جزوه مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات
دانلود رایگان جزوه مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات pdf Information Technology یا IT علم و دانش استفاده از نرم افزار ها را فناوری اطلاعات می گویند
تعاریف برای واژه تعارض کم نیست. دانلود از ادبیات آن را اینگونه توصیف دانلود رایگان جزوه مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات pdf می‌کند: «رفتار اعضای سازمان که در مخالفت با سایر اعضا به کار می‌رود»؛ «فرآیندی که زمانی آغاز می‌شود که یکی از طرفین درک کند که طرف دیگر نگرانی‌های خود را ناامید کرده یا در شرف ناکام کردن است. '' یا صرفاً "هرگاه فعالیتهای ناسازگار رخ دهد." با این حال، چندین مضمون مشترک زیربنای اکثر تعاریف هستند. مدیریت باید توسط طرفین درک شود. وجود تعارض یک مسئله ادراکی است. اگر کسی از تعارض آگاه نباشد، به طور فناوری اطلاعات پروژه های است که هیچ تعارضی وجود ندارد. البته تعارض وجود دارد. ادراک شده ممکن است واقعی نباشد، در حالی که بسیاری از موقعیت‌هایی که در غیر این صورت می‌توان آنها را متعارض توصیف کرد، به این دلیل نیست که اعضای سازمانی درگیر تعارض را درک نمی‌کنند. بنابراین برای اینکه تعارض وجود داشته باشد، باید آن را مدیریت کرد. اشتراکات اضافی در میان اغلب تعاریف تعارض عبارتند از: مفاهیم مخالفت، کمبود، و انسداد و این فرض که دو یا چند حزب وجود دارند که منافع یا اهداف آنها ناسازگار به نظر می‌رسد. بنابراین، طرفین در مقابل یکدیگر قرار می‌گیرند، وقتی یکی از طرفین دستیابی به هدف دیگری را مسدود می‌کند، یک حالت درگیری وجود دارد.
تفاوت‌های بین تعاریف بر قصد و نیت متمرکز است و اینکه آیا تعارض اصطلاحی است که فقط به اعمال آشکار محدود می‌شود. موضوع قصد بحث بر سر این است که آیا رفتار انسداد باید یک اقدام معین باشد یا اینکه دانلود جزوه مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات ممکن است در نتیجه شرایط اتفاقی رخ دهد. در مورد اینکه آیا تعارض می‌تواند فقط به اعمال آشکار اشاره کند، برخی از تعاریف، برای مثال، مستلزم نشانه هایی از مبارزه آشکار یا مبارزه آشکار به عنوان معیار وجود تضاد هستند.
دانلود رایگان جزوه مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات
تعریف ما از تعارض، آگاهی (ادراک)، مخالفت، کمبود و انسداد را تأیید می‌کند. علاوه بر این، ما آن را عملی معین فرض می‌کنیم که می‌تواند در سطح پنهان یا آشکار وجود داشته باشد. تعارض را فرآیندی تعریف می‌کنیم که در آن تلاشی عمداً توسط A انجام می‌شود تا تلاش‌های B را با نوعی مسدود کردن خنثی کند که منجر به ناامیدی B در دستیابی به اهدافش برای پیشبرد منافعش می‌شود.
تعارض و اثربخشی سازمانی
برای اکثر مردم، اطلاعات تعارض سازمانی بار دانلود مدیریت دارد. یک سازمان مؤثر معمولاً به عنوان یک گروه هماهنگ از افراد در نظر گرفته می‌شود که در جهت اهداف مشترک کار می‌کنند. در این دیدگاه، تعارض تنها مانع هماهنگی و کار گروهی لازم برای دستیابی به اهداف سازمان خواهد شد.
آیا تعارض در USOC به قیمت مدال طلای ایالات متحده تمام می‌شود؟
در سال 1978، کمیته المپیک فناوری به عنوان گروه هماهنگ کننده اصلی برای آماده سازی ورزشکاران ایالات متحده برای مسابقات المپیک منصوب شد. بین سالهای 1978 و 1984، مدیر اجرایی آن، ، کار درخشانی را در هماهنگی دانلود جزوه مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات سی و هشت فدراسیون ورزشی که نماینده ورزش‌های مختلف - یعنی بسکتبال، بوکس، اسکیت - در بازی‌ها بودند، انجام داد. اما رکورد USOC از سال 1984 افتضاح بوده است. سازمان مملو از درگیری و آشفتگی بوده است. یکی از مشاوران بازاریابی ورزشی، آن را «شرم‌آوری ملی» نامیده است. انتقادات از USOC به حدی شد که در اوایل سال 1988، رئیس آن مجبور شد یک کارگروه خارجی را برای بررسی مشکلات سازمان تشکیل دهد. بین سالهای 1984 و 1988 چه اتفاقی افتاد؟
تا سال 1984، فدراسیون های جداگانه فقیر بودند و از نظر بودجه کاملاً به USOC وابسته بودند. اما در سال 1984، میلر کنار رفت، در همان سال، بازی های تابستانی لس آنجلس 150 میلیون دلار سود داشت که بیشتر آن به USOC رسید. دانلود جزوه مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات هر فدراسیون 1.2 میلیون دلار دریافت کرد. علاوه بر این، آب و هوای اطراف دو و میدانی آماتور در حال تغییر بود و فدراسیون ها کارآفرین تر شدند. مدیریت شروع به تشکیل حامیان مالی کردند. نتیجه این بود که فدراسیون‌ها کمتر به USOC وابسته و تابع آن شدند. برای مثال، تلاش ها برای فناوری برنامه های مشترک بازاریابی-مجوز بین فدراسیون ها با شکست مواجه شد. به طور مشابه، چندین فدراسیون آشکارا از خواسته های USOC در مورد اطلاعات در بازی های حسن نیت تد ترنر در مسکو در سال 1986 سرپیچی کردند. USOC فکر می کرد که مشارکت دانلود جزوه مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات به چشم انداز حمایت از USOC آسیب می رساند، اما پروژه های به هر حال پیش رفتند.
بین سالهای 1984 و 1988، USOC سه مدیر دانلود داشت. یکی فقط نوزده روز به طول انجامید، و شکایت می کرد که او چاره ای جز ترک کار ندارد، زیرا نمی‌تواند نزاع های داخلی در USOC را مدیریت کند. تعداد کمی از کارشناسان انتظار داشتند که کارگروه راه حل مطمئنی برای نظم بخشیدن به این سازمان متنوع و شلوغ، که تحت سلطه گروه های ورزشی آماتوری متخاصم است، ارائه دهد.
اما دیدگاه دیگری از تعارض وجود دارد. این یکی استدلال می‌کند که تعارض اثربخشی سازمان را با تحریک تغییر و بهبود فرآیند تصمیم گیری بهبود می بخشد. بیایید
دانلود جزوه مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات pdf
دیدگاه سنتی تعارض فرض می‌کند که همه درگیری ها بد هستند. بنابراین هر تعارضی بر اثربخشی سازمان تأثیر منفی دارد.
رویکرد سنتی تعارض را مترادف با عباراتی مانند خشونت، تخریب، و غیرعقلانی بودن می داند. مطابق با این دیدگاه، یکی از مسئولیت های اصلی مدیریت این است که سعی کند از عدم بروز تعارض اطمینان حاصل کند و در صورت بروز، سریعاً برای حل آنها اقدام کند.
دیدگاه تعامل گرایانه
سازمانی که کاملاً عاری از تعارض است احتمالاً در عین حال ایستا، بی تفاوت است و به نیاز به تغییر پاسخ نمی دهد. تعارض زمانی کاربردی است که جست‌وجو برای راه‌های جدید و بهتر انجام کارها را آغاز کند و رضایت افراد را در سازمان تضعیف کند. همانطور که شکل 15-1 نشان می دهد، تغییر فقط از هوا خارج نمی‌شود. به یک محرک نیاز دارد. آن محرک تعارض است. قبل از اینکه شرایط برای شروع تغییر فراهم شود، باید نارضایتی از وضعیت موجود وجود داشته باشد. بنابراین سازمانی که کاملاً از خود راضی است - یعنی جزوه مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات سازمانی که بدون مدیریت است - هیچ نیروی داخلی برای شروع تغییر ندارد.
بدیهی است که رویکرد تعامل گرایانه استدلال نمی‌کند که همه فناوری کاربردی هستند. مسلماً تعارضاتی وجود دارد که تأثیر منفی بر اثربخشی سازمانی دارد. در چنین مواردی، مانند دیدگاه سنتی، مدیریت باید به دنبال کاهش تعارض باشد. دیدگاه تعامل گرایانه بر نقش گسترده تری برای مدیران در برخورد با تعارض نسبت به رویکرد سنتی دلالت دارد. وظیفه مدیر ایجاد محیطی است که در آن تعارض سالم باشد، اما اجازه نداشته باشد به سمت افراط های آسیب شناختی کشیده شود. این در شکل 15-2 نشان داده شده است. در دیدگاه کنش متقابل، این نامطلوب است که سطوح تعارض بیش از حد بالا یا بسیار پایین باشد. وضعیت B نشان دهنده سطح بهینه است. منطقه از A تا B، اما شامل B نمی‌شود، مدیر را ملزم به تحریک تعارض برای دستیابی به مزایای کامل از ویژگی های عملکردی آن می‌کند. منطقه سمت راست B نیازمند تلاش برای حل و فصل برای کاهش دانلود جزوه مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات سطح درگیری است.
به نظر می‌رسد مدیران در شناسایی موقعیت هایی که سطح تعارض بیش از حد بالاست و تلاش برای حل و فصل ضروری است، مشکل چندانی ندارند. اما به نظر می‌رسد دانستن اینکه چه زمانی باید درگیری را تحریک کرد، داستان دیگری است. برای اطلاعات از مدیران، پذیرش کل مفهوم افزایش تعارض عمدی دشوار است. جدول 1-15 به عنوان راهنمایی برای مدیران در جزوه مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات ارزیابی موقعیت هایی که ممکن است به تلاش های تحریک تعارض نیاز باشد، ارائه شده است. پاسخ های مثبت به یک یا چند سوال در جدول 1-15 نشان می دهد که ممکن است نیاز به افزایش سطوح تعارض وجود داشته باشد.
شکل 15 -2 تعارض و اثربخشی سازمانی
ارزش های ضد تعارض در جامعه ما نفوذ می‌کند
ساده لوحانه است اگر فرض کنیم که اکثر مدیران امروزه رویکرد تعامل گرایانه را اعمال می‌کنند. اگرچه تعداد فزاینده‌ای از تحقیقات وجود دارد که ارزش تعارض را تأیید می‌کند، اکثر مدیران همچنان از رویکرد دانلود پیروی می‌کنند. بنابراین، دیدگاه کنش متقابل، بدون شک به جای توصیفی، تجویزی است.
جدول 15-1 آیا تحریک تعارض مورد نیاز است؟
1. آیا شما توسط "مردم بله" احاطه شده اید؟
2. آیا زیردستان از اعتراف به نادانی و عدم اطمینان به شما می ترسند؟
3. آیا تصمیم گیرندگان آنقدر تمرکز روی دستیابی به یک توافق دارند که ممکن است ارزش ها، اهداف بلندمدت یا رفاه سازمان را از دست بدهند؟
4. آیا مدیران بر این باورند که حفظ فناوری و همکاری در واحد خود مدیریت توجه به قیمت به نفع آنهاست؟
5. آیا تصمیم گیرندگان برای آسیب نرساندن به احساسات دیگران نگرانی بیش از حد دارند؟
6. آیا مدیران معتقدند محبوبیت برای کسب پاداش مهمتر از شایستگی و عملکرد بالاست؟
7. آیا مدیران بی جهت مشتاق کسب اجماع در تصمیمات خود هستند؟
8. آیا کارکنان به طور غیرعادی مقاومت بالایی در برابر تغییر نشان می دهند؟
9. آیا کمبود ایده های جدید وجود دارد؟
10. آیا میزان جابجایی کارکنان به طور غیرعادی پایین است؟
چرا مدیران از تعارض ناراحت هستند؟ پاسخ در دانلود واقعیت نهفته است که تحمل درگیری با اکثر فرهنگ های کشورهای توسعه یافته مغایرت دارد. ایالات متحده، کانادا و فرهنگ های اروپایی پیشرفته با موفقیت در ساکنان خود "ترس از درگیری" و میل به حداقل ظاهر توافق و همکاری ایجاد کرده‌اند. اکثر سازمان‌ها امروزه این احساس را تقویت می‌کنند.
ما در سالهای اولیه توسعه خود بیشتر پروژه های هستیم.دانلود جزوه مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات از زمانی که در دوران دبستان به سن تفاهم می رسیم، ارزش کنار آمدن با دیگران و اجتناب از درگیری به ما تلقین شده است. خانه، مدرسه و کلیسا سه نهاد اصلی مدیریت که ارزش‌های ضد درگیری را در طول سالهای توسعه ما تقویت کرده‌اند. علاوه بر این، کل کشورها، مانند ایالات متحده، با ایجاد غرور ملی به عنوان یک ملت صلح طلب، تصویری ضد درگیری جزوه مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات pdf کرده‌اند. هزینه های چند میلیارد دلاری هر ساله برای دفاع انجام می‌شود نه حمله. آمادگی برای اطلاعات تنها به دانلود دلیل است که دیگران ممکن است زور را آغاز کنند و بنابراین محافظت موجه است.