فیش پرینتر دستگاه مورد استفاده در فروشگاه ها، مراکز خرید، رستوران ها و … می باشد. دستگاه فیش پرینتر دارای ابعاد کوچکی است و بر روی میز قرار می گیرد. این نوع از دستگاه های فیش پرینتر به علت ساختار و تکنولوژی که در ساخت آن به کار رفته است دارای عمر و کارکرد بالاتری هستند. علاوه بر آن نیازی به شارژ کردن دستگاه نیز وجود ندارد.
فیش پرینتر یا چاپگر حرارتی رسید مشتری ( فیش زن ) دستگاهی ست که با ایجاد حرارت روی کاغذ چاپ می کند و در سوپرمارکت ها، هایپری ها، داروخانه، نوبت دهی، فروشگاهها استفاده می شود.با این تعریف کلی از فیش پرینتر . این دستگاه انواع متفاوتی دارد و با پورتهای مختلفی به کامپیوتر یا تجهیزات فروشگاهی که شامل صندوق فروشگاهی می باشد وصل می شود.
با وجود عمر طولانی دستگاه فیش پرینتر اما گاهی این دستگاه دچار ایراداتی می شود اما نحوه تعمیر فیش پرینتر با سایر پرینترها کاملا متفاوت است. برای تعمیر فیش پرینتر در ابتدا باید عیب یابی کرد سپس با توجه به شدت و نوع عیب تصمیم گرفته می شود که آیا به طور کل فیش پرینتر را تعویض کرد یا ایراد آن را از بین برد.
به عنوان مثال امکان دارد تیغه ی پرینتر دچار ایراد شده اگر بشکند باید تیغه را تعویض کرد اگر آسیب جزئی دیده باشد تکنسین می تواند آن را تعمیر کند.
تیم تعمیراتی قبل از عیب یابی کابل و سیم اتصال به کامپیوتر را به طور کامل چک می کنند. البته الویت تکنیسین ها تعمیر قطعه ی آسیب دیده می باشد چنانچه قطعه قابل تعمیر نباشد آن را تعویض می کنند. چنانچه شدت خرابی بالا باشد قطعه ی آسیب دیده با نوع جدید و اصل آن تعویض می شود.