تجارت الکترونیک چیست؟
تا همین چند وقت پیش، مردم برای خرید هر چیزی باید به یک فروشگاه واقعی می‌رفتند، برای پیدا کردن چیزی که می‌خواستند کلی می‌گشتند، بعد در صف‌های طویل پرداخت منتظر می‌ماندند و احتمالا بعد از کلی چانه زنی خرید خود را انجام می‌دادند.
اما با ظهور تجارت الکترونیک همه چیز تغییر کرد. حالا هر کسی می‌تواند بدون ترک محیط امن و آسایش خانه در مورد هر چیزی اول خوب تحقیق کند و بعد آن را به صورت آنلاین بخرد و جلوی منزل تحویل بگیرد. حتی هر از گاهی نیز آفرهای ویژه و تخفیف‌های متنوعی دریافت کند.
تجارت الکترونیک یک صنعت با بازار آنلاین بزرگ و رو به رشد است؛ روشی که نحوه تجارت کسب و کارها و رفتار مصرف کنندگان را تغییر داده است. همانطور که از نام آن پیداست، تجارت الکترونیک یا e-commerce، تجارت را وارد دنیای دیجیتال جدید کرده است. به زبان ساده، در دنیای دیجیتال، تجارت از طریق دستگاه‌های الکترونیکی انجام می‌شود. هر چیزی که از یک وب سایت سفارش می‌دهید یا خریداری می‌کنید، چه از طریق ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، سایت‌های فروشگاهی یا هر شکل دیگری از ارتباطات الکترونیکی، همگی در حوزه تجارت الکترونیک قرار می‌گیرند.
دیجیتال مارکتینگ چیست؟
دیجیتال مارکتینگ یکی دیگر از روش‌های بازاریابی و فروش است که با استفاده از این روش می‌توانیم محصولات و خدماتی را که داریم در اختیار کاربران و مخاطبان نیز قرار دهیم.
معرفی و فروش یک محصول و خدمات در فضای دیجیتال مارکتینگ در یک فضای دیجیتال و به صورت آنلاین انجام می‌شود. روش تبلیغات در دیجیتال مارکتینگ از طریق ابزار الکترونیک و به صورت اینترنتی انجام می‌شود و شما از این طریق می‌توانید محصولات خودتان را به افراد ارائه کرده و کسب و کارتان را به آنها معرفی کنید.
تجارت الکترونیک و بازاریابی دیجیتال علاوه بر هم پوشانی شدیدی که باهم دارند متفاوتند. تجارت الکترونیک وسیع تر است و به بازار و کسب وکاری که با ابزار الکترونیکی همان طور که گفته شد شکل گرفته است. نام تجارت الکترونیک در ایران با فروشگاه اینترنتی عجین شده است اما باید این کلمه را بسط دهیم و به تمامی کسب‌وکارهای آنلاین برسانیم. اما دیجیتال مارکتینگ سوخت رسان تجارت الکترونیک است با ترفندها و ابزارهایی که در اختیار دارد کمک می کند تا یک تجارت شکل گرفته شده در بستر اینترنت به بالاترین کارایی خود برسد.سهمی از بازار بسازد و از آن مراقبت کند.
تفاوت بازاریابی اینترنتی و تجارت الکترونیک
بیشتر افراد بازاریابی اینترنتی و تجارت الکترونیک را یکی دانسته و آنها را به جای هم بکار می‌برند، در حالی که این دو اصطلاح کاملا از هم متفاوتند. تجارت الکترونیک نحوه فروش و تحویل کالا و بازاریابی دیجیتال نحوه متقاعد کردن مشتری برای خرید محصولات یا خدمات شماست. به‌عنوان‌مثال اگر به وب‌سایتی بروید و یک کالا سفارش دهید، فرایند خرید و دریافت کالا همان تجارت الکترونیکی است؛ اما چیزهایی که نظر شما را به سمت یک وب‌سایت جلب می‌کنند و باعث اعتمادسازی نسبت به برند و در نهایت خرید می‌شوند زیرمجموعه بازاریابی اینترنتی هستند. احتمالا تا به اینجا به‌طورکلی متوجه تفاوت بازاریابی اینترنتی و تجارت الکترونیک شده‌اید، در ادامه هر کدام را به طور مجزا بررسی می‌کنیم تا اهداف و ابزارهای مربوط به آنها را به خوبی بشناسید.
مزایای تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک مزایای زیادی را برای مشتریان به همراه دارد که از مهم‌ترین آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
دسترسی نامحدود به وب‌سایت‌های خرده فروشی: این فروشگاه‌ها هرگز تعطیل نمی‌شوند و حتی برخی پشتیبانی 24 ساعته نیز دارند.
صرفه‌جویی در هزینه: فروشگاه‌های تجارت الکترونیک معمولا کالاها را با قیمت مناسب‌تری نسبت به سایر فروشگاه‌ها ارائه می‌کنند.
صرفه‌جویی در زمان: در خریدهای آنلاین برخلاف خریدهای حضوری، نیازی نیست ساعت‌های زیادی از وقت خود را صرف رانندگی و پیدا کردن محصول مورد نظرتان کنید. می‌توانید در هر ساعت از شبانه روز، خریدهایتان را بسیار سریع و بدون اتلاف وقت انجام دهید.
امکان مقایسه راحت: این اصلی‌ترین قابلیت است. وب‌سایت دیجی‌کالا را در نظر بگیرید. به راحتی می‌توانید برندها، نظرات و قیمت‌ها را با هم مقایسه کنید.
نمونه هایی از بازاریابی دیجیتال
روش‌های مختلفی که در بازاریابی دیجیتال مورد استفاده قرار می‌گیرند عبارتند از:
سئو (SEO): بهینه سازی موتور جستجو یا سئو روشی برای بهینه سازی محتوای وب سایت‌ها است تا کاربران بتوانند موضوعات موردنظر خود را از طریق موتورهای جستجو پیدا کنند. سئو یک روش ارگانیک برای جذل ترافیک است، به این معنی که شما مجبور نیستید برای بازدید از سایت خود هزینه‌ای بپردازید.
تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC): همانطور که از نام آن پیداست، در روش پرداخت به ازای هر کلیک شمابه موتورهای جستجو پول می‌دهید تا محتوای شما را به کاربران نشان دهند. تا زمانی که پول پرداخت می‌کنید، محتوای شما در صفحه نتایج جستجو (SERP) ظاهر می‌شود.
بازاریابی رسانه های اجتماعی (SMM): SMM به تبلیغ کسب و کار شما در کانال‌های رسانه های اجتماعی از جمله فیس بوک، لینکدین، اینستاگرام، توییتر و غیره مربوط می‌شود.
ایمیل مارکتینگ (Email Marketing): ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی یکی از قدیمی‌ترین اشکال بازاریابی دیجیتال است. به نظر می‌رسد که در چند سال اخیر این روش بازاریابی کمی از رونق افتاده است. اما همچنان بسیاری از شرکت‌ها با این شیوه بازاریابی کار می‌کنند و هنوز هم بسیار خوب است (با توجه به اینکه می‌توانید بیش از چند کلمه را به صورت منسجم در کنار هم قرار دهید و پیام خود را به مخاطب خود برسانید).
همکاری در فروش (Affiliate Marketing): افیلیت مارکتینگ ترویج محصولات و خدمات کسب و کارهای دیگر در پلتفرم خودتان است. در این روش، میزان پرداختی که دریافت می‌کنید متناسب با ترافیکی است که برای تبلیغ‌کننده ارسال می‌کنید. اگر وب سایت شما عملکرد خوبی داشته باشد شیوه افیلیت مارکتینگ خوب کار می‌کند.
نتیجه‌گیری
بازاریابی اینترنتی چه فرقی با تجارت الکترونیک دارد؟ پس از خواندن این مقاله حالا دیگر متوجه شدیم که تجارت الکترونیک و بازاریابی اینترنتی تفاوت دارند؛ اما به یکدیگر مرتبط هستند. تجارت الکترونیک معمولا بعد از بازاریابی اینترنتی شروع می‌شود. درک تفاوت تجارت الکترونیک با دیجیتال مارکتینگ و ایجاد تعادل بین آنها، بسیار مهم است. با این کار جلوی مشکلات احتمالی را گرفته و برای مقابله با آنها آماده می‌شوید. اینکه چطور در فضای دیجیتال فعالیت داشته باشید و استراتژی‌های بازاریابی اینترنتی را به درستی اجرا کنیدوابستگی زیادی به تجارت الکترونیک شما دارد و بر عکس.