مسلما برای شما مهم است که محصولتان را طوری معرفی کنید که هم مشتری ها آن محصول را بخرند و هم به مشتری ثابت شما تبدیل شوند در این مقاله به برسی راهکار های جذب و حفظ مشتری میپردازیم .
محل مناسب
شنیده اید که میگویند محل مناسب در حفظ و جذب مشتری بسیار اهمیت دارد و منظور از محل تنها محله ای که فروشگاه شما در آن هست نیست . برای مثال در جذب مشتری چیزی که بیشتر اهمیت دارد مکان فروشگاه شما نیست بلکه جزییات آن است برای مثال محله فروشگاه شما جای پارک مناسب دارد ؟ در کدام طرف خیابان است ؟ فروشگاه شما چند در دارد و ... و احتمالا شنیده اید که میگویند چون مغازه شلوغ بود رفتیم به مغازه بعدی یا میگویند که چون خیابان یک طرفه بود نتوانستیم راحت به فروشگاه شما برسیم . پس محله ای برای فروشگاهتان انتخاب کنید که هم از نظر مکان و هم از نظر جزییات برای مشتری راحت و مورد رضایت او باشد
ظاهر فروشگاه
مسلما مشتری که وارد فروشگاهی شود که بوی بدی در هوای آنجاست و هیچ نظمی در اجناس فروشگاه دیده نمیشود و حتی صاحب فروشگاه کوچک ترین فکری برای دیزاین و طراحی فروشگاه نکرده از مغازه خارج میشود .
قیمت ها
درست است شما خواهان این هستید که سود خوبی کسب کنید و از رقبا پیشی بگیرید اما حد الامکان باید قیمت های فروشگاه شما از فروشگاه های رقیب کم تر باشد زیرا برای یک مشتری چیزی جذاب تر از این نیست که یک یا چند فروشگاه جلوتر برود و همان کالا را با قیمت پایین تر خریداری کند . شما میتوانید از ترفند هایی مثل دادن بن تخفیف و سه تا ببر چهارمی را هدیه بگیر و ... استفاده کنید . به این فکر کنید که سود شما کم میشود اما با افزایش تعداد مشتری ها سود شما به همان اندازه ای میشود که در قیمت بالاتر میخواستید
رفتار شما
حتما شنیده اید که دوستان یا حتی فرد غریبه ای به شما میگوید فلان شرکت یا فلان فروشگاه کارمنادنشان بسیار بد برخورد بوده اند شما هم باور میکنید حتی اگر شما باور نکنید بقیه مردم باور خواهند کرد آن ها حتی اگر به آن فروشگاه یا شرکت نرفته باشند حرف بقیه مردم را باور میکنند . پس سعی کنید با لبخند و خوش آمد گویی به اسقبال مشتری بروید
تبلیغات
تبلیغات یک اصل مهم در افزایش فروش شماست سعی کنید دیگر از تبلیغات سنتی مثل چاپ تراکت و تبلیغات در روزنامه استفاده نکنید و از تبلیغات اینترنتی استفاده کنید مثل تبلیغات در شبکه های اجتماعی که بسیار موثر است
امیدوارم که این مقاله تاثیر بسیار زیادی در افزایش فروش و جذب مشتری شما داشته باشد موفق باشید