در این مقاله قصد داریم نکاتی در مورد نحوه افزایش مشتریان با استفاده از رسانه های اجتماعی را آموزش دهیم با ما همراه باشید زیرا در این مسیر به بررسی نکات و موارد ضروری جهت بازاریابی لوازم های آرایشی و بهداشتی را بیان خواهیم کرد.
هنگامی که می‌خواهید در تجارت لوازم های آرایشی و بهداشتی پیشرفت داشته باشید باید از تکنیک های بازاریابی استفاده کنید. در غیر این صورت از رقیبان عقب خواهید افتاد و به مرور کنار گذاشته می‌شوید.
مزایای استفاده از رسانه های اجتماعی در بازاریابی لوازم های آرایشی و بهداشتی
1. در ابتدا باید بگوییم که رسانه های اجتماعی نیازمند صرف هزینه های گراف نمی‌باشد و در کنار آن می‌توان با استراتژی های خلاقانه عمل کرد.
2. در اکثر رسانه های اجتماعی امکان بررسی نظرات و پیشنهادات کاربران و ارائه پاسخ مناسب برای آنها فراهم شده است. از دیگر مزایای این بخش امکان تجزیه و تحلیل نظرات آن هاست به عنوان مثال یکی از فروشنده های لوازم آرایشی بعد از قرار دادن یک تصویر، از دو محصول متفاوت، از کاربران خواست تا نظر خود را در مورد کیفیت آن دو بیان کنند، هشتاد درصد از مشتریان از محصول شماره 2 ناراضی بودند بنابراین فروشنده تصمیم گرفت آن محصول را از فروشگاه خود حذف کند تا مشتریان خود را از دست ندهد.
3.امکان معرفی محصولات به صورت مستقیم به کاربران، که موجب سودآوری در میزان فروش شما خواهد شد.
سوشیال مارکتینگ لوازم های آرایشی و بهداشتی
از طریق سوشیال مارکتینگ لوازم های آرایشی و بهداشتی و راه اندازی یک فروشگاه که فروش آنلاین انجام می‌دهد؛ مخاطبان در بستر اینترنت متوجه می‌شوند که محصولات شما همانند تصاویری که از آن ها به اشتراک گذاشته اید با کیفیت بوده و از تنوع رنگ و سایز آن ها مطلع خواهد شد. بدین ترتیب شما به اقسی‌النقاط کشور معرفی خواهید شد و همه افراد از بازه های جغرافیایی دور یا نزدیک از شما خرید خواهند کرد. به عنوان مثال می‌توانید با آرایشگاه های مختلف قرار داد ببندید که آن ها از محصولات شما استفاده کنند و در ازای آن، لوازم های بهداشتی و آرایشی شما را به مشتری های خود معرفی کنند. موفقیت حاصل خواهد شد به شرط آن که "کیفیت محصولات" همیشه در الویت کارتان باشد.
نکات طلایی برای بازاریابی شبکه های اجتماعی برای محصولات آرایشی و بهداشتی
1. از بستر های مناسب استفاده کنید
از شبکه های محبوب و مناسب جهت بازاریابی می‌توان به اینستاگرام (Instagram) و لاوایت (loveIt) و پینترست (pinterest) اشاره کرد. در ایران اینستاگرام، در بین این شبکه ها محبوبیت بیشتری دارد؛ در حالی که لاوایت و پینترنست در سطح جهان بسیار معروف هستند و به تازگی در ایران نیز آمار فعالیت در این شبکه ها افزایش داشته است. جهت بازاریابی لوازم های آرایشی و بهداشتی در اینستاگرام کافیست عکس های زیبا و با کیفیت از هر محصول تهیه کرده و به همراه مشخصات کامل در صفحه مختص خود قرار دهید؛ دقت کنید هر چه این مشخصات کامل تر باشد؛ امکان جذب مشتریان بیشتری برای شما فراهم خواهد شد.
استفاده از یوتیوب در کنار دیگر شبکه های اجتماعی نیز می‌تواند تاثیر به سزایی داشته باشد. ویدئو هایی که در کانال یوتیوب خود قرار می‌دهید، می‌تواند شامل معرفی فروشگاه خود، معرفی برند های با کیفیت، توضیحات کامل کننده درباره محصولات آرایشی و بهداشتی جهت جذب مشتری و... باشد.
2.رویداد های ویژه را مطرح کنید
علاوه بر پست محصولاتی که به اشتراک می‌گذارید، مطرح کردن رویداد ها قبل از روز موعود به صورت مکرر موجب می‌شود افرادی که رویداد شما را در دفعات اول مشاهده نکردند در دفعات بعدی از آن مطلع شوند.
3.هدیه دادن
به افراد مختلف تخفیف یا هدیه بدهید به عنوان مثال کسانی که پست شما را با دیگر دوستانشان به اشتراک می‌گذارند یا افرادی که مشتری ثابت شما هستند، اینگونه، علاوه بر اینکه مشتریانتان را از دست نمی‌دهید، مشتریان جدیدی از شما خرید خواهند کرد.
4.از فیس بوک لایو استفاده کنید
محصولاتی که به تازگی قصد تولید آن را دارید در فیسبوک لایو مطرح کنید. به عنوان مثال کرم پورد جدید با پوشانندگی فوق‌العاده که در حال حاضر در حال تولید آن هستید را با سایر افراد به اشتراک بگذارید تا آن ها از خرید این کرم پودر غافل نشوند. برقراری ارتباط مستقیم با کاربران موجب جلب نظر آن ها خواهد شد.
5.پیشرفت مطابق با زمانه
امروزه با گسترش استفاده از فضای مجازی، اینترنتی شدن کسب و کارها از اهمیت بالایی برخوردار شده است. شما می‌توانید با ساخت سایت لوازم های آرایشی و بهداشتی، اعتبارتان را در این حرفه بالا ببرید. تعداد کثیری از مردم خرید های خود را به صورت آنلاین انجام می‌دهند؛ پس چرا فروشگاه شما جزئی از این فضای گسترده نباشد. حتما این سوال در ذهن شما شکل میگیرد که اینستاگرام و تلگرام و... کافیست اما باید بدانید که این تفکر صحیح نیست؛ زیرا از طریق ساخت سایت، افراد در لحظه می‌توانند در سایت لوازم آرایشی خرید خود را ثبت کنند در حالی که در اینستاگرام پاسخگویی 24 ساعته تقریبا امری سخت و دشوار است. مزیت دیگر طراحی سایت امکان قرار دادن نماد اعتماد الکترونیک در سایت است که موجب جلب اعتماد مشتریان خواهد شد.
6.استفاده از هشتگ ها به صورت آگاهانه
استفاده از هشتگ ها جهت بیشتر دیده شدن در فضای آنلاین مثل توییتر، فیسبوک و اینستاگرام تاثیر مثبتی دارد. از هشتگ های مناسب برای صفحات لوازم های آرایشی و بهداشتی استفاده کرده یعنی در ابتدا نوع محصول را مشخص کنید. به عنوان مثال کرم مرطوب کننده، رژ جذاب، سایه، رژگونه و... ، سپس برند محصول مثل مک، توفیس، هدی بیوتی، اینلی و... را قرار دهید تا مشتریان با جستجوی آن محصول دلخواه خود را پیدا کنند.
7.انتشار پست ها در زمان های مناسب
میزان بازدید و دسترسی به محصولاتی که در صفحه خود به اشتراک گذاشته اید به زمان انتشار آن وابسته می‌باشد؛ انتخاب زمان مناسب برای بارگذاری محصولات در بستر اینترنت نقش ویژه ای در میزان خرید کالا دارد. طی تحقیقات به عمل آمده مشخص شده است که زمان پین کردن محصولات در بازه زمانی آخر هفته ها، صبح ها و آخر شب ها بیشتر است بنابراین انتشار پست، در این بازه های زمانی مناسب‌تر خواهد بود.
شما باید برای تجارت در این حوزه برنامه ریزی کنید، در مرحله بعد طبق برنامه ریزی پیش بروید. افرادی که شما را دنبال می‌کنند به دنبال محصولات جدید شما هستند پس فعالیت خود را طوری تنظیم نکنید که در 24 ساعت 8 پست به اشتراک گذاشته و 72 ساعت خبری از شما نباشد.
با رعایت نکات ذکر شده بازاریابی کرده و فروش خود را بالا ببرید.
منبع: marketingdigitalplan.net