کامنت های اینستاگرام (و به‌طورکلی رسانه‌های اجتماعی) به کسب‌وکار شما اعتبار و محبوبیت می‌بخشند.
مهم نیست که روی کدام بستر اجتماعی فعالیت می‌کنید، آیا تابه‌حال به چگونگی پاسخ به کامنت ها در اینستاگرام فکر کرده‌اید؟ احتمالاً نه. درصورتی‌که به دنبال رشد و افزایش مخاطبان خود هستید و می‌خواهید تعامل با مخاطبان خود را بالا ببرید، باید مهارت‌های خود را در این امر پرورش دهید و نحوه صحیح پاسخ به کامنت ها را به‌طور حرفه‌ای بیاموزید.
3 راه برای پاسخ به کامنت در اینستاگرام در جهت افزایش تعامل
اینستاگرام یک شبکه اجتماعی است؛ بنابراین، اجتماعی باشید و نسبت به کامنت ها واکنش نشان دهید. حال بیایید انواع پاسخ به کامنت ها در اینستاگرام را بررسی کنیم.
۱) پاسخ به کامنت های اسپم و منشن ها
این یکی از آسان‌ترین‌ها است! شما این کاربران را ریپورت می‌کنید و در آینده امکان کامنت گذاشتن و منشن کردن شما توسط آنها را بلاک می‌کنید.
زمانی که شخصی شما را در یک اسپم تگ می‌کند، روی عکس واقعی کلیک کنید، ۳ نقطه عمودی بالایی را انتخاب کنید، روی “گزینه‌های عکس” کلیک کنید و به‌سادگی تگ را حذف کنید. در مقاله آموزش ریپورت کردن در اینستاگرام در چند قدم ساده، مراحل ریپورت کردن به طور کامل ذکر شده است.
اگر شخصی در کامنت یک اسپم شما را منشن کرد، شما تنها می‌توانید آن را ریپورت و بلاک کنید.
در هنگام منشن شدن در کامنت در زیر عکس‌ها نیز، مانند همین موارد ذکرشده عمل کنید. به‌سادگی تگ را حذف کرده و کاربر را بلاک کنید.
اما چه کنیم اگر کسی شما را با نیت خوب در یک عکس تگ کند ولی شما نمی‌خواهید این تصویر در پروفایل شما قابل مشاهده باشد؟ به‌سادگی “Keep in Photos of You” را خاموش کنید. این کار باعث حذف تگ نمی‌شود و به کسی نیز توهین نمی‌کند، اما باعث می‌شود در پروفایل شما، تنها تصاویری که می‌خواهید نمایش داده شوند و نمای پروفایل شما همان‌گونه که خودتان دوست دارید، بماند. برای مراحل دقیق پنهان کردن تصاویر تگ شده به مقاله پنهان سازی تصاویر تگ شده در اینستاگرام مراجعه نمایید.
۲) پاسخ به کامنت های یک‌حرفی یا ایموجی در اینستاگرام
اینستاگرام به خاطر این نوع کامنت ها بدنام است؛ بنابراین چگونه می‌توانید به آنها پاسخ دهید؟
علاوه بر اسپم‌ها، این تنها نمونه‌ای از کامنت است که لازم نیست به آنها بپردازید. مگر اینکه واقعاً خودتان بخواهید.
در این صورت، می‌توانید به‌سادگی از آنها به خاطر کامنت شان تشکر کرده یا با ایموجی پاسخ دهید.
۳) پاسخ به ستایش و تمجید و کامنت های مثبت
این بهترین نوع کامنتی است که می‌توانید دریافت کنید.
اگر شخصی وقت خود را صرف نوشتن تعریف و تمجید از شما کرد، از او به خاطر آن کامنت سپاسگزار باشید. ناسپاس نباشید، زیرا ممکن است پس‌ازاین هیچ کامنت مثبت دیگری دریافت نکنید. یک تشکر ساده ممکن است کافی باشد، اما بهتر است با نوشتن پاسخی متفکرانه شخص را به گفتگوی بیشتر تشویق کنید.
این امر در ایجاد کسب‌وکاری که مردم به آن اعتماد کنند بسیار مهم است.
پاسخگویی کسب‌وکار به مسائل، باعث ایجاد اعتماد می‌شود، زیرا مشتریان بالقوه خواهند دید که شما به مشتریان فعلی خود اهمیت می‌دهید. همیشه در پاسخ قدردانی و سپاس، از خود نشان دهید. این امر شما را در نظر فالووران خود بالا می‌برد و حتی موجب تعریف و تمجید بیشتر می‌شود.