصول خود استفاده می‌کنید، حوزه سئو سایت برای شما کارایی ندارد. از رایج‌ترین استراتژی بازاریابی دیجیتال برای رشد کسب‌وکار می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
با وب‌سایت‌های باکیفیت و موبایل شروع کنید
در محیط رقابتی امروزی، داشتن سایت‌های آنلاین و موبایلی باکیفیت بالا بسیار مهم است و منظور از کیفیت مواردی مانند سرعت، طراحی، رابط کاربری و امنیت است. داشتن یک وبسایت که فقط اطلاعات ارائه می‌دهد یا محصول یا خدماتی را می‌فروشد کافی نیست. وب‌سایت‌ها باید هم برای رایانه و هم برای دستگاه‌های تلفن همراه بهینه شوند، باتوجه‌به اینکه دستگاه‌های تلفن همراه 51 درصد از کل جستجو اینترنت را تشکیل می‌دهند. طراحی وب برای موبایل باید ساده و ریسپانسیو باشد.
حضور در رسانه‌های اجتماعی را در نظر داشته باشید
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing) نوعی بازاریابی اینترنتی است که از برنامه‌های شبکه‌های اجتماعی به‌عنوان ابزار بازاریابی استفاده می‌کند. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یک سیستم تبلیغاتی بسیار مفید است که توسط شرکت‌ها برای افزایش آگاهی از برند، ایجاد ترافیک مفید و پروفایل، مدیریت روابط با مشتری، فروش مستقیم یا غیرمستقیم محصولات استفاده می‌شود.
تبلیغات دیجیتال را به‌درستی انجام دهید
تبلیغات دیجیتال به بازاریابی اطلاق می‌شود که از طریق کانال‌های آنلاین مانند وب‌سایت‌ها، محتوا و ... انجام می‌شود. مردم در هر زمانی از روز و در هر نوع کسب‌وکاری در مورد کالاها و خدماتی که می‌خرند تصمیم می‌گیرند. با تبلیغات دیجیتال، می‌توانید هنگام جستجوی آنلاین برای خرید محصولات، به مخاطبان دسترسی پیدا کنید. یا می‌توانید درحالی‌که در حال تماشای یک فیلم آنلاین هستند، از وبسایت موردعلاقه خود بازدید می‌کنند یا از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند، به آنها دسترسی پیدا کنید. حتی اگر در حال حاضر خرید از شما را انتخاب نکنند، دسترسی به آنها در این بخش‌های مختلف می‌تواند به آنها کمک کند تا بعداً وقتی که آماده خرید هستند، نام تجاری شما را به‌خاطر بسپارند.
محتوای جذاب و مفید تولید کنید.
بازاریابی محتوا شاخه‌ای از بازاریابی است که شامل مجموعه‌ای از تکنیک‌ها برای ایجاد و به‌اشتراک‌گذاری محتوای متنی و بصری مرتبط حول یک برند، محصول یا خدمت است تا تعاملی ایجاد کند که فرایند خرید کاربران را نیز هدایت کند. شروع سفر مشتری در دیجیتال مارکتینگ، مشاهده محتوای شماست. شروع خوبی را داشته باشید.