اعتماد مشتری را جلب کنید. نحوه ارائه خدمات و سوالاتی که می پرسید نشان می دهد شما چه کسی هستید و چگونه فکر می کنید؟ داشتن اعتماد به نفس توأم با لبخند می تواند الگویی کامل برای شما باشد. به زبان مشتری صحبت کنید. در غیر این صورت مشتری احساس ناراحتی می کند زیرا نمی فهمد که راه حل پیشنهادی شامل چه مواردی است. در اینجا توصیه می شود ارائه راه حل های خاص و به صورت کلی ارائه یک هدف خاص را فراموش نکنید. اگر آنچه شما ارائه می دهید یک محصول است، نکته اساسی توصیف مزایای آن و چگونگی حل مشکلی است که مصرف کننده ایجاد می کند.
کانال های ارتباطی با مشتریان خود را به منظور موفقیت در توسعه فروش همواره باز نگهدارید. ارتباطات و پیگیری گام به گام از مهم ترین قوانین برای تضمین یک رابطه طولانی مدت با مشتریان است. دانستن نظر مشتریان، سطح رضایت مندی آن ها و برداشت آن ها درباره تجارت شما، برای مشتریان اهمیت دارد. به مشتری بگویید که نظر او درباره تجارت شما برای شما مهم است!
با مشتریان خود رابطه برقرار کنید و آن ها تنها نگذارید، این یکی از مهم ترین اصول در توسعه فروش است. بیش از جستجوی مشتریان و مخاطبین جدید، از حفظ رابطه با مصرف کنندگان یا مشتریان فعلی خود اطمینان حاص کنید. تمام تلاش خود را برای مراقبت از این رابطه اعمال کنید. اشتیاق برای افزایش تعداد مشتریان جدید، مانع از مراقبت شما از مشتریان فعلی خواهد که به تجارت یا خدمات شما اعتماد کرده اند، می شود.
خدمات خود را به طور مداوم نوآوری و بروزرسانی کنید تا توسعه فروش را به بهترین شکل ممکن شاهد باشید. همه چیز قابلیت “بهتر شدن” را خواهد داشت. بنابراین، از دانش و تخیل خود استفاده کنید تا روز به روز، چگونگی بهبود خدمات مشتری را بیابید. عناصر بی شماری وجود دارد که در نگاه اول بی اهمیت به نظر می رسند ولی در واقع برای ایجاد یک تجربه متفاوت بسیار “کلیدی” هستند. به عنوان مثال، بسته بندی محصولات یا ارسال رایگان آن ها، ارائه مشاوره های خرید به مشتریان و … از جمله بهترین مواردی است که می توان به آن اشاره کرد.