در مقاله قبل به نکاتی از طراحی سایت یک فروشگاه اینترنتی موفق پرداختیم. امروز نیز در ادامه این مقاله به باقی موارد و فاکتورهای طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای اشاره خواهیم کرد.
مواردی که باید هنگام انتخاب راه حل فروش اینترنتی خود در نظر بگیرید.
چندین سیستم باید به طور یکپارچه کار کنند تا بهترین تجربه فروش اینترنتی را به مشتریان شما ارائه دهند. به نحوه عملکرد پلت فرم فروش اینترنتی ترجیحی خود در زمینه های زیر نگاه کنید تا از عملکرد بهینه آن در حال حاضر و در آینده اطمینان حاصل کنید.
عملکرد وب سایت
اطمینان حاصل کنید که پلتفرم به طور مداوم کار می کند و دارای یک رکورد بالا در زمان است، بنابراین وب سایت شما زمانی در دسترس باشد که مشتریان بخواهند خرید کنند. تماس‌های نامحدود API به مدیریت سایت شما کمک می‌کند و صفحاتی که به سرعت بارگیری می‌شوند بهترین تجربه را به مشتریان ارائه می‌دهند.
ظرفیت ترافیک
آیا پلتفرم می تواند نیازهای ترافیک فعلی شما را برآورده کند؟ آیا با گسترش کسب و کار شما زمینه رشد همراه با شما را دارد؟ آیا روزهای بزرگی مانند جمعه سیاه و دوشنبه سایبری را مدیریت می کند؟
بهینه سازی موبایل
مشتریان بیشتری از دستگاه های تلفن همراه خرید می کنند، بنابراین ضروری است که پلت فرم شما بتواند وب سایت شما را برای یک برخورد عالی با موبایل بهینه کند. به دنبال راه‌هایی برای افزایش تجربه مشتری از طریق فناوری تلفن همراه باشید، مانند موقعیت جغرافیایی، که به مشتریان کمک می‌کند نزدیک‌ترین فروشگاه را پیدا کنند.
پرداخت ها و داده های امن
پلتفرم باید بتواند از داده های شما و مشتری شما محافظت کند. راه حل های SaaS شامل امنیت، مانند SSL و PCI، به عنوان بخشی از برنامه های ماهانه آنها می شود. راه حل های خود میزبانی شده و منبع باز مستلزم این است که شما درک بیشتری از امنیت داشته باشید، زیرا احتمال حمله بیشتر است.
4. سازندگان سایت فروشگاهی برای استفاده.
سازنده وب سایت شما پایه و اساس فروشگاه آنلاین شماست. گزینه‌هایی که به صراحت برای فروش اینترنتی طراحی شده‌اند، نسبت به سازندگان وب‌سایت عمومی با افزونه‌های فروش اینترنتی، گزینه‌ها و فضای بیشتری برای رشد در اختیار شما قرار می‌دهند. در اینجا چند مورد برای بررسی وجود دارد:
تجارت بزرگ
BigCommerce یک راه حل SaaS است که به مقیاس پذیر بودن معروف است. دارای پشتیبانی 24/7 مشتری است، با اولویت پشتیبانی در دسترس برای حساب های بزرگ. بسیاری از ویژگی های داخلی وجود دارد. امنیت چندلایه داده ها را ایمن نگه می دارد و روش های پرداخت محلی مشتریانی را از سراسر جهان جذب می کند. BigCommerce از headless پشتیبانی می‌کند، بنابراین مارک‌ها می‌توانند تجربیات مبتنی بر API را از طریق یک CMS، DXP، برنامه، دستگاه یا صفحه‌نمایش سفارشی ارائه دهند - با BigCommerce که موتور تجارت را تقویت می‌کند.
Shopify
Shopify یکی دیگر از راه حل های SaaS است که به طور کامل میزبانی شده و به دلیل راه اندازی سریع و آسان شناخته شده است. آنها طیف گسترده ای از افزونه ها دارند، اما اگر نیاز به استفاده زیاد داشته باشید، قیمت می تواند به سرعت افزایش یابد. Shopify می تواند تعداد زیادی تراکنش در دقیقه را انجام دهد، بنابراین می تواند به راحتی با افزایش ترافیک مقابله کند.
مجنتو
Magento یک راه حل خود میزبان است، بنابراین شما آزادی خلاقانه کامل دارید. با این حال، شما به فردی با دانش برنامه نویسی نیاز دارید تا از مزیت کامل این پلتفرم استفاده کند. انتخاب گسترده ای از ادغام وجود دارد، و می تواند خریدهای فوری و پیشنهادات محصول را انجام دهد.
ووکامرس
WooCommerce یک افزونه وردپرس منبع باز است، بنابراین نصب آن رایگان است. معمولاً توسط کسانی که دارای یک سایت وردپرس موجود هستند استفاده می شود. WooCommerce انعطاف پذیر است، سفارشی سازی بی حد و حصر دارد و کارشناسان صنعت کد امن آن را بررسی می کنند.
یک نام دامنه خریداری کنید
اگر قبلاً یک نام دامنه دارید، می توانید آن را به سازنده فروشگاه آنلاین خود منتقل کنید. اگر نام دامنه ندارید، مطمئن شوید که از بهترین شیوه های زیر پیروی می کند.
1. از املای خلاقانه خودداری کنید.
نام دامنه باید به راحتی قابل یادآوری و تایپ باشد، بنابراین از املای خلاقانه خودداری کنید. لزوماً نیازی به قبولی در آزمون املا نیست، بالاخره گوگل تا زمانی که گوگل آن را ایجاد نکرده بود یک کلمه نبود، اما باید املای آن آسان باشد. اطمینان حاصل کنید که تلفظ آن نیز آسان است، زیرا می خواهید مشتریان در مورد آن به دوستان خود اطلاع دهند. از خط تیره و اعداد اجتناب کنید زیرا این کار اشتراک‌گذاری آسان آدرس وب را برای افراد سخت‌تر می‌کند.
2. از نام های عمومی خودداری کنید.
یک نام عمومی دو مشکل دارد: افراد نام را فراموش می‌کنند یا به شرکتی با نام مشابه که رتبه‌بندی بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) بهتری دارد، می‌روند. یک نام تجاری به یاد ماندنی است، بنابراین مطمئن شوید که نام دامنه شما متمایز است.
3. هر چه کوتاه تر، بهتر.
سعی کنید نام دامنه خود را 6 تا 14 کاراکتر بسازید تا به خاطر سپردن آن برای مشتری آسان تر شود. استفاده از نام‌های کوتاه‌تر نیز برای شما در بازاریابی ساده‌تر است، که منجر به مشتریان بیشتر می‌شود، حتی اگر مردم شما را از طریق موتور جستجو پیدا کنند.
یک توسعه دهنده پیدا کنید
حتی اگر در حال راه اندازی کسب و کار خود هستید، یک توسعه دهنده می تواند روند راه اندازی یک سایت فروش اینترنتی را ساده تر کند. آنها دانش فنی دارند تا شما را سریع راه اندازی کنند، به این معنی که می توانید زودتر شروع به فروش کنید. هنگامی که به یک توسعه دهنده فکر می کنید، از آنها در مورد جدول زمانی آنها بپرسید تا بتوانید تاریخ راه اندازی خود را برنامه ریزی کنید. بخواهید وب‌سایت‌های دیگری را که ساخته‌اند ببینید و از آن کسب‌وکارها مرجع دریافت کنید. اطمینان حاصل کنید که توسعه‌دهنده دیدگاه شما را به اشتراک می‌گذارد و می‌تواند آنچه را که به دنبال آن هستید در بودجه شما ایجاد کند.
الگوهای خود را انتخاب کنید: موضوعی را پیدا کنید که با دید سایت فروشگاهی شما مطابقت داشته باشد
قالب ها یا تم ها صفحات آماده ای هستند که می توانید آن ها را مطابق با برند خود سفارشی کنید و به سایت خود کمک کنید بدون داشتن مهارت های طراحی یا کدنویسی خوب به نظر برسد. هنگام انتخاب یک الگو به قسمت های زیر فکر کنید:
1. ناوبری مشتری.
ناوبری روان برای تجربه مشتری عالی ضروری است. اگر مشتری نتواند آنچه را که می‌خواهد پیدا کند، دکمه بازگشت را می‌زند و از جای دیگری خرید می‌کند. یک نوار ناوبری به راحتی قابل خواندن است و در سمت چپ صفحه قرار دارد، زیرا مشتریان از چپ به راست می خوانند.
2. سبک صفحه اصلی.
آیا صفحه اصلی الگو نشان دهنده برند شماست؟ آیا مناطقی دارد که می توانید تصاویر، نمایش اسلاید یا فیلم را در آن قرار دهید؟ آیا فضایی برای به اشتراک گذاشتن داستان خود با بازدیدکنندگان سایت وجود دارد؟ یک مشتری باید بتواند در نگاه اول تشخیص دهد که شما چه نوع کسب و کاری هستید، بنابراین مطمئن شوید که الگو این موضوع را به وضوح بیان می کند.
3. گزینه های سفارشی سازی.
چه بخش هایی از صفحه را می توان سفارشی کرد؟ آیا فونت و طرح رنگی وجود دارد که با برند شما مطابقت داشته باشد؟ چند تصویر می توانید بگنجانید؟ محصولات چگونه نمایش داده می شوند و آیا می توان آنها را تغییر داد؟ آیا می توان رسانه های اجتماعی را تعبیه کرد؟ بیشتر سازندگان فروشگاه آنلاین از برنامه‌هایی برای اضافه کردن ویژگی‌هایی استفاده می‌کنند که داخلی نیستند، بنابراین به تعداد برنامه‌هایی که برای تعامل با الگو نیاز دارید، توجه کنید.
محصولات خود را اضافه کنید
صفحات محصول از مهم ترین صفحات سایت شما هستند، زیرا به مشتریان شما نشان می دهند که چه چیزی باید بفروشید. برای اطمینان از اینکه محصولات جدید خود را با ارائه توضیحات بهینه محصول، تصاویر چشم نواز و دسته‌بندی آسان برای پیمایش آسان، زمان بگذارید و مطمئن شوید که محصولات جدید خود را در بهترین نور خود نشان می‌دهید.
1. توضیحات محصول.
توضیحات محصول بخش مهمی از سایت فروش اینترنتی شما است. آنها سودمندی، رنگ‌ها، بافت‌ها، اندازه‌گیری‌ها و/یا ارزش محصول را برای مشتریان شما توصیف می‌کنند و به ربات‌ها اجازه می‌دهند صفحه شما را برای سئو فهرست‌بندی کنند. هنگام نوشتن توضیحات از کلیشه ها، جملات طولانی و عبارت های پیچیده اجتناب کنید و مطمئن شوید که توضیحات به سوالات زیر پاسخ می دهند:
محصول برای چه کسانی است؟
جزئیات اساسی محصول چیست؟
کسی از این محصول کجا استفاده می کند؟
چه زمانی کسی باید از محصول استفاده کند؟
2. تصاویر محصول.
بازدیدکنندگان وب سایت با اطلاعات بصری درگیر می شوند، بنابراین تصاویر محصول با کیفیت بالا ضروری است. هنگام تولید عکس، موارد زیر را در نظر بگیرید:
از تصاویر با کیفیت استفاده کنید.
تصاویر نشان دهنده کیفیت و ارزش درک شده محصول شما هستند. عکس های باکیفیت محصولات شما را متمایز می کند. عکس‌های پر جنب و جوش نیز تصاویر را جذاب‌تر می‌کنند و مشتریان را در حال مرور می‌کنند.
مطمئن شوید که اندازه هر تصویر یکسان است.
ضروری است که هر تصویر اندازه یکسانی داشته باشد، زیرا عکس‌های با اندازه‌های مختلف اغلب می‌توانند گالری شما را نادرست تراز کنند. از یک ویرایشگر تصویر برای تنظیم هر تصویر به اندازه مورد نیاز استفاده کنید.
اضافه کردن تصویر تنوع محصول
بیشتر تصاویر باید فقط تصاویر محصول باشند که محصول را از همه زوایا نشان دهند. همچنین باید یک عکس درون متنی قرار دهید که محصول مورد استفاده را نشان دهد. اینها در صفحات محصول مفید هستند و همچنین می توانند در رسانه های اجتماعی برای تقویت تعامل عاطفی استفاده شوند.
3. دسته بندی محصولات.
می‌توانید محصولات را به دسته‌هایی مانند لباس، کتاب و فیلم اضافه کنید تا به مشتریان کمک کنید آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند. همچنین می‌توان از دسته‌ها با فیلترهایی استفاده کرد تا افراد بتوانند برندها یا محدوده‌های قیمتی خاص را مرتب کنند و آنها را در حد بودجه خود نگه دارند. و اقلام برجسته راهی عالی برای هدایت مشتریان به مسیر خرید دلخواه شما هستند.