چند سال پیش، اگر یک ویترین فیزیکی دارید، آن وقت کافی بود. به نظر می رسید که طراحی سایت جواهرات برای جواهرات فروشی ها یک گزینه لوکس باشد. با این حال، در حال حاضر جدول تغییر کرده است. مشتریان بالقوه امروزی حتی بدون انجام تحقیقات آنلاین به یک فروشگاه آجر و ملات پا نمی گذارند.
علاوه بر آن، این همه‌گیری جدید COVID-19 رفتارهای خرید معمول مردم را کاملاً وارونه کرده است. اگر به ایجاد یا گسترش تجارت الکترونیکی جواهرات خود فکر می کنید، هیچ وقت بهترین زمان وجود ندارد.
این پست وبلاگ شما را در مورد عواملی که باید هنگام ایجاد یک وب سایت در نظر بگیرید، روشن می کند. ما همچنین اهمیت داشتن یک وب سایت جواهرات را در این دوره دانش فنی برجسته کرده ایم.
ادغام طرح های ظریف جواهرات در یک وب سایت جذاب بصری عاقلانه ترین حرکت است.
چرا کسب و کارهای جواهرات به یک وب سایت نیاز دارند؟
به آنچه صاحبان شرکت های جواهرات برتر در مورد مزایای وب سایت ها، رسانه های اجتماعی و حضور آنلاین در طول همه گیری می گویند نگاه کنید.
شورای جهانی طلا گزارش داد که "COVID-19 صنعت تولید جواهرات در هند را مختل کرده است و خرده فروشان را وادار به ارزیابی مجدد مدل کسب و کار موجود خود کرده است، زیرا پذیرش خرده فروشی آنلاین در طول همه گیری در همه دسته ها تسریع شده است."
گزارش مالی میان‌دوره‌ای Pandora Jewelry برای سه ماهه اول 2020 خاطرنشان کرد: «عملکرد آنلاین همچنان قوی است و کانال در طول قرنطینه بازار با افزایش 29 درصدی فروش در طول سه ماه اول سال با وجود اختلالات در چین، بسیار انعطاف‌پذیر به نظر می‌رسد».
ال هیل، مدیر عامل شرکت مشاوره خرده‌فروشی جواهرات هیل اند کو. مستقر در ایالات متحده، گفت: «یکی از بزرگترین تأثیرات طولانی مدتی که این امر بر صنعت ما خواهد داشت، بیدار شدن از میزان انجام کارهای آنلاین است. ناگهان، صنعتی که برای «دانستن، دوست داشتن و اعتماد کردن» احساس «نگاه، لمس و احساس» می کرد، مجبور شد کاملاً در محدوده یک ردپای دیجیتال عمل کند.
پل تیلور، مدیر عامل پل تیلور جواهرات در اوکلند، نیوزیلند گفت: "حضور اینترنتی ما در این دوره بازسازی شده است و من مطمئن هستم که این مهم در زمان های آینده خواهد بود."
مزایای داشتن یک وب سایت طلا و جواهر با تجارت الکترونیک
یک وب سایت به جواهرفروشی شما یک ویترین دیجیتال می دهد که در آن می توانید نمای 360 درجه با کیفیت HD از محصولات جواهرات خود را با گزینه های چاپ سه بعدی نشان دهید.
ارائه یک تجربه خرید راحت به مشتریان، زیرا به نظر می رسد راحتی انگیزه اصلی آنها برای خرید آنلاین است
مشتریان شما می توانند از فروشگاه آنلاین شما بازدید کنند و با وجود زمان های بسته شدن، تعطیلی ها، اعتصاب ها و سایر شرایط، 24 ساعته خرید کنند.
وب سایت یک بازار آنلاین است که مشتریان محلی و جهانی می توانند بدون ورود به ویترین فروشگاه شما به آن دسترسی داشته باشند
با استفاده از ادغام فناوری هوش مصنوعی در وب‌سایت خود، می‌توانید بین مشتریان قابل تبدیل و مشتریان غیرقابل تبدیل بر اساس رفتارهای خریدشان تفاوت قائل شوید.
با گزینه‌های ردیابی وب‌سایت، می‌توانید عملکرد فروشگاه آنلاین خود را اندازه‌گیری کنید و بفهمید کدام استراتژی برای شما کار می‌کند، کدامیک کار نمی‌کنند و بر اساس آن بهبودهایی ایجاد کنید.
ویژگی های ضروری برای وب سایت جواهرات شما
مهم نیست که یک شرکت جواهرات کوچک یا معتبر هستید، هدف نهایی شما از ایجاد یک وب سایت ممکن است نمایش مجموعه جواهرات خود در بازار آنلاین باشد. تیم فروش شما مجبور نیست به صورت دستی از خریداران عقب بماند. وب سایت شما این کار را برای شما انجام می دهد و به مشتریان احتمالی در سراسر جهان دسترسی پیدا می کند.
همانطور که ما این را می گوییم، به این معنا نیست که فروش جواهرات آنلاین یک تمرین پنج انگشتی است. شما باید با یک وب سایت ایده آل ضربه بزنید، سپس همه چیز برای کسب و کار شما شگفت انگیز و معجزه خواهد بود. اما به یاد داشته باشید، وب سایت شما بازتاب کسب و کار شماست.
برای یادداشت برداری، مشتریان بالقوه شما با مشاهده طراحی وب سایت شما، در مورد کیفیت محصولات و خدمات شما مفروضاتی ایجاد می کنند. از این رو، مطمئن شوید که وب سایت شما شلخته/ طراحی ضعیف به نظر نمی رسد، در غیر این صورت در خطر از دست دادن مشتریان بالقوه و درآمد خود خواهید بود.
ویژگی های وب سایت جواهرات
اگر می خواهید مشتریان بیشتری را به وب سایت جواهرات خود جذب کنید، باید مطمئن شوید که سایت شما دارای یک طرح ساده با پس زمینه تمیز از سفید یا خاکستری یا چند رنگ کم رنگ است.
شما باید متنی را به سبک فونت های اصلی اضافه کنید و یک تجربه مروری بدون درهم و برهمی ارائه دهید که پنجره های بازشو، تبلیغات بنر و لغزنده را حذف می کند.
همچنین، برخلاف فروشگاه‌های جواهرات فیزیکی، در فروشگاه‌های آنلاین، مشتریان فرصتی برای تجربه فیزیکی ندارند، یعنی محصولات را لمس و احساس کنند یا مستقیماً با فروشنده صحبت کنند تا در مورد قطعه، جواهرات استفاده‌شده، ارزش آنها، هدر رفت صحبت کنند. ، و غیره.
به نظر می رسد این یک مانع بزرگ در خرید آنلاین جواهرات باشد. با این حال، با چند ویژگی "WYSIWYG"، کاملاً امکان پذیر است که مشتریان بالقوه خود را متقاعد کنید.
بر اساس تحقیقات خود، ما برخی از ویژگی ها را در زیر آورده ایم. آن را بخوانید و در حین ساخت/بازسازی وب سایت جواهرات خود مراقب این موارد باشید.
1) نرم افزار مدیریت جواهرات
نرم افزار مدیریت جواهرات یک ابزار راه حل یک مرحله ای است که می تواند با وب سایت جواهرات شما ادغام شود تا به طور موثر عملیات فروشگاه آنلاین جواهرات را مدیریت کنید.
عواملی که باید در نرم افزار مدیریت جواهرات جستجو کنید
ویژگی های حسابداری، صورتحساب، صورتحساب، مدیریت موجودی، POS، مدیریت مشتری، مدیریت کاتالوگ و هوش تجاری
ادغام با سایر پلتفرم های تجارت الکترونیک، نرم افزار حسابداری و نرم افزار مدیریت موجودی
سازماندهی و برچسب گذاری محصولات شما
سفارشی سازی فرآیندهای کسب و کار شما
دسترسی به کاربران با رویه های امنیتی
در صورت خرابی سیستم به راحتی از داده ها بک آپ بگیرید و بازیابی کنید
ویژگی های بهینه سازی تصویر
2) نمایشگر جواهرات سه بعدی
مشتریان را قادر می سازد تا ویدیوی 360 درجه از جواهرات را مشاهده کنند. همانطور که محصول در ویدیو می چرخد، مشتریان بالقوه می توانند جواهرات را به این سو و آن سو تجسم کنند و تجربه ای واقعی از بینایی و لمس را ارائه دهند.
3) توضیحات محصول
توضیحات آموزنده و دقیق محصول را بنویسید که به ایجاد اعتماد در بین مشتریان احتمالی کمک می کند و ظاهری قانونی به برند شما می بخشد.
4) عکاسی با وضوح بالا (HD) با انگیزه دعوت به اقدام (CTA)
آیا می دانستید؟
تصاویر با کیفیت بالا 3 برابر بیشتر از تصاویر با کیفیت پایین تبدیل می شوند.
به طور کلی، قطعات جواهرات بسیار ظریف هستند و بنابراین نیاز به عکس های دقیق دارند. برای این منظور می‌توانید پس‌زمینه سفید را انتخاب کنید و از زوایای مختلف روی عکس‌ها کلیک کنید. تصاویر همراه با CTAهای انگیزشی نقش کلیدی در ایجاد یا شکستن یک معامله دارند.
علاوه بر این، یک CTA شخصی سازی شده که با توجه به رفتار بازدیدکنندگان وب شما تغییر می کند، نرخ تبدیل 202٪ دارد. از عکس های واقعی جواهرات خود استفاده کنید تا خریداران ایده ای از ظاهر آن در دنیای واقعی پیدا کنند. از عکس های استوک/جعلی استفاده نکنید و مشتریان احتمالی خود را گمراه کنید.
5) توصیفات محصول با تصاویر
طبق گفته Trustpilot، از هر 10 مشتری 9 نفر در سراسر جهان سعی می کنند قبل از خرید محصولات، نظرات را بخوانند. نظرات مشتریان خود را همراه با تصاویر محصول نمایش دهید و این به مشتریان شما کمک می کند تا محصولات را در زمان واقعی تجسم کنند.
مشتریان خود را تشویق کنید تا پس از تکمیل خرید، نظرات و رتبه بندی های خود را بنویسند. همچنین می توانید با مشتریان خود تماس بگیرید تا بدانید که آیا آنها محصول را بدون اشکال جزئی/مهم دریافت کرده اند یا خیر، اگر چنین است، چگونه می توانید آن را اصلاح کنید. علاوه بر این، می‌توانید برای جمع‌آوری نظرات مشتریان، اطلاع‌رسانی پیشنهادات جدید، راه‌اندازی محصول جدید و غیره برای مشتریان خود ایمیل ارسال کنید.
6) شکست قیمت
حقیقتی که در پشت مشتریانی که برخی از فروشندگان جواهرات آنلاین قابل اعتماد را به حساب نمی آورند این است که آنها قیمت ها را از هم جدا نمی کنند. آنها قیمت جواهرات، قیمت مقدار طلا / الماس / سایر فلزات استفاده شده، هزینه های هدر رفت، مطالبات بیمه و غیره را نشان نمی دهند.
این اختلاف قیمت ها شما را به عنوان یک برند قابل اعتماد شکل می دهد. برای این، یک رابط کاربر پسند وجود دارد که به شما امکان می دهد قیمت جواهرات خود را بر اساس ارزش فعلی آن کالای فلزی خاص ارزیابی کنید. می توانید وزن، خلوص و نشانه گذاری را به هر یک از اقلام جواهرات اضافه کنید.