موفقیت یک سایت فروشگاهی تنها به کیفیت محصولات آن بستگی ندارد، مجموعه ای از عوامل دیگر در بازی وجود دارد. دو مورد از مهمترین آنها نحوه بازاریابی و نحوه طراحی سایت فروشگاهی است.
ویژگی‌های خاصی وجود دارد که می‌تواند به کاربرپسندتر کردن وب‌سایت فروشگاهی برای مشتریان و مدیریت آسان از دیدگاه مالکان کمک کند. اما هنگام طراحی یک سایت، در نظر گرفتن تمام این ویژگی‌های ضروری سایت فروشگاهی و عناصر سبکی می‌تواند دشوار باشد. خوشبختانه، تیم طراحی سایت فروشگاهیما اینجا هستند تا به شما کمک کنند!
مقاله زیر 72 ویژگی کلیدی را نشان می دهد که هر سایت فروشگاهی موفق باید داشته باشد. اگر در حال طراحی یک سایت فروشگاهی جدید یا طراحی مجدد سایت موجود هستید، به احتمال زیاد این اینفوگرافیک برای شما بسیار مفید است.
فهرست ویژگی های صفحه اصلی، سرصفحه و پاورقی
1. دامنه سطح بالا با HTTP
یک سایت تجارت الکترونیک باید دارای یک دامنه سطح بالا با اتصال ایمن باشد. اگر سایت شما منحصراً به یک کشور خاص خدمات می دهد، از دامنه کد کشور استفاده کنید.
2. لوگوی تجاری
لوگوی کسب و کار خود را در یک مکان برجسته از هدر قرار دهید. ترجیحا نزدیک سمت چپ
3. ناوبری کاربر پسند
یک نوار ناوبری واضح UX سایت شما را بهبود می بخشد - برای هر صفحه اجباری است.
4. لیست آرزوها
گاهی ممکن است مشتری به محصولی علاقه مند باشد اما بعداً تصمیم به خرید آن بگیرد. یا ممکن است یک مشتری محصولی را جالب بداند و بخواهد بعداً آن را برای جزئیات بیشتر بررسی کند. لیست علاقه مندی ها به آنها امکان می دهد لیستی از این محصولات را ذخیره کنند تا دفعه بعد که از سایت شما بازدید می کنند به راحتی آنها را پیدا کنند.
5. ورود به سیستم مشتری
سایت شما قطعا باید به مشتریان اجازه ثبت نام و ورود به سیستم را بدهد. برای دسترسی آسان، بهتر است آن را در نوار بالایی قرار دهید.
6. فروشگاه یاب
اگر سایت تجارت الکترونیک شما دارای فروشگاه های فیزیکی یا نقاط تحویل است، یک مکان یاب فروشگاه در نوار بالایی می تواند پیدا کردن آنها را برای مشتریان شما آسان کند.
7. گزینه های زبان
اگر سایت تجارت الکترونیک شما چندین نسخه برای مناطق مختلف دارد، می‌توانید گزینه‌های زبانی را اضافه کنید تا به کاربران اجازه دهید بین زبان‌ها/مناطق مختلف جابجا شوند.
8. سبد خرید
بدیهی است که سبد خرید جزء لاینفک هر سایت تجارت الکترونیک است. بهترین موقعیت برای قرار دادن آن گوشه بالا سمت راست است.
9. نوار جستجو
اگر نوار جستجوی خود را به درستی بهینه کنید، می تواند به ابزاری قدرتمند برای تبدیل تبدیل شود.
10. شماره تلفن
خواه پرس و جو در مورد یک محصول خاص یا روشن کردن ساعات کاری باشد، مشتریان ممکن است به دلایل مختلف نیاز به تماس با شما داشته باشند. ذکر شماره تماس در بالا این کار را برای آنها آسان می کند.
11. UVP هایلایت شده
چرا یک مشتری باید از شما خرید کند نه از رقبای شما؟ از پیشنهادهای ارزش منحصر به فرد استفاده کنید یا UVP مواردی را در مورد تجارت شما ذکر می کند که آن را خاص می کند.
12. کاهش دهنده خطر
برای جذب مشتریان بالقوه خود، چند کاهش دهنده ریسک خوب، مانند پیشنهادات ارسال رایگان و بازگشت را در این مرحله بگنجانید.
13. برنامه وفاداری
مواردی مانند امتیاز پاداش و سایر پیشنهادات ویژه برای مشتریان طولانی مدت خود را ذکر کنید. پیوندی اضافه کنید که آنها را به صفحه پیشنهادی دقیق تر می برد.
14. CTA برای سوق دادن افراد به مجموعه محصولات و صفحات مهم فروش
دسته‌های محصولات مهم و دکمه‌های Call To Action مربوطه را در اینجا قرار دهید. همچنین می توانید پیوندهایی به صفحات فروش و پیشنهادات ویژه ارائه دهید.
15. محصولات ویژه یا محصولات پرفروش یا محصولات جدید
می‌توانید به صورت دستی محصولات ویژه را اضافه کنید یا فرآیند را خودکار کنید تا فهرستی از محصولات پرفروش را در اینجا نشان دهید.
16. آیتم های شخصی
می توانید اقلام مشتریان بالقوه را بر اساس تاریخچه جستجو یا خرید آنها نشان دهید. این یک راه بسیار موثر برای افزایش فروش است.
17. محتوای متن
گنجاندن برخی توضیحات در مورد کسب و کار شما از منظر سئو مهم است. همچنین، یک مشتری جدید بالقوه می‌تواند به سرعت از این موضوع در مورد شما مطلع شود.
18. سؤالات متداول، بازگرداندن و مبادله، مکان یاب فروشگاه، اطلاعات حمل و نقل، ردیابی سفارش و غیره.
این صفحات برای مشتریان شما مهم هستند. بنابراین پیوندهایی به آنها در پایین صفحه با عنوان ارائه دهید، چیزی مانند مراقبت از مشتری می تواند مناسب باشد.
19. با ما تماس بگیرید
خوب است چندین راه برای تماس با کسب و کار خود ارائه دهید. تلفن، ایمیل و ارسال فرم درخواست سه مورد رایج هستند.
20. ثبت نام در خبرنامه
به عنوان یک سایت تجارت الکترونیک مدرن، باید یک فرم ثبت نام در خبرنامه داشته باشید که آدرس ایمیل مشتریان شما را جمع آوری می کند. می توانید پیشنهادات ویژه را برای آنها ارسال کنید و به محصولات جدید اطلاع دهید.
21. نمادهای سیستم پرداخت
مرسوم است که نمادهای سیستم پرداخت را در پایین صفحه قرار دهید. این به مشتریان شما اجازه می‌دهد تا بدانند کدام سیستم‌های پرداخت را می‌پذیرید.
22. پیوندهای رسانه های اجتماعی
ارائه پیوندهایی به حساب های رسانه های اجتماعی خود در پایین صفحه به مشتریان شما اجازه می دهد تا با برند شما در ارتباط باشند.
23. پیوند به صفحات درباره
در اینجا می‌توانید پیوندی به صفحه دقیق‌تر درباره ما شامل صفحات وابسته، مطبوعات و حرفه خود اضافه کنید.
24. شرایط و ضوابط، سیاست حفظ حریم خصوصی، نقشه سایت
این اسناد استاندارد و نقشه سایت را می توان در پایین صفحه قرار داد.
25. چت زنده
چت زنده امروزه در بسیاری از سایت های تجارت الکترونیک رایج است. اما برای پیاده سازی و حفظ یک گزینه چت زنده مناسب نیاز به برنامه ریزی و منابع دقیق دارد.
لیست ویژگی های صفحه دسته بندی محصول
26. اندازه تصویر ثابت
تصاویر محصول در صفحه دسته بندی باید اندازه ثابتی داشته باشند. این فقط مربوط به وضوح نیست، آنها باید فضای سفید مشابهی در مرزها نیز داشته باشند.
27. ناوبری Breadcrumb
پیمایش Breadcrumb به بازدیدکنندگان کمک می‌کند تا به راحتی دسته‌های محصول را مرور کنند. می توانید آن را درست در زیر نوار پیمایش اصلی قرار دهید.
28. نمایش تعداد محصولات نمایش داده شده در صفحه
به طور کلی، یک صفحه نمی تواند همه محصولاتی را که در یک دسته بندی خاص قرار دارند نشان دهد. اما هر صفحه باید تعداد کل محصولات و محدوده ای را که آنها مشاهده می کنند را به مشتریان نشان دهد.
29. فیلتر و مرتب سازی محصول
فیلتر محصول به مشتریان اجازه می دهد تا محصولات را بر اساس ویژگی های مختلف فیلتر کنند. به عنوان مثال، یک فروشگاه لباس ممکن است از جنسیت، اندازه، رنگ و غیره به عنوان گزینه های فیلتر خود استفاده کند. مرتب سازی اجازه می دهد تا محصولات را به ترتیب صعودی یا نزولی قیمت و رسیدن مشاهده کنید.
30. قسمت توضیحات صفحه
در این بخش، توضیح کلی مختصری از دسته بندی ارائه دهید. این بیشتر برای موتورهای جستجو است.
ادامه دارد...