اصول طراحی سایت طلافروشی (قسمت دوم)

در قسمت قبل به اصول طراحی سایت طلافروشی پرداختیم. امروز نیز در ادامه این مقاله به بررسی باقی پارامترهای طراحی سایت جواهرات می پردازیم.

چگونه یک وب سایت جواهرات عالی طراحی کنیم؟

صدای مرموز فیلم میدان رویاها می گوید: "اگر آن را بسازی، او می آید." متأسفانه، محیط کسب و کار شما به دور از فانتزی است و نزدیک شدن به آن با ذهنیت «حوزه رویاها» مانند این است که خودتان را برای شکست آماده کنید. قربانی این اشتباه تجاری نشوید، در اینجا نحوه اطمینان از آمدن خریداران هدف شما آورده شده است.

1. از بهم ریختگی بصری خودداری کنید و از CTA استفاده کنید

آنها می گویند بهم ریختگی نشانه نبوغ است، اما متأسفانه در این مورد نه. به هم ریختگی اولین اشتباه طراحی است که می تواند تبدیل شما را از بین ببرد زیرا ممکن است برای خریداران گیج کننده و طاقت فرسا باشد.

برای جلوگیری از این دام، به وضوح فکر کنید که می‌خواهید خریداران جواهرات شما هنگام بازدید از وب‌سایت شما چه چیزی را ببینند و انجام دهند و مطمئن شوید که یک Call-to-Action (CTA) مربوطه دارید که آنها را برای انجام این کار راهنمایی می‌کند. CTAها، مانند آنچه در زیر نشان داده شده است، یکی از رایج ترین عناصر وب سایت هستند که نادیده گرفته می شوند. در واقع، 70٪ از وب سایت ها دکمه های CTA را در صفحه اصلی خود ندارند، حتی اگر گفته می شود عملکرد بهتری نسبت به تبلیغات گوگل دارند.

سه نوع CTA وجود دارد که می توانید استفاده کنید. زیر را ببینید.

دکمه CTA

یک دکمه رنگی ساده با متنی که می‌گوید «اکنون بخر» یا «دانلود رایگان». گفته می شود که میانگین نرخ کلیک 5.31٪ دارد.

CTA طراحی شده است

یک طراحی CTA پیچیده تر که به مهارت های CSS نیاز دارد و میانگین نرخ کلیک 3.53٪ دارد.

متن CTA

یک پیوند متنی اولیه با میانگین نرخ کلیک 2.06٪.

آیا می‌دانید که یک CTA شخصی‌سازی‌شده - CTA که بر اساس ویژگی‌های بازدیدکننده وب شما تغییر می‌کند - 202٪ بهتر از CTAهای اصلی که برای یک فرد طراحی نشده است، تبدیل می‌شود؟ همیشه هنگام انتخاب هوشمند باشید و با هر مرحله از سفر خریداران خود آشنا شوید تا بفهمید که چگونه CTA های شما می توانند با هر یک از آنها سازگار شوند.

2. فرآیند پرداخت خود را ساده کنید

آیا می دانید که 26 درصد از خریداران آنلاین سبد خرید خود را به دلیل طولانی یا پیچیده بودن فرآیند پرداخت ترک می کنند؟ درست است! در این روزگار و عصری که تقریباً همه برای راحتی فریاد می زنند، یک فرآیند طولانی پرداخت باید یک گناه کبیره در نظر گرفته شود. وقتی یک خریدار تصمیم می‌گیرد وارد وب‌سایت جواهرات شما شود، وظیفه شما این است که مطمئن شوید برای یافتن آنچه می‌خواهد کار سختی نخواهند داشت و می‌توانند خرید را بدون دردسر انجام دهند.

از درخواست اطلاعات غیر ضروری خودداری کنید. به غیر از آدرس صحیح حمل و نقل و اطلاعات صورتحساب، نیازی نیست نام سگ مورد علاقه آنها، نویسنده مورد علاقه آنها یا نام دختر مادرشان را بدانید. تا جایی که می توانید مراحل را حذف کنید زیرا هر مرحله که به صفحه پرداخت منتهی می شود اصطکاک ایجاد می کند و هر چه اصطکاک بیشتر باشد، احتمال تبدیل آنها کمتر می شود.

3. ایمیل رها کردن سبد خرید باعث صرفه جویی در روز می شود

رها کردن سبد خرید زمانی است که خریداران آنلاین اقلامی را به سبد خرید خود اضافه می کنند و سپس قبل از تکمیل فرآیند پرداخت آن را رها می کنند. دلایل زیادی وجود دارد که چرا خریداران چرخ دستی های خود را رها می کنند. جدای از موردی که قبلا ذکر شد، این دلایل دیگر در زیر نیز در صدر نظرسنجی قرار دارند.

رسانه پیکاپ

اگرچه مجبور کردن یک خریدار برای ایجاد حساب یا نمایه یک نه خیر است، اما این بدان معنا نیست که نمی توانید آن را تشویق کنید. خریدارانی وجود خواهند داشت که یک حساب ایجاد می‌کنند و وقتی این کار را انجام دادند، می‌توانید ببینید چه زمانی کالایی را بدون تکمیل فرآیند پرداخت به سبد خرید خود اضافه می‌کنند. این یکی از آن لحظاتی نیست که شانه هایتان را بالا بیاندازید، زیرا وقتی این کار را انجام دهید، فروشتان را از دست خواهید داد. به سادگی یک ایمیل ارسال کنید و کالای باقی مانده در سبد خرید را به آنها یادآوری کنید. و بله، گاهی اوقات، فقط یک ایمیل یادآوری برای نهایی کردن خرید لازم است.

بر اساس این آمار، بیش از 40 درصد از ایمیل‌های ترک سبد خرید باز می‌شوند، 50 درصد آن‌ها روی آنها کلیک می‌شود و نیمی از کسانی که با این ایمیل‌ها درگیر شده‌اند، خرید خود را تکمیل کرده‌اند. واقعاً امتحان کردن ضرری ندارد، اینطور نیست؟

4. بحث فروش را فراموش کنید. تصاویر جواهرات شما می توانند این کار را انجام دهند

آیا می دانید که 75 درصد از خریداران قبل از خرید محصولات را به صورت آنلاین بررسی می کنند؟ این بدان معنی است که جدا از توضیحات محصول شما، هر بار که خریداران هدف کلمات کلیدی محصول شما را تایپ می کنند، تصاویر جواهرات شما ظاهر می شود. بسته به کیفیت تصاویر جواهراتی که در آنجا قرار می دهید، این می تواند معامله ساخت یا شکست شما باشد.

شصت و پنج درصد از خریداران ثروتمند نظرسنجی شده به ناتوانی در دیدن یا لمس محصول به عنوان مانع اصلی برای خرید آنلاین اشاره می کنند، اما اگر بتوانید آنها را از طریق تصاویر خود متقاعد کنید که آنچه می بینید همان چیزی است که به دست می آورید. به دلیل خرید آنلاین، راحتی را ارائه می دهد که انگیزه اصلی (53٪) برای خرید آنلاین است.

ارائه تصاویر جواهرات با کیفیت بالا در هنگام فروش اینترنتی کار بیهوده ای است. این شکاف پشت جواهرات واقعی شما و نمایش بصری شما را می‌بندد، زیرا خریداران برای درک آنچه می‌خرند به آن تکیه می‌کنند و به آنها کمک می‌کند تجسم کنند که در هنگام پوشیدن چگونه به نظر می‌رسد.

ارزش تصاویر محصولات با کیفیت استودیو مدت هاست که در مقایسه با تصاویر بی کیفیت ثابت شده است. در واقع، تصاویر محصولات با کیفیت بالا سه برابر بیشتر از تصاویر با کیفیت پایین تبدیل می شوند. این یک سورپرایز نیست. چگونه می‌توانید به یک جواهرفروشی آنلاین اعتماد کنید که حوصله نمایش محصولاتی را که از حرفه‌ای بودن، کیفیت و فداکاری صحبت می‌کنند را نداشته باشد؟

گرفتن تصاویر جواهرات با کیفیت استودیو با GemLightbox شما آسان شده است. به سادگی دستگاه را وصل کنید، جواهرات خود را در لایت باکس قرار دهید و با استفاده از گوشی هوشمند خود عکس بگیرید. نتایج را در زیر مشاهده کنید که منتظر شماست

5. افکت 360 را تجربه کنید

گاهی اوقات، تصاویر جواهرات کافی نیستند، بنابراین باید آن را با ویدیوها، به خصوص ویدیوهای جواهرات 360 تکمیل کنید تا احساس تعامل با محصول را به آنها بدهید. وقتی محصول می‌چرخد، انگار تجربه‌ی بینایی و لمسی را تقلید می‌کند که آن‌ها در دنیای واقعی خواهند داشت، زیرا به آن‌ها اجازه می‌دهد تا قطعات جواهرات را از همه زوایا بررسی کنند. این توضیح می‌دهد که چرا 54 درصد از خریداران نظرسنجی می‌خواهند ویدیوهای برندها را ببینند، اما اگر در بازارهای آنلاینی هستید که ویدیوهای 360 را پشتیبانی نمی‌کنند، ممکن است نتوانید آن را انجام دهید.

به غیر از واقعیت مجازی (VR) و واقعیت افزوده (AR)، استفاده از ویدیوهای 360 جواهر مزایای زیادی برای خرده فروشان جواهرات دارد. وقتی تلاش می‌کنید تا ناامیدی خریداران ناشی از عدم تجربه لمسی هنگام خرید آنلاین را کاهش دهید. دومی آن را به صورت محسوس یا ناملموس به شما برمی گرداند. به عنوان مثال، 90٪ از خریداران اذعان می کنند که ویدیوها به آنها کمک می کند تا تصمیمات خرید را بگیرند، که نشان دهنده افزایش 30 تا 40٪ در نرخ تبدیل است، همانطور که توسط مارک های دیگر گزارش شده است.

با GemLightbox و صفحه گردان افزودنی آن، گرفتن ویدیوهای 360 جواهری برای وب سایت جواهرات شما فقط چند ثانیه طول می کشد. ویدیوهای 360 جواهر ما را در زیر تماشا کنید.

6. فراموش نکنید که یک نوار جستجو اضافه کنید

آیا تا به حال از وب سایتی بازدید کرده اید تا به دنبال یک قطعه جواهرات خاص بگردید، اما صفحه دسته بندی محصول کمکی به شما نمی کند - خیلی سازماندهی نشده است و برخی از قطعات در دسته بندی های نامناسب قرار دارند؟ این یک تجربه خسته کننده است. اما چیزی که ناامید کننده تر است این است که متوجه شوید وب سایت نوار جستجو ندارد، بنابراین شما در صدها انتخاب گیر کرده اید. همه برای این کار وقت نخواهند داشت. به احتمال زیاد، خریداران سایت شما را رها می کنند و به عنوان یک جواهر فروش، فروش بالقوه خود را از دست می دهید.

اگر خود را به جای خریداران بگذارید و این شما را ناامید می کند. سپس، به احتمال زیاد آنها را نیز ناامید می کند.

آیا می دانید که 30 درصد از کاربران وب در صورت پیشنهاد از کادر جستجو استفاده می کنند؟ این شکل عملکرد داشتن یک نوار جستجو را برجسته می کند و نباید آن را نادیده بگیرید زیرا مزایای زیادی را ارائه می دهد که می تواند فروش تجارت الکترونیک شما را افزایش دهد. به عنوان مثال، کاربرانی که از کادر جستجو در تجارت الکترونیک استفاده می‌کنند، در مقایسه با خریدارانی که به ناوبری استاندارد تمایل دارند، به احتمال زیاد خرید می‌کنند. کاربرپسند است و هر چیزی که کاربر پسند باشد به مزیت شما به عنوان جواهرساز می‌افزاید و نرخ تبدیل شما را افزایش می‌دهد.

بنابراین، آیا آماده هستید که مسیر خود را به سمت دنیای جواهرات دیجیتال طی کنید؟ چه تکنیک های دیگری را برای ایجاد یک وب سایت جواهرات کاربر پسند برای بازدیدکنندگان وب خود پیاده می کنید؟ وب سایت جواهرات خود را پیوند دهید و در بخش نظرات زیر به ما بگویید!