نرخ پرش یا بانس ریت و نرخ خروج، دو پارامتر آماری مهم برای هر سایتی هستند. اگر یک سایت داشته باشید باید به فکر بهینه کردن سایت خود باشید تا بتوانید بر کاربران خود تأثیرگذار باشید و مخاطبان را به استفاده روزانه از سایت خود مشتاق کنید. گوگل آنالیتیکس یک ابزار آماری مناسب است که به شما امکان بررسی ترافیک سایت را می‌دهد.
شما با استفاده از این ابزار به راحتی می‌توانید محیط آماری گوگل آنالیتیکس را در سایت خود پیاده‌سازی کنید و با آنالیز آمارهایی مانند حجم کل ترافیک، منبع ترافیک، کشور بازدیدکنندگان و اطلاعات کامل از بازدید و گشتن کاربران در سایت، باید سایت خود را بهینه کنید. درواقع با استفاده از ابزار گوگل آنالیتیکس شما می‌توانید صفحات سایت خود را که عملکرد خوبی دارند را پیدا کنید و همچنین با بهبود نقاط ضعف سایت خود، بیشتر بر کاربران‌تان تأثیر بگذارید. شاخص های زیادی در تأثیرگذار بودن سایت وجود دارند که می‌توان به دو پارامتر اصلی، نرخ پرش و نرخ خروج به‌عنوان دو پارامتر مهم برای مشخص کردن میزان تاثیرگذاری سایت اشاره کرد.
بانس ریت یا نرخ پرش چیست؟
طبق توضیحات گوگل آنالیتیکس، هرگاه یک کاربر به یک سایت مراجعه کند و سپس بدون هیچ اقدامی از صفحه سایت خارج شود یک پرش رخ داده است. منظور از اقدامی به هنگام ورود به یک سایت، هر واکنشی است که به گوگل آنالیتیکس ارسال شود. این واکنش می‌تواند تماشای یک صفحه دیگر از سایت، خرید آنلاین، اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی و… است و یا هر واکنش تعریف‌شده از سمت مدیر سایت صورت گرفته باشد.
پیشنهادی: سئو در اصفهان
نرخ پرش یک سایت از طریق تقسیم کردن آن دسته از مراجعه کنندگان که هیچ اقدام دیگری در سایت انجام نمی‌دهند بر تعداد کل مراجعه کنندگان به سایت به دست می‌آید. درواقع ابزار آنالیتیکس، نرخ پرش سایت‌تان را برای شما مشخص می‌کند که به چه میزان از تعداد بازدیدکنندگان سایت شما، پس از ورود به سایت، بلافاصله و بدون هیچ اقدام دیگری از صفحه سایت شما خارج شده‌اند.
نرخ خروج چیست؟
گوگل آنالیتیکس در هر بار مراجعه کاربران از سایت را، یک خروج بر روی آخرین صفحهی که مشاهده شده توسط کاربر ثبت می‌کند. تعداد کل خروج‌های ثبت‌شده بر روی تمام صفحات سایت تقسیم بر تعداد کل صفحات مختلفی که توسط کاربران بازدید شده است، بر این اساس می‌توان بانس ریت را نشان داد. به زبان ساده‌تر، نرخ خروج یک صفحه از سایت بیانگر تعداد کاربرانی است که با مشاهده آن صفحه از سایت سریعا خارج شده‌اند و دیگر صفحهی از سایت را بازدید نکرده‌اند. تعداد مراجعه هایی که در این صفحه صورت گرفته است را به شما نشان می‌دهد.
چگونه نرخ پرش سایت‌مان را تحلیل کنیم؟
به‌طورکلی، نرخ پرش پارامتر مناسبی برای سنجیدن میزان درگیر بودن سایت شما با نیاز کاربران است که می‌تواند به‌خوبی نشان‌دهد که کدام از صفحات سایت شما برای تبلیغات صفحهی سایت شما مناسب است، که از طریق تبلیغات کاربران به آن صفحه هدایت شوند. بانس ریت بالا (عموما نرخ بالا را بیش از ۵۰% می‌دانند اما این عدد برای هر کسب‌وکار می‌تواند متفاوت باشد و از همه مهم‌تر به کاربران آن سایت هم بستگی زیادی دارد.) می‌تواند زنگ هشداری برای سایت شما باشد که کاربرانی که به سایت‌تان می‌آیند از محتوا و ظاهر صفحه‌ای که در سایت منتشر کردید و ناراضی هستند و خیلی سریع آن را رد می‌کنند. باید سریعا این مشکل را پیدا کرده و در زمان کوتاه بهبود دهیم. به‌طورکلی هدف از نرخ پرش، شناسایی درصد مراجعه کنندگانی است که در ابتدای ورود به سایت کاربران را از دست می‌دهید.
سشن چیست؟
منظور از Session در گوگل آنالیتیکس فعالیت‌های کاربران در یک دوره زمانی کوتاه و مشخص در سایت است. هر کاربری که وارد سایت می‌شود، گوگل آنالیتیکس یک بازه زمانی که به صورت پیش‌فرض روی ۳۰ دقیقه ست شده است را فعال می‌کند. که این ابزار بعضی از کارهای کاربر مثل رفتن به صفحات دیگر از سایت، تایمر را ریست می‌کند. به عنوان مثال اگر کاربری در یک سایت برای فرآیند خرید یک محصول به مدت ۲۰ دقیقه طول بکشد و بعد از اتمام خرید به صفحه دیگر از سایت برود دوباره این سشن به مدت ۳۰ دقیقه ست می‌شود.
دلایل بالا بودن نرخ پرش چیست؟
- سایت تک صفحه‌ای
- سرعت پایین سایت
- محتوای بی کیفیت
- عنوان سئو نامناسب
- خطاهای ۴۰۴
- لینک دهی نامناسب
- ظاهر نامناسب سایت
- صفحات پر خروج
چگونه نرخ خروج را تحلیل کنیم؟
برخلاف نرخ پرش که اگر همیشه بالا باشد نشانه بدی است، زیاد بودن نرخ خروج از یک صفحهی سایت عموما نشانه بدی نیست. به‌عنوان‌مثال، در صفحه “تماس باما” کاربران به دلیل به نتیجه رسیدن به هدف‌شان از سایت خارج می‌شوند و از این جهت بالا بودن نرخ خروج در این نوع صفحات نشانه بدی نیست. به‌هرحال کاربران سایت شما زمانی که به نتیجه برسند سایت شما را ترک می‌کنند و بنابراین خروج در تمامی صفحات شما وجود دارد ولی اگر نرخ خروج در یکی از صفحات سایت شما به‌صورت چشم‌گیری بالاتر بود، با بررسی و تحلیل آن صفحه می‌توانید متوحه شوید که چه چیزی باعث شده که مراجعه کنندگان سایت‌تان از قیف هدف خارج شده‌اند.
سخن پایانی
ما در این مقاله سعی کردیم به راحتی مفهوم نرخ پرش را برای شما شرح دهیم و همینطور روش‌هایی برای محاسبه بانس ریت (Bounce Rate) به شما معرفی کردیم. همچنین این روش‌ها برای محفوظ بودن صفحات سایت‌تان از بالا بودن نرخ پرش را برای شما شرح دادیم. به هر اندازه که به کاربران سایت خود اهمیت بیشتری دهید قطعا مورد نتیجه‌ی جستجوی کاربران خود قرار خواهید گرفت و میزان نرخ پرش کمتری خواهید داشت امیدواریم از مطالب این مقاله استفاده مفید برده باشید. در صورت نیاز می توانید به سایت آژانس دیجیتال مارکتینگ رزسا مراجعه کرده و از انواع خدمات سئو سایت رزسا بهره مند شوید.