فروشگاه های اینترنتی ایران را بشناسید

سایت های خرده فروشی، فروشگاه‌های اینترنتی هستند که در چندین زمینه مختلف فعالیت دارند و با مراجعه به هرکدام از این سایت‌ها می‌توانید محصولات مختلفی را تهیه کنید. در ادامه شما را با این فروشگاه‌ها آشنا خواهیم کرد و درباره نکاتی نیز صحبت می‌کنیم.

نکاتی که باید برای خرید از فروشگاه‌های اینترنتی بدانید

رابط و تجربه کاربری

رابط کاربری و تجربه کاربری به ترتیب UI و UX نامیده می‌شوند. نه تنها در فروشگاه‌های اینترنتی بلکه در تمامی وب‌سایت‌ها لازم است به آنها توجه شود.

به عنوان مثال، صفحات محصول باید به زیبایی طراحی شده باشند و تصاویر یا توضیحات به راحتی در اختیار کاربر قرار بگیرد. همچنین دکمه‌هایی مانند سفارش باید به شکلی مناسب و متفاوت از سایر المان‌های صفحه در معرض دید باشد.

بنابراین اگر وارد وب سایت فروشگاهی شدید که تجربه مناسبی ایجاد نکرده است، بهتر است قید خرید از آن را بزنید؛ حتی اگر محصول مورد نظر شما در فروشگاه دیگری یافت نشود! به دلایل مختلفی این پیشنهاد را می‌کنیم:

• ممکن است محصول ارائه شده تقلبی باشد
• ممکن است به دلیل UX بد هیچگاه نتوانید سفارش ثبت کنید!
• و …

به لوگو اینماد توجه کنید

نهایت سادگی است اگر بخواهیم تنها با وجود اینماد، به فروشگاه اینترنتی اعتماد کنیم.

بارها گزارش شده که با وجود چنین مجوزهای اینترنتی، باز هم شکایاتی از عدم تحویل محصول توسط مشتریان ثبت شده است.

اما در صورتی که فروشگاه چنین مجوز و سایر مجوزها را داشته باشد، می‌توانید مشاهده کنید که چه کسی مسئول این کسب و کار است.

علاوه بر آن، می‌توانید از طریق اینماد متوجه شوید که چه تعداد شکایت برای این فروشگاه ثبت شده یا چه مدت زمانی است که فعالیت دارد.

همچنین اگر در وب سایت، شماره تماس یا آدرس ایمیل ثبت نشده باشد، شما می‌توانید از این طریق به این اطلاعات نیز دسترسی پیدا کنید.

البته از طریق نت چین که در زمینه معرفی سایت‌های ایرانی فعالیت دارد، می‌توانید اطلاعات مفیدی نیز کسب کنید.

بنابراین اینماد به خودی خود باعث اعتماد نمی‌شود، اما می‌تواند مزایای مناسبی داشته باشد. از جمله اطلاعات صاحب فروشگاه و شکایات ثبت شده.

مطمئن شوید شرکت موقعیت مکانی داشته باشد

در زمینه فروشگاه‌های اینترنتی این موضوع مرسوم نیست. عموما اگر شرکت دفتری هم داشته باشید آدرس دقیق آن را ذکر نمی‌کند.

اما بد نیست که در وب سایت آنها به دنبال آدرس پستی باشید.

این موضوع به شما کمک می‌کند مطمئن شوید با یک تیم در حال معامله هستید.

همچنین می‌‌توانید از طریق گوگل مپ و با جستجوی برند شانس پیدا کردن موقعیت مکانی را داشته باشید.

به طور کلی اگر فروشگاهی موقعیت مکانی داشته باشد، به مراتب بهتر از فروشنده‌ای است که هیچ اطلاعاتی از آن ندارید. و مشخص نیست که از چه جایی قرار است محصول مورد نظر شما را ارسال کند.

بنابراین بهتر است قبل از اینکه بخواهید از فروشگاه‌های اینترنتی خرده فروشی خرید کنید، موقعیت مکانی آنها را چک کنید.

نظرات کاربران درباره فروشگاه را بخوانید

یکی از مهم‌ترین نکاتی که باید برای خرید از هر فروشگاه درنظر بگیرید.

به نقل از بسیاری شرکت‌های جمع آوری اطلاعات، بیش از 50 درصد خریداران قبل از خرید نظرات سایر کاربران را می‌خوانند.

به این دلیل نظرات مهم هستند چون خریداران محصول آنها را نوشته‌اند و قصد تبلیغ یا بدنام کردن برند را ندارند. نظرات فقط بیان کننده حقیقت از سمت کاربران هستند.

یکی از دلایلی که حوزه اینفلوئنسر مارکتینگ بسیار موفق ظاهر شده به دلیل همین استفاده از محصولات یا خدمات است. (اما امروزه بیش از حد به حمایت از فروشنده اوج گرفته است)

شما می‌توانید در نت چین نظرات ثبت شده در فروشگاه‌های اینترنتی را مشاهده کنید. همچنین می‌توانید در دسته‌بندی‌های دیگر مانند فروشگاه‌های خرید کتاب، فروشگاه‌های لوازم تحریر، فروشگاه‌های پت شاپ، فروشگاه‌های بازی و سرگرمی و بسیاری موارد دیگر نظرات کاربران را مشاهده کنید.

نظرات ثبت شده درباره فروشگاه های اینترنتی

فراموش نکنید که شما نیز می‌توانید به راحتی نظر خود را در صفحه فروشگاه در نت چین ثبت کنید.

می‌توانید در شبکه‌های اجتماعی و گوگل مپ نیز نظرات کاربران درباره کسب و کار مورد نظرتان را بررسی کنید.

ارائه توضیحات و مشخصات کامل از محصول

بهتر است در صفحه محصول مورد نظر، به دنبال اطلاعات کاملی از محصول باشید.

به عنوان مثال، اگر شما بخواهید یک چادر مسافرتی تهیه کنید، بهتر است توضیحات کاملی درباره نصب و جمع آوری آن در صفحه محصول وجود داشته باشد.

اگر با ویدیو این آموزش‌ها ارائه شده باشد که دیگر کاملا ایده‌آل خواهد بود.

یا به عنوان مثال دیگر، اگر محصول برقی می‌خرید که توضیحات دفترچه آن به زبان فارسی نیست، بهتر است قبل از خرید به توضیحاتی که در صفحه محصول نوشته شده خوب دقت کنید.

بنابراین صفحاتی که توضیحات کاملی درباره کالای مورد نظر شما نوشته‌اند، می‌توانند گزینه‌های بهتری برای خرید به شمار بیایند.

ارائه تخفیف

خرید با قیمت مناسب خوب است، اما خرید عالی، خریدی است که با کد تخفیف خوب انجام شود.

حتما دیده‌اید که بسیاری از فروشگاه‌ها برای خرید اول تخفیفات مناسبی ارائه می‌دهند و بعد از آن دیگر خبری از تخفیف نیست.

بهتر است فروشگاه‌ اینترنتی خرده فروشی را انتخاب کنید که تخفیفات روزانه و تخفیفات ویژه به کاربران ارائه می‌کند.

شما این امکان را خواهید داشت تا از طریق نت چین به فروشگاه‌هایی دسترسی پیدا کنید که تخفیفات ارائه می‌دهند.

تنها کافیست در دسته بندی از فیلتر تخفیف استفاده کنید.

همچنین می‌توانید با مراجعه به سایت‌های تخفیفات گروهی از کوپن‌های تخفیف ثبت شده نیز نهایت استفاده را ببرید.

وب‌سایت‌های متنوعی هستند که به صورت روزانه تخفیف ارائه می‌کنند و به راحتی می‌توانید از آنها کالای مورد نظرتان را بخرید.

امکان پرداخت درب منزل

این موضوع به اطمینان دو طرفه مرتبط می‌شود.

شما باید به فروشگاه اعتماد کنید و برعکس.

فروشگاه‌های اینترنتی محدودی هستند که چنین امکانی برای مشتریان ایجاد کرده‌اند، اما اگر وقت بگذارید و آنها را پیدا کنید، با ریسک کمتر می‌‌توانید خود را خریداری کنید.

اگرچه بسیاری از فروشگاه‌ها به دلیل عدم اطمینان از خرید مشتری چنین خدماتی ارائه نمی‌کنند و به نوعی می‌توان گفت که حق هم دارند.

امکان مقایسه محصول

مقایسه محصول عموما برای فروشگاه‌های دیجیتال مناسب است، اما در فروشگاه‌های دیگر نیز از این امکان استفاده می‌شود.

به عنوان مثال، اگر شما طرفدار بازی باشید، ممکن است بخواهید بین PS5 و Xbox Series X یک مقایسه ایجاد کنید تا از این طریق تصمیم بگیرید.

در بسیاری موارد دیگر نیز این مقایسه می‌تواند به شما کمک کند.

مثلا در خرید یخچال، گوشی موبایل و از این قبیل موارد.

بنابراین اگر کالایی انتخاب می‌کنید که رقبای زیاد و محصولات مشابهی دارد، به راحتی می‌توانید با استفاده از مقایسه نتیجه گیری مناسبی داشته باشید.

امروزه فروشگاه‌ها عموما این امکان را در وب سایت ایجاد کرده‌اند تا رضایت بیشتر کاربران را جلب کنند.

ارسال در زمان کوتاه

ممکن است برای همه پیش اومده باشه که تولد کسی رو فراموش کردیم و فقط یک دو روز زمان داریم تا یه محصول مناسب بخریم.

تو همچین شرایطی هیچ چیزی مهم‌تر از ارسال در کمترین زمان برای ما مهم نیست.

تمامی فروشگاه‌های اینترنتی مشخص می‌کنند که در چه مدت زمانی کالای مورد نظر را به شما می‌رسانند.‌

همچنین دقت کنید که ساعات تحویل کالا را نیز به شما ارائه کنند تا در آن زمان، امکان تحویل کالا را داشته باشید.

به هزینه ارسال نیز دقت کنید تا شرکت‌ها هزینه زیادی از شما دریافت نکنند. فراموش نکنید که شما تنها کسی نیستید که برایتان کالا ارسال می‌کنند.

به دنبال فروشگاه‌هایی باشید که با هزینه معقول، سفارش شما را رایگان و سریع ارسال می‌کنند.

گارانتی مرجوعی و بازگشت وجه

اگر یک کفش بخرید که اندازه پای شما نباشد و بخواهید آن را به فروشنده پس بدهید و موفق به این کار نشوید، چه می‌کنید؟

حتما با خودتون میگین که سایز پامون رو میدونیم. اما شرکت‌ها سایزهای متفاوتی برای تولید محصولشون درنظر می‌گیرن. بارها برای من و شما پیش اومده که یک کفش 42 اندازمون نبوده، اما تولید یه برند دیگه برامون کمی بزرگ‌ هم بوده!

این موضوع فقط برای خرید کفش نیست و توجه کنید که فروشگاه‌های اینترنتی مدنظر شما ویژگی عودت کالا را داشته باشند.

همچنین پیشنهاد می‌کنیم قبل از خرید، اگر صفحه قوانین وجود دارد حتما آن را مطالعه کنید. عموما ما این موارد را نمی‌خوانیم و فقط تیک میزنیم. اگر مشکلی پیش بیاید، ما از قبل با آنها موافقت‌مان را اعلام کرده‌ایم.

بنابراین حتما از فروشگاهی خرید کنید که تضمین بازگشت وجه و عودت کالا بدهد.

10 فروشگاه اینترنتی برتر خرده فروشی ایران

1. دیجی کالا
2. مالتینا
3. زنبیل
4. آلین لند
5. ویستور
6. تیمچه
7. بروز کالا
8. اکالا
9. 19 کالا
10. افق کوروش

منبع: فروشگاه‌های اینترنتی خرده فروشی