اینترنت گوشی وصل است ولی کار نمی کند سامسونگ

یکی از کاربردی ترین امکانات امروزه انواع گوشی های هوشمند، امکان برقراری ارتباط اینترنتی و اتصال به شبکه جهانی اینترنت می باشد. این امکان سبب شده است که بیشتر تایم استفاده از گوشی های تلفن همراه، صرف مرور صفحات اینترنتی یا استفاده از برنامه های شبکه های اجتماعی، پیام رسان ها و یا بازی های تحت اینترنت، گردد.

امروزه با در دسترس قرار گرفتن تکنولوژی های اینترنت 4Gو اینترنت 5G، اکثر کاربران تلفن همراه، از اینترنت سیم کارت برای اتصال به شبکه جهانی استفاده می کنند. اما گاها نیز ممکن است مشکلاتی در این زمینه وجود داشته باشد و نتوان به راحتی به اینترنت سیم کارت متصل گردید.

دلیل کار نکردن اینترنت گوشی

دسترسی به اینترنت را می‌توان یک بخش جدانشدنی از زندگی دانست. یکی از امکانات جذاب گوشی‌های همراه امروزه‌، امکان دسترسی به شبکه جهانی اینترنت بدون نیاز به خطوط و مودم‌های اینترنت است. با این قابلیت که چند سالی است به تلفن‌های هوشمند افزوده شده، می‌توانید در هرکجا و هر زمان، بدون هیچ محدودیتی به دنیای مجازی وارد شده و به‌سادگی از به‌روزترین اخبار جهان مطلع شوید.

اما گاهی پیش می‌آید که به هر دلیلی امکان دسترسی به اینترنت موبایل قطع شود. این مسئله برای کسانی که کارهایشان را با اینترنت انجام می‌دهند، یک امر بسیار حیاتی و مهم است و تنها یک مدت کوتاه قطعی اینترنت، ضرر زیادی به کسب‌وکارشان وارد خواهد کرد. در این مقاله از خدمات تعمیرات موبایل پارس ارتباط، به بررسی دلایل قطعی و حل مشکل اینترنت گوشی وصل است ولی کار نمی کند سامسونگ خواهیم پرداخت.

اینترنت گوشی وصل است ولی کار نمی کند سامسونگ

برای حل مشکل اینترنت گوشی وصل است ولی کار نمی کند سامسونگ و بررسی علت وصل نشدن اینترنت گوشی های سامسونگ باید بررسی‌های سخت افزاری و نرم افزاری انجام شود. گاهی به هم ریختگی در تنظیمات دستگاه نیز می‌تواند به وصل نشدن اینترنت منجر شود و گاهی اختلالات پیچیده‌تری چون آسیب دیدگی قطعات داخلی نیز ممکن است اتفاق افتد.

بنابراین رفع مشکل اینترنت گوشی وصل است ولی کار نمی کند سامسونگ ، پیش از انجام هر امر، نیازمند عیب یابی دقیق و با دقت است. در ادامه این موضوع بیشتر مورد بررسی قرار خواهد گرفت. به طور کلی علت وصل نشدن اینترنت گوشی های سامسونگ می‌تواند یکی از موارد زیر باشد:

به هم ریختگی تنظیمات گوشی موبایل:

یکی از اصلی‌ترین دلایل وصل نشدن اینترنت گوشی به هم ریختگی تنظیمات اینترنت دستگاه است. از این رو بهتر است به هنگام مواجهه با چنین مشکلی، در اولین قدم این تنظیمات را مورد بررسی قرار داد.

مشکلات مربوط به اپراتور:

از دیگر دلایلی که ممکن است به وصل نشدن اینترنت گوشی منجر شود، مشکلات مربوط به اپراتور است. رفع این مشکلات در اختیار کاربر نیست و لازم است توسط شرکت ارائه دهنده ی سرویس مورد بررسی قرار بگیرد و مرتفع شود.

محدودیت استفاده از داده:

یکی از امکانات خوب و مفید که در بسیاری از گوشی‌های موبایل تعریف شده است، امکان قرار دادن سقف دیتای مورد استفاده توسط کاربر است. گاهی ممکن است دلیل وصل نشدن اینترنت گوشی موبایل رسیدن دیتای مورد استفاده در حد سقف مورد نظر باشد. از این رو گوشی موبایل به صورت خودکار، کاربر را از دسترسی به اینترنت، منع می‌کند.

عدم به روز رسانی مرورگر گوشی:

گاهی ممکن است گوشی شما به اینترنت متصل باشد اما شما امکان بهره مندی از امکانات و سرویس‌های آن را نداشته باشید. یکی از دلایل پیش پا افتاده چنین اختلالی عدم به روز رسانی مرورگر گوشی موبایل است. لذا توصیه می‌شود همواره این مسئله را مورد توجه قرار دهید.

فعال بودن برخی برنامه‌ها از قبیل آنتی ویروس:

از دیگر دلایلی که ممکن است به صورت موقت به وصل نشدن اینترنت گوشی منجر شود، فعال بودن برخی برنامه‌ها و اپلیکیشن‌هاست. به طور مثال تنظیمات برخی از آنتی ویروس‌ها ممکن است دسترسی به اینترنت را با اختلال روبرو کند.

چرا اینترنت گوشی کار نمی کند؟

دلایل متعددی می‌تواند به وصل نشدن اینترنت گوشی منجر شود و این عدم اتصال عموماً شامل دو حالت اصلی می‌شود، گاهی مشکل تنها در عدم اتصال وای‌فای و گاهی مشکل در ناتوانی گوشی موبایل در اتصال به اینترنت دیتا جای می‌گیرد. در ادامه به بررسی برخی از اصلی‌ترین و متداول‌ترین مشکلاتی که می‌تواند عدم دسترسی به اینترنت را در پی داشته باشد خواهیم پرداخت و اقدام به حل مشکل کار نکردن اینترنت گوشی شما می کنیم.

چک کردن داده‌های تلفن همراه

در اولین قدم برای رفع مشکل وصل نشدن اینترنت سیم‌کارت، ابتدا باید از روشن بودن داده‌های تلفن همراه خود، اطمینان حاصل کنید. برای این منظور هم می‌توان از نوار نوتیفیکیشن‌ها و هم از طریق تنظیمات گوشی، اقدام نمود.

وارد تنظیمات گوشی شوید، در قسمت Wreless and Network مطمئن شوید که گزینه Mobile Data روشن باشد. اگر داده‌های تلفن همراه روشن است اما همچنان اینترنت وصل نیست، از همان قسمت، وارد تنظیمات داده‌های تلفن همراه شده و مطمئن شوید که اپراتور شبکه یا Network Operator را صحیح انتخاب نموده‌اید.

دیتا در آپدیت Android کار نمی‌کند

اگر اخیراً به جدیدترین نسخه اندروید موبایل خود را ارتقا داده‌اید، ممکن است در اثر این به‌روزرسانی دچار مشکلات شدید شوید. این اشکال باعث می‌شود صفحه تنظیمات e-sim به هم ریخته و دیتای شما وصل نشود.

برای رفع این مشکل، به تنظیمات Android خود بروید، سپس “Carrier” را در کادر جستجو در قسمت بالا تایپ کنید. به تنظیمات شرکت مخابراتی خود بروید، سپس در زیر گزینه “Carrier” شبکه خود را انتخاب کنید (ممکن است به طور پیش‌فرض روی “null” تنظیم شده باشد) تا دوباره دیتا کار کند.

استفاده از قابلیت Forget Network

این روش زمانی کاربرد دارد که از اینترنت وای فای استفاده کنید و با اتصال به یک شبکه وای فای آنتن دهی مناسبی نداشته باشید. بنابراین اگر در اینترنت موبایل دیتا یا سیم کارت شما مشکلی به وجود آمده باشد این روش قابل استفاده نیست. برای بکارگیری این روش باید ابتدا به مسیر Settings > Wi-Fi بروید تا لیست شبکه های وای فای در دسترس نمایان شود. در این مرحله شبکه وای فایی که به آن وصل نشده‌‌اید هم مشخص خواهد بود و می‌توانید آن را مشاهده کنید. انگشت خود را روی آن قرار داده و چند لحظه نگه دارید تا گزینه هایی برای انتخاب نمایان شوند. از بین این گزینه ها آپشن Forget Network را انتخاب کنید.

بدین ترتیب اتصال گوشی از شبکه وای فای نام برده شده قطع می‌شود. گزینه Refresh را انتخاب کنید تا لیست شبکه های وای فای در دسترس دوباره نمایش داده شود. مجددا شبکه وای فایی که می‌خواهید به آن وصل شوید را انتخاب کنید و رمز عبور آن را تایپ کرده و گزینه Connect را بزنید. چند لحظه منتظر باشید تا اتصال وای فای با موفقیت انجام شود. حالا دوباره وضعیت اینترنت گوشی را بررسی کنید. به احتمال خیلی زیاد مشکل کار نکردن اینترنت گوشی برطرف می‌شود، اگر اینطور نشد یا کلا از اینترنت وای فای استفاده نمی‌کنید باید راه حل های بعدی را بکار ببرید.

تنظیمات APN خود را به‌صورت دستی وارد کنید

این یک اتفاق عجیب است اما غیرمعمول نیست، برای همین تنظیمات APN شما پس از به‌روزرسانی نرم‌افزار اندرویدی ممکن است از حالت عادی خارج شود، و اگر یک تنظیم مجدد استاندارد مشکل را برطرف نکرد ممکن است لازم باشد آدرس APN خود را به‌صورت دستی وارد کنید.

برای این کار ابتدا به لیست APN خود بروید، سپس روی گوشه سمت راست‌بالای نماد “+” ضربه بزنید. سپس تمام جزئیات APN را برای شبکه خود وارد کنید که می‌توانید در وب‌سایت رسمی شرکت مخابراتی پیدا کنید بعد از آن تنظیمات APN جدید خود را ذخیره کنید، سپس آن را از لیست APN در دستگاه خود انتخاب کنید.

Settings > Connections > Mobile Network > Access Point Names

اپراتور ایرانسل:

• Irancell-GPRS :Name

• mtnirancell :APN

اپراتور همراه اول:

• MCI-Internet :Name

• mcinet :APN

اپراتور رایتل:

• RighTel :Name

• RighTel :APN

چک کردن محدودیت استفاده از داده

یکی از امکانات کاربردی که تلفن‌های همراه اندرویدی دارند، توانایی تنظیم یک سقف برای حداکثر میزان استفاده از داده‌های تلفن همراه و اینترنت سیم‌کارت است. این قابلیت سبب می‌شود تا پس از رسیدن به سقف موردنظر، علاوه بر نمایش اخطار، ارتباط اینترنت نیز قطع گردد تا از مصرف بی‌رویه اینترنت و کاهش مصرف اینترنت جلوگیری شود. ممکن است همین مورد دلیلی برای ایجاد مشکل اتصال به اینترنت گوشی باشد.

برای رفع این مشکل و برداشتن محدودیت می‌توانید به مسیر تنظیمات گوشی رفته و در گزینه Data Usage یا “استفاده از داده تلفن همراه” را انتخاب کنید. در این قسمت تیک مربوط به محدودیت استفاده از داده (Limit mobile data usage) را بردارید تا محدودیت استفاده از داده‌ها خاموش شود. همچنین می‌توانید با ایجاد تغییر، حداکثر سقف مصرف را بیشتر نمایید تا دیرتر اخطار قطع مصرف برای شما نمایش داده شود.