گاهی اوقات مشکل گوشی به گونه ای است که نیاز به تعمیر موبایل وجود نخواهد داشت. در این حالات خود شما می توانید با یک راهنمایی کوچک مشکل را حل نمایید و نیازی به مراجعه به تعمیرکار نباشد. یا اگر هم متوجه نشوید بهتر می فهمید که تعمیرکاران چه اقداماتی انجام می دهند. در ادامه برخی مشکلات گوشی که عمدتا نرم افزاری هستند را بیان خواهیم کرد.
حافظه گوشی
پر شدن حافظه گوشی یکی از بزرگترین مشکلات صاحبان گوشی های اندروید است. چراکه سیستم عامل اندروید به گونه ای است که اطلاعات و فایل های زیادی را ذخیره می کند. این ذخیره سازی باعث می شود حافظه گوشی سریع پر شود و کاربر نتواند از گوشی استفاده خاصی بکند.
این اطلاعات به صورت داده پنهان یا کش در گوشی ذخیره می شوند که باید پاک شوند. از طرفی به روز رسانی خودکار تمام برنامه ها نیز باعث زیاد شدن این گونه اطلاعات می شود و بهتر است خودتان تعیین کنید که کدام برنامه ها به روز شوند و بعد از به روز رسانی نیز در تنظیمات گوشی و بخش نرم افزارها حافظه کش برنامه را خالی نمایید.
واتساپ، تلگرام و سایر برنامه هایی که در آنها عکس، فیلم و موسیقی به اشتراک گذاشته می شود برنامه هایی هستند که مسئولان اصلی پر کردن حافظه هستند. در برخی برنامه ها می توان از داخل خود برنامه اقدام به پاک کردن اطلاعات اضافه کرد.
یک روش کلی هم این است که در گوشی در حالت ریکاوری اقدام به پاک کردن پارتیشن کش نمایید (wipe cache partition) با این راهکارها حافظه گوشی مجدد خالی می شود.
مشکل رجیستری گوشی
برای پیشگیری از قاچاق گوشی موبایل طرح رجیستری پیاده سازی شد. این طرح تا حد بسیار زیادی توانست از قاچاق پیشگیری کند اما مشکلاتی نیز برای کاربران ایجاد کرده است. در زمان خرید و فروش گوشی دست دوم، خرید گوشی های نو و رجیستر نشده و ... تمام این مسائل باید از سامانه همتا پیگیری شوند و تعمیرکاران معمولا نمی توانند کار خاصی برایتان انجام دهند. تنها در حالتی که تعمیر گوشی شما منجر به تعویض بورد شود باید از تعمیرکار مربوطه بخواهید که در سامانه همتا موضوع تعمیرات قید شود تا بتوانید رجیستری را از بورد قبلی به بورد جدید منتقل کنید. البته برخی از مراکز هستند که گوشی را در قبال اخذ وجه رجیستر می کنند اما باید مراقب باشید، چرا که معمولا این کار را به صورت خیلی قانونی انجام نمی دهند و ممکن است کلا نتوانند این کار را بکنند.
مشکلات داخلی گوشی
گاهی اوقات کاربران مشکلاتی پیدا می کنند که ناشی از باگ ها و مشکلات سیستم عامل گوشی است و باید اقداماتی حرفه ای روی آن انجام گیرد. این کار باید توسط تعمیرکاران مجرب انجام گیرد تا مشکلی به مشکلات قبلی اضافه نشود. برای حل این گونه مشکلات سامانه تعمیرات موبایل البان در خدمت شماست.
امنیت گوشی
با توجه به اینکه کاربران اطلاعات بسیار مهمی روی گوشی خود دارند، موضوع امنیت آن بسیار حساس و حیاتی است. چه در زمان استفاده از آن و چه در زمانی که در حال تعمیر شدن است. امنیت اطلاعات مشتری یکی از دغدغه های البان است و این موضوع را به صورت بسیار جدی رعایت می کند. اما اقداماتی هم هست که باید هنگام استفاده از گوشی انجام دهید تا امنیت گوشی به خطر نیفتد، مانند اپل آیدی در محصولات اپل و یا جیمیل و رمز در گوشی های اندرویدی. به علاوه مخصوصا در گوشی های اندروید که می توان از هر جایی اپلیکیشن نصب کرد، خطر ویروسی شدن یا به خطر افتادن امنیت اطلاعات بسیار بالاتر است.
مشکلات نرم افزاری گوشی
مشکلات نرم افزاری سبب می شوند که کاربر نتواند از گوشی خود استفاده کافی را بکند. مشکلاتی که ممکن است در تلگرام، واتساپ یا اینستاگرام ایجاد شوند و کاربر را بسیار آزار دهند. این مشکلات و مطالب کمک کننده پیرامون آن در بلاگ البان به صورت کامل پوشش داده شده و سوالات کاربران نیز در آنجا پاسخ داده می شوند.