اگر بخواهیم از معایب کسب و کار اینترنتی در منزل صحبت کنیم، میتوان به عدم ارتباط چشمی و حضوری با مخاطب و مشتری اشاره کرد که با توجه به این موضوع، نمیتوان مشتری را اقناع کرد. ممکن است این مشکل باعث شود که قسمت بزرگی از مشتریان از دست برود؛ مخصوصاً اگر افرادی با اعمال خلاف، اعتماد مشتری را نسبت به خرید اینترنتی از بین برده باشند.
مشکلات کسب و کار اینترنتی برای همه‌ی حوزه‌ها وجود دارد و باید دقت بسیاری صورت بگیرد. مسئله قابل‌تحمل این است که یکی از چالش‌های کسب و کار در ایران این است که رقابت بین تاجران بسیار زیاد شده و هر برندی تلاش میکند با هزینه‌های زیاد نسبت به شناساندن خود به مشتری تمام تلاش خود را انجام دهد. سختی، زحمت و مانع این کار با حضور خلاف‌کارها و افرادی که اختلال در امر شناساندن و تبلیغات ایجاد میکنند بیشتر میشود که این را میتوان معضل بزرگی برای کسب و کار اینترنتی دانست.
اگر بخواهیم مثالی مطرح کنیم، میتوان به مشتری یک فروشگاه اشاره کرد که اگر شکایتی داشته باشد، میتواند آن را به مدیر فروشگاه ارجاع داده و با او در تماس باشد و نگرانی خود را مستقیماً اعلام کند؛ اما اگر بخواهند در مورد محصولی که از طریق فروشگاه اینترنتی خرید کرده اعتراضی را ثبت کند، باید از طریق نامه الکترونیکی این معضل را مطرح کند و ممکن است با خود این فکر را در سر داشته باشد که شکایت او ره به‌جایی نمیبرد و کارساز نخواهد شد.
درمجموع، اگر در ابتدای کار هستید و فکر میکنید که هیچ‌گونه رقیبی شما را دنبال نمیکند، میتوانید با خیالی راحت و بدون دشواری محصولات خود را به مشتریان عرضه کنید، سخت در اشتباهید. پس باید آگاهانه وارد این عرضه‌شده و معایب کسب و کار اینترنتی را بشناسید.
در ادامه چند نمونه از سختی های کسب و کار اینترنتی با موبایل و کامپیوتر را برای شما تشریح میکنیم تا بیشتر با کم و کیف این مسئله آشنا باشید و با دید بازتر به این موضوع ورود کنید.
1◄ مشکل اینترنت
مشکل اینترنت
این مشکل که اغلب در اینترنت اختلال ایجاد میشود و اکثراً از عواقب بعدی آن اطلاع خاصی ندارند، بسیار قابل‌توجه است و باید این مسئله که یکی از موانع اصلی افزایش فروش و پیشرفت در کسب و کار آنلاین میباشد را کاملاً جدی بگیرید.
نمونه‌ای از مشکلات کسب و کار اینترنتی را در این مثال که اگر به هر دلیلی وبلاگ و سایت شما با خطای اینترنتی روبرو شود و حتی به مدت چند ساعت یا چند روز این معضل حل نشود، قطعاً شما متضرر شده و از این بابت هزینه زیادی را متحمل میشوید. این کار باعث میشود مخاطبان و مشتریان در هنگام مراجعه به وب‌سایت شما پیام خطا دریافت کنند و به‌تبع با این مشکل، محصولات شما به فروش نمیرود و این مسئله یک تجربه بد برای خریدار خواهد بود و ممکن است آن را با دوستان و آشنایان در میان بگذارد که میتواند عواقب بدی برای کسب و کار آنلاین شما داشته باشد. پیشنهاد میکنیم در صورت امکان برای کسب و کار خود از شرکت‌هایی که اینترنت موفق‌تری را ارائه دهند استفاده کنید تا کمتر از این مشکل بزرگ متضرر شوید.
2◄ تحریم ظالمانه
یکی از مواردی که مانع پیشرفت و ترقی کسب و کار اینترنتی میشود و در مواقع ضروری میتواند کسب و کار شما را پایین‌تر و عقب‌تر از رقبا قرار دهد، وجود تحریم‌های ظالمانه‌ای است که اثرات مخرب و ناجوانمردانه‌ای در این کار به وجود می‌آورد.
یکی از مواردی که باید از حقوق عامه تمام مردم و از آزادی‌های قابل‌دسترس برای جامعه باشد، عدم تحریم در تمام زوایا و امور است که اگر این مسئله حل شود، بسیاری از موانع کسب و کار آنلاین برطرف شده و میتوان با دید بازتری به ایجاد کسب و کار، درآمدهای مستمر و قابل‌اعتمادتری نگاه کرد و امید به ایجاد کسب و کار مطمئن برای افراد بیشتر را فراهم میکند. امید است که این مقاله برای شما کاربردی بوده و توانسته باشیم ابعاد مختلفی از مشکلات کسب و کار اینترنتی و موانع پیش روی آن را برای شما ارائه کرده باشیم.
امروز که ما و کشور ما با تحریم‌های ظالمانه روبرو هستیم و با آن دست‌وپنجه نرم میکنیم، اگر بخواهیم یک نمونه از مشکلاتی که از این باب به کسب و کار آنلاین ایجاد میشود را اشاره کنیم، میتوان به فعالیت‌هایی مانند تبلیغات در سایت‌های خارجی که از بابت تحریم‌های ظالمانه دچار مشکل شده‌اند و اگر فردی با هویت ایرانی بخواهد تبلیغاتی در سایت‌های خارجی انجام دهد، مجبور است که از شخص سوم دراین‌باره کمک بگیرد و قطعاً این مسئله باعث میشود که هزینه بسیار زیادی را بابت این موضوع بپردازد. امیدواریم که در پیش روی ما افق‌های روشنی از این بابت وجود داشته باشد تا این معضل به‌زودی برطرف شود.
3◄ عدم حمایت از کسب و کارهای آنلاین
یکی دیگر از چالش‌های کسب و کار در ایران که درزمینهٔ اینترنتی میتوان به آن اشاره کرد، مشکل نبودن قانون حمایت از کسب و کار آنلاین است. مشکلات کسب و کار اینترنتی موارد عدیده‌ای را شامل میشود که یکی از مهم‌ترین آن‌ها همین مسئله عدم حمایت است که نبوده قانونی جامع و کامل در این مسئله قابل‌رؤیت است.
البته قانون تجارت الکترونیک در سال ۱۳۸۲ به‌عنوان قانونی در مجلس شورای اسلامی به تصویب رسیده است؛ اما چه فایده که متأسفانه تغییراتی که در این نوع شغل اینترنتی به وجود آمده در قانون به وجود نیامده و میبینیم که قانون تجارت الکترونیک هنوز هم به‌روز نشده و تغییری نکرده است که میتوان گفت حمایتی آن‌چنان صورت نگرفته است.
خوشبختانه با توجه به گسترش فضای مجازی و پیشرفت‌هایی که در این زمینه صورت پذیرفته، نیاز مبرم به اصلاح و بازنگری قانون قدیمی وجود دارد میباشد تا بتواند مشکلات کسب و کار اینترنتی را به‌اندازه کافی برطرف کند.
4◄ لزوم داشتن مجوزهای مختلف و پراکنده
متأسفانه در حوزه کسب و کارهای آنلاین نهادهای مختلفی که هرکدام مدعی صدور مجوز فعالیت و تأسیس هستند، باعث این شده که اختلالی در ایجاد کسب و کار موردنظر ایجاد شود. برای مثال وزارت ارتباطات، وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و هرکدام مجوزهای متعدد و پراکنده برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی ایجاد کرده‌اند که طولانی بودن مراحل صدور این مجوزها، صرف وقت و هزینه زیاد برای اخذ مجوز از مواردی میباشد که میتواند دوستداران ایجاد کسب و کار در فضای مجازی را دلسرد کند.
اگر بخواهیم مشکلات کسب و کار اینترنتی در این موضوع را حل‌وفصل کنیم، میتوان این پیشنهاد را داد که صدور مجوزها در وزارتخانه‌های مسئول به‌صورت سراسری و واحد اجرا شود و قابل استناد و استفاده در تمام کشور را داشته باشد تا این معضل مرتفع شود.