قابلیت های تلگرام چیست و چه عواملی موجب رضایت بخش بودن این برنامه می شود؟
همانطور که گفتیم تلگرام با رعایت کردن نکاتی که در ارزیابی یک برنامه به کار می رود توانست در مدت زمان کوتاهی به تعداد بسیاری از کاربران دست یابد و اما این برنامه پیام رسان این امکان را تنها محدود به ارتباط کاربران با یکدیگر از طریق پیام به صورت متنی و ساده نکرده است و قابلیت های و ویژگی های دیگری مانند ارسال صدا و یا ویس ،تماس صوتی و امکان تماس تصویری و گفت و گوی خصوصی را در اختیار کاربران خود قرار بگیرد.هرکدام از این قابلیت ها در زمان مناسب خود توانست مورد استفاده و رضایت کاربران قرار بگیرد. به عنوان مثال امکان ساخت و راه اندازی ربات در تلگرام نیزوجود دارد که این قابلیت به کاربران این امکان را می دهد تا با استفاده از ربات های مختلف در هر زمینه ای که می خواهند به فعالیت در این پیام رسان بپردازند. به عنوان مثال ربات هایی برای مدیریت یک کانال و یا سوپر گروه وجود دارد که به کمک ادمین آن می تواند گفت و گوی در طول شبانه روز را کنترل نماید.در واقع این ربات ها عملکرد های مختلفی دارند که کاربران می توانند در قسمت جست و جوی تلگرام هر نوع از آن ها را که می خواهند مورد استفاده قرار دهند. فاکتور هایی در تلگرام موجب شده است که افراد در سراسر جهان با توجه به وجود این فاکتورها در ساختار تلگرام به استفاده از این برنامه روی بیاورند.در واقع دلیل این که بسیاری ازکاربرانی که دارای برند هستند و یا کسب و کاری را دارا می باشند و یا احساس نیاز به ارتباط بیشتر با مخاطب دارند این پیام رسان را ترجیح می دهند زیرا این برنامه به نسبت رقبای خود قابلیت هایی دارا می باشد که آن ها بی بهره می باشند. در ادامه به بیان آن ها خواهیم پرداخت.در واقع به جرئت می توان گفت که یکی از دلایلی که کاربران به سمت انتخاب تلگرام روی می آورند این است که به عنوان یک پیام رسان استفاده از تمامی قابلیت ها و استفاده از تمامی خدمات و سرویس های این برنامه رایگان و بدون نیاز به پرداخت هزینه می باشد. عملاً این برنامه از وجود دو مورد اصلی یعنی سرعت و امنیت در ساختار خود نیز بهره مند می باشد.وجود سرعت و امنیت در این برنامه موجب شده است به صورت گسترده و با هدف های مختلفی مورد استفاده قرار بگیرد.