بهترین سایت ها برای دوره آموزش فروش

یکی از موضوعات مهم در دنیای تجارت، استارت آپ ها و شرکت های بزرگ و کوچک، فروش است. فروش نه تنها در بقای کسب و کارها، بلکه در زندگی افراد نیز تاثیر زیادی دارد. در دنیای امروز، مبحث فروش بسیار بیشتر از گذشته رایج شده است و دیگر مربوط به گذشته نیست.

آنلاین شدن و افزایش تعداد مشاغل و افرادی که قصد فروش دارند، احتمال موفقیت در فروش را کاهش داده است. در بازاری با این شرایط راه حل جدی گرفتن آموزش فروش است. اگر آموزش های فروش لازم را دیده اید، می توانید احتمال موفقیت برای کسب و کار خود و یا درآمد بیشتر را برای خود افزایش دهید.

ما تصمیم گرفته ایم راهنمای جامع و کاملی برای آموزش فروش آنلاین آماده کنیم تا تمامی دغدغه ها و سوالات شما را پوشش دهد و پس از مطالعه این مقاله دیدگاه متفاوتی در مورد فروش داشته باشید. پس با ما همراه باشید.

من در اینترنت کلمه آموزش فروش را جستو کردم و با سایت خیلی معروف و بزرگ motamem, didar, janbalaghi, alimeschi, bishtarazyek آشنا شدم که خیلی حرفه ای دوره های در زمینه فروش برگزار کرده اند.

در این میان شما می توانید با مراجعه به سایت محمد جانبلاغی بهترین آموزش فروش را دریافت کنید. خیلی مطالب عملی و نکات خیلی کلیدی و کاربردی را بیان کردند.

برای تهیه دوره آموزش فروش هم کافیست به صفحه آموزش فروش محمد جانبلاغی مراجعه کنید و بعد از پرداخت هزینه دوره بلافاصله لینک فایل های دوره را دریافت کنید.

فروش چیست؟ تعریف فروش

برای اینکه بتوانیم کاری را به درستی انجام دهیم، ابتدا باید آن را به خوبی بشناسیم و با مفاهیم اولیه آن آشنا شویم. فروش در واقع فعالیت هایی است که شخص یا شرکت برای ارائه کالا یا خدمات به مصرف کنندگان در ازای دریافت مبلغی انجام می دهد.

اما این تعریف برای این موضوع پیچیده بسیار ابتدایی و بسیار ساده است. شاید فروش در دنیای امروز به درستی تعریف نشده باشد، اما می توان گفت که این موضوع در دنیای امروز شامل جزئیات و نکات بسیار دیگری نیز می شود. به عنوان مثال، هر کسب و کاری باید برنامه جداگانه ای برای ورود به بازار آنلاین و آفلاین داشته باشد تا بتواند در فروش خود موفق شود.

علاوه بر این موارد، از آنجایی که تعداد فروشندگان نسبت به قبل بسیار زیاد شده است، باید سعی کنید ارزش آفرینی کنید تا مشتریان شما را نسبت به رقبای خود انتخاب کنند و پس از خرید از شما به سراغ شما بیایند. در زیر به نحوه انجام این کار و تبدیل مشتری اولیه به مشتری وفادار و تکراری خواهیم پرداخت.

اما اکنون که با مفاهیم و تعریف اولیه فروش آشنا شده ایم، نوبت ماست که به حرفه های مرتبط با آنها بپردازیم و وسعت و تنوع مفهوم فروش در دنیای مدرن امروزی را بهتر درک کنیم.

انواع مشاغل فروش

افرادی که مسئولیت ارائه خدمات یا کالا به مشتریان را بر عهده دارند، فروشنده نامیده می شوند. این فروشندگان به انواع مختلفی تقسیم می شوند. شاید با شنیدن نام فروشنده به یاد مغازه دارها افتاده باشید، اما فروش به 8 زیرشاخه تخصصی تقسیم می شود که هر کدام دنیای متفاوتی نسبت به دیگری دارند. حتی می توان گفت مهمترین شغل در هر شرکتی یکی از 8 تخصص زیر است، زیرا اگر شرکتی فروش نداشته باشد نمی تواند برای مدت طولانی دوام بیاورد و با شکست مواجه می شود.

مشاغلی که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت، موضوعات گسترده ای دارند، اما در اینجا به اختصار به آنها اشاره می کنیم. نکته دیگر این است که هرکسی می تواند فروشنده باشد اما برای رسیدن به موقعیت های زیر باید مهارت و دانش کسب کرد.

آموزش فروش – انواع مشاغل فروش

1. مدیر فروش داخلی / نماینده

در واقع وظیفه اصلی فردی که در این موقعیت قرار می گیرد حفظ رابطه بین مشتری و کسب و کار است. این افراد نقطه اصلی تماس مشتریان با شرکت یا کسب و کار هستند. فردی که در این موقعیت قرار می گیرد باید بتواند مشتریان خود را حفظ کرده و آنها را به مشتریان وفادار و ثابت تبدیل کند.

در سال های اخیر با توجه به رشد چشمگیر فضای آنلاین، کار این دسته از افراد به این فضا منتقل شده است که هم برای تحقق استراتژی های بازاریابی موثرتر است و هم بهتر.

2. مدیر تجارت خارجی / نماینده

کار نماینده فروش خارجی با روش های سنتی تری همراه است. برای مثال بازاریابان حضوری در زیرگروه های این دسته قرار می گیرند. نماینده فروش خارجی مستقیماً با مشتریان در ارتباط است و باید از توانایی مذاکره و ترغیب طرف مقابل استفاده کند.

3. پشتیبانی فروش

پشتیبانی فروش متشکل از تیمی است که توسط مدیر پشتیبانی مدیریت می شود. همانطور که از نام این موقعیت پیداست، پشتیبانی از نمایندگان فروش و ارائه خدمات پیگیری به مشتریان، وظیفه اصلی این تیم است.

اگر تا به حال خرید اینترنتی داشته باشید، احتمالا با این افراد برخورد کرده اید. تیم پشتیبانی فروش معمولاً قبل از فروش به سؤالات مربوط به محصول یا خدمات پاسخ می دهد. و پس از فروش مسئولیت هماهنگی خدمات پس از فروش برای رضایت بیشتر مشتریان را بر عهده دارند. برخی از تیم‌های پشتیبانی فروش نیز ممکن است وظایفی مانند نظرسنجی مشتری، پروفایل مشتری، تجزیه و تحلیل داده‌ها و تحقیقات رفتار مشتری را به آنها اختصاص دهند.

بیشتر بخوانید:

ما راه های قدرتمندی برای افزایش فروش آنلاین ارائه می دهیم

4. خدمات به مشتریان

بخش خدمات مشتری بسیار شبیه به فروش داخلی است. افرادی که با آنها کار می کنم آنها در این موقعیت کار می کنند، آنها باید دائما بفروشند و مشتریان جدیدی ایجاد کنند.

7. حسابداران

افسران مالی و حسابداران بخشی از تیم فروش هستند که مسئول مدیریت حساب ها و درآمد و هزینه های تجاری هستند. یک شرکت می تواند فروش بیشتری داشته باشد اگر حسابدارانش راه حل های جدیدی برای سود بیشتر و هزینه کمتر پیدا کنند. نتیجه این امر تولید یا ارائه خدمات بیشتر و در نتیجه فروش بیشتر خواهد بود.

8. مشاوران فروشنده

مشاوران افرادی هستند که تجربه و دانش زیادی در مورد یک موضوع دارند و در آن زمینه حرفه ای محسوب می شوند. مشاوران فقط با مشاغل در زمینه های تخصصی مانند مدیریت، آموزش، حسابداری، منابع انسانی، بازاریابی، روابط عمومی، علوم، علوم و غیره کار می کنند.

به طور کلی می توان گفت که دو نوع مشاور وجود دارد. نوع اول مشاورانی هستند که استخدام شده و در سازمان یا شرکت شما کار می کنند. و نوع دوم مشاورانی هستند که در مورد یک موضوع خاص چند ساعت به شما مشاوره می دهند و همان مقدار زمانی را که به شما داده اند از شما می گیرند. اینکه چه نوع مشاوری برای کسب و کار خود نیاز دارید به خودتان بستگی دارد، اما اگر در فروش و بازاریابی خود مشکل دارید، حتما باید با یک مشاور صحبت کنید.

انواع روش های فروش موفق

شما می توانید از روش های مختلفی برای فروش محصولات یا خدمات خود به مردم استفاده کنید. اما برخی از روش های فروش هستند که امتحان خود را پس داده اند و به عنوان روش های فروش موفق شناخته می شوند.

همانطور که می دانید با اضافه شدن فضای آنلاین و فروش آفلاین، نیاز خریداران نیز تغییر کرده است و این روشی موفق است که می تواند به سرعت با این تغییرات تطبیق داده و در کمترین زمان ممکن نیاز خریدار را برطرف کند.

شاید برای شما این سوال پیش بیاید که انواع روش های فروش دقیقا چیست و چه کاربردهایی دارند. برای یافتن پاسخ این سوال به خواندن ادامه دهید.

انواع روش های فروش – آموزش فروش

1. فروش معاوضه

همانطور که از نام این روش پیداست، تکنیک مبادله به طور مستقیم وارد عمل می شود و محصول یا خدمات خود را به مشتری ارائه می دهد و مستقیماً از مشتری می خواهد که کالا را خریداری کند. این روش یک روش قدیمی است که امروزه بسیار کم استفاده می شود. این یک ارتباط یک طرفه در نظر گرفته می شود که شانس فروش مجدد را کاهش می دهد.

2. فروش محصول محور

فروش محصول محور مشابه روش قبلی است با این تفاوت که در این روش فروشنده سعی می کند بیشتر ویژگی ها و مزایای محصول خود را نشان دهد تا شما را متقاعد به خرید آن کالا یا خدمات کند. اگرچه این روش یکی از روش های قدیمی فروش است، اما هنوز هم افراد زیادی از آن استفاده می کنند و موفق هستند.

3. نیاز به فروش دارد

با استفاده از این تکنیک فروش، فروشنده نیازهای مشتری را از طریق سوالات مختلف شناسایی و مشخص می کند. سپس راه حلی برای آن نیازها ارائه می دهد تا مشتری را متقاعد کند که برای حل مشکل خود باید خریدی انجام دهد. این باعث ایجاد گفتگو بین فروشنده و مشتری می شود، اما تجربه نشان می دهد که نمی تواند مشکلات خاصی را که ممکن است مشتری داشته باشد حل کند.

4. فروش مشاوره ای

این روش فروش مبتنی بر اعتماد و ارتباط بین مشتری و فروشنده است. با استفاده از این روش، دیگر نیازی به تمرکز بر روی محصول ندارید. مهمتر از این در این تکنیک برقراری ارتباط با مشتری و جلب اعتماد اوست. در فروش مشاوره ای، خریدار شما را به عنوان یک مشاور می بیند نه فروشنده. پس باید سعی کنید به عنوان مشاور تا حد امکان اطلاعات بیشتری داشته باشید تا اعتماد مشتری را بهتر و بیشتر جلب کنید.

5. بررسی فروش

بسیاری از مطالعات نشان داده اند که فروشندگانی که در این نوع خاص از فروش با تجربه هستند، کارهای متفاوتی را با مشتریان خود انجام می دهند. یک مدل فروش وجود دارد که باعث می شود دید بازتر و بهتری از فروش شرکت یا کسب و کار خود به مشتریان ایجاد کنید.

این الگو در 3 سطح ساده ساخته شده است که نتایج موفقیت آمیزی به همراه داشته است.

در سطح اول ارتباط، در این سطح، فروشندگان باید سعی کنند با مشتریان ارتباط برقرار کنند و از این طریق اطلاعاتی در مورد مشتریان و نیازهای آنها به دست آورند.

سطح دوم متقاعدسازی است، جایی که بازاریابان مشتریان خود را متقاعد می کنند که می توانند با ریسک کمتر به حداکثر بازدهی دست یابند و به مشتریان اطمینان می دهند که انتخاب بهتری در بین رقبا انجام داده اند.

سطح سوم فروش معمولاً به عنوان مرحله همکاری شناخته می شود، جایی که فروشندگان ایده های جدید را ارائه می دهند و مشتری را برای خریدهای بیشتر آماده می کنند.

مهم است که بدانیم هر یک از این روش های فروش جایگاه خود را دارند. اگر از یک روش فروش که برای مشتری شما ایده آل است پیروی کنید، در موقعیت خوبی خواهید بود که از آن روش خاص به روش و در زمان مناسب استفاده کنید تا نتایج مناسب برای خود و مشتری به دست آورید.

6. فروش اجتماعی

گذشت آن روزها که تلفنتان مدام زنگ می‌خورد و برای سفارش باید جواب می‌دادید و امروز با رونق فضای آنلاین و اجتماعی مشکلات خریداران را به بهترین نحو حل کرده و نسبت به رقبای خود برتری داشته باشد تا اولین انتخاب مشتریان باشد.

خریداران اکنون می توانند اطلاعات بیشتری در مورد محصول مورد نظر خود از طریق اینترنت یا روش های دیگر بیابند و می توانند قبل از ملاقات با فروشنده متوجه شوند که چه محصولات یا خدماتی از آن شرکت نیاز دارند. این امر باعث شد که تکنیک‌های فروش سرد مانند تماس سرد و ایمیل‌های فروش نامربوط مؤثر نباشند.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد متدولوژی ورودی می توانید پست “آموزش بازاریابی ورودی به زبان ساده” را مطالعه کنید.

خریداران به نظرات و تجربیات سایر کاربرانی که از محصول مورد نظر خود استفاده کرده اند بسیار علاقه مند هستند و نظرات مردم در مورد یک محصول می تواند نظر افراد را به طور کلی تغییر دهد. این نکته دیگری است که در متدولوژی اوراق ورودی وجود دارد. و نقش تجربه کاربری بسیار بزرگتر از قبل شده است.

در متدولوژی Inband فرآیند فروش تقریبا توسط مشتریان انجام می شود و تیم های فروش بر اساس نیازها و خواسته های مشتریان خود برنامه ریزی می کنند.

آموزش فروش محمد جانبلاغی

اکنون که تفاوت بین فرآیند فروش و روش فروش را پوشش دادیم، بیایید شش مرحله فرآیند فروش را بررسی کنیم تا بتوانید تیم فروش خود را برای مدیریت فرآیند توسعه دهید.

و در پایان یک نکته مهم را هم بیان می کنم که آموزش های فروش سایت محمد جانبلاغی با سایت های خیلی مطرح جهانی negotiations.com, hubspot.com, janbalaghi.com, dalecarnegie.com, rainsalestraining.com به صورت حرفه ای در زمینه فروش رقابت می کند.

منبع: investopedia.com, janbalaghi.com