بازاریابی شکلی از مدیریت است که در آن محصولات و خدمات از طریق کانال ها و روش های خاص به دست مشتریان می رسند. به طور کلی بازاریابی بخشی از کسب و کار است که بر مشتریان تمرکز می کند، به طوری که تمام اصول بازاریابی مستقیماً با مشتری مرتبط است.
در تعاریف دیگر، بازاریابی توسط انجمن بازاریابی به عنوان فعالیت، مجموعه ای از نهادها و فرآیندها برای ایجاد، برقراری ارتباط، ارائه و تبادل پیشنهادهایی که برای مشتریان، شرکا و جامعه به عنوان یک کل ارزش دارد، تعریف می شود.
اصول بازاریابی چیست؟
بازاریابی دارای چهار جزء است که عبارتند از:
ایجاد: فرآیند کار با تامین کنندگان و مشتریان برای ایجاد ارزش پیشنهادی.
ارتباط گسترده (ارتباط): پیشنهادهایی در مورد معنا و همچنین یادگیری از مشتریان.
تحویل: ارائه این پیشنهادات به مصرف کنندگان به گونه ای که ارزش را بهینه کند.
تبادل: به معنای ارزش معاملاتی این پیشنهادات است.
10 اصل مهم بازاریابی
بدیهی است که اگر می خواهید بازاریابی موفقی داشته باشید، باید بر اصول و مفاهیم اولیه بازاریابی تسلط داشته باشید تا کسب و کار خود را به بهترین شکل ممکن اداره کنید، اما به نظر شما اصول کلیدی بازاریابی چیست؟ ده اصل بسیار مهم در بازاریابی وجود دارد که در این مقاله شما را با آنها آشنا می کنیم.
برخی از این اصول اساسی بازاریابی عبارتند از:
اصل اول بازاریابی
ارائه ایده های پیشنهادی اولین اصل بازاریابی است. بنابراین پیشنهادات شما باید در مورد محصولات و خدمات جدید، حل مشکلات یا تسهیل و بهتر کردن روند کاری شما باشد.
اصل دوم بازاریابی
اصل دوم انجام تحقیقات بازار است. مردم، مردم باید از شنوندگان بالقوه آگاه باشند، تحقیقات بازاریابی را شروع کنند و روی آن سرمایه گذاری کنند. نظرسنجی هایی که شامل سن، جنسیت، جنسیت، وضعیت، وفاداری، درآمد، شغل و تحصیلات مشتری می شود.
اصل سوم بازاریابی
تعیین بازار هدف بخشی از مفاهیم و اصول اساسی بازاریابی است. منظور از بازارهای هدف این است که بازارها دارای بخش های مختلفی هستند و شاید بخش ها بر اساس جنسیت، سن و عوامل دیگر در نظر گرفته شوند و تمرکز شما را روشن می کند.
اصل چهارم بازاریابی
در اصل چهارم باید رفتار و نیازهای کاربران را بشناسید. اطلاعاتی را بیابید تا ببینید چگونه می توان این نیازها را برآورده کرد. گزینه های موجود را ارزیابی کنید و سپس خود را به جای مشتری قرار دهید و به خرید فکر کنید. همچنین باید نظرات مشتریان را پس از خرید در نظر بگیرید.
اصل پنجم بازاریابی
در اصل پنجم باید یک برنامه بازاریابی ایجاد کنید که مهمترین سند تهیه شده در این راه است. این طرح نمای کلی از فعالیت های بازاریابی، اهداف بلند مدت و میان مدت و تمرکز بر خدمات بازاریابی، رقابت و منابع بازاریابی را ارائه می دهد.
اصل ششم بازاریابی
در این اصل که یکی از مهم ترین مفاهیم و اصول بازاریابی است، باید عناصر مهمی مانند جایگاه یابی محصول، بازاریابی، تبلیغات و قیمت را شناسایی کنید. البته فرآیند صدور فاکتور می تواند کمی پیچیده و دشوار باشد. همچنین فرد باید اطلاعات کافی و لازم در مورد محل خرید و فروش محصول داشته باشد. تبلیغات همچنین شامل فعالیت هایی است که باعث می شود پیام شما سریعتر به دست مشتری و مخاطب برسد.
اصل هفتم بازاریابی
در اصل هفتم، موضوع روابط عمومی و شبکه های اجتماعی کار می کند. نام برند، تصویر برند و نحوه ارتباط آن با مشتریان، همگی یک اصل مهم در بازاریابی تلقی می شوند، به این معنی که بازاریابان باید در هنگام استفاده از تبلیغات، به عنوان مثال، احساسات، برداشت ها و نظرات، مدیریت روابط را در نظر بگیرند.
اصل هشتم بازاریابی
تخمین بودجه بازاریابی یکی از اصول بازاریابی است و شما باید بدانید که کدام هزینه ها جلوتر از ما هستند، کدام هزینه ها اولویت دارند و برای کدام باید بهتر برنامه ریزی شود.
اصل نهم بازاریابی
در اصل نهم باید عملکرد را بسنجید. شما باید بازده سرمایه را بدانید و عملکرد خود را ارزیابی کنید. نباید از موضوع فروش غافل شوید، بلکه باید تعداد تلفن ها، پیامک ها، کلیدها و اقلام را نیز ارزیابی کنید.
اصل دهم بازاریابی
در جمله دهم باید رضایت و وفاداری مشتری را ارزیابی کنید. به عبارت دیگر، اگر شرکت مشتری جدیدی جذب کند، تمام تلاش خود را برای راضی نگه داشتن مشتری انجام می دهد که به آن مدیریت وفاداری می گویند.