حتما تابحال بارها از فروشگاه های لباس خرید کرده اید! زمانی که وارد فروشگاه می شوید، خانم یا آقایی را دیده اید که با لبخندی دلنشین به استقبال شما می آیند و از شما در مورد لباسی که می خواهید بخرید پرسش هایی می کنند! این افراد همان ویزیتورها هستند.
پس از مدتی می بینید شمایی که تا چند دقیقه پیش حتی قصد خرید نداشتید، با یک لباس در دست، از فروشگاه خارج شدید. اینکاری است که یک ویزیتور حرفه ای انجام می دهد. و این مقاله جذاب در مورد ویزیتورهاست!
ویزیتورها باید مهارت های ارتباطی عالی داشته باشند و استراتژی هایی که بازاریاب های تعیین می کنند را پیاده کنند.
اما یک بازاریاب در مورد مشتری های هدف، نحوه تبلیغات، قیمت گذاری و… استراتژی می چیند و ویزیتورها موظف هستند که طبق دستورالعمل ها محصولات را بفروشند.
حتما بارها از فروشگاه های لباس فروشی خرید کرده اید. در این فروشگاه ها، افرادی که به عنوان فروشنده استخدام شده اند ویزیتور محسوب می شوند و طبق استراتژی های بازاریابی مالک فروشگاه، به مشتری ها خوش آمد گویی می کنند، محصولات را تبلیغ می کنند و آنها را قیمت گذاری می کنند.
به همین علت ویزیتورها مجاز به ارائه تخفیف بیش از حد مجاز نیستند و یا شرایط فروش جدیدی نمی توانند تعیین کنند. ویزیتورها باید با مهارت ارتباطی عالی خود، محصولات را به فروش برسانند و بتوانند با مشتری ها ارتباط برقرار کنند.
اخیرا در آگهی های استخدامی می بینیم که می نویسند: نیاز به یک ویزیتور تلفنی داریم! ویزیتور های تلفنی نیز دقیقا همان کار ویزیتور های حضوری را انجام می دهند.
با این تفاوت که آنها به صورت تلفنی اینکار را انجام می دهند. با پیشرفت تکنولوژی، ویزیتور ها از طریق آنلاین نیز به معرفی محصول می پردازند.
ویزیتورها می توانند به صورت حضوری و یا تلفنی فعالیت کنند. اما شغل ویزیتوری به شکل معنای واقعی کلمه، در ارتباطات حضوری خلاصه می شود.