شرح مختصری از پشتیبانی شبکه
در صورت موافقت ، تعاریف پیچیده و خاص را کنار گذاشته و پشتیبانی شبکه را بسیار ساده و مختصر شرح دهید:
وقتی دو یا چند رایانه و سرور به هم متصل شده و اطلاعات را مبادله می کنند ، یک شبکه را تشکیل می دهند. این شبکه از رایانه ها ، همراه با نرم افزارهای تخصصی مالی و اداری ، ایستگاه های کاری ، سرورها ، ماشین های اداری و اینترنت ، برای هر کسب و کاری در محیط رقابتی امروز ضروری است.
انواع فعالیتها برای اطمینان از عملکرد سریع و روان این مجموعه از خدمات و سخت افزارها پشتیبانی شبکه نامیده می شود.
وظیفه یک شرکت پشتیبانی شبکه نه تنها اطمینان از صحت این عملکرد است ، بلکه شامل بسیاری از نکات مهم دیگر است که در ادامه در مورد آنها صحبت خواهیم کرد.
چرا پشتیبانی شبکه برای مشاغل مهم است؟
دلیل آن ساده است. قطع شبکه یا کندی اینترنت یا خرابی رایانه ها و سرورها به این معنی است که تجارت یک ساعت بیکار است. خطرات ویروس ها و عدم وجود نسخه های پشتیبان که فضا دارند و حتی می توانند زندگی یک شرکت را به خطر بیندازند.
دلایل برون سپاری به یک شرکت پشتیبانی شبکه
چرا باید به یک شرکت برون سپاری کنید؟ چرا یک متخصص شبکه استخدام نمی کنید؟
زیرا در نهایت اقتصادی تر و منطقی تر است. برخی از آن ها:
با برون سپاری ، شما خطر از دست دادن کارکنان فناوری اطلاعات و بهره وری پس از مدتی را ندارید.
یک تیم متخصص با تجربه در جنبه های مختلف خدمات برنامه می تواند امنیت اطلاعات شما را بهتر از یک نفر تضمین کند.
کار شما به دانش یک فرد بستگی ندارد. در عوض ، یک تیم متخصص برای شما کار می کند و از تجربه متنوع شما استفاده می کند.
یک تیم دانش و تجربه بیشتری در حل سریع مشکلات مربوط به فناوری اطلاعات و ارتباطات دارد.
تیم مجرب متخصصان می توانند با ارائه راهکارهای جدید به شما در افزایش کارآیی و رشد مشاغل کمک کنند.
با استخدام تیمی از متخصصان ، بر هسته اصلی کسب و کار خود تمرکز می کنید و نیازی نیست نگران مسائل خاصی مانند شبکه و خدمات باشید.
هزینه و هزینه پشتیبانی شبکه چقدر است؟
ما به شما این حق را می دهیم که اولین س questionال خود را داشته باشید و در پاسخ دادن به آن تردید نداریم. هزینه و پیکربندی خدمات شبکه بسته به نوع سرویس درخواستی و پیچیدگی شبکه و زیرساخت هر مشتری متفاوت است.
به عنوان مثال ، خدمات 24 × 7 گرانتر از ساعات اداری است. هرچه شبکه شما پیچیده تر و خدمات مورد نیاز شما باشد ، به نیروی متخصص بیشتری نیاز خواهید داشت و هزینه خدمات آنها نیز بیشتر خواهد بود. برای مثال ، مدیریت روتر سیسکو از روتر Microtek یا سرور HP از سرور Supermicro نیاز به دانش و تجربه بیشتری دارد. این که آیا یک آنتی ویروس متمرکز ، مجازی سازی سرور ، ارتباط فیبر نوری بین سوئیچ ها یا پلت فرم VoIP دارید ، بر هزینه خدمات نیز تأثیر می گذارد.
ساعات مورد نیاز برای حل مشکلات نیز عامل عمده ای در قیمت خدمات خواهد بود.
اما برای اطلاع از محدوده قیمت ، نرخ سرویس بین 50 هزار تومان تا 150 هزار تومان در ساعت متغیر است. ما هزینه های پشتیبانی شبکه را به تفصیل در این صفحه توضیح داده ایم ، توصیه می کنیم آن را بخوانید.
مفاد مهم قرارداد پشتیبانی شبکه چیست؟
قرارداد پشتیبانی شبکه یک سند قانونی بین شما به عنوان کارفرما و شرکت خدمات شبکه به عنوان پیمانکار است.
این سند باید شامل چندین عنصر مهم علاوه بر قسمت های قرارداد ، مدت قرارداد ، مبلغ و شرایط فسخ باشد. در زیر خلاصه ای از برخی از آنها آمده است:
شما باید گزارشات و KPI ها را ارسال کنید
تعهد عدم افشای اطلاعات با امضای قرارداد محرمانه بودن
ضرورت استفاده از سیستم نظارت مرکزی
بدون حق انتقال به شخص ثالث یا پیمانکار
نیاز به سند و ارائه اطلاعاتی مانند گذرواژه ها و تنظیمات.
تعهدات پیمانکار: هرچه جزئیات در این قسمت واضح تر باشد ، خدمات شما جامع تر خواهد بود.