مهارت های ارتباطی و روش های کاربردی برای بهبود مهارت های ارتباطی


مهارت های ارتباطی در موارد متعددی به بهبود کیفیت زندگی انسان کمک می کند.

بر اساس مطالعات انجام شده یکی از دلایل موثر در طلاق زوجین، مسئله ارتباطی است. افرادی که می توانند به طور موثر با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، در رابطه خود موفق تر خواهند بود. بنابراین ازدواج موفق تری خواهند داشت. داشتن مهارت ارتباطی خوب برای داشتن رابطه سالم بسیار ضروری است.

افرادی که می توانند روابط کاری قوی ایجاد کنند از مهارت ارتباطی بالایی برخوردار هستند. این افراد می توانند شغل و درآمد بسیار خوبی داشته باشند.

طبق مطالعات انجام شده مهارت های ارتباطی بالاتر و اعتماد به نفس رابطه مستقیمی با یکدیگر دارند. زمانی که فرد می تواند با افراد غریبه ارتباط برقرار کند یا بتواند در جمع صحبت کرده و رفتارهای دوستانه بیشتری ایجاد کند، از اعتماد به نفس و مهارت ارتباطی بالایی برخوردار است.

رضایت خانواده یکی از چیزهایی است که به نوع ارتباطات و مهارت ارتباطی تک تک اعضای خانواده مربوط است. حمایت، برقراری ارتباطات متناسب با نیازها و نشان دادن درک اعضای خانواده از رفتارهای ارتباطی، لازمه یک خانواده سالم و خوشحال است.

یکی از مطلوب ترین ویژگی های افراد که در استخدام آنها نقش موثری دارد، مهارت های ارتباطی است.

کارآفرینان موفق از جمله افرادی هستند که مهارت ارتباطی بسیار خوب و قدرتمندی دارند و می توانند کسب و کار خوبی را برای خود و دیگران ایجاد کنند.

مطالعات نشان داده است که مهارت ارتباطی والدین و فرزندان باعث می شود که فرزندان عشق و محبت کافی از والدین خود دریافت کنند. این فرزندان کمتر به افسردگی، اضطراب، عدم اعتماد به نفس و… مبتلا شده و سطح عزت نفس آنها بالاتر خواهد رفت.

مهارت های کلامی؛ مهارت هایی هستند که به کلماتی که از دهان خارج می شود و همچنین اصواتی که منتقل کننده اطلاعات و معانی هستند، گفته می شود.

مهارت های غیر کلامی، مهارت هایی است که به زبان بدن مربوط است.

معمولا در برقراری ارتباط، یک طرف شروع کننده ارتباط است و یک طرف گیرنده و یا مخاطب اطلاعات. مخاطب نیز باید همانند تولید کننده اطلاعات، مهارت هایی را برای پذیرش اطلاعات داشته باشد.

این مهارت ها عبارتند از:

گوش دادن برای زمانی که اطلاعات از طریق کلام منتقل می شوند.

دیدن برای زمانی که زبان بدن نشان دهنده اطلاعاتی است.

پاسخ دادن زمانی که باید در مقابل اطلاعات پاسخی داده شود.

اگر فکر می کنید که از مهارت ارتباطی بالایی برخوردار نیستید و یا اینکه تمایل دارید این مهارت را همواره در خود تقویت کنید، روش های زیر را برای بهبود این مهارت در زندگی خود به کار بگیرید.

نحوه برقراری ارتباط چشمی، نوع دست دادن، طرز نشستن و… همه از اجزای مهارت های ارتباطی غیرکلامی هستند. در زمان صحبت دیگران دست به سینه ایستادن، نگاه به اطراف یا بازی با گوشی موبایل به این معناست که به حرف دیگران گوش نمی کنید. بنابراین سعی کنید این موارد را کنار گذاشته و بیشتر بر روی زبان بدن خود کار کنید.

سعی کنید از واژه های آوایی مانند «اوهوم» یا واژه هایی از این قبیل استفاده نکنید؛ زیرا این واژه ها شما را افرادی بی منطق و فاقد اعتماد به نفس نشان خواهند داد.

همیشه در ذهن خود یک ماجرای خوب برای تعریف داشته باشید. قصه گویی و داستان سرایی باعث می شود که ذهن شما فعال شده و حرف های متقاعدکننده بزنید.

قبل از صحبت مخصوصا با کسانی که چندان آشنا نیستید، بهتر است که یک برنامه و نقشه ذهنی داشته باشید. باید قبل از هر چیزی بدانید که چگونه قرار است که سر صحبت را باز کنید و این گفتگو را چگونه قرار است که ادامه دهید.

برای اینکه شخص مقابل را متقاعد کنید که به حواستان به حرف های او هست، بهتر است که بخشی از صحبت های او را تکرار کرده و یا در آن مورد از او سوال بپرسید تا متوجه شود که به حرف های او علاقه نشان داده اید.