روشهای مختلفی تحقیقات بازار وجود دارد. اکثریت قریب به اتفاق تکنیک‌ها در یکی از شش دسته قرار می گیرند: (1) تحقیقات ثانویه ، (2) نظرسنجی ، (3) گروه های متمرکز ، (4) مصاحبه ها ، (5) مشاهده ، یا (6) آزمایش/آزمایشات میدانی.
اساسی‌ترین طبقه‌بندی تحقیقات بازار ، تحقیقات اولیه و ثانویه است. تحقیقات ثانویه اولین مورد از شش روش تحقیق بازار است. پنج مورد دیگر از مدل‌های مختلف تحقیقات اولیه هستند.
تحقیقات بازار ثانویه
تحقیقات ثانویه صرفاً جستجوی تحقیقات و داده‌های موجود است. گاهی اوقات "تحقیق روی میز" نامیده می شوند زیرا می‌توانید این کار را از روی میز خود انجام دهید. داده‌های ثانویه می‌تواند داده‌های سرشماری ایالات متحده، نظرات توییتر، مقالات مجلات و موارد دیگر باشد. بهترین کار درباره‌ی تحقیقات ثانویه این است که اغلب رایگان هستند و معمولاً می‌توان آن را نسبتاً سریع انجام داد. وظیفه شما به عنوان یک محقق یافتن داده‌های موجود است که می‌تواند برای پروژه خاص شما اعمال شود.
این امکان وجود دارد که شما نتوانید داده‌های ثانویه مناسب برای نیازهای تحقیقاتی خود را بیابید. در این صورت ، شما باید تحقیقات اولیه خود را انجام دهید ... و در ادامه پنج روش تحقیق بازار را توضیح می‌دهیم.
نظرسنجی در تحقیقات بازار اولیه
تحقیقات اولیه گاهی اوقات "تحقیقات میدانی" نامیده می‌شوند، زیرا شما باید رویکرد مستقیم‌تری برای به دست آوردن داده‌های خود داشته باشید.
شاید نظرسنجی رایج‌ترین و شناخته‌شده‌ترین روش در زمینه تحقیقات بازار باشد. نظرسنجی‌ها دارای اشکال و اندازه‌های متنوعی هستند، از آن کارت بازخورد (feedback card) کوچک روی میز در رستوران مورد علاقه خود گرفته تا آن نظرسنجی‌های بی‌پایان وب که شما را وادار می‌کند کامپیوتر خود را مشت کنید.
نظرسنجی‌ها به دنبال اهداف زیر هستند:
- ارزیابی کمی هدف موردنظر
- اندازه‌گیری یک بازار خاص، فراتر از بخش تحقیقاتی و پاسخ به سوالات خاص
- دریافت بازخورد از یک نمونه نسبتا بزرگ
- داشتن منبع مالی کافی (زمان و پول) برای انجام نظرسنجی
گروه‌های کانونی در تحقیقات اولیه بازار
گروه‌های متمرکز شامل جمع شدن گروهی از افراد در یک اتاق (معمولاً از نظر فیزیکی است، اگرچه فناوری باعث می‌شود گروه‌های متمرکز مجازی یا آنلاین امکان‌پذیرتر باشد). اتاق‌های گروهی متمرکز حرفه‌ای دارای یک آینه یک طرفه در یک سمت و یک تیم ناظر در طرف دیگر دارد. شرکت یا گروهی که این مطالعه را سفارش داده اند می توانند به همراه اعضای تیم تحقیقاتی که می‌توانند بدون ایجاد اختلال در شرکت‌کنندگان یادداشت برداری کنند، در جلسه بنشینند.
شرکت تحقیقات بازار در زمینه تحقیقات اولیه و همچنین تحقیقات ثانویه به سازمان‌ها در راستای شناخت بهتر بازار هدف و همچنین نیاز مشتریان خود کمک می‌کنند.
مصاحبه‌ها در تحقیقات اولیه بازار
مانند گروه‌های کانونی، مصاحبه‌های فردی یک روش تحقیق کیفی بازار است. برای ساده‌سازی امور، مصاحبه های فردی با تنها یک شرکت‌کننده و یک ناظر (مصاحبه‌کننده) ایجاد می‌کنند. بسته به هدف مصاحبه، طیف گسترده‌ای از فرمت‌های مصاحبه وجود دارد.
مصاحبه‌ها می‌توانند مکالمات آزاد باشند که به طور کلی محدود به یک موضوع کلی مورد علاقه هستند، یا ممکن است بسیار ساختار‌یافته با سوالات و/یا فعالیت‌های بسیار خاص باشند.
آزمایشات میدانی در تحقیقات اولیه بازار
آزمایشات میدانی شامل آزمایش علمی است که در آن می‌توان متغیرها و فرضیه‌های خاصی را آزمایش کرد. این آزمایشات را می‌توان در محیط‌های کنترل‌شده یا خارج از محیط (محیط طبیعی) انجام داد. این نوع تحقیقات بازار همیشه ماهیت کمی دارند.
آزمایشات میدانی می‌تواند موضوعی هیجان‌انگیز با اصطلاحات زیاد باشند ، اما در اینجا یک مثال ساده وجود دارد که یک آزمایش آنلاین موثر را نشان می‌دهد: اوباما در اولین مبارزات انتخاباتی ریاست جمهوری خود از "تست A/B" برای بهینه سازی صفحه اهدای کمپین خود استفاده کرد. برخی از بازدیدکنندگان وب سایت یک تصویر و برخی دیگر (به طور تصادفی) یک تصویر متفاوت را مشاهده می کنند.