بازاریابی در اینستاگرام، تماماً به عناصر بصری و تصویری وابسته است. اگر بحث جذب فالوور یا دنبال کننده در اینستاگرام مطرح باشد، کیفیت عکس هایتان قطعاً شما را از دیگران متمایز میکند؛ علاقه‌ی مخاطب به برند و فعالیت هایتان را جلب می نمایند و جنبه‌ی فردی و انسانی کسب و کارتان را در معرض دید مخاطب قرار میدهد. اما چنین نیست که بعد از آنکه یک عکس زیبا گرفتید و آن را به بهترین نحو ویرایش کردید، قسمت سخت کارتان تمام شده باشد. کپشن پست های شما جایی است که میتوانید برای محتواهای تصویری، یک حرف داشته باشید و آنرا به گوش مخاطب برسانید.
یک کپشن خوب در اینستاگرام، درباره‌ی تصویر بالای خود توضیح میدهد؛ فالوورها یا دنبال کننده ها را دعوت به انجام یک کار میکند؛ یا حاوی یک لطیفه است که فالوور را سرگرم و او را ترغیب به به اشتراک گذاری مطلب میکند.
اگر تصور شما این است که کپشن پست های اینستاگرام یک مسئله‌ی فرعی است، قطعاً فرصت جذب و درگیر کردن فالوورها را از دست میدهید و دستیابی به این هدف، صرفاً از طریق درج تصویر میسّر نیست. در ادامه، نکاتی را معرفی میکنیم که شما را در نوشتن کپشن های بهتر برای پست های اینستاگرام کمک میکنند.
نخست، چند پیش نویس تهیه کنید.
مطالب مهم را در جملات اول کپشن بگنجانید.
مخاطب را به انجام کاری دعوت کنید.
بیش از 9 هشتگ در پست ها استفاده نکنید.
لحن خود را متناسب با اینستاگرام انتخاب کنید.
از ایموجی (شکلک) استفاده کنید.
حساب های کاربری خود در دیگر رسانه های اجتماعی را در اینستاگرام معرفی کنید.
اگر برای انتخاب مدل کپشن مطمئن نیستید، اختصار را برگزینید.
1.نخست، چند پیش نویس تهیه کنید.
آیا تا بحال برایتان پیش آمده که یک لطیفه‌ی فوق العاده خنده دار و جالب را اندکی دیرتر از زمان پیدایش و رواج آن شنیده باشید و برایتان تکراری باشد؟ همه‌ی ما، زمانیکه با یک کپشن مواجه میشویم که خودمان قبلاً آن را منتشر کرده بودیم، چنین حسی داریم.
اما از این شرایط چه درسی میگیرید؟ برای کپشن نویسی عجله نکنید. تعدادی از ایده های خود برای کپشن نویسی را روی یک برگه بصورت مکتوب بنویسید؛ مدتی درباره‌ی آنها فکر کنید؛ از همکاران خود درباره‌ی بهترین ایده نظرخواهی کنید؛ و اصلاً عجله نکنید.
باید از خودتان بپرسید: “آیا زمان مندی در اینستاگرام حائز اهمیت نیستند؟”. بر اساس موضوع یا سوژه ای که درباره‌ی آن کپشن می نویسید، زمان مندی میتواند مهم باشد. به عنوان مثال، پاتریک جانل، یکی از اینستاگرام بازهای حرفه ای، میگوید که اینستاگرام را به عنوان مکانی برای ترسیم سیر زمان مند فعالیت ها و سبک زندگی اش میداند. او دوست دارد که در زمان حال، پست بگذارد و هرچه را که در یک زمان خاص انجام میدهد، مستندسازی کند.
اما در پی تغییر الگوریتم اینستاگرام، سطح و میزان مشارکت فالوورها در پست های شما بیش از زمان مندی اهمیت پیدا کرده است. صفحه‌ی اصلی اینستاگرام ما به گونه ای تنظیم میشود که صحنه ها و لحظه هایی که از منظر اینستاگرام برای ما مهم ترین بوده اند، نمایش داده شوند. رؤیت پذیری پست های شما در صفحه‌ی اصلی فالوورها، به تعداد لایک ها و کامنت های آن پست ها و برخی فاکتورهای دیگر بستگی دارد.
به همین دلیل، شما باید زمان کافی برای تألیف و تنظیم یک کپشن باکیفیت و عالی اختصاص دهید. کپشن شما باید طوری باشد که فالوورها را همیشه به صفحه‌تان جذب کند؛ آنها را به قدری سرگرم و راضی کند که ایشان راغب به به اشتراک گذاری آن پست با دوستان خود شوند؛ و ایشان را به مشارکت با پست شما وادارد.
2.مطالب مهم را در جملات اول کپشن بگنجانید.
حداکثر تعداد کاراکتر مجاز در کپشن اینستاگرام، 2200 کاراکتر است. اما باید به این نکته توجه داشته باشید که در صفحه‌ی اصلی کاربران اینستاگرام، تنها سه یا چهار جمله‌ی اول کپشن در پایین عکس نوشته میشود و باقی، کوتاه میشوند.
این بدان معنا نیست که شما باید کپشن های آنقدر کوتاه بنویسید که کاربران بتوانند بدون کلیک کردن روی گزینه‌ی more یا بیشتر، صددرصد متن را ببینند. بجای این کار، مطالب مهم یا دعوت به اقدام را در نخستین جمله های کپشن بگنجانید و مواردی مثل هشتگ، منشن (ذکر کردن نام افراد با علامت @ ) یا اطلاعات اضافه را به قسمت انتهایی متن موکول کنید.
3.مخاطب را به انجام کاری دعوت کنید.
بهترین راه برای افزایش احتمال به اشتراک گذاری پست ها در اینستاگرام و جذب فالوور، این است که مخاطب را در کپشن های تصاویر به انجام کاری دعوت کنید. این بدان معناست که شما باید با استفاده از افعال امری، مخاطب را ترغیب کنید که کاری را انجام دهد؛ نه اینکه صرفاً در نقش یک بیننده‌ی منفعل، مطلب را بخواند و از آن رد شود. ما به این نتیجه رسیدیم که در توییتر، پست های حاوی فعل بیش از کپشن های حاوی مقولات “اسم” و “صفت” به اشتراک گذاشته میشوند؛ این قضیه میتواند درمورد اینستاگرام هم صدق کند.
به عنوان مثال، در کپشن خود بنویسید: “اگر این پست برای شما جالب بود، روی آن دوبار کلیک کنید”؛ یا “داستان خود را در بخش نظرات با ما درمیان بگذارید”.
در ادامه چند ایده برای دعوت مخاطب به انجام کاری پیشنهاد شده اند:
سؤال بپرسید.
از مخاطب بخواهید که تجربه‌ی خود از موضوع خاصی را در قسمت نظرات به اشتراک بگذارد. شما میتوانید با استفاده از این نظرات، استراتژی اینستاگرام خود را به پیش ببرید یا ایده های محتوایی تازه بسازید. برای جذب فالوور هرچه بیشتر و سرگرم کردن ایشان به بهترین نحو، به کامنت ها یا نظرات کاربران پاسخ دهید تا رویدادی شبیه به یک مکالمه شکل بگیرد.
فالوور را به لینک بیو هدایت کنید.
امکان درج آدرس URL فعال (که با کلیک بر آن به سایت مذبور هدایت شود)، فقط در قسمت “وبسایت” (website) در بیوگرافی وجود دارد. به همین دلیل است که پروفایل های بهینه‌ی اینستاگرام، آن آدرس URL را دائماً بروزرسانی میکنند و لینک آخرین و تازه ترین مطالب وبلاگ، ویدئوهای یوتیوب، محصولات یا خدمات خود را قرار میدهند؛ و سپس، از کپشن های اینستاگرام خود، فالوور را به کلیک برروی لینک بیو دعوت میکنند.
به عنوان مثال، فرض کنید که یک مسابقه برگزار کرده اید یا قصد دارید تعداد مشترکان خبرنامه در بلاگ خود را افزایش دهید. لینک بیو را تغییر دهید و سپس، یک تصویر پست کنید و در قسمت کپشن، فالوور را به کلیک روی لینک مذبور در بیوگرافی دعوت کنید.
یک نکته‌ی حرفه ای: از لینک های کوتاه شده ای که حاوی کدهای رهگیری UTM هستند، استفاده کنید تا متوجه شوید که چه مقدار از ترافیک سایت شما از صفحه‌ی اینستاگرام تأمین میشود.
برای تغییر لینک بیو، به صفحه‌ی پروفایل خود بروید و روی عبارت Edit Profile یا ویرایش پروفایل کلیک کنید.
سپس، آدرس URL موردنظر خود را در قسمت website وارد نمایید.
از فالوورها بخواهید که دوستانشان را تگ کنند.
فالوورهایتان را ترغیب کنید که از طریق تگ کردن دوستانشان، پست را با آنها به اشتراک بگذارند. در ادامه، چند مثال از راهکارهای جالب و هوشمندانه‌ی برندها برای ترغیب فالوورها به تگ کردن دوستانشان ارائه شده است.
مخاطب را به شرکت در یک مسابقه یا چالش دعوت کنید.
مسابقه ها، ابزارهای عالی ای برای افزایش مشارکت مخاطب و قرار دادن برند در معرض دید ایشان هستند.
در این روش، شما از فالوورهایتان میخواهید که یکی از عکس های خودشان (با موضوع مسابقه) را در صفحه‌شان منتشر کنند و در کپشن، از هشتگ های موردنظر شما استفاده نمایند.
قواعد و قوانین مسابقه را برای افراد علاقمند در کپشن بنویسید و حتی یک لینک هم در بیو بگذارید.
4.بیش از 9 هشتگ در کپشن استفاده نکنید.
در اینستاگرام، هشتگ همان کاربرد و عملکردی را دارد که در توییتر و فیسبوک دارد: یعنی مراودات و مکالمات کاربران مختلف را در یک مسیر و رشته تجمیع میکند. تازمانی که حساب کاربری شما “عمومی” باشد، هر کس که هشتگ های مندرج در کپشن شما را جستجو کند، میتواند پست اینستاگرام شما را در قسمت نتایج جستجو ببیند.
هشتگ ها، کاربرانی را به هم وصل میکند که در شرایط دیگر، امکان برقراری ارتباط با یکدیگر را نداشته اند؛ این کاربران، همه درباره‌ی یک سوژه، رویداد، برند و … مشترک صحبت میکنند و به آن علاقمند هستند. بعلاوه، هشتگ ها یک ابزار عالی برای افزودن لحن طنز و شوخ به پست ها هستند.
شما باید تعداد هشتگ ها را محدود کنید. برخی از کاربران اینستاگرام، مجموعه ای از هشتگ های پرطرفدار را در پست های خود میگنجانند تا بدین طریق، فالوور بیشتری جذب کنند. اما در حقیقت، این کپشن ها و پست ها بیشتر به یک اسپم شبیه هستند. اگر تعداد زیادی هشتگ در کپشن درج کنید، مخاطب قطعاً متوجه غیرعادی بودن کپشن میشود و حدس میزند که یک جای کار می لنگد. حداکثر از 9 هشتگ در پست های خود استفاده کنید.
و به یاد داشته باشید که اگر به کل قصد استفاده از هشتگ را ندارید، این امکان برای شما مهیّاست. برای نگارش یک کپشن عالی و تأثیرگذار در اینستاگرام، اصلاً نیازی به هشتگ ندارید.
هشتگ را در انتهای کپشن استفاده کنید.
تا پیش از انتهای متن کپشن، از هشتگ استفاده نکنید؛ مگرآنکه یکی از کلمات یا عبارات عادی در جملات متن را به صورت هشتگ بنویسید. بدین ترتیب، آن بخش از کپشن که برای مخاطب جذاب تر است، در ابتدا قرار میگیرد و در نتیجه، آن پست کاربرپسندتر خواهد بود.
علاوه بر این، اگر کپشن شما طولانی است و در صفحه‌ی اصلی کاربران دیگر بصورت کوتاه شده نشان داده میشود، هشتگ هایی که مقصود ارتباطی (نه سرگرم کننده) دارند، مخفی خواهند شد. بنابراین، هشتگ های این کپشن ها از منظر افرادی که صفحه‌ی اول اینستاگرامشان را بازدید میکنند، مخفی خواهند ماند؛ که ایراد چندانی هم ندارد، چون هشتگ ها صرفاً برای جستجو کاربرد دارند.
نکته‌ی حرفه ای: آیا برای انتخاب هشتگ های پرطرفدار نیاز به کمک دارید؟ زمانیکه یک پست تازه مینویسید و علامت # را تایپ میکنید، اینستاگرام هشتگ های پرطرفدار و داغ را به شما پیشنهاد میکند. به مثال زیر توجه کنید:
5.لحن خود را متناسب با اینستاگرام انتخاب کنید.
هر شبکه‌ی اجتماعی، یک لحن و طریق گفتار (نوشتار) خاص خود را دارد که بیشترین تناسب را با آن فضا دارد. به عنوان مثال، کلمات و عبارت های ثقیل و اصطلاحات سنگین در لینکداین کاربرد دارند؛ اما این نوع طرز بیان و لحن برای اینستاگرام مناسب نیست. بهترین پست های اینستاگرام، لحن دوستانه و حتی شوخ طبع دارند و سویه‌ی شخصی یک برند را به نمایش میگذارند.
به همین دلیل، شما باید لحن پیام برندتان را برحسب مقتضیات و ملاحظات طرز بیان در اینستاگرام تنظیم کنید. این دسترسی به این هدف، برای برندهایی که لحن و طرز بیانشان از پیش خودمانی و صمیمانه بوده، راحت تر است.
برندهایی که لحن بیان برندشان جدی تر است، باید میان احترام و صمیمیت، یک تعادل ایجاد کنند.
انتخاب و حفظ یک لحن خاص و ثابت در نوشتار کپشن در اینستاگرام، به شما کمک میکند تا برندتان را به نحو احسن در آن رسانه‌ی اجتماعی توسعه دهید. به عنوان مثال، شما باید طول یا تعداد کلمات پست هایتان در اینستاگرام را مشخص کنید و همواره بر همان مبنا کپشن بنویسید. مثلاً، دوست دارید در نقش یک راوی ظاهر شوید و کپشن های یک پاراگرافی یا طولانی تر بنویسید؟
یا در یک فضای بیشتر، یک دستورالعمل یا طرز تهیه‌ی غذا بنویسید؟
یا یک رویکرد کمینه گرایانه را ترجیح میدهید و به چند کلمه بسنده میکنید؟
بذله گویی و شوخ طبعی پیشه کنید. خوش طبعی و هوشمندی، کاربردهای قابل ملاحظه ای در رسانه های اجتماعی و علی الخصوص در اینستاگرام دارند. زمانی که یک برند در پست های خود از لحن شوخ و صمیمی استفاده میکند یا بازی با کلمات را به نمایش میگذارد، توجه و علاقه‌ی مخاطب به آن برند جذب میشود. به عنوان مثال پچ پچ همیشه یک منبع زبانزد از شوخ طبعی بوده است:
6.از ایموجی ها (شکلک ها) استفاده کنید.
ایموجی ها، شکلک های کارتونی هستند که در اکثر تلفن های هوشمند تعبیه شده اند و به کپشن های اینستاگرام، هویت و شخصیت میبخشند. به همین دلیل، بسیاری از برندها در کپشن های خود از ایموجی استفاده میکنند؛ حتی برندهای “جدی تر”!
برای استفاده از ایموجی در پست ها، راه های مختلفی وجود دارد. به عنوان مثال، شما میتوانید آنها را در ابتدای پست استفاده کنید تا توجه مخاطب را به کپشن جلب کنید. مثل:
بعلاوه، شما میتوانید ایموجی ها را در وسط جمله ها و به جای کلمات، یا در پایان یک جمله و در قالب “حسن ختام مطلب” استفاده کنید. مثل:
7.حساب های کاربری خود در دیگر رسانه های اجتماعی را در اینستاگرام معرفی کنید.
شما میتوانید در کپشن، حساب های کاربری‌تان در دیگر رسانه های اجتماعی را معرفی کنید. بدین ترتیب، فالوورهای شما میدانند که در کدام رسانه های اجتماعی دیگر باید شما را پیدا کنند؛ بنابراین، فالوورهای شما در اینستاگرام میتوانند شما را در توییتر هم فالو یا دنبال کنند؛ تبدیل به طرفداران شما در فیسبوک شوند؛ در کانال تلگرام شما عضو شوند؛ و غیره.
مثلا می توانید یک مطلب را به صورت کلی در اینستاگرام توضیح دهید، ولی با توجه به محدودیت های اینستاگرام، محتوای تکمیلی را شبکه اجتماعی دیگری ارائه نمایید:
نکته‌ی حرفه ای: برای تبلیغ صفحه اینستاگرام خود در دیگر شبکه های اجتماعی می توانید از قابلیت Nametag اینستاگرام استفاده کنید. با انتشار Nametag خود در شبکه های دیگر، کاربران را برای دنبال کردن صفحه اینستاگرام‌تان ترغیب نمایید:
8.اگر برای انتخاب مدل کپشن مطمئن نیستید، اختصار را برگزینید.
برحسب نوع مخاطبانتان، گاهی باید کپشن هایی بنویسید که از چند کلمه یا یک جمله طولانی تر باشند. به عنوان مثال، اگر یک شرکت تولید مواد غذایی دارید، گاهی قصد میکنید که کل دستور تهیه‌ی یک غذا را در کپشن یک پست بنویسید. این کار، بسیار پسندیده و پرطرفدار است؛ البته به شرط آنکه نکات مهم کپشن را در جمله های اول بیاورید (مثل نام غذا) که کوتاه و حذف نشوند.
اما اگر هنوز درباره‌ی لحن برند خود تصمیم نگرفته اید و مطمئن نیستید، اختصار و ایجاز را انتخاب کنید. برخی از بهترین کپشن های اینستاگرام، کوتاه و مختصر هستند؛ یعنی پیام خود را بصورت کوتاه و در قالب چند کلمه به مخاطب میرسانند و مسئولیت توضیحات بیشتر را به عهده‌ی تصویر میگذارند.
کوکاکولا: “خداحافظ آفتاب سوختگی. سلام تعطیلات بهاری!”