من حدود 4 ساله که بر حسب سرچ با راستچین آشنا شدم و قالبهایی رو خریداری و به نوعی آلوده این سیستم شدم.
در ابتدای امر هم بگم که رقابت دو پلتفرم راستچین و ژاکت باعث شده حتی در سایتهای خودشون همدیگه رو بزنن و هر نقد و انتقادی رو از طرف رقیب ببینن و اونو محکوم به فرافکنی بدونن لذا تاکید میکنم چون من هیچ افزونه ای رو از ژآکت تهیه نکردم نمیتونم در موردش قضاوتی داشته باشم و اگر از دوستان کسی در خصوص عملکرد ژاکت اطلاعاتی داره در ادامه همین پست به سایرین اطلاع رسانی کنه.
سیستم پشتیبانی بسیار ضعیف راستچین یعنی چی ؟
هر کسی بدون دانش کد نویسی میتونه بره و یه افزونه نال شده رو از کانالهای تلگرامی و ... دانلود کنه و بدون اینکه تسلطی به کدهای PHP داشته باشه و بدونه که آیا این افزونه مخرب هست یا خیر چند آیتم از فیلدها رو در گوگل ترنسلیت ترجمه کنه و به اسم قالب فارسی شده در این دو مارکت بفروش برسونه.
این دو پلتفرم هم قطعا دغدغشون فقط جلو زدن از رقیبه و تعداد افزونه ها براشون ملاکه نه محتوای اونها
حالا چرا میگم پشتیبانی ضعیف ؟ چون نادانی و بی سوادی پشتیبانان از پاسخ به تیکت ها بهتر از ویترین یه مغازه مشخص میشه
شما وقتی از راستچین یه افزونه ای رو تهیه میکنید ( کاری به نال بودن و ... اصلا ندارم ) 6 ماه پشتیبانی دارید که از همون لحظه اول کنتور میندازه. حالا مثلا شما اگر نیاز به پشتیبانی پیدا کنید با تیکت بازی باید کمک بگیرید. یبار به این روال اعتراض کردم سریع مارکت های خارجی رو ملاک قرار دادن که اونا این کارو میکنن. گفتم بهش آخه چی شما شبیه اونه که اینجا ادای اونو در میاری
پشتیبانی که هیچ سوادی در مورد افزونه ای که داره میفروشه نداره قراره به شما کمک کنه.
لذا اگر خیلی نابلد باشید شاید ایشون بتونه با یه نصب ساده افزونه روی وردپرس شما رضایت شما رو جلب کنه. ولی اگر شما روال نصب و آپدیت و کار با وردپرس رو در حد متوسط بدونید ولی در فرآیند اجرای افزونه مشکلی پیش بیاد، دیگه هیچ امیدی نیست که پشتیبان بتونه کمکی به شما کنه. در این مرحله خیلی سریع توپ رو تو زمین شما میندازن که افزونه ما مشکلی نداره ، چون همه دارن باهاش کار میکنن، اگر مشکلی بود بقیه گزارش میکردن ( خوب ما از کجا بدونیم دروغ نمیگی و همه همین مشکل رو ندارن )
یا اینکه افزونه شما با یه افزونه دیگه ای که شما داری تداخل خورده
برو از اول روی یه هاست خام نصب کن ببین کار میکنه
زدی دستکاری کردی خراب شده
در مراحل خیلی خیط میگن شما مورد حمله سایبری قرار گرفتی
خلاصه اینکه بنظر من حتی اونی که یکمی هم بلده یه گیری توی کارتون میندازه تا شما مجبور به تهیه پشتیبانی بشید و پولو بدید بعدش همین جوابا رو بشنوید