چکیده
این مطالعه کمی توصیفی رضایت شغلی 39 کارگر مراقبت مستقیم (DCWs) را که در طول همه‌گیری COVID-19 از مارس 2020 تا دسامبر 2021 در ایالات متحده کار می‌کردند، مورد بررسی قرار داد. این کار برای تعیین علت و معلول بین همه‌گیری و رضایت شغلی DCWها انجام نشد: همه‌گیری به سادگی به عنوان یک چارچوب زمانی مورد استفاده قرار گرفت. یک نظرسنجی REDCap به دو گروه DCW در فیس بوک ارسال شد که حاوی اطلاعاتی در مورد مطالعه، یک نسخه الکترونیکی از نظرسنجی رضایت شغلی (JSS) توسط پل اسپکتور (2021) و سوالات عمومی جمعیت شناختی بود. نمونه‌گیری گلوله برفی همچنین برای شرکت‌کنندگان تشویق شد تا نظرسنجی را با سایر DCWهایی که ممکن است بدانند معیارهای مطالعه را برآورده می‌کنند به اشتراک بگذارند. نتایج و یافته‌های تحقیق این بود که در سطح جهانی، مطالعه نمونه امتیاز کمتری نسبت به هنجارهای خدمات اجتماعی آمریکایی اسپکتور (2022) با اختلاف کلی 18.24 امتیاز کسب کرد. این را می توان به عنوان نارضایتی DCW های مطالعه نمونه نسبت به هنجارها استنباط کرد. علاوه بر این، 8 وجه از 9 جنبه کمتر از (0.13-3.45) هنجارهای ارائه شده خدمات اجتماعی آمریکا بود، که نشان دهنده درجات متفاوتی از نارضایتی/دوسوگرایی در آن مناطق نیز بود. فقط 1 جنبه از مطالعه نشان داد که DCWهای مطالعه نمونه کمی بیشتر از هنجارها راضی هستند (0.29 امتیاز بالاتر) و این مربوط به خود کار بود. یافته‌های این مطالعه همراه با تحقیقات بیشتر در رابطه با رضایت شغلی DCWها می‌تواند توسط آژانس‌های ارائه‌دهنده برای رسیدگی به مناطقی که DCWها نارضایتی را گزارش می‌دهند به‌عنوان «بهداشت» و حفظ ابتکاراتی که رضایت شغلی را ارتقا می‌دهند به‌عنوان «انگیزه» مورد استفاده قرار گیرد. با چارچوب مفهومی نظریه رضایت شغلی هرزبرگ (Khanna, 2017).
مقدمه
در سراسر ایالات متحده، آژانس‌های ارائه‌دهنده و خانواده‌ها به تقریباً 4.6 میلیون کارگر مراقبت مستقیم (DCW) برای ارائه مراقبت‌های عملی به سالمندان و افراد دارای معلولیت متکی هستند (Scales, 2020). خدمه خدمات شخصی، کارکنان مراقبت شخصی، دستیاران پرستاری، بهداشت در منزل و دستیاران مراقبت در منزل تنها برخی از موقعیت هایی هستند که DCW ها دارند (داوسون و استون، 2008). مراقبتی که DCW ها ارائه می کنند اغلب به عنوان فعالیت های زندگی روزمره (ADL) نامیده می شود. ADLها وظایف مراقبت شخصی ضروری هستند که باید به منظور اطمینان از کیفیت زندگی تکمیل شوند و شامل تحرک/سفر، انتقال، توالت، حمام کردن، لباس پوشیدن و غذا خوردن هستند، اما محدود به آن نمی شوند (MassHealth، 2017). متأسفانه، DCWها اغلب سطوح بالایی از استرس کاری را از کارهای سختی که این موقعیت ها نیاز دارند، تجربه می کنند (گری-استنلی و موراماتسو، 2011). این عوامل استرس زا شامل بارهای کاری سنگین، استقلال شغلی محدود، و مشکلات رفتاری و سلامتی مشتری است (گری-استنلی و موراماتسو، 2011). هنگامی که این عوامل استرس زا به درستی مدیریت نمی شوند، کارکنان ممکن است فرسودگی شغلی را تجربه کنند و سپس کیفیت ارائه مراقبت را کاهش دهند (گری-استنلی و موراماتسو، 2011).
مرور مطالعات پیشین
علم پزشکی پیشرفت‌های فوق‌العاده‌ای داشته است و امروزه فناوری به توانایی پزشکان برای افزایش امید به زندگی جمعیت سالخورده‌ای که مبتلا به بیماری‌های مزمن هستند کمک کرده است (جانسون و پنر، 2004، به نقل از استات و همکاران، 2007). در نتیجه، جمعیت ایالات متحده طولانی‌تر زندگی می‌کنند و با آن، نیاز به مراقبت مستقیم در حال افزایش است (باتلر و همکاران، 2010). انتظار می رود که تعداد افرادی که به کمک مراقبت مستقیم نیاز دارند در نیم قرن آینده بیش از دو برابر شود از 13 میلیون نفری که در سال 2000 به کمک نیاز داشتند به 27 میلیون نفر تا سال 2050 (Kaye et al., 2006، همانطور که ذکر شد). توسط باتلر و همکاران، 2010). واقعیت این است که در برخی از مراحل زندگی بیشتر افراد به سطوح مختلفی از مراقبت نیاز دارند که اغلب با نیروی کار بدون مزد مانند دوستان یا اعضای خانواده برآورده می شود (دافی و همکاران، 2015). با این حال، همه از پشتوانه‌های طبیعی برای تأمین این نیازها برخوردار نیستند، و حتی اگر وجود داشته باشند. آن ارائه دهندگان بدون دستمزد اغلب نیاز به حمایت تکمیلی از کارگران حقوق بگیر دارند (دافی و همکاران، 2015).
روش شناسی
این پژوهش از نوع توصیفی و طرح کمی است. تحقیق توصیفی برای توصیف یک پدیده، شرایط یا موقعیت استفاده می شود (بوده، 2019). این نوع پژوهش رویکردی غیرتجربی دارد و با هدف دستکاری موضوع مطالعه برای تعیین علت و معلول انجام نمی‌شود (بوده، 2019). به طور خاص، این محقق به دنبال اثبات علت بین همه‌گیری COVID-19 و رضایت شغلی کارکنان مراقبت مستقیم (DCW) نیست. همه گیری COVID-19 تنها به عنوان اندازه گیری زمان مورد استفاده قرار گرفت. سه نوع تحقیق توصیفی (پایه، همبستگی و علی) وجود دارد. برای این مطالعه از تحقیقات پایه یا به سادگی توصیفی استفاده شده است (بوده، 2019).
نتایج
هدف از این مطالعه کمی توصیفی، بررسی رضایت شغلی کارکنان مراقبت مستقیم (DCWs) بود که در طول همه‌گیری COVID-19 در ایالات متحده کار می‌کردند. این می تواند بینش بیشتری نسبت به مبارزات مداومی که نیروی کار مراقبت مستقیم با آن مواجه است فراهم کند و ترکیبی از یافته ها را ایجاد کند که می تواند بینشی را به آژانس های ارائه دهنده ارائه دهد. علاوه بر این، یافته‌ها پتانسیل افزایش آگاهی در سطح سیاسی را دارند، با امید به ایجاد تغییرات قانونی که به آژانس‌های ارائه‌دهنده در غلبه بر موانع استخدام/حفظ کمک می‌کند.
نتیجه گیری
این مطالعه توصیفی کمی، رضایت شغلی کارکنان مراقبت مستقیم (DCWs) را که در طول همه‌گیری COVID-19 از مارس 2020 تا دسامبر 2021 در ایالات متحده کار می‌کردند، بررسی کرد. توجه به این نکته مهم است که همه گیری COVID-19 تنها به عنوان یک چارچوب زمانی برای این مطالعه استفاده می شود. هدف تعیین علت و معلول بین همه گیری و رضایت شغلی DCWها نبود. دو مدیر فیس‌بوک موافقت کردند که نظرسنجی REDCap برای گروه‌های مراقبت مستقیم خود ارسال شود که حاوی اطلاعاتی در مورد مطالعه، نسخه الکترونیکی نظرسنجی رضایت شغلی (JSS) توسط پل اسپکتور (2021) و سوالات عمومی جمعیت‌شناسی بود. نمونه‌گیری گلوله برفی نیز برای شرکت‌کنندگان تشویق شد تا نظرسنجی را با سایر DCWهایی که ممکن است بدانند معیارهای مطالعه را دارند به اشتراک بگذارند. این محقق سوالات پژوهشی زیر را مطرح کرد:
دقت داشته باشید که این متن به کمک گوگل ترنسلیت ترجمه شده و توسط مترجمین سایت ای ترجمه ترجمه نشده است و صرفا جهت آشنایی با متن پایان نامه می باشد.
این پایان نامه خارجی در سال 2022 در دانشگاه University of New England برای اخذ مدرک دکتری انجام شده است. برای دانلود رایگان پایان نامه انگلیسی به صفحه دانلود پایان نامه بررسی رضایت شغلی کادر درمان در طول همه گیری کووید 19 در سایت ای ترجمه مراجعه نمایید.