یکی از حالاتی که شرکت اپل به نحوی اپل آیدی را غیر فعال میکند حالت “not active” است
وقتی اپل آیدی شما نات اکتیو not active میشود شما هر وقت رمز عبور اپل آیدی تان را وارد کنید و بخواهید از اکانت خود استفاده کنید با پیام هایی مثل : “your apple id or password is incorrect” یا “ your apple id is not active” یا “this person is not active ” مواجه میشوید
وقتی اپل آیدی من نات اکتیو میشود دقیقا چه بلایی سر اپل آیدی ام آمده است ؟
وقتی اپل آیدی شما نات اکتیو میشود دو واقع مثل این است که اکانت شما کاملا منجمد شده یعنی هیچ کاری نمیشود انجام داد. نه می توان از گوشی خود آن را خارج کنید و نه وارد اکانت و سرویس ها شد. مهم نیست رمز عبوری که به عنوان رمز عبور اپل آیدی وارد میکنید درست یا غلط باشد در هر صورت رمز عبور کار نمی کند..
چرا شرکت اپل زده اپل آیدی منو نات اکتیو کرده؟
در واقع دلیلی که خود مسئولین پشتیبانی اپل در این مورد به ما گفتن بحث امنیت اکانت اپل آیدی بوده و این کار توسط یک سری ربات پیشرفته انجام میشه که به یه سری موارد حساس هستند که از جمله چیزهایی که این ربات ها به آن حساس هستند بحث IP شخص استفاده کننده از اپل آیدی هست.
از آنجایی که تقریبا همه اپل آیدی هایی که در ایران ساخته میشوند اپل آیدی “بازار آمریکا” هستند و با آدرس و IP آمریکا ساخته میشوند وقتی کسی با IP کشور عزیزمان ایران سعی در تغییر اطلاعات اپل آیدی در پنل سایت اپل “ applied.apple.com” یا در گوشی “مثلا تغییر نام و فامیل اپل آیدی” میکنند شرکت اپل این را به عنوان مشکل امنیتی به حساب آورده و اپل آیدی را نات اکتیو میکند
البته باید گفت نمیشود در مورد ربات امنیتی اپل خیلی محکم صحبت کرد چون الگوریتم های پیچیده ای دارد و امکان دارد شما از اینترنت ایران بدون “قند شکن” اقدام به تغییر اکانت اپل خود کنید و اکانت شما هم نات اکتیو نشود.
چگونه مشکل نات اکتیو اپل آیدی را رفع کنم و اکانتم را دوباره active و فعال کنم؟
خب تنها راهی که ما ازش خبر داریم تماس با پشتیبانی اپل است
فقط قبل از اقدام تماس با پشتیبانی اپل یه سری چیزها را مد نظر داشته باشید :
پشتیبانی اپل انتظار دارد شخص صاحب اکانت با پشتبانی تماس بگیرد و اگر به هر نحوی متوجه شود شخص دیگری تماس گرفته که صاحب اکانت نیست احتمال دارد درخواست شما را رد کند
اگر یک بار با پشتیبانی اپل تماس بگیرید و درخواست شما انجام شود احتمال دارد دوباره اپل آیدی شما نات اکتیو شود پس در اولین فرصت اپل آیدی را از روی گوشی خود کامل حذف کنید و از یک اپل آیدی جدید (و مطمئن) استفاده کنید
اگر اپل آیدی شما یک بار اکتیو شود و دوباره نات اکتیو شود (به این موارد زیاد برخورد کردیم) شرکت اپل برای اکتیو کردن دوباره معمولا سخت میگیرد و در بعضی موارد هرگز اکتیو نمیکند
اگر درخواست اکتیو کردن اکانت شما رد شود احتمال دارد برای بار بعدی که درخواست میدهید بیشتر سخت بگیرند چون درخواست قبلی شما و سوابق شما ثبت شده است و مسئول پشتیبانی جدید به محظ اینکه اکانت را بهش اعلام میکنید صوابق را کامل میبیند.
پیشنهاد ما برای فعال سازی اپل آیدی نات اکتیو چیست ؟
به محظ دیدن هر گونه مشکل از قبیل not active با پشتیبانی ما تماس بگیرید چون ما تجربه این کار را سالها داریم شما را راهنمایی میکنیم و در صورتی خواست شما خودمان برای رفع مشکلتان اقدام میکنیم.