یک سایت فروشگاهی یک امتیاز ضروری برای هر تجارت یا فروشنده خصوصی است. دلایل باز کردن یک پلت فرم تجارت الکترونیک متعدد است. می توانید نام تجاری خود را بسازید، محصول یا خدمات خود را به مشتریان بیشتری بفروشید و کسب و کار خود را 24 ساعته باز نگه دارید (البته اگر قبلاً این کار را نکرده اید). با این گفته، راه اندازی یک سایت فروشگاهی به سادگی خرید یک دامنه و شروع به فروش چیزها نیست. در اینجا 10 چیزی وجود دارد که یک طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای برای تحت تاثیر قرار دادن مشتریان به آن نیاز دارد.
1. تامین مالی
اگر می‌خواهید هر سرمایه‌گذاری را شروع کنید - چه تجارت الکترونیک، یک کسب‌وکار یا هر چیز دیگری - پس به بودجه‌ای با توضیحات نیاز دارید. اغلب، این بودجه از وام های تجاری یا سرمایه گذاران تامین می شود، اما اگر به اندازه کافی خوش شانس باشید که پول نقدی برای سرمایه گذاری سرمایه گذاری خود داشته باشید، می تواند از طریق تامین مالی شخصی نیز تامین شود. اگر نمی‌خواهید وابسته به سرمایه‌گذاران باشید، اما بودجه فوری برای پرداخت هزینه سایت خود ندارید، همیشه می‌توانید به وام‌های شخصی نگاه کنید، که می‌تواند راه خوبی برای ایجاد پول نقد در کوتاه مدت باشد.
2. نام تجاری خوب
تجارت الکترونیک دنیایی فوق العاده رقابتی است. اگر می‌خواهید موفق شوید، برای متمایز شدن از دیگران به برندسازی قوی نیاز دارید. نام تجاری خوب شامل یک نام ضد گلوله و استراتژی گرافیکی است تا مردم بدانند چگونه شما را شناسایی کنند، اما همچنین باید یک USP قوی را در نظر بگیرید. به هر حال، تعداد زیادی کسب و کار تجارت الکترونیک وجود دارد که به سختی می توان به مردم گفت که چرا باید شما را انتخاب کنند. به دقت در مورد کارهایی که دیگران انجام نمی دهند فکر کنید و آن را هسته اصلی برندسازی خود قرار دهید.
3. طراحی واکنش گرا
سایت فروشگاهی خود را بدون فکر کردن به طراحی واکنشگرا در طول فرآیند ساخت، راه اندازی نکنید. طراحی ریسپانسیو به روشی اطلاق می شود که دستگاه های تلفن همراه یک وب سایت را نمایش می دهند. اگر سایتی برای گوشی‌ها و تبلت‌ها بهینه به نظر می‌رسد، اصول طراحی واکنشگرا را در خود جای داده است. سایت‌های تجارت الکترونیک بدون طراحی واکنشگرا از اتاق خنده‌دار می‌شوند، بنابراین چه خودتان سایت خود را طراحی کنید یا از شرکت‌های خارجی استفاده کنید، حتماً این موضوع را مطرح کنید.
4. یک محصول با کیفیت
ممکن است بدیهی به نظر برسد، اما بدون یک محصول باکیفیت، سرمایه گذاری تجارت الکترونیک شما احتمالاً خیلی دور از انتظار نیست. هر چند یک محصول خوب فقط کیفیت آن نیست. همچنین در مورد خدمت به جایگاهی است که قبلاً به اندازه کافی در جاهای دیگر ارائه نشده است. به طور طبیعی، یافتن جمعیت‌شناسی شما آسان نیست، بنابراین قبل از شروع، حتماً تحقیقات بازار زیادی انجام دهید. محصول شما باید مفید، باکیفیت و مطلوب باشد، بنابراین جاهای خالی را شناسایی کنید و در این زمینه به آنها رسیدگی کنید.
5. یک زنجیره تامین خوب
ظاهر یک سایت فروشگاهی می تواند به همان اندازه که شما می خواهید خوب به نظر برسد، اما اگر زنجیره تامین برای جبران آن نداشته باشید، به سرعت با مشکلات عرضه مواجه خواهید شد که می تواند کسب و کار شما را به شکست محکوم کند. تا حد امکان به راه های مختلف برای تولید، خرید و ذخیره سازی نگاه کنید، زیرا باید سفارشات را در مقیاسی انجام دهید که ممکن است به آن عادت نداشته باشید. از تحقیق در مورد زنجیره تامین سایر مشاغل نیز نترسید!
6. سهولت استفاده
اگر پیمایش سایت فروشگاهی شما دشوار و دشوار است، در این صورت متوجه خواهید شد که مشتریان شما به سرعت به نفع یک پلتفرم متفاوت خاموش می شوند. طراحی ریسپانسیو همگی خوب و خوب است، اما اگر گزینه‌ها و پارامترهای منوی بی‌پایانی را به بازدیدکنندگان سایت خود می‌دهید، در تبدیل‌ها شانس زیادی نخواهید داشت. سهولت استفاده را در بالای لیست اولویت های خود نگه دارید. همیشه خرید محصول شما و سفارش مشتری را برای مشتریان ساده کنید.
7. یک سیستم حساب
دادن حساب کاربری به مشتریان در وب سایت شما به این معنی است که احتمال بازگشت آنها و استفاده از آن در آینده بیشتر است. البته وجود یک سیستم حساب کاربری در سایت شما دارای مزایا و معایبی است و شما باید به این فکر کنید که آیا ایده خاص شما از این موضوع سود می برد یا خیر. اگر تصمیم بگیرید که این کار را انجام دهد، به یکپارچه سازی با سایر حساب های اصلی نیاز خواهید داشت. رسانه‌های اجتماعی و گوگل مکان‌های خوبی برای شروع هستند، زیرا مشتریان تقریباً مطمئناً با Google یا با یک پلت فرم رسانه اجتماعی حساب خواهند داشت.
8. خدمات خوب به مشتریان
درخواست بازخورد و نظرات مشتریان در سایت شما بسیار مهم است. بررسی‌های صادقانه که فضایل پلتفرم شما را ستایش می‌کنند، بازاریابی بهتری نسبت به هر کمپین دیگری است. با در نظر گرفتن این موضوع، شما همچنین به خدمات مشتری عالی نیاز خواهید داشت، زیرا اگر مشتریان راضی نباشند، احتمالاً نظرات بدی از خود به جای خواهند گذاشت، به خصوص اگر احساس کنند با آنها بدرفتاری شده است. همیشه نمایندگان خدمات مشتری مفید، مثبت و با مدارا را برای رسیدگی به مسائلی که ممکن است پیش بیاید، در دسترس داشته باشید.
9. سیاست های روشن
هیچ چیز بدتر از خرید چیزی از یک سایت فروشگاهی نیست تا متوجه شوید که خط مشی بازگشت نامشخص است. اگر مشتریان احساس کنند بخشی از فرآیند مخفیانه یا درک آن دشوار است، دیگر از سایت شما استفاده نخواهند کرد. مطمئن شوید که سیاست هایی مانند بازگرداندن، حمل و نقل و ضمانت را در جایی که دسترسی به آن آسان باشد، به وضوح تنظیم کنید. شما نیازی به انجام یک معامله عمده از آن ندارید؛ فقط اطمینان حاصل کنید که مشتریان قادر به مشاهده این اطلاعات هستند و از دید آنها پنهان یا پنهان نیست.
10. مشارکت های وابسته
یکی از بهترین راه ها برای کسب درآمد به عنوان یک خرده فروش تجارت الکترونیک، مشارکت های وابسته است. با راه‌اندازی لینک‌های وابسته در وبلاگ‌ها یا وب‌سایت‌های مرتبط، مشتریان بیشتری را به سایت خود می‌فرستید و در نتیجه اطمینان حاصل می‌کنید که کسب‌وکار بیشتری نسبت به موارد دیگر ایجاد می‌کنید. مطمئن شوید که وبلاگ نویسان و شرکای وابسته خود را با دقت انتخاب کنید. مرتباً مرورها را انجام دهید تا مطمئن شوید که هنوز با افراد مناسب همکاری می‌کنید، و اگر می‌توانید، از قبل بخواهید پست‌ها را ببینید تا بدانید که آنها شما را در یک نور مثبت ترسیم می‌کنند!
منبع: https://zainview.com/10-things-a-great-ecommerce-site-needs