مشاور ایمیل مارکتینگ به عنوان عضوی موثر در فرآیند اجرای کمپین های ایمیل مارکتینگ می تواند در مراحل مختلف همراه کمک تیم اجرایی باشد. برای بخش بندی مناسب و موثر مخاطبان در ابتدا لازم است بدانیم از چه طریقی به اشتراک سایت و خبرنامه در آمده اند. به علت اینکه فرم های Opt-in اطلاعات محدودی از مخاطب دریافت می کنند برای تقسیم بندی مشتریان لازم است از گوگل آنالیتیتکس و ابزارهای تحلیلی آن استفاده کنیم. گوگل آنالیتیکس ابزار مفیدی است که اطلاعات زیادی در اختیار شما قرار می دهد. مثل چند نفر وارد سایت شما شده اند؟ چه سنی داشتند؟ جنسیت شان چیست و چه مدت زمان را در وب سایت بودند و بیشتر در چه صفحاتی زمان سپری کردند.
معیارهای زیر در گروه بندی مشتریان مورد استفاده قرار می گیرد:
- مشخصات دموگرافیک شامل جنسیت، سن، تحصیلات، درامد، شغل و … است
- مشترکین جدید می توانند در گروه مجزایی قرار بگیرند و ایمیل خوش امد گویی برای آنها ارسال شود.
- موقعیت جغرافیایی مثل اصفهان ، شیراز، مشهد و ….
- نرخ بازگشایی ایمیل می تواند برای ایجاد طرح های خاص مورد استفاده قرار گیرد.
- سرنخ ربا می تواند به شما کمک کند مخاطب در ازای چه چیزی اطلاعات خود را در اختیار شما قرار داده است پس حتما به آن موضوعات علاقه بیشتری دارد.
چرا در ایران اس ام اس مارکتینگ بیشتر از ایمیل مارکتینگ مورد استفاده قرار گرفته است؟
- ایمیل مشتری اولین و موثرترین راه ارتباطی او نیست
- از ابزارهای اتوماسیون ایمیل مارکتینگ استفاده نمی کنیم