اولین ابزار هر کسب و کار برای فروش، خط تلفن است. مرکز تلفن ابری قادر به ایجاد خط تلفن، منشی گویا و هر امکان مورد نیاز می باشد. خط تلفن در مرکز تلفن ابری با تمام امکانات مورد نیاز کسب و کار به ارزان ترین حالت امکانپذیر است. حال چگونه مرکز تلفن ابری این امکانات را ارزان و سریع در اختیار می گذارد در ادامه توضیح می دهیم.
مرکز تلفن ابری چیست
به سیستم تلفنی که عموم مردم آنرا روی اینترنت مشاهده می کنند اما برای استفاده از آن باید هزینه پرداخت کند مرکز تلفن ابری می گویند. مرکز تلفن ابری روی بستر اینترنت خط تلفن شرکت شما را مدیریت می کند. مرکز تلفن ابری امکان استفاده از منابع چند سخت افزار را دارد. این امکان پایداری زیرساخت را افزایش می دهد.
ویژگی های مرکز تلفن ابری برای مشتریان
مشتریان مرکز تلفن ابری به خاطر هزینه ارزان آن جذب می شوند. یعنی مشتری نیازی به خرید تجهیز خاص در محل خود ندارد. کافیست کاربران به اینترنت متصل شوند و به راحتی از خدمات مرکز تلفن ابری استفاده کنند. ویژگی های مرکز تلفن ابری هایفون عبارتست از:
هزینه ارزان (پرداخت هزینه به اندازه مصرف)
راه اندازی سریع
راه اندازی بدون نیاز به تجهیزات
تمامی امکانات مرکز تلفن ویپ
امنیت بالا
پشتیبانی ۲۴ ساعته در تمام سال
خدمات و کاربرد مرکز تلفن ابری
کاربرد مرکز تلفن ابری در راه اندازی و تحویل سریع آن است. مشتریان در همان روز با فعالسازی پنل قادر به استفاده از خدمات مرکز تلفن ابری هستند. از دیگر کاربرد آن برای شرکت هایی است که روی بستر اینترنت خطوط محلی خود را نیاز دارند. مرکز تلفن ابری امنیت این خطوط را تامین میکند.
خدمات مرکز تلفن ابری طیف وسیع از خدمات مراکز تلفن ویپ را شامل می شود. بطورکلی هر امکانی که مرکز تلفن محلی دارا باشد مرکز تلفن ابری توانایی پشتیبانی از آن را دارد. مرکز تلفن ابری خدماتی ابتدایی تا پیشرفته برای انواع کسب و کارها را دارد. بخشی از خدمات آن عبارتست از:
ضبط مکالمه
منشی گویا (تلفن گویا)
خط تلفن با هر کد استان
مانیتور کاربران یا پرسنل
امکان دورکاری پرسنل
شنود و نجوا
تعیین ساعت کاری
نظرسنجی از مشتریان
صف تماس
گزارش تماس و کلی امکان دیگر
با یک مرکز تلفن ابری شما نگران پشتیبانی خرید خود نیستید. مرکز تلفن ابری بطور ۲۴ ساعت برای شرکت شما سرویس دهی می کند. شما تنها خدمات مرکز تلفن ابری خود را تا هر زمان مورد نیاز تمدید می کنید. دست شما آنقدر باز است که امکانات آن را در دوره جدید ارتقا یا کاهش دهید. در مرکز تلفن ابری می توانید به اندازه پرسنل تلفن (داخلی) و خط تلفن داشته باشید. براحتی با پیشرفت کسب و کار شما امکان افزایش تلفن برای نیروی جدید می باشد.