چطور با وجود فروشگاه‌ های بزرگ از اینترنت کسب درآمد کنیم؟

آیا می توان با وجود فروشگاه های اینترنتی بزرگ از اینترنت کسب درآمد کرد؟

در دنیای امروز که اکثر کار ها به صورت اینترنتی انجام می شود، کسب و کار اینترنتی از مواردی است که در این زمینه پیشرفت بسیاری کرده است. اما برخی از فروشندگان فکر می کنند با وجود فروشگاه های بزرگی مانند دیجی کالا، رقابت سخت است. چرا که معمولا در کسب و کارهای اینترنتی فروشگاه های بزرگی وجود دارند که نبض بازار را در دست دارند.

برای مثال فروشگاهی مانند دیجی کالا با فروش بیش از 2 میلیون محصول، یکی از بزرگ ترین فروشگاه های اینترنتی ایران است. نکته ای که باید به آن توجه کرد این است که با به کارگیری اصول بیزینس، رقابت با فروشگاه های بزرگ اینترنتی چندان هم سخت نیست. در این پست قصد داریم شما را با این اصول آشنا کنیم تا بتوانید در کسب و کار خود پیشرفت چشمگیری داشته باشید.

چگونه با فروشگاه های بزرگ اینترنتی رقابت کنیم؟

شاید با خود فکر کنید که حتما رقابت با فروشگاه های قدرتمند، چند میلیارد سرمایه لازم دارد. اما باید بگویم که موفقیت در کسب و کار اینترنتی تنها به یک تکنیک خاص نیاز دارد که فقط مختص به فروش شماست و مهم ترین نکته، یادگیری آن تکنیک و اجرای همیشگی آن است. میتوان گفت اولین و مهم ترین موضوعی که باید به آن توجه کنید این است که، از همان ابتدای کار به فکر ساخت یک فروشگاه بزرگ شبیه دیجی کالا نباشید. زیرا اگر قرارباشد فروشگاه شما هیچ تفاوتی با فروشگاه اینترنتی بزرگ و قدیمی نداشته باشد، تا زمانی که این سایت های فروشگاهی وجود داشته باشند کاربران دلیلی برای خرید از شما نخواهند داشت.

در ادامه این مطلب قصد داریم شما را با راه هایی کارآمد برای رقابت با فروشگاهی بزرگ آشنا کنیم. اما به این نکته مهم هم توجه کنید که علاوه بر راهکارهای زیر، انتخاب یک فروشگاه اینترنتی با امکانات کامل هم اهمیت زیادی دارد. اگر هنوز فروشگاه خود را راه اندازی نکرده اید یا نمی دانید که به کجا مراجعه کنید، ما به شما فروشگاه ساز وب پویا را پیشنهاد می کنیم. شما می توانید با دریافت مشاوره رایگان از این گروه، بهترین انتخاب را داشته باشید.

هدف خود را مشخص کنید

پیش از این که فروشگاه اینترنتی خود را راه اندازی کنید، باید پاسخ چند سوال را دریابید. شروع هر کسب و کاری نیاز به برنامه ریزی دارد و باید هدف خود را پیش از شروع کار مشخص کنید. هدف شما از راه اندازی فروشگاه اینترنتی چیست؟ باید به این نکته توجه کنید، کاری که قرار است از صفر شروع شود در زمان کوتاه به درآمد زیاد نمی رسد. به همین خاطر باید برای فروشگاه خود یک برنامه بلند مدت داشته باشید و مطابق با آن پیش بروید. مورد دیگری که باید به آن دقت کرد این است که، آیا بازاری که قرار است در آن فعالیت آنلاین داشته باشید، کاربرانش میل به خرید اینترنتی دارند یا خیر؟ با دریافت پاسخ این سوالات می توانید با اطمینان بیشتر و هدفمند تر، کار خود را آغاز کنید.

از روش نیچ مارکتینگ استفاده کنید

یکی از مهمترین تکنیک ها و استراتژی هایی که به وسیله آن می توان از رقیبان پیشی گرفت، استفاده از نیچ مارکتینگ می باشد. نیچ مارکتینگ به این معناست که به جای وارد شدن به یک بخش بزرگ بازار، از یک قسمت کوچک تر شروع به کار کنید. شاید بهتر است با یک مثال بگویم، مثلا به جای آن که در ابتدای راه بخواهید یک فروشگاه شبیه دیجی کالا داشته باشید و همه ی محصولات را بفروشید، فقط به بازار موبایل وارد شوید. شما حتی می توانید در بخش کوچکتر، مثلا فروش لوازم جانبی موبایل فعالیت کنید. در ادامه شما را با مزایای نیچ مارکتینگ آشنا میکنم.

به این دلیل که شما به صورت اختصاصی محصولی را می فروشید، به احتمال زیاد می توانید محصولات متنوع تری در همان زمینه ارائه بدهید.

• زمانی که محصولی اختصاصی می فروشید، برای شروع کارتان به سرمایه کمتری لازم دارید.

• هنگامی که فعالیت تخصصی انجام می دهید، می توانید قیمت های کمتری پیشنهاد دهید.

• پس از مدتی که از فعالیتتان گذشت، در بازار شناخته خواهید شد و در نتیجه فروشتان نیز افزایش پیدا می کند.

• پس از آن که به درآمد قابل توجهی رسیدید، می توانید با سود به دست آمده فروشگاهتان را بزرگ تر کنید و علاوه بر محصول قبل، محصول جدیدی هم بفروشید.

نکته مهمی که در این روش وجود دارد این است که گوگل فروشگاه های اختصاصی را بیشتر از فروشگاه های همه چیز فروش دوست دارد. به همین خاطر با روش نیچ مارکتینگ بهتر می توانید از طریق گوگل مخاطب جذب کنید.

با فروش اشتراک، فروش خود را افزایش دهید

یکی دیگر از ایده هایی که در کسب و کار اینترنتی می توان از آن استفاده کرد، فروش اشتراک است. در این روش شما می توانید در کنار فروش محصول، به مشتریان خود اشتراک نیز بفروشید . افرادی که اشتراک شما را دریافت میکنند، می توانند از مزیت هایی مانند تخفیف های ویژه، ارسال رایگان، ارسال سریع محصول و یا هر موردی که باعث تشویق مشتری به خرید می شود، برخوردار شوند. حتی می توانید به کسانی که اشتراک سایت شما را دریافت کرده اند، خدماتی مانند تماشای فیلم را بدهید.

این ایده نه تنها باعث جذب مشتری می شود، بلکه رضایت مشتریان را هم افزایش می دهد. این کار کمک می کند تا آنها وفاداری بیشتری نسبت به سایت شما داشته باشند و از سایت شما بیشتر خرید کنند.

با هزینه کمتری سفارشات را ارسال کنید

بزرگترین مانعی که در خرید های اینترنتی وجود دارد، هزینه بالای حمل و نقل است. بسیاری از مشتریان یک سایت فروشگاهی، حتی کالا مورد نظر خود را انتخاب می کنند اما زمانی که صفحه تسویه حساب می روند، با دیدن مبلغ ارسال کالا از خرید خود منصرف می شوند. حتی فروشگاه های بزرگی مانند دیجی کالا هم هزینه زیادی برای ارسال محصولاتش دریافت می کند. از آنجایی که شما در ابتدای کار خود محصولی تخصصی میفروشید، هزینه کمتری برای خرید محصولاتتان می پردازید. در نتیجه میتوانید با به کارگیری کمی خلاقیت، هزینه ارسال محصولات را کم کنید. مثلا اگر مشتری بیشتر از 200 هزار تومان خرید کرد، محصولات را به صورت رایگان ارسال کنید. مشخص است که این کار می تواند مشتریان را به خرید بیشتر از شما ترقیب کند.

کارتان را با فروش محلی آغاز کنید

در موارد قبل درباره نیچ مارکتینگ کار کردن و مزیت های آن صحبت کردیم. نیچ کارکردن تنها مختص به یک محصول نیست و شما می توانید در یک منطقه جغرافیایی به صورت نیچ مارکتینگ کار کنید. منطقه جغرافیایی نیچ یا بازار محلی به این معناست که به جای این که فروش اینترنتی به کل کشور داشته باشید، تنها در یک شهر، فروش قوی خود را شروع کنید. این روش هم می تواند یکی از راه های رقابتی با فروشگاه های بزرگ باشد. از مزایای نیچ جغرافیایی می توان به موارد زیر اشاره نمود:

می توانید به مخاطبان شهری که مد نظر دارید، خدمات ویژه ای ارائه دهید. برای مثال سفارشات آن ها در کوتاه ترین زمان ارسال شود

زمانی که درباره سئو سایت اطلاعات کافی داشته باشید و سئو محلی را بر روی فروشگاه خود اجرا کرده باشید، گوگل به سایت شما اهمیت بیشتری خواهد داد. بنابراین در نتایج جستجو توسط کاربران شهر مورد نظرتان، بیشتر دیده می شوید. حتی می توانید در صورت امکان به مشتریان خود اجازه خرید حضوری نیز بدهید.

شاید اکنون فکر کنید به صورت محلی کار کردن باعث می شود که تعداد سفارشاتی که می گیرید، محدود شود. اما شما پس از مدتی که در یک شهر به ارائه خدمات و ارسال محصول پرداختید، می توانید شهر ها و منطقه هایی که به شهر شما نزدیک است را نیز تحت پوشش بگیرید. در این روش اگر بتوانید محصولات خود را با کیفیت بالا و سریع برای همشهری های خود ارسال کنید ، آنها ترجیح می دهند که از شما خرید کنند.

نقاط ضعف رقیبانتان را به نقطه قوت خود تبدیل کنید

اگر سری به نظرات مشتریان در سایت دیجی کالا بزنید، متوجه خواهید شد که حتی فروشگاه های بزرگ هم نقاط ضعفی دارند. مثلا نارضایتی مشتریان در خرید بعضی محصولات و یا پشتیبانی ضعیف بعد از خرید محصول نمونه هایی از نقاط ضعف دیجی کالا است. در این صورت کاری که شما باید انجام دهید، برطرف کردن کردن این مشکلات در کسب و کار اینترنتی خود می باشد. برای مثال همیشه کالای با کیفیت مطابق با اطلاعات و عکس کالا به مشتری ارائه دهید. در این صورت پس از مدتی کاربران، شما را به عنوان یک فروشگاه اینترنتی معتبر خواهند شناخت. در کسب و کار اینترنتی باید یک فکر را هیچگاه فراموش نکنید، این که " مشتری شما دقیقا همه چیز است" . کسی که می تواند در گسترش فروش به شما کمک کند، مشتری شما است. زمانی که شما محصولی با کیفیت به مشتری ارائه دهید او نیز به دلیل رضایتی که دارد شما را به دوستانش هم معرفی میکند.این چرخه در بین تمام افرادی که از شما خرید کرده اند اتفاق خواهد افتاد و در نتیجه سایت فروشگاهی شما بیشتر شناخته خواهد شد.

سرعت سایت خود را بالا ببرید

شاید اکنون این سوال برای شما پیش بیاید که سرعت سایت چه تاثیری می تواند بر فروش شما داشته باشد. باید بگویم که داشتن یک سایت پرسرعت باعث می شود که کاربر از خرید خود پشیمان نشود و از این که وقتش هدر نرفته است، رضایت کامل را دارد. نکته ای که وجود دارد این است که، سایت های بزرگ مانند دیجی کالا به دلیل حجم زیاد عکس و محصول، سرعت کمتری نسبت به یک سایت که محصولی اختصاصی می فروشد دارد. به همین خاطر این نکته نیز می تواند یک راه رقابتی برای شما باشد. حال یک سایت پرسرعت به چه مواردی نیاز دارد؟

• در سایت خود از تصاویری استفاده کنید که علاوه بر کیفیت بالا، حجم کمی داشته باشد

• افزونه هایی که بی مصرف هستند را از سایت خود حذف کنید

• از یک هاست پرقدرت و پرسرعت استفاده کنید( شرکت میهن وب هاست، یکی از شرکت های برتر در زمینه انواع هاست می باشد)

با فعالیت در شبکه های اجتماعی از رقیبان خود پیشی بگیرید

همانطور که میدانید یکی از راه های مهم در جذب مشتری، فعالیت در شبکه های اجتماعی است. اما فروشگاه های اینترنتی مانند دیجی کالا که به صورت خرده فروشی کار می کنند، نمی توانند از این طریق مخاطب هدف خود را پیدا کنند، و تنها باید از طریق سایت مشتری جذب نمایند. اما شما که کالایی اختصاصی میفروشید، می توانید از طریق شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، کسب و کار خود را بسیار گسترش دهید. بازاریابی از طریق محتوا در شبکه های اجتماعی، تنها به معنای معرفی محصولتان نیست. شما می توانید مطالبی در حوزه کاری خود منتشر کنید و کاربران را با نحوه کار کردنتان و یا وسایلی که برای ساخت و یا تولید یک محصول استفاده می کنید، آشنا کنید. همچنین می توانید در صفحه خود آموزش هایی هم قرار دهید، تا کاربران علاوه بر خرید از شما، از آموزش های شما نیز استفاده کنند.

دریافت نماد اعتماد الکترونیکی

اعتماد سازی برای کاربران در فروش اینترنتی بسیار اهمیت دارد. دریافت نماد اعتماد الکترونیکی بهترین راه برای جلب اعتماد است. مرکز توسعه تجارت الکترونیک، وظیفه دارد نماد اعتماد الکترونیک یا اینماد را به سایت های فروشگاهی اعطا کند. سپس در صورتی که از سوی مشتریان آن سایت، شکایتی صورت گرفت به صورت کامل بررسی کند.

از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید

شاید تاکنون نام ایمیل مارکتینگ را شنیده باشید. ایمیل مارکتینگ به معنای بهتر کردن رابطه خود با مشتری به وسیله ایمیل است. در این روش شما با دریافت کردن ایمیل مشتری با او در ارتباط هستید. برای مثال با ارسال ایمیل او را از تخفیف های ویژه، محصولات جدید، کد تخفیف و… مطلع می کنید. شاید تصور کنید که استفاده از ایمیل مارکتینگ چندان هم کار امد نباشد اما بهتر است بدانید که طبق آمار، ایمیل مارکتینگ دومین راه مناسب برای جذب مشتری می باشد. فروشگاه هایی که به صورت خرده فروشی کار می کنند، نمی توانند از این روش استفاده کنند. پس ایمیل مارکتینگ هم یک مسیر مناسب برای فروشگاه ی است که به صورت اختصاصی کالا می فروشند.

برای مشتریان خود راه انتخاب بگذارید

کاربران همیشه دوست دارند چند راه انتخاب داشته باشند. پس بهتر است شما نیز به نظر آنها احترام بگذارید تا از رقبای بزرگ خود عقب نمانید. مثلا برای پرداخت هزینه کالا چند درگاه بانکی را در سایت خود فعال کنید. یا برای جلب بیشتر اعتماد مشتری، امکان پرداخت درب منزل را فعال نمایید. برای فعال کردن امکان پرداخت درب منزل هم باید با اداره پست هماهنگ کنید.

از رقبای کوچک خود غافل نشوید

تا اینجا درباره رقابت با رقبای بزرگ صحبت کردیم، اما باید توجه داشته باشید که از رقبای کوچک خود هم غافل نشوید. شما می توانید با وارد شدن به فروشگاه آنها از نقاط ضعف و قوتشان مطلع شوید. از نقاط قوتشان ایده بگیرید و نقاط ضعفشان را نیز در سایت خود تکرار نکنید. مثلا کالا با کیفیت تری ارائه دهید و یا قیمت محصولات خود را تا حد امکان کمتر کنید. در این صورت کسب و کارتان پیشرفت بسیار چشمگیری خواهد داشت.