سلام، دیمیتری لیساکوفسکی، موسس LinkAdd، یک سرویس خودکار برای جذب مشتری از طریق شبکه اجتماعی لینکدین، در تماس است.
در این مقاله به تحلیل ابزارهای اصلی جذب مشتری در شبکه های اجتماعی اینستاگرام و لینکدین می پردازیم. هر کدام از این پلتفرم‌ها ویژگی‌های خاص خود را دارند: از مخاطبان و قابلیت‌های حساب تبلیغاتی گرفته تا هدف‌گیری سفارشی و راه‌های کسب سرنخ. تفاوت آنها چیست؟ کجا و چگونه بهترین محصولات را برای بخش B2B و B2C تبلیغ کنیم؟
همه اینها به تفصیل در زیر آمده است.
مشخصات فروش در لینکدین و اینستاگرام
لینکدین یک شبکه اجتماعی تجاری برای کسب و کار است. هر حساب کاربری در سایت یک پروفایل کاربری با مهارت های حرفه ای، دستاوردها و پیشنهادات بالقوه برای افراد دیگر است. بسیاری از شرکت‌های منابع انسانی تصمیم می‌گیرند وارد Linkedin شوند تا متخصصان محدودی را برای پروژه‌های خود پیدا کنند تا در انجام یک کار خاص کمک کنند. در اینجا همه چیز به خاطر سود در قالب "برد-برد" انجام می شود. کسب و کارهای کوچک و متوسط، مدیران ارشد، مدیران شرکت ها، فریلنسرها مخاطبان اصلی این پلتفرم هستند. کاربران فعالانه محصولات و خدمات خود را تبلیغ می کنند و همچنین با پیشنهادات دیگران آشنا می شوند.
مناسب برای تبلیغات محصولات B2B
هنگام راه اندازی یک کمپین تبلیغاتی، شما از هر فرصتی برای نشان دادن پیشنهاد خود به افراد علاقه مند به یک محصول پیچیده برخوردار هستید. آیا شما درگیر ادغام سیستم های CRM، طراحی، حسابداری هستید؟ در لینکدین است که می‌توانید سرنخ‌های «گرمی» را در قالب مدیران SMB پیدا کنید که می‌خواهند کارایی بخش‌های خود را افزایش دهند. و برای این کارایی که در آینده برایشان سود به همراه خواهد داشت، حاضرند مبالغ هنگفتی بپردازند.
دریافت بازخورد پس از اولین پیام ها آسان است
در لینکدین، مخاطبان به طور فعال در حال برقراری تماس هستند، زیرا هدف اصلی این پلتفرم تبادل تجربه، تبلیغ خود، جستجوی آشنایان "مفید" و سپس تبلیغ محصولات شما است. کاربران قبلاً با یک فیلتر داخلی به همان اینستاگرام می روند که ناخودآگاه همه پیشنهادات را به عنوان اسپم ارزیابی می کند. در لینکدین، برعکس است - هر پیشنهادی از ابتدا تا انتها با ارزیابی مزایای احتمالی برای افزایش سود شما خوانده می شود.
اینستاگرام خود را بیشتر به عنوان یک شبکه اجتماعی سرگرمی با فرصت هایی برای تبلیغ یک برند شخصی معرفی می کند. لایک، ارسال مجدد، هشتگ - همه شرایط در اینجا برای جذب کاربران به حساب های خاص ایجاد شده است. درک این نکته مهم است که مؤلفه بصری و انگیزه های احساسی نقش بسیار زیادی در فروش در اینجا بازی می کنند.
مناسب برای فروش B2C
کاربران اینستاگرام فعالانه به پیشنهادات تبلیغاتی که در آن انگیزه خرید یک ارزیابی بصری است، پاسخ می دهند. فروش لباس، لوازم جانبی، دکور، جواهرات یا کالاهای دست ساز در سایت بسیار آسان است که تقریباً هیچ کس از آن اطلاعی ندارد.
مناسب برای فروش خدمات قابل ارزیابی با "چشم"
جذب کاربران در اینستاگرام برای فروش خدمات مسافرتی و زیبایی، طراحی داخلی و منظره، آموزش ورزشی شخصی و غیره برای شرکت ها آسان است. وقتی صحبت از نشان دادن مزایای محصول شما با استفاده از اعداد می شود، همه چیز بسیار پیچیده تر است. به عنوان مثال، خدمات حسابرسی حسابداری تبلیغاتی یا راه حل های IT نیاز به یک زنجیره پیچیده از تماس با کاربر دارد که مزایای خرید را نشان می دهد. شما نمی توانید بلافاصله از طریق عکس و متن این کار را انجام دهید.
مهم: در مقایسه، اینستاگرام یک اشکال قابل توجه دارد - تعداد زیادی ربات، "جمع آوری کننده لایک" و "بلاگر". برای فروش هر محصولی فقط به کاربران نهایی نیاز دارید، اما برخی از کاربران تنها با هدف به دست آوردن تعداد زیادی فالوور و کسب درآمد از حساب شما از طریق آنها در اینستاگرام حضور دارند. این عامل همیشه باید در نظر گرفته شود.
چگونه با تبلیغ محصولات B2C/B2B در هر یک از شبکه های اجتماعی کار کنیم؟
برای اینستاگرام از 3 روش مرتبط استفاده می شود:
دنبال کردن انبوه برای مخاطبان هدف
قبلاً منسوخ شده است، اما هنوز از روش استفاده می شود. با عضویت در حساب های مشتریان «بالقوه» که می توانند از یک کاربر ساده به خریدار شما تبدیل شوند. مردم متوجه شما می شوند، به نمایه شما نگاه می کنند و شما را دنبال می کنند.
تبلیغات هدفمند
یک ابزار استاندارد با استفاده از استراتژی‌های جستجو و جذب مشتری بر اساس موقعیت جغرافیایی، هشتگ‌ها، کلمات کلیدی و حتی رقبا (کار با مشترکین دیگران).
طرح های وابسته
از طریق مبادله مشترکین، ذکر نام در حساب‌های «تبلیغ شده» با هزاران مخاطب، هدایا، خرید تبلیغات از رهبران افکار و دیگران.
برای لینکدین، 2 روش اثبات شده استفاده می شود:
تبلیغات هدفمند
گزینه های بسیار کمتری برای راه اندازی یک حساب تبلیغاتی وجود دارد، اما با توجه به ویژگی های شبکه اجتماعی، "ضربه زدن" مخاطب به موقعیت دقیق بسیار آسان است. اگر می خواهید اطمینان حاصل کنید که تنها رهبران کسب و کارهای کوچک علاقه مند در یک منطقه خاص با محصول شما آشنا می شوند، این فرصت را در لینکدین دارید.
نامه نگاری سرد
در لینکدین، این طرح با ارسال دعوت‌نامه به بخش‌های مخاطب هدف و متن خوشامدگویی همراه با پیشنهاد به‌طور موثر عمل می‌کند. با توجه به اینکه کاربران شبکه اجتماعی به طور فعال پیام‌ها و پروفایل‌های دیگران را مطالعه می‌کنند و پایگاه خود کاربران بهتر است، شما از طریق ایمیل مستقیم شانس کسب "سرب" را دارید. تبدیل به "سرنخ" از چنین پستی 2-3٪ است. یک شاخص عالی برای فروش محصولات پیچیده B2B با برچسب قیمت بالا و ارزش اضافی.