تا به حال نام سامسونگ، سونی یا اسنوا را شنیده‌اید؟ گلرنگ یا اَوه را چطور؟ مسلما شنیده‌اید. هزاران برند دیگر هم وجود دارد که اگر ۱ دقیقه فکر کنید حداقل ۲۰ مورد از آنها را به یاد می‌آورید. اسم‌هایی که خیلی سریع در ذهنتان نقش می‌بندد و با یادآوری هر کدام هم حس و حال خاصی را تجربه می‌کنید.
مثلا آیدین، مینو و شیرین عسل ما را یاد دوران خوش کودکی و خوراکی‌هایی که به مدرسه بردیم می‌اندازد. با اسم پارس یا فیلیپس یاد تلویزیون‌های قدیمی دردار می‌افتیم که همگی برای دیدن سریال‌های اوشین و هزاردستان دور آن جمع می‌شدیم و برای عوض کردن کانال دکمه‌های آن را می‌پیچاندیم. خیلی از این برندهای قدیمی هنوز هم روی بورس هستند و محصولات خوبی تولید می‌کنند.
ولی متاسفانه از خیلی برندها مثل صاایران یا موتورولا حرفی نمی‌شنویم و اثری نمی‌بینیم. واقعا چرا برخی مارک‌های تجاری اینقدر موفق عمل می‌کنند و ده‌ها سال در صدر توجه باقی می‌مانند؟ حتما استراتژی درستی برای کسب و کارشان داشته‌اند. بله استراتژی برندسازی خیلی اهمیت دارد.
هنوز هم می‌توان برندهای جدید و موفق راه‌اندازی کرد؟
برخی از کارآفرینان تصور می‌کنند بازار – در هر زمینه و شغلی – اشباع شده است و فرصتی برای راه‌اندازی یک برند جدید نیست. اما این تصور کاملا غلط است. یک نمونه بارز آن هم اپلیکیشن و شبکه اجتماعی تیک تاک است. درست است که اینستاگرام چند میلیارد کاربر در سرتاسر جهان داشت و خیلی محبوب بود؛ اما تیک تاک هم مدت اندکی پس از رونمایی توانست کلی کاربر از سرتاسر دنیا جذب کند. حتی با وجود فیلترینگ در برخی کشورها از جمله ایران!
پس به قول معروف “ماهی را هر وقت از آب بگیری، تازه است!”
شما هم می‌توانید برند خودتان را راه بیندازید. کافی است برنامه درستی داشته باشید و از یک شرکت برندسازی هم کمک بگیرید. در ضمن این مقاله هم خیلی به شما کمک می‌کند. پس همراه من باشید.
استراتژی برند چیست | استراتژی برندسازی
استراتژی برند شامل اهداف بلندمدت و مشخص است که می‌توان با تکامل یک برند موفق به آن دست پیدا کرد. در واقع اجزای ترکیبی شخصیت شرکت شما که آن را قابل شناسایی می‌کند.
اگر استراتژی برند به خوبی تعریف شده باشد و اجرا شود، بر تمام جنبه‌های یک کسب و کار تاثیر می‌گذارد و مستقیما به نیازهای مصرف‌کننده، احساسات مشتریان و محیط‌های رقابتی ارتباط دارد.
اول از همه هم این را بدانید که منظور از برندسازی، طراحی لوگو، وبسایت، نام برند و حتی محصول شما نیست! برندسازی چیزی فراتر از همه این‌ها است ولی شامل این موارد هم می‌شود. چون به هر حال این موارد قابل لمس هستند و تفاوت شما را با سایر برندها به طور واضح نشان می‌دهند.
چرا استراتژی برندسازی مهم است؟
استراتژی برندسازی یا برندینگ
چرا باید برای راه اندازی برند استراتژی داشته باشیم؟ حتما شما هم چنین سوالی برایتان پیش آمده است. پاسخ دادن به این سوال سخت است؛ نه به این دلیل که چیزی برای گفتن نداریم، بلکه به این دلیل که اتفاقا کلی حرف برای گفتن وجود دارد. قبل از این که پاسخ این سوال را مطرح کنیم، یکی از نقل قول های جی. کی. چسترتون (G. K. Chesterton) روزنامه‌نگار، فیلسوف، شاعر و رمان‌نویس انگلیسی را بیان می‌کنیم:
چسترتون می‌گوید:
اگر در لحظه از یک مرد با هوش معمولی بپرسید: “چرا تمدن را به وحشی‌گری ترجیح می‌دهی؟” او به طرز مسخره‌ای به اشیا و موضوعات دور و برش نگاه می‌کند و پاسخ مبهمی می‌دهد. مثلا اینکه “چرا ترجیح می‌دهم؟ خب به خاطر اینکه دیگر از زغال سنگ استفاده نمی‌کنیم! یا چون پیانو داریم و پلیس‌ها امروز به ما کمک می‌کنند!” قضیه مهمی مثل تمدن پیچیده است. کارهای زیادی طی سال‌ها انجام شده است و همین باعث می‌شود پاسخ دادن به این سوال پیچیده شود.
خب وقتی سوالی در مورد دلایل استراتژی برند و مزایای آن مطرح می‌شود، دقیقا همین وضعیت پیش می‌آید. خیلی وقت‌ها نمی‌توان یک نسخه کلی برای همه کسب و کارها پیچید. اما در ادامه سعی می‌کنیم تا حد امکان یک پاسخ کلی برای دلایل وجود استراتژی برندسازی توضیح دهیم. اما اول از همه تفاوت دو اصطلاح مهم را بررسی می‌کنیم.
برند و استراتژی برند چه فرقی دارند؟
تفاوت برند و استراتژی برند | برندسازی شخصی
قبل از هر چیزی باید بدانید که اصطلاحات “برند” و “استراتژی برند” با هم تفاوت دارند ولی خیلی اوقات به جای هم به کار می‌روند. اول باید درک درستی از این مفاهیم به دست بیاوریم.
بگذارید ابتدا در مورد برند صحبت کنیم:
این یک واقعیت شناخته شده است که برند برای بسیاری از شرکت‌ها با ارزش‌ترین دارایی محسوب می‌شود.
مگر مواد مورد استفاده در یک کفش نایک چقدر ارزش دارد؟ نهایتا چند ده دلار! اما وقتی نایک لوگوی خود را روی کفش چاپ می‌کند، مردم حاضر هستند صدها دلار برای خرید آن بپردازند. حتی اگر کفشی با همان کیفیت از یک برند دیگر وجود داشته باشند، برند نایک را ترجیح می‌دهند. به همین دلیل است که ارزش برند نایک بیش از ۳۰ میلیارد دلار ارزیابی شده است.
بنابراین جای تعجب نیست که یکی از اولین کارهایی که اکثر کسب و کارهای جدید انجام می‌دهند، ایجاد یک برند قوی است. آنها زمان و هزینه خود را صرف طراحی یک لوگوی زیبا و یک نام منحصر به فرد و به یاد ماندنی می‌کنند. این موارد خیلی مهم هستند و باید به درستی انجام شوند. اما خیلی از بیزنس‌ها نمی‌دانند که برند چیزی بیش از یک لوگو و نام است!
نام تجاری شما چیزی نامشهود و در عین حال فوق‌العاده قدرتمند است. برند شما احساس خاصی در ذهن مخاطب به وجود می‌آورد و این حس ممکن است قدرت، ضعف، خوبی، بدی صداقت یا حتی شجاعت باشد.
برند به این صورت تعریف می‌شود:
برند ارتباط عاطفی است که مشتریان با کسب و کار شما دارند و بر اساس نام، لوگو، هویت کلی بصری و کلامی، بازاریابی و تبلیغات، و مهمتر از همه تجربیاتی که مشتریان در ارتباط با شما دارند، شکل می‌گیرد.
اگر برند شما قوی باشد، مزایای زیادی برای شما خواهد داشت. مثلا:
باعث وفاداری مشتری و بازاریابی دهان به دهان می‌شود
شما را از سایر رقبا در بازار متمایز می‌کند
به شما این امکان را می‌دهد که برای محصولات یا خدمات خود قیمت‌گذاری عالی داشته باشید
برای یک لحظه برندهای معروف جهان را در نظر بگیرید:
مک دونالد، استارباکس و اپل. بلافاصله پس از شنیدن این نام‌های تجاری دنیایی از تداعی‌ها و احساسات در ذهن ما به وجود می‌آید. جالب است بدانید که پزشکان یک دانشگاه تحقیقاتی آلمانی دریافته‌اند که برندهای قوی باعث ایجاد یک فعالیت قوی در مغز ما می‌شوند.
تا اینجا ذهنیت خوبی در مورد برند به دست آورده‌اید. اما باید این را هم بدانید که همه چیز به سادگی انجام نمی‌شود. خیلی از صاحبان و مدیران کسب و کارها باید این را بدانند که برند آنها در ذهن مخاطبین و مشتریان زندگی می‌کند.
یعنی ارزشمندترین دارایی تجاری شما – که همان برند شما است – از کنترل مستقیم شما خارج است. اما شما می‌توانید برای تغییر نام تجاری خود به صورت غیر مستقیم اقدام کنید. تقریبا هر کاری که در ارتباط با کسب و کارتان انجام می‌دهید، به نحوی بر برند شما تاثیر می‌گذارد – هم به صورت منفی و هم مثبت.
به اندازه کافی در مورد “برند” صحبت کردیم. اما تکلیف “استراتژی برند” چه می‌شود؟
از کجا بدانیم برای تقویت برند خود چه اقداماتی انجام دهیم؟
برای پاسخ دادن به این سوال باید این سوالات را از خودتان بپرسید:
می‌خواهید چه نوع برندی داشته باشید؟
دوست دارید مشتریان شما را برندی صمیمی و جوان‌پسند بدانند یا جدی و بالغ؟
اگر بخواهید نوآوری کنید، مشتریان شما باید ریسک پذیر باشند؛ آیا چنین افرادی را هدف قرار داده‌اید؟
دقیقا همین جا است که استراتژی برند سازی مطرح می‌شود. استراتژی برند شما برای همه این سوالات پاسخ دارد. برای استراتژی نام تجاری می‌توان چنین تعریفی ارائه داد:
استراتژی برندسازی طرحی برای تاثیرگذاری فعال بر نحوه درک مردم از برند شما است. این استراتژی مشخص می‌کند که شرکت شما به کجا می‌رود، می‌خواهد به چه هدفی برسد و اصطلاحا قطب‌نمایی ارائه می‌کند که نقشه دقیق مسیر را به شما نشان می‌دهد و کمک می‌کند تا به آنجا برسید. در واقع کمک می‌کند تا بفهمید چه کاری انجام دهید و حتی مهمتر از آن، نباید چه کاری را انجام دهید.
خلاصه اینکه اگر می‌خواهید یک برند خوب پرورش دهید، کسب و کار شما به یک استراتژی برندسازی نیاز دارد.
یک استراتژی برندینگ موثر به شما کمک می‌کند:
یک برند قوی بسازید
شما را به عنوان یک کسب و کار خاص معرفی می‌کند
اهداف بلند مدت شما را متمرکز می‌کند
و برای اندازه‌گیری پیشرفت شما معیارهایی را در نظر می‌گیرد