10 نکته مهم در مورد فرهنگ بیزینس با آلمانی ها
1- وقت شناس باشید
می شود گفت تاخیر داشتن در آلمان یک گناه کبیره است. حضور رسانی حتی با ۵ یا ۱۰ دقیقه تاخیر بعد از زمان موعد بخصوص برای اولین ملاقات تا حدودی توهین‌آمیز و به خصوص برای قضاوت اولیه تاثیر منفی دارد. برای جلوگیری از لطمه بیشتر به اعتبار خود، از قبل تماس گرفته و با یک بهانه یا دلیل باورپذیر خودتان را از مخمصه نجات دهید
۲- از عناوین و نام‌های خانواد‌گی استفاده کنید.
شاغلین در آلمان همواره به صورت سفت و سخت تابع سلسله مراتب سازمانی در آلمان می‌‌باشند. در صف بایستید و همکاران و دستیاران شغلی خود را با عناوین و نام خانواد‌گی‌شان مورد خطاب قرار دهید مگر اینکه آنها خود از شما بخواهند که با اسم کوچک صدایشان کنید. اگر میزبان مراسمی هستید، حتما مهمان بلندمرتبه خود را به حضار با ذکر اسم کامل و منصب شغلی وی معرفی نمایید.
۳- حتی اگر دو دل هستید، دست دهید.
علاوه بر دست دادن در هنگام احوالپرسی و خوش و بش، آلمانی‌‌ها با هر کس دیگری در یک اتاق قبل و بعد از ملاقات کاری یا کنفرانس دست می‌‌دهند. اگر شما باید زود ملاقات را ترک کنید، دوباره با همه دست دهید، و برای این کار از بلند مرتبه‌ترین فرد حاضر شروع کنید. دست دادن‌های آلمانی‌‌ها محکم و کوتاه صورت می‌‌گیرد و هدف آن ابراز پیام اعتماد به نفس و قابلیت اطمینان انجام میشود. دست دادن‌های شل و ضعیف از نگاه آلمانی‌‌ها به این معنی است که شما خود به توانایی‌های خود اطمینان ندارید.
۴- مثل یک نماینده پارلمان لباس بپوشید.
پوشاکِ کاری در فرهنگ آلمانی محافظه کارانه است طوری که آقایون و خانوم‌ها بطور عمده کت تیره با تعلیقات بسیار کم میپوشند. به آقایان توصیه میشود که از پوشیدن کراوت‌های پر زرق و برق و خانوم‌ها نیز از آرایش و استفاده از زیورآلات بیش از حد خودداری کنند.
۵- نگاه حرفه‌ای باشد نه شخصی.
انتظار نداشته باشید که همکاران آلمانی شما شریک زندگی شما باشند و اگر از شما حتی پس از تعامل فاصله میگیرند، به خودتان نگیرید. خوش و بش خود را با آنها کوتاه و تا می‌‌توانید غیر خصوصی کنید به این دلیل که اکثر آلمانی‌‌ها دوست دارند مسائل شخصی و عقاید سیاسی و اعتقادات مذهبی خود را در خارج از محیط کسب و کار خود نگاه دارند. همچنین به هیچ وجه در مورد میزان درآمد خود یا دیگران با کسی در آلمان بحث نکنید که کاری بسیار ناپسند است.
۶- ابتدا در بزنید.
به همکاران آلمانی خود با احترام گذاشتن به حریم خصوصیشان احترام بگذارید. چنانچه در مقابل یک در بسته قرار گرفته‌اید به خصوص اگر در یک شرکت خصوصی هستید همیشه قبل از ورود در بزنید. به همین دلیل، هیچ موقع به منزل همکار آلمانی خود تماس نگیرید مگر اینکه واقعا ضروری باشد.
۷- فاصله خود را حفظ کنید.
آلمانی‌‌ها خیلی احساسی و خونگرم نیستند. به حریم شخصی دیگران توجه داشته باشید و از نوازش کردن شانه ها، بازو‌ها یا هر نوع تماس فیزیکی دیگری در خارج از محدوده دست دادن به هم خودداری کنید.
۸- دقیقا بگویید منظور شما چیست؟
در مذاکرات، آلمانی‌‌ها همیشه دوست دارند نسبت به آنچه تمایل دارند روراست و صادق باشند و انتظار دارند شما نیز با آنها این رفتار را داشته باشید. اگر مشغول انجام پروژه‌ای هستید، به خاطر داشته باشید که فرایند تصمیم گیری ممکن است خیلی طول بکشد، بنابرین سعی کنید که آمار و داده‌ها را در کامل‌ترین حالت ارائه دهید. به همین صورت اگر آلمانی‌‌ها به شما پروپزالی ارائه می‌‌دهند آماده باشید که با آماجی از اشکال، گرافها، جداول و چارتها روبرو شوید.
۹- از قبل برنامه ریزی کنید.
آلمانی‌‌ها تمایل دارند که جدول زمانی پر و نسبتاً غیر منعطفی داشته باشند، پس مطمئن شوید که ملاقات‌ها را از قبل برنامه ریزی کنید. سورپرایز‌ها در این زمینه نوعی ناهنجاری است بنابرین انتظار نداشته باشید که بتوانید که قرار ملاقات خود را در کوتاهترین زمان تا موعدش بدون ایجاد مزاحمت برای همکار یا شریکتان تغییر دهید یا کنسل کنید. کنسل کردن در دقایق آخر حتی از دیر رسیدن سر قرار در فرهنگ بیزینسی آلمان بدتر است.
۱۰ - نوش جان!
اگر قرار ملاقات کاری شما برای صرف غذا در کنار شریک یا مشتریتان هست، صبر کنید تا میزبان شما آغازگر اکثر موارد باشد شامل نوشیدن، صرف غذا و مکالمات. همیشه قبل از شروع به طرف مقابل نوش جان بگویید ( guten appetit). و قانون همیشه به این صورت است: اول بیزینس بعد نوشیدن و بعد خنده.
منبع خبر آژانس کاریابی کارپیرا : Karpirajobs.com