خدمات آی تی یا فناوری اطلاعات (Information Technology) خدماتی است که در حوزه علم برنامه نویسی، نرم افزار، سخت افزار، سیستم‌های اطلاعاتی سازمان، تجارت الکترونیک، کار با شبکه‌های کامپیوتری و مدیریت موارد فوق ارائه می‌شود. برای افزایش بهره‌وری و سودآوری در مسیر توسعه کسب‌وکارها مستلزم به استفاده از دانش فناوری اطلاعات یا خدمات ای تی هستیم.
مشاوره آی تی
مشاوره آی تی را می‌توان یکی از مهم‌ترین خدماتی دانست که در حوزه خدمات it ارائه می‌شود. اگر به ارتقای توانمندی‌های سازمان خود فکر می‌کنید، باید بدانید چگونه از خدمات آی تی در جهت سوددهی کسب‌وکارتان استفاده کنید. یک کارشناس و مشاور ای تی مسیر را برایتان روشن‌تر می‌کند.
پشتیبانی آی تی
نیروه‌های فنی در راس یک گروه پشتیبانی آی تی قرار دارند. سازمان شما برای رسیدگی به اموری چون رفع ایرادات شبکه، تعمیر سیستم‌های اداری، عیب‌یابی و پشتیبانی سرورها و نگهداری خدمات کامپیوتری به یک گروه پشتیبانی خدمات فناوری انفورماتیک نیاز خواهد داشت.
نصب و راه اندازی شبکه
راه اندازی و ارائه خدمات شبکه را می‌توان از دیگر خدمات بسیار مهم آی تی دانست که از سوی یک شرکت خدمات it ارائه می‌شود. یک شرکت پشتیبانی ای تی تمامی تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی شبکه یک سازمان را در اختیار دارد.
نقش شرکت خدمات it در موفقیت بیزینس
سازمان یا شرکت‌های فعال برای ارتقای سطح ارتباطات در سازمان خود می‌توانند از خدمات ای تی استفاده کنند. اگر تمایلی به استخدام یک نیروی IT به صورت تمام وقت در سازمان خود ندارید، می‌توانید خدمات انفورماتیک خود را برون سپاری کنید. ترازنت، شرکت خدمات IT، تمامی خدمات حوزه آی تی اعم از خدمات شبکه، پشتیبانی شبکه، راه اندازی و امنیت شبکه را با بهره‌مندی از تیم‌های مختصص ارائه می‌کند. با برون سپاری خدمات آی تی و بهره‌مندی از مشاوره آی تی، در عین به کارگیری افراد متخصص هزینه‌های سازمانتان را کنترل کرده و کاهش دهید.
ویژگی‌های شرکت ارائه دهنده خدمات IT
چگونه یک شرکت قابل اطمینان برای برون سپاری خدمات آی تی سازمان خود پیدا کنیم؟ برای انتخاب بهترین شرکت ارائه کننده خدمات آی تی ابتدا پیش از هر چیزی لازم است تخصص و گواهینامه‌های مشاورها و پشتیبان‌های آی تی را بررسی کنید. یک شرکت یا متخصص در زمینه ارائه خدمات انفورماتیک گواهینامه‌های Microsoft، Cisco، CISSP و CompTIA را دارا است. اگر به دنبال یک شرکت پشتیبانی خدمات ای تی هستید، بهتر است شرکتی را انتخاب کنید که خود پشتیبانی همه روزه و 24 ساعته داشته باشد! در نهایت برای اطمینان به یک شرکت خدمات و مشاوره آی تی نظرات دیگر مشتریان این شرکت را جویا شوید.
انواع واحدهای مدیریتی خدمات آی تی
شرح وظایف یک مشاور یا کارشناس IT بسته به نیاز سازمان و شاخه‌های مختلف آی تی متغیر است. نصب و راه‌اندازی شبکه، اجرای خدمات پسیو و اکتیو شبکه، پشتیبانی و برقراری امنیت شبکه را می‌توان جزو مهم‌ترین شرح وظایف کارشناسان حوزه آی تی دانست. برای بهره‌مندی اصولی از خدمات آی تی، باید متخصصی مطابق با نیازهای سازمان یا مجموعه خود استخدام کنید. واحدهای خدمات آی تی خود به چندین دسته تقسیم می‌شوند که عبارتنداز: واحد تحقیق و توسعه، واحد خدمات و پشتیبانی، واحد توسعه شبکه و زیرساخت، واحد آموزش و واحد مدیریت سایت‌ها.
تنظیم قرارداد خدمات فناوری اطلاعات IT
سازمان‌هایی که خواستار استفاده از خدماتی در حوزه آی تی هستند باید با یک شرکت خدمات it قراردادی در جهت پیشبرد اهداف سازمانی خود منعقد کنند. باتوجه به اینکه حوزه فناوری اطلاعات حوزه بسیار گسترده‌ای است، در متن قرارداد خدمات آی تی باید نوع خدمات مورد نیاز سازمان به صورت دقیق قید شود. در یک قرارداد خدمات آی تی وظایف کارشناس آی تی، نحوه همکاری با کارفرما، برنامه زمانی مراجعه کارشناس it به سازمان، تعرفه خدمات آی تی و… با ذکر جزئیات قید می‌شود. ترازنت برای جلوگیری از بروز هرگونه اختلاف یا ابهامی در طول پروژه، تمامی بندها و تبصره‌ها را در قرار قید می‌کند تا متقاضی خدمات آی تی از جزئیات تمامی خدماتی که قرار است دریافت کند اطلاع داشته باشد.
تعرفه خدمات آی تی چقدر است؟
به دلیل گستردگی زیاد خدمات قابل ارائه در حوزه فناوری اطلاعات، اعلام تعرفه این خدمات به این صورت تقریبا امکان پذیر نیست. شما ابتدا باید نیازهای سازمان یا مجموعه خود را با یک مشاور آی تی در میان بگذارید تا طبق نوع خدماتی که نیازهای سازمان را برطرف می‌کنند، تعرفه خدمات IT برآورد شود.
چگونه می‌توان از اطلاعات مهم سازمان محافظت کرد؟
اگر نیاز به استفاده از مشاور و خدمات آی تی داشته باشید، مشاور آی تی باید به تمامی اطلاعات و پرونده‌های سازمان دسترسی داشته باشد. مشاور یا شرکت ارائه دهنده خدمات آی تی باید محرمانه ماندن این اطلاعات را تضمین کند در غیر این صورت از عقد قرارداد با این شرکت خدمات it خودداری کنید
شرح وظایف یک مشاور آی تی چیست؟
شرکت‌های ارائه دهنده خدمات آی تی و مشاوران فعال در این حوزه را می‌توان پلی برای برقراری ارتباط میان تیم فنی و کارکنان یک سازمان دانست. سازمان شما با همراهی یک مشاور آی تی در کنار خود، استراتژی قدرتمندتری برای موفقیت در بیزینس خواهد داشت. تدوین برنامه کاری طبق منابع در دسترس، منابع مورد نیاز و برآورد زمانی را می‌توان مهم‌ترین وظیفه یک مشاور آی تی دانست.
منبع: https://taraznet.com