در مقاله قبل 6 فاکتور اساسی در طراحی سایت فروشگاهی برای طلا و جواهرات را با هم بررسی کردیم. امروز نیز در ادامه به بررسی 8 فاکتور دیگر در طراحی وب سایت طلا و جواهر را با هم بررسی خواهیم کرد.
7) روش پرداخت امن
یکپارچه سازی درگاه پرداخت ایمن باعث می شود مشتریان در مورد جزئیات شخصی و پول خود احساس امنیت کنند. نه تنها پرداخت های محلی، بلکه می تواند به عنوان یک گزینه بی دردسر برای پرداخت های بین المللی نیز عمل کند.
گزینه های مختلفی برای بررسی و ارائه پیشنهادات ویژه، تخفیف ها و غیره وجود دارد که مشتریان بالقوه را تشویق به خرید از شما می کند.
علاوه بر این، گزینه ای به نام «بیمه حمل و نقل» وجود دارد که می تواند توسط مشتریان برای خسارت یا سرقت طلا، الماس و سایر جواهرات گران قیمت ادعا شود. این ممکن است پیوند شما با مشتریان را بیشتر تقویت کند.
روش های پرداخت در ساخت وب سایت طلا و جواهر
8) عملکرد نوار جستجو
برخی از مشتریان برای خرید یک جواهر خاص از یک وب سایت جواهرات بازدید می کنند. در مقایسه با خریدارانی که به صورت تصادفی در سایت شما جستجو می کنند، شانس فروش این بازدیدکنندگان بیشتر است زیرا عمداً برای خرید محصول وارد می شوند.
این نوع مشتریان دوست ندارند صدها دسته را پیمایش کنند، در عوض از نوار جستجو استفاده می کنند. در واقع، 30 درصد از کاربران وب در صورت پیشنهاد از کادر جستجو استفاده می کنند.
اگر نوار جستجو در وب سایت شما وجود نداشته باشد، ممکن است فروش احتمالی را از دست بدهید.
9) فرآیند پرداخت
آیا می دانستید؟
26 درصد از خریداران آنلاین در صورتی که فرآیند پرداخت بسیار طولانی یا پیچیده باشد، سبد خرید خود را رها می کنند.
در این عصر سریع به جلو، مشتریان حوصله صبر کردن را ندارند، آنها می خواهند همه چیز به راحتی و خود به خود باشد. مخصوصاً در مورد تسویه‌حساب، اگر از آنها بخواهید جزئیات زیادی را پر کنند و آنها را به اینجا و آنجا هدایت کنند، ممکن است ناامید شوند و بدون خرید، پرداخت را انجام دهند.
این می تواند یک سبک مدیریت مشتری ضعیف در نظر گرفته شود. بنابراین، انجام تمام این اقدامات زمان‌بر را متوقف کنید و بلافاصله با تأیید آدرس تحویل و روش‌های پرداخت، به فرآیند حمل و نقل بروید.
10) پشتیبانی از مشتری
اگر هر چیزی که می تواند مشتریان شما را عاشق برند شما کند، خدمات مشتری مطمئناً در لیست خواهد بود. در ویترین فروشگاه فیزیکی، کارکنانی در مرکز استعلام منصوب خواهند شد تا به تمام سوالات مشتریان شما پاسخ دهند. این همان کاری است که یک ربات چت زنده از وب سایت شما انجام می دهد و به تیم فروش شما کمک می کند.
چت بات ها ماشین های برنامه ریزی شده ای هستند که با قابلیت پاسخگویی به سوالات مشتریان شما با مرتبط ترین پاسخ ها ساخته شده اند. به روشی که می‌خواهید به سؤالات مشتریان خود پاسخ دهید، مانند پاسخ‌های مؤدبانه، خودجوش و دقیق، می‌توانید ربات‌ها را برنامه‌ریزی کنید.
11) صفحه "درباره ما".
مشتریانی که از یک جواهرفروشی بازدید می کنند، سؤالات مختلفی دارند مانند – مدیر این جواهرفروشی کیست؟ فروشگاه کی راه اندازی شد؟ در کجا قرار دارد؟ چه چیزی جواهرات آن را منحصر به فرد می کند؟
در قسمت بالا به پاسخگویی به سوال مشتریان شما و رفع شبهات آنها پرداخته ایم. صفحه «درباره ما» همچنین بخش خدمات مشتری است که ایده‌ای درباره برند شما به مشتریان بالقوه شما می‌دهد.
12) صفحه "شرایط و ضوابط".
صفحه شرایط و ضوابط شامل تمام خط مشی ها و استانداردهای شما می شود. خرید و فروش جواهرات از یک فروشگاه آنلاین یک کیک کوچک نیست، خطرات زیادی هم برای مشتریان و هم برای خریداران دارد. برای مثال، بگویید جو در حال خرید یک زنجیره الماس برای نامزدش از یک فروشگاه آنلاین است.
در زمان تحویل متوجه می شود که این کالا دارای چند خط خش است. او عمداً می خواست آن را مبادله کند، اما اگر آن فروشگاه مبادلات را قبول نکند، چه می شود. ممکن است یک منظره غم انگیز باشد، اینطور نیست؟ این باعث از بین رفتن تجربیات مشتری شما می شود و ممکن است فروش را از دست بدهید.
بنابراین، به شما توصیه می‌کنیم که تمامی سیاست‌های خود در مورد بازگشت، تعویض، حمل و نقل، صورت‌حساب، شرایط و ضوابط، بیمه و غیره را به زبان رایج در صفحه شرایط و ضوابط خود داشته باشید و در صفحه اصلی قرار دهید.
13) ناوبری وب سایت
ناوبری وب سایت به عنوان یک نقشه راه عمل می کند که مشتریان شما را به صفحات خاصی که می خواهند از آنها بازدید کنند هدایت می کند. اگر همه صفحات وب سازماندهی شده و دارای ساختاری واضح باشند، مشتریان شما به راحتی می توانند در صفحات شما پیمایش کنند، در غیر این صورت، ممکن است مکان یابی آنها گیج کننده باشد.
به عنوان مثال، بگویید شخصی حلقه های ازدواج را در نوار جستجوی شما جستجو می کند. حلقه‌های عروسی را می‌توان در زیر شاخه‌ها قرار داد و به جای نمایش همه چیز در همان صفحه، می‌توان ناوبری را مانند – صفحه اصلی – حلقه‌ها – حلقه‌های ازدواج قرار داد.
14) موبایل ریسپانسیو
با افزایش تقاضا برای تلفن های همراه، باید مطمئن شوید که وب سایت شما در همه دستگاه ها پاسخگو است. وقتی می گوییم طراحی وب سایت خود به صورت واکنش گرا، به معنای ایجاد وب سایت های مجزا برای دستگاه های مختلف نیست، در عوض، به طور خودکار محتوای وب سایت واحد را متناسب با اندازه های صفحه نمایش می کند.
طراحی وب ریسپانسیو یک راه حل مقرون به صرفه است زیرا فقط به طراحی یک طرح وب سایت نیاز دارد. همانطور که در همه دستگاه ها جا می شود، مشتریان به سرعت از بین نخواهند رفت. همچنین، موتورهای جستجو سایت های سازگار با موبایل را دوست دارند، بنابراین می توانید از نتایج جستجو نیز بهره ببرید.
15) سرعت صفحه
سرعت صفحه زمانی است که وب سایت شما برای بارگذاری در مرورگر مشتریان شما صرف می کند. از آنجایی که این یک وب‌سایت جواهرات است، تصاویر، گیف‌ها و ویدیوهای زیادی خواهد داشت، این مسئله مهمی نیست. با این حال، مطمئن شوید که این عناصر زمان بارگذاری وب سایت شما را کاهش نمی دهند.
در واقع، از هر 2 بازدیدکننده 1 یک وب سایت را رها می کند اگر بارگذاری آن بیش از 6 ثانیه طول بکشد.
چند نکته برای بهبود سرعت صفحه
تصاویر خود را فشرده کنید، اما مطمئن شوید که کیفیت آن زیاد تحت تاثیر قرار نمی گیرد
کدهای CSS، جاوا اسکریپت و HTML خود را ساده نگه دارید
استفاده از تغییر مسیرها را به حداقل برسانید
کش مرورگر را مرتباً حذف کنید
زمان پاسخگویی سرور را بهینه کنید
فرمت اندازه تصویر و ویدیو را بهینه کنید
استفاده از شبکه تحویل محتوا (CDN)
16) بازاریابی رسانه های اجتماعی
امروزه، پلتفرم های رسانه های اجتماعی راه را برای تعامل با مشتریان احتمالی شما هموار می کنند. شما می توانید نظرات و نظرات مشتریان خود را برای جلب توجه دوستداران جواهر ارسال کنید.
پروفایل های رسانه های اجتماعی یک کارت ویزیت دیجیتالی جواهرفروشی شما هستند، بنابراین نام، آدرس، شماره تماس و سایر اطلاعات مهمی که مشتریان احتمالی شما می توانند با شما تماس بگیرند را در خود جای داده است.
17) بهینه سازی موتورهای جستجو
بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) – بدون این، بقای مشتریان در دنیای تجارت امروز واقعاً سخت است. این فرآیند بهینه سازی محتوای وب سایت شما، تدوین استراتژی هایی برای به دست آوردن موقعیت های بهتر در نتایج جستجو است.
می توانید کلمات کلیدی، محتوا، تصاویر، ویدئوها، پروفایل های رسانه های اجتماعی، لینک های ورودی و خروجی و سایر فعالیت های مرتبط با سئو را بهینه کنید. اگر به نظر شما طاقت فرسا به نظر می رسد، می توانید از مشاوران کهنه کار سئو در هند برای یک همکاری جیب پسند کمک بگیرید.
هزینه ساخت یک وب سایت طلا و جواهر چقدر است؟
در واقع، بسته به ویژگی های مورد نیاز و پیچیدگی وب سایت شما، هزینه توسعه ممکن است متفاوت باشد. ما نمی‌توانیم یک برآورد هزینه ساده ارائه دهیم، مگر اینکه نیازهای شما را درک کنیم.
با این حال، ما به تازگی میانگین هزینه ساخت یک وب سایت برای فروشگاه جواهرات شما را ارزیابی و ذکر کرده ایم.