خیلی از صاحبان شرکتهای سنتی، امروزه در صدد تبدیل کسب و کار خود به نوع فروشگاه اینترنتی آن هستند. اما این سوال در ذهن همه ما پیش می آید که واقعا چرا؟
طی یه دهه اخیر با توسعه اینترنت، فعالیتهای تجاری شکل و روح جدید به خود گرفته اند. استفاده آسان از اینترنت با گسترش گوشی های هوشمند مزید برعلت شد تا کسب و کارهای الکترونیکی رونق گرفته و جای خود را به نوع فیزیکی آن بدهند.
با رشد مداوم وب سایتهای آنلاین تجارت الکترونیکی به روشی ضروری برای رشد و توسعه تجارت شما به سطح بالاتر تبدیل شده است. این نوع از تجارت، راه را برای حضور هر چه پررنگ تر خرده فروشان در بازار تجارت و دستیابی به مصرف کنندگان بدون نیاز به یک فروشگاه فیزیکی فراهم کرده است.
در ذیل به برخی از مزایای فروشگاه آنلاین را برای تجارت شما بررسی می کنیم.
هزینه کمتر
به طور کلی هزینه راه اندازی فروشگاه اینترنتی نسبت به یک فروشگاه سنتی کمتر است. مثل اجاره، هزنه آب و برق و مالیات بر املاک، بیمه، تعداد کارمندان بیشتر. علاوه بر این، هزینه های راه اندازی و عملیاتی مثل ثبت سفارشات و پرداخت ها، هزینه های اداری و دفتری نیز کاسته خواهد شد.
دسترسی گسترش یافته مشتریان
در فروشگاه های آنلاین، مشتری در هر زمان و مکانی که باشد می تواند بدون محدودیت به کالاها و خدمات دسترسی داشته باشد و از تغییرات به روز محصولات و قیمت آنها هر چه سریع تر با خبر شود.
ایجاد امکان دورکاری
در شرایط مختلف آب و هوایی، دور بودن مسافت و وجود بیماریهای مختلف همچون کرونا، ممکن است رفت و آمد و فعالیت در فروشگاه های فیزیکی را با مشکل مواجه کند. در حالت اینترنتی می توانید در هر مکانی که دوست دارید کار کنید و کسب و کار خود را از هر کجا که دوست داشتید مدیریت کنید. در یک کلام از قید و بند مکان آزادید!
دسترسی 24 ساعته به خدمات
در کسب و کارهای سنتی امکان ارائه خدمات به صورت 24 ساعته وجود ندارد. برخی از مکان ها مانند پمپ بنزین و بیمارستان ها این امکان را فراهم کرده اند. اما بدون وجود اینترنت هیچ فروشگاه سنتی نمی تواند 24 ساعته فعالیت کند. در هر زمان از شبانه روز و در هر مکانی مشتریان به راحتی می توانند سفارش خود را ثبت کنند. و این سوددهی خارق العاده ای برایتان فراهم خواهد کرد.
فروشگاه های آنلاین می توانند فورا و به دلخواه به روز شوند و انعطاف پذیری بالایی نسبت به تغییرات بازار جهانی از خود نشان می دهند. از دیگر مزایای کسب و کارهای آنلاین، رسیدن به نتایج اندازه گیری شده از طریق بازاریابی بر خط است که می تواند بدون هزینه های هنگفت تبلیغات و با بهبود پروفایل مشتری، به سوددهی بی نظیر برسد.
معایب فروشگاه اینترنتی:
شاید یکی از عمده معایب این نوع فروشگاه ها، عدم تست و امتحان کردن اجناس خریداری شده است که می توانند ویژگی ها و جزئیات محصولات را در سایت ذکر کنید. از دیگر معایب عدم پاسخگویی سریع به سوالات مشتریان است که از طریق رایچت این مشکل نیز برطرف خواهد شد.
از دیگر نگرانی های عمدی ای که وجود دارد، امنیت و حفظ حریم خصوصی است که می تواند به نماد الکترونیکی اعتماد مشتریان آن فروشگاه توجه کرد.