طی حدود بیست سال اخیر، چه در زمان زندگی در دبی و چه ایران، به ده‌ها شخص و شرکت مشاوره داده‌ام و آنچه در این مقاله برای شما می‌نویسم برآمده از تجربه‌ی شخصی است که امیدوارم برای شما سودمند باشد.
با توجه به این که سوالات زیادی درباره راه‌اندازی کسب و کار آنلاین، راه‌های کسب درآمد از اینترنت، جذب مشتری از خارج از کشور ... از من می‌شود، تقریبا هرچه را که می‌دانم طی چند سال اخیر در وبسایتم برای علاقه‌مندان منتشر کرده‌ام و می‌کنم.
یکی از این آموزش‌ها، یک آموزش نیم‌ساعته‌ی صوتی به همراه یک فایل چک‌لیست مکمل است که بیانگر خلاصه‌ی تمام نکاتی است که برای جذب مشتری انجام می‌دهم و شانزده عامل را که به گمان من دلیل این دستاورد بوده‌اند به تفصیل توضیح داده‌ام. این آموزش‌ها برای جذب مشتری داخل کشور هم کاملا موثر و سودمند هستند.
خلاصه این شانزده مورد عبارتند از:
- نظام باور: اصلاح نظام باور گام مهم و نخستین برای موفقیت شماست. اگر از صمیم قلب باور داشته باشید که مشتری نیست، چیزی برای فروش ندارید، مهارت‌های شما ارزشی ندارد ... بختی برای موفقیت نخواهید داشت.
- اهمیت علاقه: تمرکز روی علاقه و شناخت علاقه‌ها، دومین قدمی است که باید بردارید. (در دوره رایگان کسب و کار آنلاین در وبسایتم به تفصیل درباره آن توضیح داده‌ام.)
- داشته‌های شما: بعضی گمان می‌کنند که هیچ چیزی برای شروع ندارند. در حالی که هریک از ما واجد مهارت‌ها و داشته‌های مناسبی هستیم. بسیاری از ما یک موبایل یا لپتاپ ممکن است داشته باشیم. خوب بنویسیم. زبان خارجی به خوبی بلد باشیم ... حتما فهرستی از مهارت‌ها و داشته‌های خود بنویسید.
- رشد شخصی: حتما وبسایت‌ها و کتاب‌های رشد شخصی را مطالعه نمایید. ارتباطات، بازاریابی، فروش، اعتماد به نفس، خودباوری، مثبت‌اندیشی ... لازم هستند.
- نقش تولید محتوا: مهمترین کار شما تولید محتوای گره‌گشا برای مخاطبان کسب و کار شماست. بدون تولید منظم محتوا (در وبسایت، شبکه‌های اجتماعی ...) به شکل‌های مختلف متنی، صوتی، ویدئویی ... غیر ممکن است بتوانید موفقیت مستمری داشته باشید.
- حضور موثر در دنیای آنلاین: حضور مفید و موثر به کمک وبسایت و شبکه‌های اجتماعی.
- شبکه ارتباطی شما: ارتباطات دوستانه را قطع نکنید. بدون این که نیت شما کسب درآمد باشد، صمیمانه به دوستان خود کمک کنید. مطمئن باشید که اگر آنها نیاز به تخصص شما داشته باشند، ابتدا شما را به خاطر خواهند آورد.
- نقش وبسایت: وبسایت مهمترین بخش کسب و کار آنلاین است. اگر جزء افرادی باشید که منظم و مستمر در وبسایت مطالب خوب می‌گذارید، قطعا جزء ده درصد متمایز کسب و کار خواهید بود.
- چگونگی قیمتگذاری: ارزان نباشید. تیغ هم نزنید. من از مشتری خارج از کشور خود فقط درصد کمی بیش از مشتری داخل ایران دستمزد می‌گیرم. اگر مشتریان خارج از کشور از شما راضی باشند، مطمئن باشید هریک از آنها مشتریان متعدد دیگری برایتان خواهد آورد. ارزش پایین ریال، بهترین فرصت صدور خدمات شما به فارسی‌زبانان خارج از کشور است.
- اهمیت دادن به مخاطب: از صمیم قلب، برای مشتری و مخاطب خود احترام و اهمیت قائل باشید. چه آن مشتری یک کار کوچک کم درآمد داشته باشد، چه کاری بزرگ، باید برخورد مناسب داشته باشید. پیام‌های شبکه‌های اجتماعی را پاسخ بدهید. مشورت رایگان بدهید. برای مخاطب وقت بگذارید.
- تاثیر انشا و نگارش: روی مهارت‌های نوشتاری خود وقت بگذارید و اصول درست‌نویسی را بیاموزید.
- مهارت قصه‌گویی: مردم، عاشق قصه شنیدن هستند. یاد بگیرید که در این باره مطالعه کنید و داستان‌های واقعی از کسب و کار خود در اختیار مخاطب قرار دهید. تمام شرکت‌های مشهور از storytelling استفاده می‌کنند.
- نقش استمرار: اگر قرار است فقط روی یک زمینه‌ی رشد شخصی کار کنید، روی همین صفت استمرار وقت بگذارید. کتاب اثر مرکب دارن هاردی را به دقت بخوانید.
- اهمیت قراردادنویسی: یاد بگیرید که چگونه قراردادهای حرفه‌ای بنویسید که در آن سود شما و مشتری لحاظ شده باشد.
- استفاده از انواع تبلیغات: ارزش‌ها و داشته‌های واقعی خود را با صداقت تبلیغ کنید. برای خود کارت ویزیت درست کنید. هرکجا که می‌شود تبلیغ رایگان بگذارید. از امکانات رایگان شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید ...
- روش نقدکردن درآمدهای ارزی: حال اگر مشتری داشتید چه می‌شود کرد؟ سایت‌های واسطه‌ی زیادی هستند که می‌توانند درآمد ارزی را برای شما نقد کنند. این ساده‌ترین قسمت از مجموعه اقدامات بالاست.
برای اطلاعات بیشتر از صحت این تجربیات می‌توانید تنوع جغرافیایی مشتریان را در صفحه نمونه‌کارهای من ببینید.