در حقیقت بازاریابی رسانه های اجتماعی یکی از زیر مجموعه های روش های دیجیتال مارکتینگ میباشد که اجریان مارکتینگ و تبلیغات در شبکه ها و رسانه های اجتماعی انجام میشود. در این نوع بازاریابی کسب و کار، کاربران و صاحبان مشاغل ارتباطات نزدیک تری پیدا میکنند و همین موضوع باعث میشود تا انتقادات و پیشنهادات مردم در رابطه با خدمات و محصولات ارائه شده به صورت مستقیم به تولید کنندگان محصولات و ارائه کنندگان خدمات منتقل شود و همین موضوع در نهایت به جذب مشتریان جدید تر و بیشتر منجر میشود و مشتریان قدیمی تر نیز وفادارتر از سابق میشوند.
قابلیت منحصر بفرد و ویژه ای که در این نوع از بازاریابی کسب و کار وجود دارد آن است که قابلیت به اشتراک گذاری محتوا وجود دارد. همین موضوع نیز باعث میشود تا در بازاریابی رسانه های اجتماعی بیشتر از انواع دیگر بازاریابی ها مشتری جذب شود و هشتگ ها در چنین مواردی نقش اصلی و تعیین کننده ای دارند.
رسانه های اجتماعی و اینترنتی که در آنها میتوان از این نوع بازاریابی کسب و کار استفاده کرد به موارد زیر تقسیم می شوند:
1. گوگل پلاس
2. توییتر
3. یوتیوب
4. اینستاگرام
5. لینکدین
6. ساندکلاد
7. ردیت
8. پینترست
9. تلگرام و...
همانند دیگر روش های دیجیتال مارکتینگ در این نوع از بازاریابی کسب و کار نیز باید افراد کاملا با برنامه ریزی حرکت کنند و استراتژی خاصی را به کار گیرند تا به نتیجه برسند؛ چرا که صرفا حضور ارائه کنندگان خدمات و تولید کنندگان محصولات به معنای موفقیت آنها در کسب و کارشان و جذب مشتریان بیشتر نمی باشد و نیاز است تا با هدف به فروش رساندن محصولات و ارائه خدمات بیشتر و جلب رضایت و اعتماد مشتریان با استراتژِ ی دیجیتال مارکتینگ پیش رفت. بنابراین در ادامه ی مطلب به معرفی روش های فعالیت بازاریابی کسب و کار در رسانه های اجتماعی می پردازیم.
کایروس پیشنهاد می کند: کسب و کار در منزل
روش اول: اطلاع رسانی
یکی از بهترین روشهای بازاریابی کسب و کار، اطلاع رسانی دقیق و جامع به مردم میباشد. هر چقدر قدرت اطلاع رسانی بهتر و بیشتری داشته باشید، نتیجه ی بهتری خواهد گرفت و موفقیت های بیشتری در جذب مشتری و بدست آوردن رضایت آنها خواهید داشت.
مسلما همه ی ما به خوبی می دانیم که با وجود گسترش علم و فناوری و اینترنت ، دیگر روشهای قدیمی بازاریابی نتیجه ی موفقیت آمیزی همچون گذشته ندارند، چرا که حضور مردم در فضاهای مجازی و رسانه های اجتماعی بسیار پر رنگ تر از سابق است. بنابراین اطلاع رسانی در مورد ویژگی ها و مشخصات منحصر بفرد محصولات و خدمات تولید کنندگان باید در رسانه های اجتماعی و به نحوی صحیح انجام گیرد.
*توجه داشته داشته باشید که برای نتیجه گیری در روش اطلاع رسانی بازاریابی کسب و کار در رسانه های اجتماعی باید اطلاعاتی که در مورد محصولات و خدماتتان ارائه می کنید کاملا صحیح و دقیق باشد. اطلاع رسانی دروغ و دور از واقعیت باعث عدم اطمینان مشتریان و نارضایتی آنان میشود.
روش دوم: برند سازی
یکی از بهترین روش های بازاریابی کسب و کار در رسانه های اجتماعی در سراسر جهان، برندسازی میباشد. این روش مرسوم به تولید کنندگان محصولات و ارائه کنندگان خدمات این امکان را میدهد تا نوعی احساس احساس وفاداری بوجود آید. برای آنکه بتوانید برند سازی موفقی داشته باشید لازم است تا در همه ی شبکه های اجتماعی حضور داشته باشید و نحوه ی ارائه خدمات و محصولات را به طور کامل برای مشتریانتان توضیح دهید تا هیچ گونه ابهامی برای آنها بوجود نیاید.
ویژگی ها و خصوصیات منحصر بفردی را در کالاها وخدماتتان بوجود آورید که تنها مخصوص شما باشد و در بین کالاها و خدمات ارائه شده توسط شما مشترک باشد.
روش سوم: مسابقه و کمپین های مناسبتی
مسابقه ها و کمپین های مناسبتی نیز یکی از روش های بازاریابی کسب و کار در رسانه های اجتماعی میباشد که دارای تاثیر گذاری و نتایج بسیار موفقیت آمیز میباشد. اما بهترین نتیجه گیری در این روش هنگامی حاصل میشود که در کنار دو روش دیگر از این روش استفاده کنید.
برای کمپین های مناسبتی شما میتوانید مراسم های تبلیغاتی مورد نظرتان را به یک مناسبت خاص اجتماعی مذهبی مرتبط کنید. برای مثال می توانید کد تخفیف و یا مسابقه هایی را طراحی کنید که با این مناسبت ها مصادف باشد.
مسابقه ها نیز یکی از بهترین روش های تبلیغاتی میباشد که برای مشتریان جذابیت خاصی دارد و در شبکه های اجتماعی دارای بازدهی بالایی است.
*ارائه کنندگان خدمات و محصولات باید در این روش کاملا متعهدانه عمل کنند و جوایز ویژه ا در همان زمان مقرر شده به برندگان اهدا کنند.
کایروس پیشنهاد می کند: کسب درآمد در اینستاگرام