شاید شما هم یکی از کاربرانی باشید که در خرداد ماه 1402 (2023 June) به دلیل اشتباه وارد کردن سن خود، اکانت اینستاگرامتان مسدود شده، و یا شاید حتی تمامی اطلاعات خود را به درستی وارد کرده باشید اما بعد از آپدیت جدید اینستاگرام این مشکل برای شما به وجود آمده است.
با در نظر گرفتن محدودیت های موجود در ایران برای استفاده از این پلتفرم، رخ دادن چنین اتفاقی کمی ناگوار و رفع مسدودی اکانت اینستاگرام با توجه به شرایط موجود، پیچیده است.
بنا بر قانون آمریکا، اینستاگرام نباید اجازه عضویت به افراد زیر 13 سال رو بده، به همین خاطر وارد کردن تاریخ تولد، به یکی از اطلاعات ضروری تبدیل و برخی افراد هم به دلیل نااگاهی هنگام رو به رو شدن با پیام وارد کردن تاریخ تولد، به اشتباه یک تاریخ الکی رو وارد می کنند.
در نتیجه، تا به همین لحظه پیج اینستاگرام افراد زیادی مسدود و برای همیشه از دسترس خارج شده، با توجه به چنین نتیجه ترسناکی، می توانید به محض مواجه شدن با این ارور، با کارشناسان مرکز ما تماس بگیرید، تا پیش از، از دست دادن مهلت بتوانید پیچ خود را بازیابی نمایید.
رفع مسدودی سنی اینستاگرام
هنگامی که شما ورژن اینستاگرام را آپدیت کردید، با این پیغام مواجه شده اید که تاریخ تولد خود را وارد کنید و احتمالا این گزینه را رد کرده و سن شما تاریخ ۲۰۲۲ محاسبه شده و شما کاربر یک ساله تلقی شه اید و پیچ شما به دلیل محدودیت سنی زیر ۱۳ سال مسدود شده است.
پس از اینکه گزینه سن را به اشتباه انتخاب کردید، برای شما ارور you ‘re not old enough to use Instagram ظاهر می شود. و همانطور که در تصویر ملاحظه میکنید اکانت شما بلاک شده و به شما ۳۰ روز وقت داده می شود که ثابت کنید که اشتباهی رخ داده است و شما بالای ۱۳ سال هستید،
برای رفع مسدودی سنی اینستاگرام و بازیابی پیچ زیر ۱۳ سال شما باید فرم بازنگری را به همراه مدارک هویتی خود برای پشتیبانی اینستاگرام ارسال کنید تا آنها بررسی کرده و اکانت شما را بازیابی کنند.
نحوه ارسال درخواست بازنگری اینستاگرام، تنها روش بازیابی پیچ زیر ۱۳ سال
ابتدا شما باید بروی گزینه Appeal و یا بازنگری کلیک کنید تا وارد صفحه فرم ارسال درخواست شوید.
پس از آنکه وارد این صفحه شدید باید موارد زیر را پر کنید.
نام و نام خانوادگی(Full name)
آدرس ایمیل(Email address) برای اینکه پشتیبانی اینستاگرام بتواند نتیجه را به شما اعلام کند، می بایست برای مشاهده جواب درخواست بازنگری خود به ایمیلتان دسترسی داشته باشید، بهتر این است که همان آدرس ایمیلی که در پیچ اینستاگرامتان ست است را وارد کنید.
نام کاربری اینستاگرام(Instagram username)
تاریخ تولد(Date of birth) شما باید تاریخ تولد خود را به میلادی وارد کنید.در صورتی که نمیدانید تاریخ تولدتان به میلادی چه تاریخی می باشد، کافیست که در گوگل سرچ کنید” تبدیل تاریخ شمی به میلادی” و از یکی از سایت هایی که در نتایج گوگل ظاهر می شوند اقدام به استخراج تاریخ تولد خود کنید.
آپلود تصویر مدرک شناسایی(Your ID):در این قسمت شما باید عکس پاسپورت و یا گواهی نامه خود را بصورت افقی بدون ادیت و کراپ آپلود کنید.داشتن پاسپورت شانس شمارا برای بازنگری اکانت اینستاگرام بالا میبرد.باید توجه کنید که سنی که وارد میکند منطبق با سن و تاریخ تولد مندرج در مدرک شناسایی شما باشد.
توضیحات: مهمترین بخش فرم بازنگری قسمت توضیحات می باشد که شما باید به زبان انگلیسی توضیح دهید که به اشتباه سن خود را زیر ۱۳ سال وارد کرده و می خواهید پیچ شما بازیابی شود.
بهتر است که از گوگل ترنسلیت استفاده نکنید و از فردی که آشنا به زبان انگلیسی است بخواهید که این متن را برای شما بنویسید .و یا از نمونه ای که در جمله بعدی آورده ایم استفاده کنید.
اگر پیچ شما به دلیل محدودیت سنی اینستاگرام غیر فعال شده، بهتر این است که دلیل آنرا کامل توضیح دهید.
در مرحله آخر باید گزینه submit و یا ارسال را بزنید تا فرم درخواست شما ارسال شود.
در صورتی که فرم شما بدون ارور با موفقیت ارسال شد، بین ۲۴ ساعت تا یک هفته نتیجه آن از طریق ایمیل به شما اطلاع داده می شود.
نکات مهم در خصوص رفع محدودیت سنی اینستاگرام و بازیابی پیچ زیر ۱۳ سال
شما هنگام ورود به صفحه بازنگری و فرم ارسال درخواست به پشتیبانی اینستاگرام باید آی پی خود را عوض کنید و از آی پی کشوری دیگر فرم خود را ارسال کنید تا مورد بررسی قرار گیرد.
طبق اطلاعیه ایی که خود اینستاگرام منتشر کرده، بدلیل کمبود نیروی انسانی و تعداد بالای درخواست ها، ممکن است بررسی درخواست شما کمی طول بکشد.
پس از اینکه درخواست شما مورد قبول واقع شد، هنگام ورود به اینستاگرام مجدد از شما تاریخ تولد را درخواست خواهد کرد که حتما باید منطبق با تاریخی باشد که در فرم بازنگری ثبت کرده اید، وگرنه مجدد پیچ شما مسدود خواهد شد.
یکی از ارور هایی که به آن ممکن است مواجه شوید، این است که میگوید باید ۲۴ تا ۳۶ ساعت بعد مجدد امتحان کنید.
توجه کنید که شما در روز باید فقط یکبار درخواست را ارسال کنید.
ارور بعدی صحیح نبودن آیدی اینستاگرام شماست و یا منطبق نبود نام و نام خانوادگی شما با مدرکی که ارسال میکنید.
درصورت موفق بود ارسال درخواست شما، باید صفحه زیر را مشاهده کنید.
یکی ار ترفند هایی که می توان در ارسال فرم بازنگری اینستاگرام انجام داد، البته در صورتی که تمام روش های بالا را امتحان و به نتیجه نرسیده اید، این است که؛ شما با مدرک شناسایی فردی دیگری ولی با آیدی خود فرم را ارسال کنید.
مثلا با پاسپورت خواهر و یا برادر خود و با مشخصات آنها فرم را مجدد پر کرده و ارسال کنید.
در صورتی که در حین و یا پس از مطالعه مطلب زیر،نیاز به مشاوره و اطلاعات بیشتری دارید.با ما تماس بگیرید:
۹۰۹۹۰۷۲۹۵۸
از سراسر کشور فقط از تلفن ثابت عینا شماره فوق را بدون کد و صفر شماره گیری نمایید
کارشناسان ما، همه روزه (حتی جمعه و ایام تعطیل) از ساعت ۸ صبح الی ۱ بامداد آماده پاسخگویی به سوالات شمامیباشند