فروشگاه آنلاین که به عنوان فروشگاه تجارت الکترونیک نیز شناخته می شود، وب سایتی است که به مشتریان امکان خرید کالا یا خدمات از طریق اینترنت را می دهد.این فروشگاه مانند یک فروشگاه سنتی فیزیکی عمل می کند، اما به جای راهروها و قفسه های فیزیکی، این فروشگاه دارای صفحات مجازی محصولات است که مشتریان می توانند اطلاعات محصول را مشاهده کنند، اقلامی را به سبد خرید اضافه کنند و خرید خود را در هنگام پرداخت تکمیل کنند.
چرا باید فروشگاه اینترنتی داشته باشیم؟
فروشگاه اینترنتی به عنوان یک ابزار حیاتی برای هر کسب و کاری در دنیای دیجیتال امروزی لازم است. در زمانی که دنیای تجارت به سمت دیجیتالی شدن پیش می‌رود، تلاش برای ساخت یک ارتباط مستقیم با مشتریان امری ضروری است. در ادامه به چند دلیل برای داشتن فروشگاه اینترنتی اشاره می‌کنیم:
۱. داشتن فروشگاه اینترنتی به شما امکان می‌دهد که به سادگی و در هر زمانی، محصولاتتان را به مشتریان خود ارائه کنید. مشتریان شما می‌توانند همیشه دسترسی به محصولات شما داشته باشند، حتی در زمانی که شما به دلیل شرایطی مثل شیوع بیماری ها، نتوانید به فروشگاه خود مراجعه کنید.
۲. فروشگاه اینترنتی به شما این امکان را می‌دهد که با محدودیت های فضایی نبوده و محصولاتتان را به هر نقطه از دنیا ارسال کنید. این به شما اجازه می‌دهد تا مشتریان بیشتری را به خود جذب کنید و برای موفقیت کسب و کارتان اصلاحات انجام دهید.
۳. فروشگاه اینترنتی به شما کمک می‌کند تا مشتریان خود را بهبود ببخشید. شما می‌توانید با لحظه به لحظه پاسخ به سؤالاتشان بدهید و ارتباط نزدیک تری با آنها برقرار کنید. همچنین، شما می‌توانید اطلاعات بیشتری درباره نیازهای مشتریان خود به دست آورید و برنامه های بازاریابی خود رابر اساس آن تنظیم کنید.
۴. فروشگاه اینترنتی به شما کمک می‌کند تا هزینه ها را کنترل کنید. با داشتن یک فروشگاه اینترنتی، شما می‌توانید هزینه هایی مثل اجاره فضای تجاری، کارمزد فروشندگان و ... که در یک فروشگاه سنتی با آنها مواجه هستید، صرفه جویی کنید.
بنابراین، داشتن فروشگاه اینترنتی برای هر کسب و کاری که به دنبال موفقیت و رشد طولانی مدت است، ضروری است.
نحوه ایجاد فروشگاه اینترنتی
برای ایجاد یک فروشگاه اینترنتی، می‌توانید به روش‌های مختلفی اقدام کنید. در ادامه به چند مورد از راه‌های ایجاد یک فروشگاه اینترنتی اشاره می‌کنیم.
۱. استفاده از پلتفرم‌های فروشگاه ساز آنلاین: به‌عنوان مثال شما می‌توانید از سرویس‌های زیر استفاده کنید:
ووکامرس (WordPress)
شاپیفای (Shopify)
مجنتو (Magento)
ناپ کامرس (nopCommerce)
پرستاشاپ (PrestaShop)
اپن کارت (OpenCart)
این پلتفرم‌ها کلیه امکانات لازم برای ایجاد و مدیریت یک فروشگاه اینترنتی را فراهم می‌کنند. به‌علاوه این پلتفرم‌های فروشگاه ساز، دارای پشتیبانی کاربران و جامعه‌ی بزرگی از توسعه‌دهندگان هستند که محصولات متنوع و افزونه‌های جالبی برای آنها منتشر می‌کنند.
۲. ایجاد فروشگاه اینترنتی اختصاصی: اگر به دلیل داشتن محصولات یا خدمات خاصی نمی‌خواهید از پلتفرم‌های آماده استفاده کنید، می‌توانید یک فروشگاه اینترنتی اختصاصی را ایجاد کنید که دارای امکانات مورد نظر شما باشد. برای این کار شما باید یک تیم توسعه دهنده را استخدام کنید یا خودتان به صورت پروژه‌ای اقدام به توسعه‌ی فروشگاه خود کنید.
۳. ایجاد فروشگاه در بازارهای آنلاین: شما می‌توانید به جای ایجاد یک فروشگاه اینترنتی، به بازارهای آنلاین بپیوندید و محصولات خود را در آنها عرضه کنید. برای مثال، می‌توانید از سرویس‌های زیر استفاده کنید:
- دیجی‌کالا
- ترب
- باسلام
- آمازون
این بازارهای آنلاین دارای مخازن محصولات گسترده‌ای هستند و شما با اضافه شدن به آنها، از بالابردن فروش خود نیز برخوردار خواهید شد.
سفارش فروشگاه اینترنتی
شرکت ناپ شاپ یکی از بهترین و معتبرترین شرکت‌های فناوری در حوزه تجارت الکترونیک است که خدمات متنوعی را در این زمینه ارائه می‌دهد. مراحل زیر به شما کمک می‌کنند تا سفارش فروشگاه اینترنتی خود را با استفاده از خدمات ناپ شاپ بیشتر و بهتر پیگیری کنید:
نیازمندی‌های خود را به دقت بررسی کنید. بهتر است که پیش از سفارش فروشگاه اینترنتی خود، نیازمندی‌هایی که به آنها نیاز دارید را به دقت بررسی کنید. به عنوان مثال با توجه به نوع محصولات خود، باید بررسی کنید که آیا نیاز به سیستم انبار موجودی دارید یا نه.
اطلاعات دقیقی در مورد محصولات خود داشته باشید. برای موفقیت در فروشگاه اینترنتی خود، به بررسی دقیق و جامع محصولاتی که می‌خواهید در فروشگاه قرار دهید احتیاج دارید. در این مرحله بهتر است تحقیقاتی در مورد رقبا و نیازمندی‌های مشتریان انجام دهید و براساس نیازهای رقبا و مشتریان، محصولات متنوع و با کیفیتی را ارائه دهید.
استفاده از ابزارهای بهینه‌سازی. شرکت ناپ شاپ به شما ابزارهایی، مانند تجزیه و تحلیل داده‌ها و شناسایی الگوها و خطاهای شبکه، در اختیار می‌گذارد که با استفاده از آنها می‌توانید فروشگاه اینترنتی خود را بهبود بخشید و کیفیت خدمات و محصولات خود را افزایش دهید.
انجام تبلیغات و بازاریابی. با توسعه فناوری و اینترنت، تبلیغات و بازاریابی اهمیت بسیاری پیدا کرده‌اند. به همین خاطر، برای رسیدن به مشتریان بیشتر، بهتر است در کنار فروشگاه اینترنتی خود، از ابزارهای تبلیغاتی مانند تبلیغات گوگل، تبلیغات شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات ایمیلی استفاده کنید.
توسعه پلتفرم‌های موبایل. در حال حاضر استفاده از گوشی‌های هوشمند و دستگاه‌های تبلت بسیار شایع شده‌اند و بسیاری از کاربران می‌پسندند تا بتوانند از این دستگاه‌ها برای خرید محصولات استفاده کنند. به همین خاطر، باید به توسعه پلتفرم‌های موبایل نیز توجه کافی را داشته باشید.
پشتیبانی مشتریان. برای افزایش رضایت مشتریان، باید پشتیبانی مناسبی را برای مشتریان خود فراهم کنید. در هر لحظه باید قابلیت جوابگویی به پرسش‌های مشتریان را داشته باشید و نظرات و انتقادات آنها را به دقت بررسی کنید.
چرا باید طراحی فروشگاه اینترنتی خود را به شرکت ناپ شاپ بسپاریم؟
در ادامه به برخی از دلایل این که چرا باید از شرکت ناپ شاپ استفاده کنیم، اشاره می‌کنیم:
بهبود تجربه خرید: شرکت ناپ شاپ با استفاده از تکنولوژی‌های نوین و حرفه‌ای، تجربه خرید را برای مشتریان بهتر و راحت‌تر کرده است.
سامانه پرداخت امن: شرکت ناپ شاپ از سامانه‌های پرداخت امن و قابل اطمینانی استفاده می‌کند تا از اطلاعات مشتریان محافظت کند.
پشتیبانی ۲۴ ساعته: شرکت ناپ شاپ پشتیبانی ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته ارائه می‌دهد تا در صورت هرگونه مشکل، بتوانید با یک کارشناس در ارتباط باشید.
امکانات و قابلیت‌های متنوع: این شرکت برای فروشگاه‌های اینترنتی قابلیت‌ها و امکانات متعددی را ارائه می‌دهد که از جمله آنها می‌توان به افزودن محصولات، ردیابی سفارشات، ارسال خبرنامه و غیره اشاره کرد.
مدیریت ساده: با استفاده از سیستم مدیریت فروشگاه ناپ شاپ، می‌توانید فروشگاه خود را به راحتی مدیریت کنید و برای بهتر دیده شدن در موتورهای جستجو بهینه‌سازی کنید.
پشتیبانی سئو: شرکت ناپ شاپ بهینه‌سازی سئو را برای فروشگاه‌هایی که با آن کار می‌کنند، پشتیبانی می‌کند تا بهتر در موتورهای جستجو دیده شوند.
قیمت مناسب: شرکت ناپ شاپ نسبت به سایر شرکت‌های مشابه قیمت مناسبی دارد و بسته‌های مختلفی را ارائه می‌دهد که می‌توانید مطابق با نیاز خود از آنها استفاده کنید.
بنابراین، استفاده از شرکت ناپ شاپ برای طراحی فروشگاه اینترنتی می‌تواند گام موفقیت شما در تجارت الکترونیک باشد.
هزینه ایجاد فروشگاه اینترنتی
هزینه‌ی ساخت فروشگاه اینترنتی و خدمات مختلف شرکت ناپ شاپ بسته به نیاز شما و تعداد کالاها و میزان ترافیک سایت شما تعیین می‌شود. لذا در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر در مورد هزینه‌ها، می‌توانید با تیم پشتیبانی شرکت ناپ شاپ تماس بگیرید.