1- نحوه برخورد با محافظه‌کارها
مشتری‌ها به 3 دسته‌ی محافظه‌کارها، ولخرج‌ها و میانه‌روها تقسیم میشن. فروش به محافظه‌کارها سخت‌تره.
بیخیالشون بشیم؟ نه نمیشه. چون این گروه حدود 4/1 مشتریان ما رو تشکیل میدن، پس نمیتونی ازشون چشم‌پوشی کنی.
حالا چیکار باید کرد؟
2- برآورده نشدن انتظارات
مشتری‌ها معمولا انتظارات عجیب و غریبی ندارن. اینکه به سؤالاتشون پاسخ بدید، سر قولتون بمونید، صادق باشید، کیفیتی که ارائه میدید مطابق با تعریف یا تصاویر محصول باشه و برخورد مناسبی داشته باشید، تمام اون چیزیه که یک مشتری عادی از شما انتظار داره.
4- قیمت گذاری غیر اصولی
فرقی نمیکنه محصولت رو خیلی ارزون بدی یا خیلی گرون، هر دو باعث میشه مشتری رو از دست بدی. اگه مشتری قیمت بپرسه و قیمت خیلی پایینی رو بشنوه، به کیفیت یا صداقتت شک میکنه و نمیتونه بهت اعتماد کنه و اگه قیمت بالایی بشنوه، دیگه نمیبینیش.
منبع: پیج اینستاگرام جواد مهدیخانی - مدیر عامل سایت ساز زرین