میزان Bounce rate می تواند یکی از معیارهای اندازه گیری تلاش های دیجیتال مارکتینگ باشد. به طور کلی تجزیه و تحلیل می شود تا بینشی در مورد چگونگی تجربه کلی کاربر در سایت ارائه شود.در ادامه این مبحث به کاهش Bounce rate نیز می پردازیم:
Google میزان Bounce rate را به این ترتیب تعریف می کند:
“درصد بازدیدهای یک صفحه (یعنی بازدیدهایی که شخص در آن سایت شما را از صفحه ورودی خارج کرده است).”
اساساً ، این بدان معناست که وقتی یک بازدید کننده از صفحه جدا می شود ، آنها پس از مشاهده فقط یک صفحه سایت را ترک می کنند.
اگرچه این تعریف بسیار ساده است ، اما دلیل اصلی Bounce rate گاهی پیچیده تر است. بعضی اوقات نرخ Bounce rate بالا می تواند نشانگر ضعف یک تجربه کاربر باشد.
با این حال ، در سایر مواقع ، نرخ کاهش Bounce rate می تواند نشانه ای از یک تجربه کاربر مثبت باشد.
۲۰ روش برای کاهش Bounce rate و افزایش رتبه
۱- به سرعت بارگیری صفحه توجه کنید:
هنگامی که یک کاربر مجبور به انتظار بیش از حد زمان (بیش از سه ثانیه) برای بارگذاری صفحه است، یک تجربه کاربر فوق العاده ضعیف را ایجاد می کند.
محتوای موجود در صفحه فرقی نمی کند بازدید کننده حتی می تواند بلافاصله آن را ببیند.
زمان بارگذاری صفحه حتی در دستگاه های تلفن همراه بسیار مهم است زیرا کاربران احتمالاً با بار آهسته و Bounce rate ناامید می شوند.
۲- جستجوی سایت را آسان کنید:
بسیاری از وب سایت ها هنوز از اضافه کردن قابلیت جستجوی سایت غافل هستند.
اگر کاربر در جستجوی چیز خاصی است که فوراً در صفحه مشاهده نمی کند ، این یک ابزار بسیار مفید است که می تواند به جای اینکه صفحه یا سایت را به طور کامل ترک کند ، می تواند برای جستجو از آن استفاده کند.
۳- پیمایش آسان:
نویگیشن باید برای بازدید کنندگان آسان و بدون دردسر باشد.
هنگامی که یک کاربر به یک سایت می رسد ، آنها نیاز به یک جهت روشن دارند که محتوای مورد نظرشان در کجا قرار دارد.
۴- روی یک طراحی عالی تمرکز کنید:
طراحی وب سایت خوب بصری است و اعتماد به نفس را با یک کاربر ایجاد می کند.
بازدید کنندگان مقدار زیادی از وقت را در سایت نمی گذرانند که کاربری آن دشوار باشد و یا اینکه در اعتماد کردن مشکل دارند.
با شروع با یک طراحی عالی که فقط از نظر زیبایی شناختی خوشایند نیست، بلکه یک قابلیت کاربردی، بصری و همچنین به راحتی حرکت را برای بازدید کنندگان تجربه آسان کاربر فراهم کنید.
۵- طراحی سایت را با موبایل سازگار کنید:
کاربران تلفن همراه حتی صبر کمتری نسبت به کاربران دسکتاپ دارند.
یک وب سایت باید از طراحی واکنشی برخوردار باشد تا در دستگاه های تلفن همراه تجربه کاربر محکم را در اختیار کاربران قرار دهد.
۶- خوانایی را بخاطر بسپارید:
محتوا در یک صفحه وب باید کاملاً واضح و قالب بندی شود.
این از نقطه نظر تجربه کاربر بسیار حائز اهمیت است، زیرا هیچ بازدید کننده ای از یک وب سایت نمی خواهد تکه های بزرگی از متن بی نظم را ببیند.
وقتی این اتفاق بیفتد، کاربران معمولاً از محتوای مهم صرف نظر می کنند.
اما اگر این محتوا در بلوک های کوچکتر از جمله نقاط گلوله یا محتوای تصویری یا ویدئویی فرمت شود ، کاربر زمان بسیار آسان تری برای هضم آن محتوا خواهد داشت و به طور کلی مستعد خواندن آن است.
۷- بندهای کوتاه:
یکی از موارد اصلی کمک به خوانایی کلی یک سایت ، طول مطالب است.
محتوا را در پاراگراف های کوتاه و قابل خواندن قرار دهید تا بازدید کنندگان شما بتوانند مطالبی را که جستجو می کنند به سرعت بخوانند.
۸- از انواع مختلف محتوا استفاده کنید:
یکی دیگر از زمینه های تمرکز هنگام خواندن وب سایت ، ایجاد اشکال مختلف محتوا برای کاربر است.
محتوای ویدئویی بسیار جذاب است و به راحتی بیشتر از نسخه ساده مورد توجه قرار می گیرد.
تصاویر با کیفیت بالا همچنین می توانند به جلب توجه بازدید کنندگان به یک وب سایت و کاهش احتمالی میزان Bounce rate کمک کنند.
۹- کلمات کلیدی مرتبط:
از کلمات کلیدی مرتبط که برای یک سایت قابل استفاده است استفاده کنید.
اگر سایتی از نظر یک کلمه کلیدی در رتبه بالایی قرار داشته باشد، اما سایت هیچ مطلبی در مورد آن موضوع کلمه کلیدی نداشته باشد ، یک کاربر به سرعت از وب سایت خارج می شود.
آنها همچنین احتمالاً از تجربه و گمراهی خود ناامید خواهند شد که می تواند باعث کاهش اعتماد شود.
۱۰- مخاطب هدف مرتبط:
به طور کل ، مشابه کلمات کلیدی مربوطه ، باید از مطالب مرتبط در سایت استفاده شود و کاربران مناسب نیز هدف قرار بگیرند.
مخاطبان اصلی سایت را مشخص کنید و محتوای اطراف را در آن مخاطب ایجاد کنید.
هدف گذاری نباید گسترده باشد ، زیرا احتمال اینکه کاربرانی که به دنبال ویژگی های سایت شما نیستند ، شانس بیشتری پیدا کنید.
استقبال و تمرکز بر روی گروه خاصی از کاربران کمک می کند تا اطمینان حاصل کنید که افرادی را پیدا کنید که می خواهند آنچه را که سایت شما ارائه می دهد پیدا کنند.
این کاربران بیشتر وقت می گیرند و وقت زیادی را برای کاوش در سایت شما می گذرانند.
۱۱- از پنجره های popup دور شوید:
کاربران معمولاً از تبلیغات تهاجمی لذت نمی برند.
آنها تحریک کننده و ناامیدکننده هستند و یک تجربه کاربری مثبت در وب سایت را مختل می کنند.
۱۲- محدود کردن تبلیغات منحرف:
مشابه پرهیز از پنجره popup، باید از تبلیغات منحرف کننده نیز جلوگیری کرد.
قرار دادن آگهی های استاتیک باید فقط به قسمت های صفحه وب اختصاص داشته باشد تا توجه کاربر از چند جهت جلب نشود و به این ترتیب احتمال عدم تمرکز روی منطقه مورد نظر شما بیشتر می شود.
۱۳- فراخوانی Call-To-Action
یک تماس برای اقدام (CTA) باید به وضوح در وب سایت قابل مشاهده باشد.
کاربر باید در چند ثانیه اول حضور در یک صفحه ، این امر را پیدا کند.
CTA همچنین باید به گونه ای قانع کننده باشد که کاربر مجذوب کلیک روی آن شود. کمترین و ظریف ترین جزئیات هنگام ورود به CTA مهم است.
رنگ های استفاده شده، فونت ها، کلمات و غیره، همه عناصری هستند که می توانند تأثیر زیادی بر کلیک کاربر بگذارند.
۱۴- لینک های شکسته را محدود کنید:
تعداد زیادی از لینک های شکسته و خراب فقط یک تجربه کاربری ضعیف ایجاد می کنند، و در صورت عدم یافتن مطالبی که می خواهند پیدا کنند، یک بازدید کننده را به یک وب سایت ناامید می کند.
۱۵- بر استراتژی لینک دهی داخلی متمرکز شوید:
با استفاده از پیوندهای داخلی برای نگه داشتن کاربر در آنجا ، بر افزایش احتمال ماندن کاربر در سایت خود تمرکز کنید.
این امر به شما امکان می دهد تا کاربران به راحتی در بخش وب سایت مورد نظر خود حرکت کنند و از تجربه کلی کاربر خود لذت ببرند.
۱۶- اطمینان حاصل کنید که لینک ها در صفحه جدید باز می شوند:
هنگام ایجاد یک استراتژی لینک داخلی صوتی و پیوند دادن به صفحات دیگر در یک سایت ، لازم است به یاد داشته باشید که از باز شدن این پیوندها در یک برگه اطمینان حاصل کنید.
این کمک می کند تا زمانی که کاربر در یک سایت می گذرد به طور بالقوه افزایش یابد زیرا چندین صفحه به طور هم زمان باز می شوند.
۱۷- یک صفحه ۴۰۴ مفید ایجاد کنید:
یک صفحه ۴۰۴ نباید یک پیام “صفحه یافت نشد” را به کاربر بازگرداند.
همچنین باید گزینه های دیگری را برای استفاده از کاربر فراهم کند تا بتواند سایت را ترک نکند.
۱۸- بلاگ:
ایجاد محتوای تازه به طور مداوم که می تواند موضوعات متنوعی را در اختیار کاربران قرار دهد ، می تواند برای ترغیب مردم به بازدید و ماندن در یک سایت مفید باشد.
۱۹- نمایش اعتبار:
بازدید کنندگان همیشه به دنبال این هستند که چگونه یک سایت قابل اعتماد به نظر می رسد.
هنگامی که بازدید کنندگان در وب سایت شما قرار می گیرند، آنها در حال بررسی مطالب و ارزیابی چقدر معتبر به نظر می رسند.
به عنوان راهی برای کمک به ایجاد اعتبار و افزایش اعتماد بازدید کنندگان، ایده خوبی است که بررسی های مثبتی را در مورد هر محصول و یا خدمات مربوط به ویژگی های سایت خود درج کنید.
هر نوع مهر مخصوص را به نمایش بگذارید و سایت را ایمن کنید تا به کاربر کمک کند به یک سایت اعتماد کند و به این ترتیب، احتمال عدم اعتماد آنها را کاهش دهید.
۲۰- از Google Analytics و سایر ابزارها استفاده کنید:
چندین ابزار می توانند در پیگیری تعامل کاربر به شما کمک کنند که سبب کاهش Bounce rate نیز می شود.
Google Analytics می تواند به تحلیل سایت در موارد زیر بپردازد:
-زمان ماندن در سایت
-نرخ Bounce rate
-صفحات
-صفحات با بیشترین و کمترین بازدید.
-و…
طراحی سایت اینتن با تیم حرفه ایی خود توانسته یکی از بهترین شرکت های طراحی سایت در تهران را به خود اختصاص دهد.این شرکت با بیش از ۸ سال سابقه در زمینه ی طراحی سایت های اینترنتی و سئو بهینه سازی سایت در حال فعالیت است و بیش از ۴۰۰ سایت معتبر را طراحی و به نام خود اختصاص داده است.برای کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما در قسمت تماس با ما در ارتباط باشید تا در حیطه ی کاری خود اطلاعات بیشتری کسب نمایید.