پاسخ این است: "بسیار کم". برداشت من اینست که در حال حاضر دوران طلایی استارتاپ ها تمام شده است! شما هم می پذیرید که ما در ابتدای انقراض دوران استارتاپ های فعلی هستیم؟

بسیاری از کارآفرینان تقلیدگر، در آرزوی ساختن یک مدل تجاری مانند FB ،Uber ، Amazon و غیره هستند. آیا فکر می کنید قادر خواهند بود با چنین غول هایی رقابت کنند؟ خیر، زیرا این غول های بازار دهه های قبلی، بازار دهه های آینده را به تسخیر خود درآورده و با گسترش خود، بر شرکت های کوچک و کارآفرینان جدید، حکمرانی می کنند.

دانش آموختگان امروز، باید بسیار بیشتر از مارک زاکربرگ کار کنند، بجای اینکه صرفاً مراحل پیشرفت او را دنبال کرده و اجرا کنند.

بنابراین اگر فکر می کنید می توانید مدل کسب و کاری مانند مدل تجاری این غول های پرقدرت بازار بسازید و بتوانید زنده بمانید،باید بگویم که ممکن است مدتی دوام بیاورید،ولی مطمئن باشید زمانش طولانی نخواهد بود.

زیرا دورانی که این غولها در آن کارشان را آغاز کرده اند به خودی خود، دورانی انقلابی بوده است. آنها از زمانی که اینترنت چیز جدیدی بود شروع کرده اند. رونق وب 1997-2006 ، FB ، Amazon ، Google و غیره را برای ما به ارمغان آورد ، زیرا این فناوری در آن زمان به نوعی دست نخورده بودند.

در آن زمان تعداد بسیار کمی از مردم می توانستند وب سایت و پورتال آنلاین بسازند ، پول جمع کنند و به تمام دنیا خدمت کنند. به طور مشابه در جریان رونق گوشی های هوشمند 2007-2016 ، بسیاری از غول های بزرگ استارتاپی مانند Uber ، WhatsApp ، Twitter ، Instagram و غیره و غیره آمدند و وضعیت اکوسیستم استارتاپی را تغییر دادند.

و از آنجایی که ما شاهد این همه دوران انقلابی بوده ایم ، به اشتباه تصور می کنیم که یک دوره آغازین انقلابی دیگر در گوشه و کنار وجود دارد و با ساختن چنین مدلهای تجاری،مجدداً می توان تعداد کمی از این غولها را ایجاد کرد. اما حقیقت این نیست و چنین انقلابی در مسیر پیش رو وجود نخواهد داشت.

این مشاغل بزرگ در حال حاضر اکوسیستم استارتاپی و فضای وب را اشغال کرده اند ، و آنها بر بازارهای فروش اَپ تسلط کامل دارند. همانطور که می بینیم ، فن آوری های امروز پیچیده و گران هستند و به همین دلیل است که ما برای اجرای برنامه های استارتاپی خود نیاز به سرمایه های عظیم داریم، که این غول های استارتاپی می توانند به راحتی و با سرعت انها را تأمین کنند.

تصادفی نیست که بودجه های سرمایه گذاری شده برای استارتاپ در مراحل اولیه(Seed Stage) استارتاپ ها در کل دنیا، کاهش قابل توجهی یافته است.

تصادفی نیست که شرکت هایی مانندAlphabet Inc. ،Amazon ،Apple ، Facebook و Microsoft از "پنج شرکت بزرگ فناوری" به "پنج شرکت عمومی با ارزش در جهان" تبدیل شده اند.حال و آینده به آنها تعلق دارد و محدودیت های قابل توجهی روبرویشان نیست!

از سویی دیگر،در حد وسیعی مورد قبول همگان است که موج بعدی فناوری های مهم شامل هوش مصنوعی ، هواپیماهای بدون سرنشین ، واقعیت افزوده/واقعیت مجازی، ارزهای رمزنگاری شده ، خودروهای خودران و "اینترنت اشیا" هستند. این فناوری ها در کل ، بسیار مهم و اثرگذار هستند-اما همانند فضای وب و تلفن های هوشمند؛ از راه دور و برای راه اندازی استارتاپ ها، به راحتی در دسترس نیستند!

پس اگر می خواهیم عصر استارتاپی و انقلابی دیگری بوجود آوریم، باید فن آوری آینده را بفهمیم و تکنیک های اختصاصی خود را بسازیم، نه اینکه پشت مدل های راه اندازی شده ،شناخته شده و از قبل شروع شده، قدم برداشته و دنباله روی کنیم.

این تنها راهی است که می توانیم زنده بمانیم و می توانیم این اکوسیستم استارتاپی را به مکانی بهتر تبدیل کنیم.

از هفته های گذشته که ویروس کرونا،کشور چین را در سیطره خود قفل کرده است،نیازهای مردم در سلسله مراتب نیازهای مازلو چندین پله سقوط کرده است و عملاً تلاش برای امنیت و بقا به عنوان دومین پله نیاز مردم، اهمیتی بارزتر پیدا کرده است.

با تاکید دولت مردم در خانه ها مانده اند،مشاغل حضوری تعطیل شده اند، خرده فروشی های غیر اینترنتی عملاً از بین رفته اند. حتی نرخ خرده فروشی های آنلاین هم به کمترین میزان خود طی ده سال اخیر رسیده است! دیگر کسی حاضر به توزیع کالاهای سفارش گرفته شده آنلاین نیست.در عوض صنایعی مانند بازی ها،تناسب اندام، آموزش و اَپ های سلامت، بازارشان به شدت رشد کرده است.

صاحبان برندها چگونه باید این دوره گذار ویژه و پیچیده را مدیریت کنند؟ چه کارهایی می توانند برای حمایت از مصرف کنندگان و جبران خسارات های پس از گذر از این دوران انجام دهند؟

آیا روش های بازاریابی در دوران کرونا با بازاریابی بدون وجود کرونا تفاوت های قابل توجهی دارد؟

نیم نگاهی به دوران کرونایی

می توانید تصاویری از برندها را در شبکه های اجتماعی به خاطر بیاورید که دائم به دنبال افزایش فروش،پیشنهاد تخفیف و پیدا کردن نماینده ها و شرکای جدید تجاری بودند و این در حالی است که در دنیای کرونایی،یک هدف جدید برای سال 2020 وجود دارد و آن "زنده ماندن" است.

با تاکید دولت، مردم در خانه ها مانده اند و با از بین رفتن حضور مردم در اماکن عمومی، فروشگاه های خرده فروشی غیر اینترنتی، سالن های سینما و رستوران ها بسته باقی مانده اند.

اگرچه مصرف کنندگان هنوز به صورتی فعال سایت های تجارت الکترونیک را مرور می کنند،اما با توجه به اعلامیه هایی مانند"چرا لباس یا لوازم آرایشی جدید را خریداری می کنید،وقتی نمی توانید خانه را ترک کنید، به خرید و فروش لوازم غیر ضروری اقدام نمی کنند.

اگر خریدهایی هم انجام شود، با بسته شدن شرکتهای پخش و اغلب کارخانه ها ، کالاها تحویل داده نمی شود.

میا وانگ، مدیرعامل مارک پوشاک چینی مایا اکتیو، تجربه خود را اینگونه بیان می کند که: ،"ما یک مارک نوظهور هستیم که سال گذشته به 100 میلیون یوان فروش رسیده بودیم و انتظار داشتیم که در ابتدای امسال رشد خود را بر روی دو برابر افزایش فروش برنامه ریزی کنیم، اما به ناگهان هفته گذشته مجبور شدیم پیش بینی های خود را بر رشد فروش 80% محدود کنیم.

90٪ از کسب و کار ما از طریق فروش آنلاین پیش می رود و توزیع درست و رویکرد خریداران، دو معیار اصلی هستند که ما به آنها نظارت همیشگی و ویژه داریم. قرار بود توزیع به سرعت سرو سامان یابد ولی با وضعیتی که سپری کردیم و در پیش داریم زمان تحویل فروش ها غیر قابل تضمین است و در شرایطی که مصرف کنندگان از زمان تحویل خریدهایشان مطمئن نیستند، تمایلی به خرید ندارند.

در مورد رویکرد کاربران، ما متوجه شدیم که اگرچه مردم در تمام طول روز در خانه می مانند ، اما تمایل دارند وقت بیشتری را برای بازی، فیلم و رسانه های اجتماعی اختصاص دهند و البته کمتر برای خرید.

اگر رهایی از کرونا ویروس از جدول زمانی مشابه ویروس سارس پیروی کند، بسیاری پیش بینی می کنند که خرده فروشی از سه ماه آینده به حالت عادی برگردد، و با برگزاری جشنواره های آتی،فروش به روند آتی و عادی خود برگردد.

دراین‌میان، رویدادهای مهم فناوری همچون کنگره جهانی موبایل بارسلونا نیز لغو شدند و احتمال لغو کامل مسابقات المپیک توکیو هم وجود دارد. سهام بورس، قیمت طلا، نفت و ارز نیز بی‌تأثیر از این شرایط نمانده‌اند ودرحال تجربه‌ی بی‌سابقه‌ترین تغییرات خود هستند.

در ایران نیز شرایط مشابه چین و به مراتب بدتر است. در اکثر کسب‌وکارهای کشور، شاهد ریزش مشتری، کاهش شدید فروش یا حتی تعطیلی آنها هستیم. برای مثال فعالیت مراکز تفریحی، فرهنگی و برگزاری همایش‌ها، رویدادها و مسابقات ورزشی لغو و به زمان دیگری موکول شده است. دراین‌میان، هزینه‌ی بلیت سینماها، تئاتر، کنسرت و دیگر مراسمات باید به مشتریان پس داده شود. کلاس‌های آموزشی درصورت امکان به‌صورت مجازی یا آنلاین برگزار خواهند شد؛ اما اوضاع برای رستوران‌ها، مراکز خرید و کسب و کارهای کوچک خانگی به‌خصوص اشخاص فعال در بخش غذا و خوراکی مطلوب نیست؛ این کسب و کارها با نزدیک‌شدن به ایام عید نوروز، انتظار رونق کسب‌وکار خود را داشتند و در طول سال برای این زمان به‌خصوص برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری کرده بودند؛ اما اکنون مردم ترجیح می‌دهند خورد و خوراک خود را دیگر از خارج خانه تهیه نکنند و دید و بازدید را هم به حداقل برسانند.

شرایط برای غذاخوری‌ها از این نیز بغرنج‌تر است؛ علی‌اصغر میرابراهیمی، رئیس اتحادیه دارندگان رستوران و سلف سرویس گفته است: «بسیاری از رستوران‌های تهران از زمان شیوع کرونا بین ٣٠ تا ۴٠ درصد ریزش مشتری داشته‌اند. » محمدرضا باباخانی، رئیس اتحادیه چلوکباب و چلوخورش نیز از کاهش بسیار شدید فروش در روزهای اخیر خبر داد. او گفت:

فروش اعضای صنف ما به کمتر از یک چهارم رسیده، به‌طوری‌که اگر وضعیت به همین منوال ادامه داشته باشد ما حقوق اسفند ماه پرسنل را نمی‌توانیم پرداخت کنیم!

استفاده بالا از اینترنت

طبق روال معمول سال نو چینی، یک فصل اوج برای تماشای برنامه های ویدیویی است با افرادی که وقت آزاد بیشتری برای کشتن دارند. امسال، با توجه به هجوم ویروس ، افرادی که به مدت طولانی و هفته ها در خانه های خود محصور شده اند، تعدادشان بسیار بیشتر از گذشته شده است.

در گزارشی آورده شده است که بین 20 ژانویه تا 2 فوریه ،574 حساب کاربری جدید در سایت های اشتراک ویدئویی محبوب Doujin و Kuai Shou ثبت نام کرده اند که هر کدام بین 500 هزار تا 100 هزار دنبال کننده جدید دارند. این گزارش همچنین بیان می کند که حسابهای سازمانی دولتی و رسانه های دولتی بیشترین رشد را در هر دو این سایت ها داشته اند، زیرا مردم از این طریق برای دنبال کردن آخرین اخبار رسمی مربوط به ویروس استفاده می کنند. پس از آن فیلم های کمدی ، بازی ، غذا ، و سلبریتی ها بیشترین بازدیدها را داشته اند.

در تمام شبکه های اجتماعی ، محتوای مربوط به سلامتی و تناسب اندام ، بازی ها و صنایع دستی کودکان و کار در خانه دنبال کنندگان زیادی دارند، البته به صورت خاص بازی ها، برنامه های تحلیلی پخش زنده و برنامه های یادگیری آنلاین، شاهد افزایش چشمگیری در تعداد کاربران بوده اند.

در ایران مقایسه‌ی تعداد تراکنش‌های آنلاین هفته‌ی آخر بهمن با هفته‌ی اول اسفند نیز نشان از افزایش ۱۴ درصدی دارد. این افزایش عموما در فروشگاه‌های اینترنتی محصولات تند مصرف، آرایشی و بهداشتی و دسته‌ی سرگرمی‌ها بوده‌اند. به‌لحاظ حجم مبلغی تراکنش‌ها حدود ۱۹٪ رشد را به نسبت هفته قبل تجربه کرده‌اند.تراکنش پایانه‌های فروش رشد تصاعدی داشته که طبق انتظار، بیشترین آن‌ها مربوط به پایانه‌های فروش در داروخانه‌ها و فروشگاه‌های لوازم بهداشتی بوده است.

توصیه هایی به صاحبان برندها

با توجه به همه این موارد، برندها در دوران کرونا چگونه باید عمل کنند؟چه اقداماتی باید انجام بدهند؟

اولین و مهمترین اقدام - حمایت تان را از مردم اعلام کنید

اگرچه مارک های بین المللی ممکن است نگرانی های بابت دادن اطلاعات غلط به مردم داشته باشند و بیش از حد محتاط عمل کنند،ولی نشان دادن حمایت و همدلی با جامعه، در این بحران بسیار بهتر از سکوت است. البته شرکت های مانند مایکروسافت، دل، کارگیل،L’Oréal ، LVMH و کرینگ، میلیون ها دلار برای تامین هزینه های مراقبت از مردم، به صلیب سرخ چین اهدا کرده اند.برند هایی که قادر به کمک مالی نیستند می توانند با اشتراک گذاری پیام های انگیزه بخش و امیدوار کننده ،ایجاد محتوا های آموزشی افزایش دهنده ایمنی مردم و یا ارسال کالاهای ضدعفونی کننده به افراد نیازمند حمایت های مردمی خود را اجرا کنند.

الیسا هاركا، بنیانگذار و مدیرعامل آسیای آژانس Red Ant Asia توضیح می دهد که: "هنوز هم می توان پشتیبانی هایی كرد ، اما به شیوه ها و راههایی جدیدتر. به عنوان مثال، جایی که واقعاً نیاز است سری به "خط مقدم جبهه مبارزه با کرونا" زده شود. کارکنان بیمارستان ها در حال کمک رسانی اساسی به بیماران هستند. به دلیل بارها و بارها نیاز به شستن دست ها ، دچار خشکی شدید و لکه دار شدن دست هایشان می شوند. بنابراین ، یک چیز بسیار کاربردی که آنها نیاز دارند ، کرم دست است.یکی از افراد تاثیر گذار در بخش برند بینگ است، مدیران این برند، بیمارستانی در ووهان را شناسایی کرده اند که به کرم دست احتیاج دارد و او این اطلاعات را با فالوور های خود به اشتراک گذاشته تا با برندهای تولید کننده کرم دست به اشتراک بگذارند. مارک های تولید کننده، محصولات را مستقیماً به بیمارستان می فرستند. این اقدامی بسیار ساده ،عملی و بسیار واقعی است که در حال انجام است. "

در ایران نیز استارتاپی در زمینه ارائه خدمات حقوقی با نام سیدوک،اخیراً شروع به ضدعفونی کردن تاکسی ها و اتوبوس های شهری نموده است.هشتگی با عنوان #از_کرونا_قویتریم راه اندازی کرده و اقدام به دریافت و توزیع اقلام بهداشتی،ضدعفونی کننده،ماسک و دستکش مابین بین مردم در معرض ویروس کرونا نموده است.

مدیرعامل آسیای آژانس Red Ant Asia همچنین نظرات خود را در مورد خیریه به اشتراک گذاشته است: " بسیار مهم است كه سعی نکنید از وجود ویروس کرونا به عنوان فرصتی برای فروش استفاده کنید ( در این دوران بهتر است برنامه های تشویقی خرید بیشتر را اجرا نکنید). بدانید که این اقدام توهین آمیز است .اقدامی نکنید که به تبع آن چیزی گیرتان بیاید. اما اگر محصولی هستید که مثلاً کاربردهای ویژه برای این دوران دارد(مثلاً ضدعفونی کننده های دست) دریافت پیام ها و محصول شما برای جامعه مهم است و به بدی قضاوت نمی شود. "

و به یاد داشته باشید، پشتیبانی نیروهای داخلی کسب و کارتان به اندازه حمایت از مردم مهم است. شركتها باید دلسوز و همدلی خود را با كاركنانشان نشان دهند ، می توانند اجازه دهند که آنها دورکاری کنند ، ماسك های رایگان به آنها بدهد،یا سلامت جسمی و روحی آنها را تحت نظر یک پزشک متخصص بررسی کنند.

فروش را فراموش کرده و به ایجاد ارزش برای برندتان متمرکز شوید

نیازی به متوقف کردن برنامه های بازاریابی نیست ، اما امتناع از هرگونه فروش سخت و حتی فروش نرم در این دوره حائز اهمیت است. در مقاله ای که به تازگی منتشر شده، Doris Ke، کارشناس بازاریابی چینی پیشنهاد می کند که برندها رویکردهای متفاوتی را براساس آن دسته از طبقه محصول که در آن قرار دارند در پیش بگیرند: صنایع با تقاضا دوره ای، کسب و کارهای اینترنتی و کسب و کارهای غیر اینترنتی.

صنایع با تقاضا دوره ای

همانطور که گفته شد، در این دوره، تقاضا برای صنایع خاص مانند آموزش آنلاین ، ارتباط از راه دور و سلامتی و تناسب اندام افزایش یافته است. مشاغل موجود در این صنایع برای کمک به نیازمندان باید خدمات خیریه و یا محصولاتی که مشکلی خاص از مردم را حل کنند بیشتر عرضه نمایند.

به عنوان مثال اپلیکیشن آموزشی آنلاین Youdao متعلق به دانشگاه هوندون،دوره های آنلاین رایگان را برای کسانی که مستقر در ووهان هستند ارائه می دهد. Shimo نسخه ویژه خود را به صورت رایگان برای سازمانهای خیریه در ووهان ارسال می کند.

در ایران نیز پلتفرم کافه بازار اقدام به ارائه انیمیشن ها و فیلم های سینمایی رایگان در محیط مجازی کسب و کار خود نمود تا با اینکار ضمن کاستن از نگرانی خانواده ها،محیطی سرگرم کننده برای آنها در منزل فراهم کند.

با تعطیلی سالن های بدنسازی ، بهترین پلتفرم تناسب اندام چین با نام Keep تمام کلاس های حضوری خود را به صورت آنلاین برگزار کرده و مستقیماً روی پلتفرم ویدیویی محبوب Douyin و به صورت زنده پخش می کند. با این کار نه تنها به مردم برای سالم ماندن و سلامتی جسمی و روحی شان کمک می کنند ، بلکه Keep نیز از این مزایا برخوردار است که در پلتفرم Douyin در 5 روز اول شیوع ویروس کرونا 18% رشد در تعداد دنبال کنندگان داشته است.

کسب و کارهای اینترنتی

منظور برندهایی هستند که قبل از دوران کرونا هم فعالانه محتوای خود را به صورت آنلاین منتشر می کردند اما محصولات غیر ضروری مانند لوازم آرایشی و پوشاک را می فروختند، باید در این دوره به انتشار مطالب شان ادامه دهند(فقط باید بخاطر داشته باشند که از هرگونه تبلیغاتی اعم از برنامه های پیشبرد فروش و تخفیف هایی که ممکن است غیر حساسیت برانگیز و بی اثر به نظر برسند، خودداری کنند).

وانگ در مورد چگونگی تطبیق استراتژی محتوای آنلاین خود برای مقابله با افت مشاهده شدن توسط کاربران ، اظهار داشت: "ما درباره اینکه چگونه می توانیم محتوای رسانه های اجتماعی مرتبط تر بسازیم فکر کردیم.ما متوجه شدیم که در این مدت مصرف کنندگان بیشتر به تجهیزات تناسب اندام ما علاقه مند شده اند(یعنی گروهها و حتی وزنهای مختلف مردم بر خلاف محصول اصلی آنها که پوشاک است) زیرا آنها نیاز به کار در خانه دارند ، بنابراین برای کمک به آنها در این زمینه ساخت و توزیع آنلاین ویدیو های تناسب اندام کوتاهی را شروع کردیم.

هاركا پیشنهاد می دهد بازی هایی با برند خودتان ایجاد كنید ، "می بینیم كه استفاده از بازی های آنلاین بسیار زیاد شده است - بنابراین اکنون زمان خوبی خواهد بود كه در مورد ایجاد سرگرمی در محتوای خود بیندیشید ،وی می گوید شاید بد نباشد كه بازی های ساده و راحتی را برای عرضه انتخاب كنید. شما می توانید با این روش از طرفداران خود توجه دریافت کنید و برایشان در روزهای سخت خاطره های خوبی خلق نمایید. "

کسب و کارهای غیر اینترنتی

برندهایی که بسیار متمرکز بر ارائه غیر اینترنتی خدمات خود بودند، باید تلاش کنند تا در دوران کرونا،خدمات خود را به صورت آنلاین ارائه نمایند.مانند مثالی که در حوزه خدمات بدنسازی ذکر شد.

برخی از خرده فروشان غیر اینترنتی در حال انجام اقدامات سریعی برای راه اندازی تجارت الکترونیکی هستند. خرده فروش محصولات زیبایی چینی با نام تجاری Colorist در تلاش است که یک برنامه سریع السیر تجارت الکترونیکی و پخش مستقیم و زنده معرفی محصولاتش را راه اندازی نماید همچنین در حال افتتاح یک فروشگاه بر روی پلتفرم توصیه محصولات Xiaohongshu ، با عنوان اولین فروشگاه محصولات زیبایی مولتی برند می باشد.

مایا اکتیو از گروههای WeChat برای کمک به همکاران فروش برای دستیابی به مصرف کنندگان حتی در زمانی که فروشگاه هایش بسته است استفاده می کند. وی می گوید: در این گروه های WeChat ، همکاران فروش غیر اینترنتی ما می توانند از طریق خرید گروهی و سایر ابزارها بدون مراجعه به فروشگاههای فیزیکی، به اهداف فروش خود برسند. "

جمع بندی

کرونا برای تمام کشورها چالش برانگیز است ، اما قطعا بحران موقتی است. با توجه به اینکه مردم وقت زیادی را به صورت آنلاین می گذرانند ، این یک فرصت عالی برای تمرکز بر ایجاد ارزش تجاری برند با تعامل با مصرف کنندگان و ارائه مطالب با کیفیت برای آنها است.

برنامهه ای خود را روی سرگرمی ، آموزش و همدلی بیشتر با مردم متمرکز کنید - بدانید که برند شما پس از گذشت این دوران از مزایای این اقدامات سود خواهد برد و مصرف دوباره به زودی فرا گرفته است.

این موضوع برای کسب و کارهای غیر اینترنتی بسیار مهم تر است زیرا پیش بینی می شود ، به محض اطمینان از حضور مجدد در خارج از خانه ، تقاضا برای سرگرمی های غیر اینترنتی مانند رستوران ها ، سینما ها و ...از طرف مردم افزایش می یابد.بدیهی است برندهای غیر اینترنتی که با مردم همدلی نکرده اند در معرض خطر عدم مراجعه توسط مردم قرار می گیرند.در دوران پس از کرونا پیش بینی می شود کسب و کارهای اینترنتی حتی ممکن است بخواهند شروع به برنامه ریزی برای خلق فروشگاههای فیزیکی یا راه اندازی کمپین های تجربی (استفاده از محصول) در آن زمان کنند.

امیدوارم با تلاش پزشکان متخصص بیماری های عفونی کشور،واکسن یا داروی قطعی مبارزه با این ویروس ویرانگر، ساخته شده و کسب و کارهای کشور به روال عادی کار خود برگردند.

هر چند که تجربه مواجهه با عوامل فورس ماژوری مانند این ویروس، صاحبان صنایع را سال های سال در برابر مشکلات مشابه آتی ورزیده تر خواهد کرد، ولی خسارت های چندین هزار میلیارد تومانی ناشی از رکود فروش در دوران کرونا موضوعی نیست که بتوان به راحتی در برابر آن چشم پوشی کرد.

پیگیر معنی کامل بازاریابی شبکه ای هستید؟ در این مطلب مشخص خواهم کرد که بازاریابی شبکه ای چیست. بازاریابی شبکه ای ، به عبارتی دیگر با معنایی قابل تامل، یک برنامه عملیاتی است که شامل یک سیستم سازمان یافته چند سطحی از افرادی است که کالاهای یک سازمان را می فروشند. اعضای این سیستم معمولاً از طریق دریافت کمیسیون فروش، درآمد کسب می کنند. پس در این سیستم هر زمان که افراد وظیفه تعیین شده خود را انجام دهند،دریافتی خواهند داشت.

در این روش بازاریابی متقاضیان همکاری، به صورت داوطلبانه اقدام به فروش کالای مورد نظر می کنند.

واضح بگویم ، اگر در مورد معنای بازاریابی چند سطحی بخواهم حرف بزنم ، در این فرایند تجاری هوشمندانه، کارمندان این سازمانها کارکنانی هستند که حقوق ثابت دریافت نمی کنند و به ازای کار و فروش مجموعه افرادی که زیر مجموعه آنها هستند، حقوق دریافت می کنند. این عبارت مفهوم کلی، بازاریابی چند سطحی است.

در ساختار مفهومی بازاریابی شبکه ای، خریداران عضو شبکه هستند ، خانواده آنها ، همراهان و همکاران ایشان مشتری آنها هستند و این روند در سطوح پایین تر هم به همین شکل ادامه دارد.

بسیاری از شرکت های مشهور که با این روش کار می کنند و بسیاری از دانشجویان ، افراد خانه دار و حتی افراد غیر متخصص، در قالب این فرایند کار می کنند. در این شرکت ها، به جای جذب و استخدام تمام وقت نیروی فروش ، بر فروش خود شرکت تمرکز می شود.

بازاریابی شبکه ای با نامها و در قالب های مختلفی از جمله تبلیغات شگفت انگیز، بازاریابی مشارکتی، تبلیغات چند لایه ای، نمایش مستقیم کالا به خریدار، تبلیغات ارجاعی بکار گرفته می شود.

آیا بازاریابی چند سطحی همان طرح بازاریابی هرمی است؟

بازاریابی چند سطحی، خود یک استراتژی تجاری قانونمند و منظم است. موضوع اخلاق کار تعیین کننده ترین موضوع در تفاوت بازاریابی چند سطحی و بازاریابی هرمی است. طرح بازاریابی هرمی ، بر خلاف MLM ،کاملاً کلاهبرداری است.

در ساختار بازاریابی هرمی ، یک عضو برای عضویت باید هزینه پرداخت کند. هنگامی که عضو جدیدی را در این طرح وارد می کنند ، بخشی از پول عضویت به حساب افراد سطوح بالاتر واریز می شود. هیچ محصولی در این طرح خرید و فروش نمی شود و شما اگر عضوی از طرح بازاریابی هرمی باشید به سادگی افراد بیشتری را به خاطر شانس خود برای بدست آوردن پول بیشتر،عضو می کنید.

تفاوت های واضحی بین طرح بازاریابی هرمی و بازاریابی چند سطحی وجود دارد. از آنجا که تولید درآمد در بازاریابی هرمی به ضرر شخص دیگری تمام می شود ، وضعیت برنده- برنده هرگز مشاهده نمی شود و این در حالی است که در بازاریابی چند سطحی،فروش محصولات می تواند برای اعضاء درآمد واقعی ایجاد کند. در بازاریابی شبکه ای هر شخص یک اکوسیستم پایدار درآمدی برای خود و زیرمجموعه هایش ایجاد می کند و این روش کار باعث ایجاد ضرر برای دیگران نمی شود.

تفاوت بازاریابی چند سطحی و بازاریابی سنتی در چیست؟

"تفاوت در شیوه فروش است یا نحوه توزیع کالاها"

در بازاریابی سنتی،زنجیره تامین و تحویل نسبت به بازاریابی چند سطحی طولانی تر است و به همان میزان هزینه های توزیع،بخش اصلی قیمت تمام شده کالای آماده فروش را تشکیل می دهد.(شکل زیر)

در بازاریابی سنتی،کالاها پس از تولید به دست توزیع کننده رسیده و سپس مسیر عمده فروشی و خرده فروشی را سپری می کنند تا به دست خریدار نهایی برسند.در حالی که در بازاریابی چند سطحی،کالا پس از توزیع کننده، مستقیم به دست مردم میرسد.این مورد هم سرعت تحویل را افزایش می دهد و هم در مورد کالاهای فساد پذیر،کیفیت بالاتری از کالا را در اختیار مصرف کننده قرار می دهد و هم مدیریت زنجیره تامین را برای مدیران شرکت راحت می کند.

شرایط لازم برای موفقیت مدل کسب و کار بازاریابی چند سطحی

با توجه به بررسی های صورت گرفته در مورد شرکت های موفق MLM ، ما به الزامات اصلی زیر برای موفقیت مدل کسب و کار این شرکت ها رسیدیم:

1. باید تعداد محدودی از سطوح و تعداد سطوح زیر هم وجود داشته باشد.(ماتریس سطوح از پیش مشخص شده) بنابراین هرگز نباید در سطح سازی افراط کرد.

2. به منظور افزایش بهره وری باید ارتباط مستقیمی (آموزش های موثرتر، منجر به انتقال اطلاعات دقیق تر و بیشتر می شود) بین توزیع کنندگان سطوح بالا و سطوح پایین برقرار شود.

3. عملکرد هر یک از فروشندگان برای اطمینان از کارایی فروش باید مستقلاً کنترل شود ؛ یعنی هر فروشنده باید هدف فروش مشخص شده ای داشته باشد که توسط سطوح پایین تر محقق می شود.

4- سیستم کمیسیون سلسله مراتبی باید به روشنی تعریف شود.

5- باید یک محصول با کیفیت وجود داشته باشد.

6. برای تبدیل شدن به یک فروشنده نباید هزینه ای دریافت شود.

7. خرید اقلام آموزش فروش باید کاملاً داوطلبانه باشد.

8- برای اقلام فروخته شده باید امکان مرجوعی وجود داشته باشد.

9- باید نسبت خرید داخلی(درون شبکه) در مقایسه با مصرف خارجی(خارج از شبکه) نظارت کافی وجود داشته باشد.

10- بهتر است شرکت، عضو اتحادیه یا انجمن های معتبر مرتبط باشد.

سه نوع مختلف مدل کسب و کارهای بازاریابی شبکه ای

مدل شبکه ای جداکننده (breakaway MLM model)

رایج ترین مدل های تجاری بازاریابی شبکه ای مدل جدا کننده است. این مدل با تمرکز بر روی تیم فروشندگان ایجاد شده است که "هنگامی که به موفقیت خاصی برسند، جدا شده و تیم های خود را تشکیل می دهند."

تقریباً هر شرکت بزرگ MLM از نوعی مدل جدا کننده استفاده می کند.ساختار قابل اعتماد آن برای فروشندگان موفق و اختصاصی بسیار موفقیت آمیز است.

در این مدل، دو گروه جدا از هم نیروی فروش وجود دارد: فروشندگان و رهبران فروش. به هر یک از آنها، انواع مختلف پاداش و سطوح مختلف کمیسیون پرداخت می شود.

با شروع کار به عنوان یک فروشنده می توانید مسیر خود را پیش ببرید و در همان زمان می توانید درآمد بیشتری کسب کنید. وقتی به جایی رسیدید که واجد شرایط دریافت جایزه کلان باشید، می توانید "جدا شوید" و تیم خود را راه اندازی کنید.

پس از رسیدن به نقطه جدایی، تنها راه شما برای کسب درآمد بیشتر، کسب مقام رهبر فروش است.

در این مرحله شما می توانید تعداد افراد زیادی را در سطح یک از شبکه خود یا همان سطح پایه، داشته باشید، این امکان به بهتر شدن کمیسیون دریافتی شما کمک می کند.

این مدل پیچیده است ، بنابراین به احتمال زیاد برای موفقیت تان می بایست از برخی استراتژی های بازاریابی موثر استفاده کنید. شما می خواهید به تعداد افراد سطح پایه خود اضافه کنید تا درآمد بیشتری کسب کنید. می توانید بخشی از درآمد حاصل از موقعیت جدیدتان را واگذار کنید و به مدعوین خود کمک کنید تا مزایای پیوستن به تیم تان را مشاهده کنند.

این روش بازاریابی به شما کمک می کند که در فروش تان موفق تر باشید.

مزایای استفاده از مدل جداکننده

این مدل بیش از 50 سال است که استفاده می شود. این سابقه، باعث ایجاد آرامش و اطمینان می شود و همچنین دارای بالاترین میزان درآمد بالقوه در بین کلیه مدل های تجاری شبکه ای موجود می باشد.

این مدل همچنین ایمن است و اثری از کلاهبرداری در آن نیست.

معایب مدل جداکننده

در حالی که این یک مدل موفقیت آمیز است ، مدل جداکننده معایب جانبی خود را نیز دارد. روش پرداخت یکی از آنهاست. پرداخت ها بطور نرمال، ماهانه انجام می شوند و اغلب پرداخت به فروشنده چند هفته طول می کشد. این بدان معناست که شما برای مدت طولانی بدون دیدن درآمد جلو می روید و همین امر می تواند انگیزه ماندن در شبکه را دشوار کند.

این مدل مبتنی بر تحقق حجم ماهانه فروش است و اگر آن حجم فروش را برآورده نکنید، درآمدی دریافت نمی کنید. همچنین متقاعد کردن دیگران برای پیوستن به این نوع مدل دشوارتر است. به دلیل پیچیدگی آن، توضیح آن به افرادی که علاقه به پیوستن به این مدل را دارند معمولا دشوار است.

مدل کسب و کار شبکه ای تک سطحی(unilevel MLM business models)

در مدل کسب و کار شبکه ای تک سطحی، تعداد زیادی از افراد در سطح اول کار می کنند. شما می توانید هر تعداد افرادی را که می خواهید به سطح اول خود اضافه کنید.

این مدل معمولاً دارای چندین نوع کمیسیون فروش است. رتبه های مختلف فروش تعیین می شوند اما در هر یک، شما درصد کمیسیون همان رتبه(هدف فروش) را دریافت خواهید کرد.

این مدل فقط در صورتی خوب کار می کند که یک سازمان دهی دقیق و محکمی انجام بدهید. فروشندگان تازه وارد، اغلب به این مدل گرایش ندارند ، زیرا حقوق و دستمزد حاصله به اندازه کافی بالا نیست که آنها را علاقه مند به کار در قالب این مدل کند.

البته، این مدل با استفاده از یک سری جوایز(علاوه بر کمیسیون) به فروشندگان کمک می کند تا درآمد بیشتری کسب کنند.

مدل تک سطحی در برخی از موارد با مدل جدایی مشترک است.در این مدل محدودیتی در تعداد افرادی که در خط مقدم خود دارید وجود ندارد ، اما محدودیت هایی در مورد اینکه از فروش چه کسی می توانید کمیسیون دریافت کنید وجود دارد.

با این حال ، این مدل شامل یک جایزه ابدی و مداوم است. این روش باعث می شود بین 1 تا 4 درصد کمیسیون های اضافی از فروش افراد زیر مجموعه خود بهره مند شوید. اما برای به دست آوردن این جایزه به سازماندهی اساسی نیاز دارید.

در مدل تجاری شبکه ای تک سطحی فشرده ، فروشندگان از سه سطح اول درصد کمیسیون بالایی را دریافت می کنند، اما تا زمانی که به موقعیت رهبری فروش نرسیده اید، نمی توانید از سطح چهارم و پایین تر خود کمیسیون بگیرند.

این مدل مناسب افرادی است که می خواهند پاره وقت کار کنند، یا هرکسی که به دنبال ورود به بازاریابی شبکه ای است اما زمان کافی برای کار ندارد.همچنین این مدل برای کسانی که قصد دارند برای ساختن یک شبکه بزرگ تلاش کنند، گزینه مناسبی نیست.

مزایای مدل های تک سطحی

یکی از مهمترین مزایای مدل تک سطحی ، سادگی آن است. توصیف آن بسیار ساده است و درک آن برای تازه واردها راحت بوده و دعوت به سیستم را راحت می کند.این مدل شانس شما را برای پیوستن دیگران به زیر مجموعه تان را افزایش می دهد و این باعث افزایش درآمد شما نیز می شود.

معمولاً، این مدل ها همان الزاماتی را که مدل های جدایی دارند در خود ندارند و به همین دلیل، برنامه ریزی آنها ساده تر است.

معایب مدل تک سطحی

نقطه ضعف اصلی این مدل شامل جایزه ابدی آن است. در عین اینکه این جایزه یک ویژگی عالی این مدل است اما باعث ایجاد مشکلاتی نیز می شود.

معمولاً، قبل از اینکه بتوانید این پاداش را بدست آورید ، باید ده یا چند رهبر فروش خط مقدم را ایجاد کنید. با توجه به این نیاز، بسیاری از اعضاء هرگز واجد شرایط دریافت این جایزه نخواهند بود.

مدل تجاری بازاریابی شبکه ای جفتی/دوتایی(Binary MLM Business Models)

جدیدترین مدل تجاری شبکه ای که اخیراً ایجاد شده است، مدل جفتی است و از دیگر مدلها کاملاً متمایز است. اختصاصاً، این مدل شامل سطوح مختلف نیست. در عوض، مبتنی بر دو پا است: سمت راست و چپ.

"پا" یا به عبارتی واضح تر بال، به مجموعه ای از فروشندگان اشاره دارد.

در این مدل، مبلغ پرداختی را بر اساس حجم فروش هر یک از دو پا دریافت می کنید.

جوایز ویژه ای برای سریع ترین فروشندگان در نظر گرفته شده است و همچنین دسترسی به استخر جوایز نیز به افزایش درآمد،فروشندگان دارای رتبه های فروش بالاتر کمک می کند. اگرچه این مدل از زمان ایجاد تا کنون بیشترین تغییر را داشته است اما یکی از ساده ترین و قابل فهم ترین مدل ها است.. توضیح آن نیز برای دیگران ساده تر است، که همین عامل می تواند به موفقیت بیشتر شما کمک کند.

در این مدل، فروشندگان، برای ایجاد حجم فروش هر دو پایشان(هر دو زیر مجموعه شان) تلاش می کنند ، اما فقط بابت یکی از آنها به ایشان کمیسیون پرداخت می شود. پا با کمترین حجم فروش، جایی است که تعیین کننده پرداخت به نفر بالاسری است. این نکته مهمی است که در مقایسه مدل های تجاری بازاریابی شبکه ای می بایست در نظر بگیرید.

هدف اصلی در این مدل ایجاد توازن است زیرا شما می خواهید هرچه بیشتر درآمد داشته باشید و ممکن است حواستان به این توازن نباشد. یعنی اگر یکی از زیر مجموعه های شما50،000 واحد و دیگری 10،000 واحد فروش داشته باشد ، کمیسیونی که دریافت می کنید از مبلغ 10،000 واحد فروش خواهد بود. بنابراین زمانی که برای رشد فروش نفر دیگر صرف کرده اید، اساساً از دست می رود.

در کل سازمان، پرداخت کمیسیون ها تضمین می شوند.علت آن اینست که که شرکت هرگز بابت بیش از آنچه که نامش فروش پایدار است کمیسیون پرداخت نمی کند.

مزایای استفاده از مدل جفتی(دوتایی)

این مدل بسیار کمتر از سایرین پیچیده است ، که همین عامل می تواند آن را برای تازه واردها جذاب تر کند و از طرفی فهم آن راحت تر است. به جای برخورد با انواع سطوح، فقط باید نگران دو نفر زیر مجموعه خود باشید.

در حالی که مدل های دیگر شما را ملزم به اضافه کردن و نظارت بر فروشندگان مختلف می کند، در مدل دوتایی شما معمولاً فقط از دو تا چهار نفر دیگر حمایت خواهید کرد.

پرداخت کمیسیون ها در این مدل معمولاً هفتگی انجام می شوند که منجر به وفاداری بیشتر فروشندگان

می شود. این پرداخت های مکرر می تواند انگیزه ها را برانگیزاند و چسبندگی به کار را افزایش بدهد.

نکنه آخر اینکه کار تیمی در این مدل به دلیل نحوه ساماندهی آن طبیعی تر و روان تر است.

معایب مدل جفتی(دوتایی)

در حالی که پرداخت ها معمولاً به صورت هفتگی صورت می گیرد ، اغلب هنگام شروع کار یک فرد کم است. این می تواند ناامید کننده باشد، به خصوص برای افراد تازه وارد که امید بالایی برای موفقیت و کسب درآمد بالا دارند. هر چند که فروشندگان با این روش، پرداخت سریعتر پول را مشاهده می کنند ، حتی اگر مبالغ کم باشند.

سیستم دوتایی قدرت خود را دارد، اما با مشکل اساسی همراه است. اگر یک پا واقعاً موفق است ، باید سخت تلاش کنید تا مطمئن شوید که پای دیگر نیز موفقیت آمیز عمل می کند.در غیر این صورت ، موفق ترین فرد اساساً فروشش برای شما بی فایده است.

در این مدل،تمرکز شما باید بر روی بهبود فروش هر دو نفر به طور مساوی یا تا جایی که ممکن است فروش های بال های شما نزدیک هم بشوند،باشد و قطعاً شما در تمرکز فقط روی یکی از افراد،موفقیتی کسب نخواهید کرد.

بطور کلی فعالیت در قالب مدل های تجاری شبکه ای، اگر شما مایل به سخت کار کردن نیستید برای شما مناسب نیستند. با این مدل ها،فروش مستقیم و استخدام مداوم جزء کارهای روزمره شما خواهد بود.روزانه هم نباشد،برای موفقیت تان،لازم است مستمر این کار را انجام بدهید.

شهر ها چرخ دار می شوند!!

سامانه های هوشمند حمل و نقل درون شهری، تاکسی های بدون راننده، دوچرخه سواری به کمک شبکه تلفن همراه و خیابان هایی که فکر می کنند: انقلاب دیجیتال در حال ورود به شهرهای ما هستند و شهرهای بزرگ، در حال هوشمندتر شدن هستند، بنابراین امکانات هوشمند می توانند به ساکنین شهرهای هوشمند کمک کنند تا امروز و در آینده، ترافیک ایمن تری داشته باشند.

سه فرضیه در مورد آینده وجود دارد که هر کسی می تواند موافق یکی از آنها یا همه آنها باشد:جمعیت افزایش خواهد یافت، مردم ثروتمند تر خواهند شد و شهرنشینی همچنان رشد خواهد یافت. نیمی از مردم جهان در حال حاضر در شهرها زندگی می کنند و تراکم جمعیت شهری به تناسبی باورنکردنی در حال رشد است.بر اساس برآورد سازمان ملل متحد،دو سوم جمعیت جهان در سال 2050 در ابر شهرهایی مانند بمبئی،توکیو،سئول، شانگهای،مکزیکوسیتی و پکن و شهرهایی مشابه آنها زندگی خواهند کرد. این موضوع نشان می دهد که 6.5 میلیارد نفر- تقریباً به تعداد کل مردم امروز جهان، در این نوع از شهرها زندگی خواهند کرد. پیش بینی های دیگر نشان می دهند که شهرنشینی حتی سریع تر ادامه پیدا خواهد کرد و در عرض 15 سال آینده ،تخمین می زنند که تنها یک نفر از هر پنج نفر،در روستاها زندگی خواهد کرد.

رشد چالش ها

اما نکته ای هست که اغلب کارشناسان در مورد آن توافق دارند: شهرهای امروز دنیا برای پیشرفت های آتی آمادگی کافی ندارند.دولتمردان در حال تلاش برای ایجاد مسکن ارزان قیمت هستند و سعی می کنند تنش های اجتماعی را محدود کنند.اما یکی از موضوعاتی که تا کنون کمتر به آن توجه شده است : از زمانی که کارخانه های خط مونتاژ انبوه هِنری فورد با تولید خودروهای بیشتر«جهان را بر روی چرخ ها» قرار دادند. بسیاری از شهرهایی که در سراسر جهان ساخته شدند با رویکرد ایده آل شدن برای "پدر، مادر، فرزند و ماشین ساخته شدند. بدون سیستم های حمل و نقل جدید که ترکیبی از حمل و نقل عمومی و به مشارکت گرفتن ماشین ها برای ارائه خدمات جایگزین برای خودروهای شخصی است، شهرنشینی و رشد جمعیت چالش های فراوانی ایجاد خواهند کرد.

در بسیاری از نقاط، این مفهوم ظاهراً منطقی با ترافیک های طولانی مدت باعث تلف شدن وقت مردم و آسیب دیدگی بهره وری شهری شده اند.(متوسط تاخیر در سفر هر نفر در شهر تهران 12.5دقیقه در هر سفر است) در آینده پارکینگ ها به اماکن لوکس شهری تبدیل خواهند شد و البته کسی به آلودگی مضر و فزاینده هوای شهری توجه خاص و قابل توجهی نخواهد داشت.(در تهران سالانه: ۳.۹۸ هزار میلیارد تومان در اثر اتلاف سوخت،۳.۲۴ هزار میلیارد تومان در اثر اتلاف وقت، ۷۹۳.۷ میلیارد تومان در اثر آلودگی، هزینه می شود)

این اعداد و ارقام هیچگونه موازنه ای با حقوق شهروندی مردم ساکن در تهران و شهرهای مشابه ندارند!

آمادگی برای رویکردی جدید

در حال حاضر، رانندگان حرفه ای به طور متوسط 37،668 ساعت (معادل بیش از چهار سال) زندگی خود را در اتومبیل صرف می کنند، و بخش زیادی از این زمان را در ترافیک نشسته اند. اما مردم ترجیح می دهند که سریعاً و بدون هر گونه مشکلی و با قیمتی مناسب از مبدا A به مقصد بروند.در آینده، این رویکرد - به طور کاملاً جدی– می باید خیلی ساده محقق شود.جای تعجب نیست که بسیاری از شهرهای بزرگ در سراسر جهان با استراتژی هایی برای پویایی شهری درگیر هستند.استراتژی هایی که در آنها به ماشین های کمتری نیاز است و ترافیک به طور موثرتری کنترل میشود. به این ترتیب به مردم کمک می شود که به سادگی، راحتی و به موقع سفر کنند.از طرفی شهرداری ها و مدیران شهری خوش شانس هستند،چرا که از زمان اختراع ماشین تا الان مردم هم تمایل زیادی دارند تا این رویکرد نوین و تکنولوژی جدید را امتحان کنند.

فناوری ها فرصتهای جدید ایجاد می کنند اما ....

این مورد تصادفی نیست که بسیاری از بالن های آزمایشی مسافرتی هم اکنون در حال معرفی و شروع به کار هستند. نه تنها مردم برای این کار آماده شدند که تکنولوژی نیز خود را به این نیاز مردم رسانده است. اتصال دهنده ها در چند سال گذشته ارزان شده اند و می توانند به راحتی به انواع مختلفی از وسایل روزمره وصل شوند.طبق برآوردها، تا سال 2020 حدود 50 میلیارد اشیا به یکدیگر و به شبکه های کامپیوتری متصل خواهند شد. به لطف رونق گوشی های هوشمند، در حال حاضر راه برقراری ارتباط افراد با اشیاء در اغلب محیط ها فراهم شده است اما همه برنامه ها در همه جا کار نمی کنند و همیشه اقتصادی نیستند.

سامانه های حمل و نقل هوشمند درون شهری یکی از تکنولوژی ها و ابزارهای نوین مدیریت شهری هستند.این سامانه ها که در قالب اپلیکیشن های موبایلی در اختیار مردم شهرها قرار می گیرند فواید متعددی مانند کمک به هزینه خانوار،ایجاد اشتغال،کاهش ترافیک های درون شهری،کاهش آلودگی هوا و ... دارند به شرطی که این ابزار و تکنولوژی نوین صرف تجارت و فقط با رویکرد تجاری راه اندازی نشوند.بلکه به مسئولیت اجتماعی شرکتها در مواجه با شهر و شهروندان نیز توجه نموده و راننده و مسافر را ابزار صرفاً درآمد افزایی خود تلقی ننمایند.

متاسفانه در کشور ما توسط صاحبان این نوع شرکت ها، نگرش خدمت رسانی نسبتاً ناصحیحی در استفاده از این تکنولوژی شکل گرفته که آسیب رسان خواهد بود هم به مسافر و هم به راننده و هم به این تکنولوژی های ارزشمند.

در مدیریت سامانه های هوشمند حمل و نقل توجه به چند نکته ضروری است:

1- رانندگان به عنوان اصلی ترین رابط شرکت ها و مردم، باید از ابعاد مادی و اجتماعی و فرهنگی و معنوی مورد توجه خاص شرکت ها قرار گیرند.

2- خودرو به عنوان تنها عامل ارتباط غیر کلامی مسافر و راننده می بایست به دقت انتخاب شده و با حساسیت ویژه ای مورد نظارت کیفی و فنی مستمر قرارگیرد.

3- مسافر به عنوان تنها تامین کننده و پیشران اقتصاد دانش بنیان هوشمند خودرو محور،می بایست مستمراً مورد تکریم قرار گیرد و تبدیل به ابزار بازیهای بازاریابی مدیران شرکت ها نشود.

امیدواریم،سطح کیفی ارائه خدمات کسب و کارهای نوپا در بخش حمل و نقل آنلاین درون شهری به حدی از بلوغ برسد که رقابت بین آنها،صرفاً متمرکز بر قیمت نبوده و بر کیفیت ارائه خدمات متمرکز شود.چیزی که امروز متاسفانه به فراموشی سپرده شده است!

بر اساس مدل BSC سنگ زیرین موفقیت شرکت ها رشد و یادگیری است.این موضوع در کسب و کارهای نوپا نیز قابل تصور است.لذا تدریس مباحث استارتاپی اگر بر اساس فرایندهای پلکانی و هدفمند انجام نشود،آموزش گیرنده در کلاف سردرگمی از موضوعات مختلف و غیر یکپارچه گرفتار شده و نهایتاً متوجه نخواهد شد اگر تصمیم به راه اندازی کسب و کاری نوپا داشته باشد چه باید بکند و چه مراحلی را می بایست سپری کند.

موضوعات مختلفی در اکوسیستم استارتاپی کشور در حال آموزش است و خوشبختانه مدرسین توانمندی نیز مشغول ارائه این آموزش ها هستند ولی شوربختانه،نقش و جایگاه این آموزش ها در اغلب موارد برای دانشپذیر مشخص نیست و قطعا این روش استارتاپ سازی و توسعه فضای کسب و کارهای نوین نه تنها موثر نخواهد بود بلکه موجب چولگی ناخواسته ای در ادراکات نوآفرینان پرانرژی و توانمند خواهد شد.

در این تصویر، من فرایند آموزش را به صورت کاملاً خلاصه بیان کرده ام.مدل فوق واقعیتی است که در بیش از 50 کشور دنیا به صورت سالانه بکار گرفته می شود و آرامش خاطر ویژه ای را به هنگام کسب مهارت های دانشی و عملیاتی،در آموزش پذیران ایجاد می کند.

امیدوارم بازنگری جدیدی توسط دوستان مربی و مدرس در اکوسیستم استارتاپی کشور صورت گیرد.