دستگاه کارتخوان یکی از مهمترین ابزارها در کسب و کارهای امروزی به حساب می آید. تقریبا هر کسب و کاری از کارت خوان برای اخذ وجه از مشتری استفاده می کند و مشتریان هم ترجیح می دهند به جای به همراه داشتن وجه نقد، پول از کارت بانکی آنها کسر شود. هر کدام از انواع دستگاه کارت خوان سیار یا ثابت ویژگی ها، مزایا و معایب مخصوص خود را دارند.
به همین علت است که کسب و کارهای مختلف باید با توجه به شرایطی که دارند، اطلاعات کافی را از شرکت یا فردی که اقدام به فروش کارتخوان می کند، کسب کرده و سپس اقدام به راه اندازی دستگاه نمایند.
بازاریابی و فروش کارتخوان
فروش دستگاه پوز به ویژه کارتخوان سیار در سال های اخیر با رشد چشمگیری مواجه بوده که نشان از استقبال کسب و کارها از این نوع دستگاه است. شرکت های مختلفی با انجام تبلیغات و روش های مختلف بازاریابی، اقدام به فروش کارت خوان کرده اند؛ اما خریدار در هنگام خرید، به پارامترهای مهمی توجه و سپس دستگاه کارتخوان مد نظر خود را خریداری می کند. شرکت ها، سایت ها یا نمایندگان فروش دستگاه کارتخوان تلاش می کنند، تا با ارائه نکات مختلف، نظر مشتریان را برای خرید جلب نمایند.
رقابت بسیار زیادی در فروش و بازاریابی دستگاه کارت خوان وجود دارد. هرچند بسیاری از بانک ها توانسته اند با روش های درست بازاریابی کارتخوان بانکی و عرضه آن ها به صورت رایگان، در تامین بخشی از نیاز فروشگاه ها، مطب پزشکان و… موفق عمل کنند؛ اما به دلیل عدم پشتیبانی مناسب و کیفیت پایین این دستگاه ها، خرید کارت خوان نیز توجیه پذیر است. به ویژه برای برخی از کسب و کارهای بزرگ که به پوز نیاز دارند تا در زمان های پیک کاری دچار مشکل نشوند. به همین علت است که بازاریابی جهت فروش دستگاه کارتخوان کمی سخت به نظر می رسد.
در ادامه به چند نکته مهم اشاره کرده ایم که می تواند میزان فروش کارت خوان توسط شما را افزایش دهد. اگر شما هم در فروشندگی و بازاریابی این دستگاه مشغول هستید، بهتر است به صورت هوشمندانه از این نکات استفاده کنید. عدم استفاده از این نکات ممکن است کار شما را برای فروش دستگاه POS کمی سخت تر کند.
۱- ویژگی های دستگاه کارتخوان را توضیح دهید
آشنایی با ویژگی های دستگاه کارتخوان به صاحب فروشگاه یا کسب و کار این اجازه را می دهد تا بر اساس نیاز خود اقدام به خرید کند. با توجه به تنوع بسیار زیاد این نوعت دستگاه ها، باید سعی کنید تمامی ویژگی ها و تفاوت آن با دستگاه های مشابه را بیان کنید. خریدار دستگاه کارت خوان دوست دارد تفاوت های این دستگاه با دستگاه های مشابهی که شرکت های دیگر ارائه داده اند بداند. حتی ممکن است لازم باشد تفاوت دستگاه های مختلف کارت خوان موجود خودتان را نیز برایش توضیح دهید.
لازمه ارائه توضیحات کامل در مورد دستگاه کارتخوان، احاطه کامل به نکات فنی دستگاه است. اگر اطلاعات کاملی داشته باشید، تسلط بیشتری در پرزنت کردن دستگاه برای مشتری خواهید داشت و همین موضوع احتمال قانع شدن او را بیشتر می کند. در نتیجه اگر می خواهید فروش موفقی را تجربه کنید، تا جای ممکن اطلاعات خود را در مورد دستگاه کارت خوان افزایش دهید.
۲- از کاربردها سخن بگویید
این روزها همه به دنبال کاربردهای یک دستگاه هستند. اگر به دنبال فروش کارتخوان به مشتریان مختلف هستید، باید تلاش کنید کاربردهای دستگاه را برای وی تشریح کنید. در واقع پس از توضیح در مورد ویژگی های آن، از کاربردها سخن بگویید. اینکه با داشتن این دستگاه چه ویژگی هایی به فروشگاه او اضافه می شود و چه استفاده های مختلفی می تواند داشته باشد.
برای مثال برای فروش دستگاه کارت خوان سیار به فروشگاه های ثابت، کافی است یک تصویرسازی ساده برای کاربرد پوز سیار در زمان رفتن برق داشته باشید. در این صورت مسئول فروشگاه بهتر می تواند اهمیت خرید کارتخوان را لمس کند.
۳- خدمات پس از فروش همیشه مهم است!
اگر تمامی ویژگی ها و کاربردهای کارت خوان را بگویید و سخنی از خدمات پس از فروش نیاورید، احتمالا در بازاریابی و فروش دستگاه کارتخوان شکست خواهید خورد. امروزه همه چیز حول محور خدمات پس از فروش می چرخد؛ در نتیجه باید زمان زیادی را برای توضیح خدمات پس از فروش دستگاه بگذارید.
دغدغه های یک فروشگاه در مورد خدمات پس از فروش دستگاه کارتخوان را لیست کنید و سعی کنید قبل از اینکه از شما در مورد آن بپرسد، توضیحات لازم را ارائه دهید. از ویژگی های تکنسین ها، خدمات فوری، خدمات پس از فروش ویژه در ایام پیک سال و… حرف بزنید تا مسئول فروشگاه را تا جای ممکن دلگرم کنید. اگر نظر صاحب فروشگاه یا پزشک مطب را درمورد خدمات پس از فروش دستگاه پوز جلب کنید، فروش تان قطعی است.
۴- مشتریان خود را معرفی کنید
نکته بعدی، معرفی و درواقع تبلیغ فروشگاه های دیگری است که از کارتخوان شما استفاده می کنند. این معرفی، می تواند اعتماد مسئول فروشگاه را جلب کند. حتی می توانید شماره تلفن برخی از مشتریان راضی خود را در اختیارشان قرار دهید تا با او تماس گرفته و از کیفیت دستگاه و خدمات پس از فروش مطمئن شوند. این کار معجزه می کند؛ آن را جدی بگیرید.
سخن پایانی
روش های بازار یابی و فروش دستگاه کارت خوان سیار و ثابت، کار تخصصی است. هرچقدر تجربه بیشتری در تبلیغات و روش های بازاریابی کارتخوان کسب کنید، احتمال فروش شما نیز بیشتر می شود. شنیدن تجربیات دیگر فروشندگان دستگاه کارت خوان نیز می تواند به شما در این زمینه کمک کند.
source: چهار نکته طلایی برای بازاریابی و فروش دستگاه کارتخوان