مشاوره خرید طلا باید چندین صلاحیت داشته باشند. شما باید مهارت های ارتباطی عالی داشته باشید. شما باید مراقب باشید و خدمات عالی به مشتریان را به همه مشتریان ارائه دهید. نمایندگان فروش جواهرات صبور هستند؛ هر معامله ممکن است مدتی طول بکشد زیرا خرید جواهرات اغلب گران است و مشتریان می خواهند مطمئن شوند که دقیقاً آنچه را که می خواهند می گیرند. برای اینکه یک مشاور خرید طلا موفق باشید ، باید قابل اعتماد باشید و از انواع سنگهای قیمتی و فلزی دانش عمیقی داشته باشید تا اطلاعات دقیق را به مشتریان خود ارائه دهید. پرورش روابط با مشتری های شما باعث می شود که آنها برای تمام خریدهای جواهرات خود بازگردند.
نماینده فروش طلا و جواهرات چه کاری انجام می دهد؟
نمایندگان فروش جواهرات ، جواهرات و سایر محصولات مرتبط را به مشتریان می فروشند. شما به عنوان یک فروشنده طلا ، ممکن است در یک سازنده جواهرات کوچک کار کنید ، و محصولات را به خرده فروشان بفروشید. در این نقش ، مسئولیت های شما ممکن است سفر به نمایشگاه های تجاری و فروشگاه های طلا و جواهر برای فروش محصولات خود باشد. نوع دیگری از همکاران فروش جواهرات در یک مغازه طلا فروشی به مشتریان کمک می کنند. نمایندگان فروش طلا و جواهر شناخت کاملی از موجودی فروشگاه دارند و به مشتریان در یافتن قطعات خاص مورد نیاز خود کمک می کنند. نمایندگان فروش خرده فروشی جواهرات به مرحله بندی جواهرات و مدیریت موجودی در ویترین های جواهرات نیز کمک می کنند.
مهارت های برتر مشاور طلا و جواهر
در زیر لیستی از مهمترین مهارت های یک مشاور خرید طلا را جمع آوری کرده ایم. ما مهارت های برتر را بر اساس درصد رزومه های مشاور طلا و جواهر در آنها رتبه بندی کردیم. به عنوان مثال ، 36.8٪ رزومه مشاور طلا و جواهر شامل خدمات مشتری به عنوان یک مهارت است. بیایید دریابیم که یک مشاور جواهرات در واقع برای موفقیت در محل کار به چه مهارتهایی نیاز دارد.
1 . خدمات مشتری
در اینجا نحوه استفاده از خدمات مشتری در مشاغل مشاور طلا و جواهر آورده شده است:
- خدمات عالی مشتری را با پاسخ دادن به سوالات و مشاوره دقیق مهمانان از محصولات و ضمانت ها ارائه دهید.
- مدیریت توسط خدمات عالی مشتری از جمله امتیازات عالی بررسی از خریداران مخفی شناخته شده است.
- خدمات ارائه شده به مشتری آموزش دیده در فنون فروش موثر در مدیریت عملیات روزانه فروشگاه
- با حفظ مسئولیت پذیری موجودی کالا ، خدمات استثنایی به مشتری در یک محیط سریع ارائه می دهد.
2 . ارائه کالاهای جدید
در اینجا وظایف مهم در مشاغل مشاور طلا و جواهر آورده شده است:
- مشتری جدیدی با دسته بندی کالاهای جدید ، فروشگاه های عروس ، فروشگاه های هدیه بیمارستان و خرده فروشی های ارزان قیمت ایجاد کرده است.
- من با دانش من از همه کالاها و همچنین کالاهای جدید به روز هستم.
- در ارائه موفقیت آمیز ارائه فروش ، ویژگی های یادگیری و مزایای کالاهای جدید کمک کرده است.
- کالاهای جدید را در فروشگاه دریافت کنید و مطمئن شوید که به درستی کنار گذاشته شده است.
3 . طبقه ی فروش
در اینجا نحوه استفاده از طبقه فروش در مشاغل مشاور طلا و جواهر آورده شده است:
- کف فروش ، پردازش گزارش های روزانه ، بخش های تجاری ، آموزش همکاران جدید ، برنامه های برنامه ریزی شده و برنامه های غیر قابل پیش بینی
- یک محیط فروشگاهی تمیز و جذاب شامل کف فروش ، اتاق پشتی و فضای اداری را حفظ کنید.
- در بخش جواهرات ، خدمات مشتری ، کف فروش به مشتریان کمک می کند.
- نمایشگرها را تنظیم کنید ، طبقه فروش واحد ما را دوباره جمع آوری کرده و موجودی فروشگاهی را انجام دهید.
4 . دانش محصول
در اینجا نحوه استفاده از دانش محصول در مشاغل مشاور طلا و جواهر آورده شده است:
- در خرید خرید به مشتریان کمک کنید ، دانش دانش را ارائه دهید ، با بودجه و اعتبار کار کنید ، هزینه های مالی را تسویه کنید و ...
- از دانش محصول برای ارائه و فروش صحیح بهترین قطعه جواهرات برای نیازهای مهمانان و بودجه آنها استفاده کرده است.
- کارکنان مربی ، ارائه آموزش های سفارشی در مورد دانش محصول و خدمات به مشتری ، و همچنین آموزش فروش یک به یک.
- از طریق روابط مشتری ، دانش محصول و اجرای عملیاتی ، فروش جواهرات را تحریک کرده و تجربه مشتری مثبت ایجاد کنید.
5 . سفارشات ویژه
در اینجا نحوه استفاده از سفارشات ویژه در مشاغل مشاور طلا و جواهر آورده شده است:
- حمل و نقل و دریافت کالا ، پردازش سفارشات ویژه ، ارسال لیست حقوق و دستمزد و همچنین حسابرسی موجودی را انجام می داد.
- کالاها را سفارش دادم و بررسی کردم ، سفارشات ویژه ، کارهای اداری روزانه فروشگاه و خودم را انجام دادم.
- با استفاده از تلفن و رایانه میهمانان را در مورد وضعیت کارهای تعمیراتی یا سفارشات ویژه به روز کنید.
- واریز پول نقد و روزانه ، سفارشات ویژه پردازش شده ، فروش مشاوره ای ، آموزش دیده و بسته
6 مدیریت گالری طلا
در اینجا نحوه استفاده از مدیریت فروشگاه در مشاغل مشاور طلا و جواهر آورده شده است:
- انتقال مکان برای تنظیم و افتتاح فروشگاه جدید.
- ثبت رکورد فروشگاه جدید برای بالاترین فروش در یک روز .
- کلید رشد تجارت ، با همکاری با مدیریت فروشگاه ، خریداران و فروشندگان برای به رسمیت شناختن نام تجاری.
- بازخورد مشتری را به مدیریت فروشگاه ، کارمندان و مدیران محصول در مورد سیاست ها و / یا درخواست های تجاری ، مشکلات و پیشنهادات اعلام کرده است.
7 . اهداف فروش
در اینجا نحوه استفاده از اهداف فروش در مشاغل مشاور طلا و جواهر آورده شده است:
- با سایر کارمندان از جمله تشویق و کمک به آنها در رسیدن به اهداف فروش ماهانه ، یک رابطه کاری عالی داشته باشید.
- مشتریان آموزش دیده برای ایجاد هیجان در مورد محصولات و خدمات این شرکت برای پیشی گرفتن از اهداف فروش و ساخت پورسانت بیشتر.
- دانش گسترده ای از کالاها را حفظ کنید * مشتریان بلند مدت را توسعه و نگهداری کنید * برای رسیدن به اهداف فروش روزانه تلاش کنید
- با عملکرد و دانش قوی در مورد محصولات ما ، تلاش خود را با هدایت درآمد فروش ، بیش از اهداف فروش پیش ببرید.
8 . ارتباطات
در اینجا نحوه استفاده از ارتباطات در مشاغل مشاور طلا و جواهر آورده شده است:
- ایجاد ارتباط و برقراری ارتباط با مشتری با استفاده از ابزارهای ارتباطی داخلی / خارجی.
- از طریق ارتباط مداوم از طریق رسانه های مختلف ، یک مشتری قوی ایجاد کرده است.
- کار گروهی ، مدیریت ارتباطات و رهبری در محل کار را آموخته اید.
- نتیجه گرا ، مهارت های ارتباطی قوی ، مهارت های عالی خدمات مشتری ، اخلاق کاری مداوم و تمایل به یادگیری.
9 . روابط مشتری
در اینجا نحوه استفاده از روابط مشتری در مشاغل مشاور طلا و جواهر آورده شده است:
- ایجاد روابط مشاور / مشتری با مشتری با استقبال و همراهی از طریق فرایند خرید پاسخ تماس تلفنی ورودی پردازش شده از طریق سفارشات تلفنی
- توسعه مدیریت عملیات ، ارتباط با مشتری ، فروش و مهارت های مدیریتی.
- روابط مشتری ایجاد کنید و در خرید جواهرات به مشتریان مشاوره دهید.
- رسیدگی به پول نقد ، مدیریت موجودی کالا و روابط مشتری.
دوره های آنلاین و حضوری برای مشاوران طلا و سکه
یکی از بهترین راه ها برای کسب مهارت های مورد نیاز برای مشاور خرید طلا ، گذراندن دوره های آموزشی حرفه ای و آکادمیک است. من برخی دوره های آنلاین آموزش طلا در خانه طلا شناسایی کرده ام که به شما کمک می کند تا در حرفه خود پیشرفت کنید. از آنجا که مشاوران طلا و جواهر از مهارت هایی مانند خدمات مشتری ، ارائه کالاهای جدید و کف فروش بهره مند می شوند ، دوره های goldhouse3.com را یافتم که به شما در ارتقا این مهارت ها کمک می کند.
با آرزوی موفقیت برای شما عزیزان