وقتی صحبت از عیب یابی مشکلات اینترنت می شود، اولین علامت وجود مشکل، علاوه بر نداشتن اینترنت، این است که چراغ های مودم یا تغییر رنگ داده اند، چشمک می زنند یا کلاً روشن نیستند.
چراغ WAN
زمانی WAN (Wide Area Network) روشن می شود که ارتباط خوبی با شبکه برقرار کنید. این چراغ نشان می دهد که اینترنت از دنیای خارج به مودم شما سرازیر می شود. بسته به نوع مودمی که استفاده می کنید و فناوری ارائه شده سرویس شما اسامی مختلفی مانند Link – Sync – ADSL نیز برای نامیدن آن استفاده می شوند.
اگر این چراغ روشن نشود، می تواند چند معنی داشته باشد. اول از همه می تواند نشانگر وجود خطا در شبکه شما در خیابان یا در محل خاصی از خیابان باشد. همچنین می تواند به این معنی باشد که اتصال مودم شما به سوکت مشکل دارد. این مشکل را می توان با تعویض برطرف کرد. همچنین می تواند از سوکت یا کابل کشی داخل خانه شما باشد.
اگر مشکوک به این مشکل هستید، می توانید از تکنسین های آموزش دیده برای حل مشکلات سیم کشی داخلی خود کمک بگیرید. اما اولین کاری که احتمالاً باید انجام دهید این است که با پشتیبانی سرویس خود تماس بگیرید و از آنها بخواهید آزمایشاتی را روی خط شما انجام دهند.
چراغ WIFI
وقتی WIFI را روی مودم خود فعال می کنید، چراغ WIFI باید روشن باشد. اگر چراغ WIFI را روی مودم خود مشاهده نمی کنید، معمولاً به کمک یک سوئیچ یا یک دکمه می توانید آن را فعال کنید. چراغ WIFI به شما اطلاع می دهد که مودم در حال ارسال سیگنال است، البته این لزوما به معنای انتقال اینترنت نیست و در این زمان می توانید خاموش روشن شدن چراغ مودم انجام دهید.
شما می توانید در شبکه WIFI به موارد دیگر مانند مودم، NAS برای فایل ها و اسناد، چاپگرها و سایر دستگاه های متصل به آن شبکه دسترسی داشته باشید، اما اگر چراغ اینترنت روشن نباشد، اینترنت نخواهید داشت و برای این کار بهتر است تعمیرات مودم را به افراد مطمئن و متخصص بسپارید.
مودم را خاموش و روشن کنید
برخی از مودم ها به دلایلی ممکن است گاهی دچار اشکال شوند، اولین کاری که باید انجام دهید خاموش کردن مودم به مدت ۱۵ ثانیه و سپس روشن کردن مجدد آن است. این کار مودم را به پروتکل راه اندازی مجدد باز می گرداند و ممکن است مشکلی را که ممکن است در سیستم وجود داشته باشد برطرف کند. بنابراین مودم خود را خاموش کرده و سپس دوباره روشن کنید