امروزه در تمامی ادارات، سازمان ها، شرکت های نوپا و حتی شرکت هایی که بصورت گسترده تر فعالیت میکنند، با تجهیزات شبکه وشبکه های رایانه ای سر و کار دارند. باتوجه به اینکه تجهیزات رایانه ای و شبکه های کامپیوتری جزو هسته ی مرکزی هر سیستم خواهد بود بنابراین پشتیبانی و نگهداری شبکه های صنعتی ، اداری وحتی شبکه های خانگی ، در بهبود عملکرد تجهیزات سیستم و شبکه ما بسیار موثر و ضروری می باشد.
بهتر است برای پی بردن به اهمیت این موضوع که پشتیبانی شبکه چه لزومی در بهبود عملکرد تجهیزات سیستم و شبکه ما دارد به مطالبی که در ایمن شبکه هوشمند جمع آوری شده است و شما را با مفاهیم کلی و مبانی اصلی شبکه و تجهیزات شبکه بیشتر آشنا میکند همراه باشید. همچنین شما را با اصول تعرفه های پشتیبانی شبکه و تجهیزات رایانه ای بیشتر آشنا خواهیم کرد.
پشتیبانی شبکه چیست؟
در یک مفهوم گسترده، پشتیبانی شبکه با همه چیز که شبکه رایانه ای سازمان شما را فعال ، مولد و به روز نگه می دارد ، ارتباط دارد. پشتیبان شبکهاین اطمینان را به شما می دهد که دستگاه های شما سالم هستند و سخت افزار ، نرم افزار و دستگاه های شخصی شما با یکدیگر سازگار هستند و کار می کنند. این اطمینان را به شما می دهد که هیچ تراکمی وجود ندارد ، شبکه ” freeway ” به اندازه کافی گسترده است تا همه ترافیک بتواند به سرعت عبور کرده و حرکت کند. این به معنای حمایت از افرادی است که از تجهیزات استفاده می کنند . این قسمت آخر مهمترین بخش پشتیبانی شبکهاست .
عامل انسانی در پشتیبانی شبکه های کامپیوتری چه نقشی دارد؟
“کاربر نهایی” یک اصطلاح مفید برای متخصصان پشتیبانی شبکه است ، اما ما معتقدیم مهمترین چیزی که باید به خاطر داشته باشید این است که “کاربران نهایی” افراد و اشخاص هستند. بسیاری از ما رایانه هایی که استفاده می کنیم را نمی فهمیم. همانطور که ما به “مکانیک خودرو” برای کمک در مشکلات خودرو خود اعتماد داریم ، باید به تیم پشتیبانی شبکه خود نیز اعتماد کنیم.
پشتیبانی شبکه نیاز به یک تیم ماهر و با تجربه دارد که بتواند امنیت، و موارد فنی سیستم شبکه ای شرکت شما را همراهی کند. چرا که بدون شرکت خدمات پشتیبانی شبکه، اگر زمانی سیستم شبکه ای دچار حمله یا نقصی شود ممکن است تا زمان در دسترس قرار گرفتن شبکه شما هزینه های بسیار زیادی به شما تحمیل شود.
در حقیقت پشتیبانی شبکه در مورد خدمت به مردم است. هدف واقعی متخصص فناوری اطلاعات خدمت به مردم است. مسئولیت ما این است که به آنها در تسلط بر تجهیزات فنی که در اختیار دارند کمک کنیم. ما درک می کنیم که یک متخصص پشتیبانی فنی خوب به این معنی است که قبل از هر چیز مردم را دوست داشته باشد و سعی در خدمت به آنها داشته باشد. ما معتقدیم که همه باهوش هستند ولی همه ما در هر کار مختلفی مهارت و تخصص داریم!
عوامل موثر بر هزینه های پشتیبانی شبکه
6 عامل موثر و تعیین کننده در هزینه های پشتیبانی شبکه بمنظور برآورد هزینه های ماهانه و سالانه بمنظور اختصاص هزینه هایی که ممکن است صرف نگهداری ، امنیت و بروزرسانی شبکه شود همیشه مورد بحث بوده است. این نکته را همیشه باید در نظر گرفت که هزینه هایی که صرف پشتیبانی شبکه می شود به منظور حفط تجهیزات و سرمایه ی شما می باشد.
تعداد تجهیزاتی که در شبکه شما نیاز به بررسی دارد: یکی از مهمترین عامل های تعیین کننده در هزینه ی پشتبانی شبکه موضوع تعداد تجهیزات موجود در شبکه می باشد. تجهیزات موجود در یک شبکه شامل تعداد کامپیوترها , سرور ها , پرینتر ها و …و حتی اتصالات و تلفن های موجود در صورت نیاز به بررسی می تواند شامل تجهیزات شبکه باشد.
نوع تجهیزات شبکه شما که نیاز به بررسی دارد: از دیگر عامل های تعیین کننده در تعرفه های پشتیبانی شبکه نوع تجهیزات موجود در شبکه می باشد، با توجه به اینکه انواع مختلف تجهیزات نیاز به تخصص ، ابزار، مهارت و کادر پشتیبان بخصوص خود دارد.
نرم افزارهای به کار رفته در اجزا شبکه : نرم افزارهایی که در شبکه شما به کار برده شده است از دیگر مواردی است که در تعرفه های پشتیبانی شبکه تاثیر گذارمی باشد. این موضوع که بروزرسانی نرم افزارها گاها بر تقویت و امنیت شبکه شما موثر و گاها تداخل ایجاد خواهد کرد بسیار مهم و تخصصی می باشد.
فاصله ی خدمات گیرنده تا شرکت ارائه دهنده ی خدمات پشتیبانی شبکه: همانطور که میدانید انتقال تجهیزات شبکه برای عیب یابی و سرویس و تعویض قطعات و … گاها در ابعاد وسیع نا معقول خواهد بود، و کادر پشتیبان شبکه می بایست برای بررسی دقیق، سرویس، ارتقا و … در محل تجهیزات حضور یابد که بسته به مسافت که طی میکند، هزینه ی تعرفه ی پشتیبانی به طبع بیشتر خواهد بود.
تعداد دفعات نیاز به حضور پشتیبان شبکه: در مواردی که نیاز است پشتیبان شبکه مرتب در محل حضور یابد بسته به درخواست کارفرما و بسته به پیچیدگی ها و حساسیت تجهیزات شبکه ، ممکن است بصورت هفتگی ، ماهانه و … باشد.
ارائه خدمات پشتیبانی شبکه غیر حضوری: در ارائه خدمات پشتیبانی شبکه ، می توان به دو شکل عملکرد، پشتیبانی شبکه حضوری و یا پشتیبانی شبکه آنلاین به دو شکل تلفنی و ریموت از راه دور باشد.
با توجه به اینکه هزینه های رفت و امد برای متخصصین پشتیبانی شبکه در پشتیبانی غیر حضوری حذف می شود و البته زمان ارائه خدمات پشتیبانی کمتر می شود ، قیمت تعرفه ی پشتیبانی شبکه در نظر گرفته شده بصورت غیر حضوری بصرفه تر و کمتر خواهد بود.
تعرفه بهترین متخصصین پشتیبانی شبکه
در ایمن شبکه هوشمند تعرفه پشتیبانی شبکه با توجه به متخصصین تیم ما و بر اساس تجهیزات شما محاسبه می شود. تعرفه پشتیبانی شبکه اصولی، به تجهیزات شبکه سازمان شما مانند ( تعداد کامپیوتر ها، سرور، پرینتر، اسکنر، فکس ) بستگی دارد، ما با تجربه چندین ساله خود در زمینه پشتیبانی شبکه و بهبود عملکرد شبکه در تهران بهترین خدمات را در کوتاهترین زمان به شما ارائه خواهیم داد. همچنین بمنظور استعلام هزینه پشتیبانی شبکه های کابلی، کامپیوتری و … در تهران میتوانید از مشاورین ما راهنمایی رایگان دریافت نمایید تا با به صرفه ترین و مطمئن ترین خدمات پشتیبانی شبکه در ایمن شبکه هوشمند همراه شوید .
نتیجه‌گیری
این مقاله مروری از خدمات شرکت پشتیبانی شبکه با متخصصان فناوری اطلاعات بود. طبق تحقیقات به دست آمده سیستم‌های پشتیبانی مهمترین تاثیر را در روند کاری شبکه هر سازمان یا شرکت دارند. همچنین در مواقع بروز هر ایرادی این سیستم‌های پشتیبانی مهمترین تصمیم‌گیرنده‌ها خواهند بود. در ضمن یک سیستم پشتیبانی گاهی برای توسعه تخصص یک شرکت یا کارخانه برنامه‌های کاربردی مفیدی را ارائه می‌دهد.
طی این مقاله سعی کردیم شرح خلاصه‌ای از روند و فرآیند سیستم پشتیبانی شبکه در اختیار شما بگذاریم. در نتیجه به داده محور و دانش محور بودن این شبکه نیز اشاره کردیم. علاوه‌بر همه این موارد، سیستم پشتیبانی ناجی هر شغل و کسب‌وکاری است که دچار اختلال و مشکلات جدید می‌شود. ناگفته نماند مدیریت زمان یکی از بزرگ‌ترین ویژگی‌های یک شرکت پشتیبانی شبکه حرفه ای به حساب می‌آید.